Автор работы: Пользователь скрыл имя, 08 Декабря 2011 в 21:47, курсовая работа
Сегодняшний мир – мир динамики и скорости. Чтобы в нем выжить, необходимо постоянно меняться вместе с ним и постоянно приобретать новые знания и умения. Более того, мало ими обладать. Ими надо уметь грамотно воспользоваться с тем, чтобы они принесли наибольшую выгоду их владельцу.
Сегодня все мы должны разбираться в маркетинге. Продавая машину, подыскивая работу, собирая средства на благотворительные нужды или пропагандируя идею, мы занимаемся маркетингом. Знание маркетинга позволяет нам вести себя более разумно в качестве потребителей, будь то покупка зубной пасты или нового автомобиля. Нам нужно знать, что представляет собой рынок, кто на нем действует, как он функционирует, каковы его запросы.
Появление сбытовой концепции было предопределено: использование производственной и товарной концепций привело к проблемам в области сбыта продукции. Перепроизводство и пассивный сбыт привели к экономическому кризису 1929-1939 гг., отразив, таким образом, существующие проблемы компаний. Стоит упомянуть неактуальность существовавшего определения маркетинга, которое не соответствовало уровню развития экономики на тот момент.
Концепция интенсификации коммерческих усилий планомерно стала использоваться менеджерами, давая им ответы на вопросы разработки и продвижения продукции. В развитых странах была введена более совершенная система управления производственно-сбытовыми задачами, появившаяся в результате пресыщения рынка товарами. Для управления спросом начали применять специальные методы.
Как правило, сбытовая
концепция применима в
• товар не вызывает высокого спроса, но обладает потребительской ценностью (страховые услуги);
• компания вынуждена в короткие сроки сбыть запасы своей продукции, в связи с реорганизацией или ликвидацией;
• слабодифференцированный товар на высококонкурентном рынке.
Сбытовая концепция,
как правило, не используется в ситуациях,
когда организация ставит акцент
на покупателях. Если политикой компании
предусмотрено создание клиентов-"патриотов",
т.е. не увеличение количества клиентов
в краткосрочном периоде, а создание отношений
в перспективе, повышение лояльности покупателей.
Концепция традиционного маркетинга.
Согласно концепции
маркетинга, для выполнения поставленных
задач, фирме необходимо выявлять потребности
целевых сегментов и
Концепция маркетинга зародилась на фундаменте предыдущих концепций и вобрала в себя некоторые предшествующие постулаты:
1. Предложение доступных по цене товаров
2. Продукция должна быть высокого качества
3. Продукцию необходимо активно продвигать до конечного покупателя
Теоретики и
практики маркетинга в скором времени
убедились, что, вследствие ограничений
в средствах производства и разнообразия
потребительских предпочтений в
удовлетворении сходных нужд, невозможно
универсальное предложение для
всех сегментов рынка. Как следствие,
одна компания не может производить
товары для всех сегментов рынка,
удовлетворяя одними и теми же товарами
разнообразные нужды
Целевой рынок - это рынок, имеющий ряд четких параметров, и используемый компанией для сбыта своей продукции, и обеспечивающий компании существенный доход.
Центром внимания данного подхода является определенный покупатель, имеющий индивидуальные потребности и желания.
Заострим
внимание на том, что в эпоху
сильной конкуренции
Существует 2 уровня:
1. Идеологический
- маркетинговая политика
2. Организационный
- налаживание информационных
Многие эксперты
полагают, что для современного рынка
более эффективным будет
Итак, центром
внимания данной концепции является
индивидуализированный
При использовании данной концепции компания получает выгоды следующими способами:
• большее внимание уделяется выявлению потребительских предпочтений;
• предложение покупателям товаров, соответствующих их предпочтениям;
• концентрация сил на выявлении сегментов рынка и сосредоточение усилий на наиболее выгодных из них, тех, которые могут дать наибольший доход компании;
• согласование производства и реализации (например, разработку продукции, рекламу, подбор торгового персонала, стимулирование сбыта, исследование конъюнктуры рынка, ценовой политики и т.д.);
• подкрепление сбытовой политики фирмы путем изготовления товаров, востребованных занимаемым рынком.
Компании используют данный подход в кризисном или предкризисном состоянии (замедление темпов роста, обострение конкуренции), что нельзя назвать положительным моментом. Согласно теории, цель компании, использующей данную концепцию, состоит в наилучшем удовлетворении спроса. Естественно, компании всегда направляют свою деятельность на получение доходов, но получить их можно, лишь лучшим образом удовлетворяя нужды своих клиентов.
Но компаниям надо, во-первых, учитывать существующий спрос, во-вторых, создавать его и управлять им. А значит, краеугольным положением маркетинговой концепции является исчерпывающее исполнение нужд покупателей, а также их создание и оптимизация взаимоотношений участников рынка.
Маркетинговая концепция действенна в следующих ситуациях:
• на рынке много игроков и он развивается;
• покупатели достаточно информированы и склонны к поискам наилучшей альтернативы;
• на рынок часто выводят новинки;
• аналогичная
продукция конкурентов пользуется спросом,
т.е. спрос на продукцию предприятия низок.
Социально-этический маркетинг.
Концепция социально-этического маркетинга оперирует не только определением покупательских предпочтений и наиболее эффективным их удовлетворением, а ориентирована на общество в целом: больше значение придается сохранению или улучшению благосостояния.
Пример компании
"Кока-Кола" вошел в историю,
благодаря требованиям группы защиты
потребителей и защитников окружающей
среды. Эти организации доказали,
что всем известный напиток имеет
слишком низкую питательную калорийность,
а также то, что содержащиеся в
нем ингредиенты разрушают
Концепция социально-этического маркетинга предполагает извлечение выгоды путем удовлетворения нужд своих клиентов, но без нанесения урона обществу.
Подход используется в следующих случаях:
• высококонкурентный и достаточно мобильный рынок;
• рынок товаров массового потребления;
• компания ведет
свою деятельность в развитых странах.
Маркетинг взаимодействия: прогрессивная концепция отношений с покупателем.
Маркетинг взаимодействия,
теоретические аспекты которого
были описаны в 80-х годах прошлого
столетия, представляет собой наиболее
совершенную философию ведения
бизнеса, наилучшим образом
В настоящее
время одной из характеристик, по
которой судят о степени
Вторым по
значимости ресурсом, столь необходимыми
при использовании стратегии
взаимодействия, является информация.
Это связано с особенностями
высочайших темпов роста
Популярность
и эффективность концепции
Необходимость
появление такого
Именно этим
и определяется решающая роль использования
новых альтернативных методик маркетинга
(в том числе и маркетинга взаимодействия)
в деятельности компании, функционирующей
на современном рынке.
2.1.Состояние
маркетинговой системы в РФ. Особенности
системы маркетинга в
Смешанный тип экономической системы, в котором живет Россия, вносит свои коррективы и в систему управления. Пирамида российского рынка включает три уровня государственного управления – макроэкономику, мезоэкономику и микроэкономику. Поэтому раскрыть особенности российской системы управления можно путем разделения на уровни государственного управления.