Лекции по "Коммерческой деятельности"

Термін дії короткострокового торгового патенту на здійснення торговельної діяльності дорівнює від 1 до 15 днів.

Без придбання торгового  патенту суб'єкти підприємницької діяльності або їхні структурні (відокремлені) підрозділи здійснюють торговельну діяльність виключно з використанням таких видів товарів вітчизняного виробництва:

• хліб і хлібобулочні вироби;

• борошно пшеничне і житнє;

• сіль, цукор, олія соняшникова і кукурудзяна;

• молоко і молочна продукція, крім молока і вершків згущених з добавками і без них;

• продукти дитячого харчування;

• безалкогольні напої;

• морозиво;

• яловичина і свинина;

• домашня птиця;

• яйця;

• риба;

• ягоди і фрукти;

• мед та інші продукти бджільництва, бджолоінвентар і засоби захисту бджіл;

• картопля і плодоовочева продукція;

• комбікорм для продажу населенню.

Пільговий торговий патент видається суб'єктам підприємницької діяльності або їхнім структурним (відокремленим) підрозділам, які здійснюють торговельну діяльність виключно з використанням таких видів товарів вітчизняного виробництва:

• поштові марки, листівки, вітальні листівки й конверти непогашені, ящики, коробки, мішки, сумки та інша тара з дерева, паперу і картону, що використовуються для поштових відправлень підприємствами Держкомітету зв'язку України, і фурнітура до них;

• періодичні видання друкованих засобів масової інформації (незалежно від країни походження);

• проїзні квитки;

• товари народних промислів (крім антикварних і таких, що становлять культурну цінність відповідно до переліку, що встановлюється Міністерством культури України);

• готові лікарські засоби (лікарські препарати, ліки, медикаменти, предмети догляду, перев'язувальні матеріали та інше медичне приладдя), вітаміни для населення; ветеринарні препарати, папір туалетний, зубні пасти й порошки, косметичні серветки, дитячі пелюшки, тампони, інші види санітарно-гігієнічних виробів з целюлози або її замінників, термометри, індивідуальні діагностичні прилади (незалежно від країни їх походження);

• вугілля, вугільні брикети, паливо пічне побутове, гас освітлювальний і газ скраплений, торф паливний кусковий, торф'яні брикети і дрова для продажу населенню;

• мило господарське, а  також сірники (незалежно від країни їх походження);

• насіння овочевих, баштанних, квіткових культур, кормових коренеплодів і картоплі(незалежно від країни походження);

• зошити.

У пільговому торговому  патенті обов'язково дають повний перелік товарів, що передбачаються для реалізації.

Пільговий торговий патент не дає права на здійснення торговельної діяльності товарами, не зазначеними в цьому законі.

 

Під торговельним підприємством розуміється самостійний господарський суб'єкт з правами юридичної особи, що здійснює закупівлю та продаж товарів, а також надання послуг з метою задоволення потреб споживачів.

Оптова торгівля — це вид економічної діяльності в сфері товарного обігу, який охоплює купівлю-продаж товарів за договорами поставки партіями для подальшого їх продажу кінцевому споживачу через роздрібну торгівлю або для виробничого споживання та надання пов'язаних із цим послуг.

Роздрібна торгівля представляє собою діяльність, пов'язану із купівлею-продажем товарів та послуг кінцевим споживачам. Здійснюючи купівлю-продаж товарів безпосередньо кінцевому споживачу для особистого, сімейного і домашнього використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю, та надаючи різні види послуг, вона задовольняє потреби споживача в них. У зв'язку з цим роздрібну торгівлю можна розглядати в трьох основних аспектах:

- як систему суспільних  відносин відтворення;

- як систему відносин обміну  грошових доходів населення на  товари народного споживання;

- як систему зворотного зв'язку  з виробництвом. Роздрібна торгівля в процесі суспільного відтворення виконує такі функції:

- збирає асортимент товарів  та послуг від великої кількості  постачальників, виробників, оптових торговців, пропонуючи їх для продажу;

- сортує товари;

— надає інформацію виробникам, постачальникам, а також покупцям через рекламу, працівників торгівлі;

— зберігає товари, розміщує їх у торговельних приміщеннях;

— встановлює ціну на товар;

— розраховується з постачальниками  за продукцію після її отримання ще до продажу споживачам;

— надає ряд додаткових послуг, пов'язаних з обслуговуванням покупців.

Доведення товарів від виробників (оптовиків) до кінцевих споживачів в системі роздрібної торгівлі здійснюється за допомогою роздрібної торговельної мережі.

Маркетингові  рішення роздрібної торгівлі. Роздрібна торгівля отримує прибутки, задовольняючи попит кінцевого споживача. Тому перед роздрібним продавцем стоїть завдання залучити й утримати покупців, збільшити обсяги продаж за менших експлуатаційних витрат. Для цього вони змушені постійно шукати нові маркетингові стратегії. За умов коли подолано дефіцит товарів і більшість магазинів пропонують схожий асортимент товарів і забезпечують різноманітне та якісне обслуговування, розширити коло споживачів стає дедалі складніше. Це змушує багатьох роздрібних торговців переглянути своє ставлення до маркетингу і впроваджувати в торговельну діяльність сучасні маркетингові стратегії.

У теорії маркетингу вирізняють такі головні типи маркетингових рішень роздрібних торговців (рис. 1).

Рис. 1. Маркетингові рішення роздрібного торговця

Для роздрібної торгівлі, яка позиціонує магазини для обслуговування певних цільових ринків споживачів, велике значення має формування асортименту товарів кожної торговельної точки з урахуванням потреб мешканців району, в якому вона розміщена.

Асортимент товарів, який роздрібні торговці обирають для продажу, має відповідати очікуванням покупців, які формують цільовий ринок. Перед роздрібним торговцем стоїть завдання не просто вибрати відповідний асортимент і рівень якості товарів, а вибрати їх таким чином, щоб вони стали відмітною ознакою його закладу й вирізняли його серед аналогічних магазинів-конкурентів. Водночас із формуванням торговельного асортименту визначають і комплекс послуг, які надаються споживачам. Різні товари потребують різного обсягу та видів послуг, які надаються торговельним персоналом на різних стадіях придбання товару. Крім того, споживачі певних цільових ринків віддають перевагу різним видам обслуговування під час купівлі товарів. На сучасному етапі розвитку товарного ринку комплекс послуг є одним із ключових засобів нецінової конкуренції, який дає можливість магазину посісти особливе місце з-поміж аналогічних торговельних закладів.

Вирішальним чинником позиціювання роздрібного торговця на ринку є  політика ціноутворення, якої він дотримується. Проблема вибору ціни є складовою комплексу проблем: вибору цільового ринку, асортименту товарів та послуг, що пропонуються споживачам, та конкуренції. Безумовно, всі роздрібні торговці прагнуть встановити вищі націнки і при цьому продавати більші обсяги товарів і мати максимальні прибутки, але поєднати ці бажання неможливо. Високі націнки встановлюють, як правило, магазини з високим рівнем обслуговування й порівняно низькими обсягами продажу (спеціалізовані магазини елітних товарів). Більшість звичайних магазинів працюють за низькими націнками при реалізації великих обсягів товарів і порівняно низьких операційних витратах.

З метою привернення уваги потенційних та збереження наявних покупців, роздрібні магазини використовують весь арсенал доступних їм методів просування — рекламу, персональний продаж, стимулювання збуту й організацію зв’язків із громадськістю. Вони розміщують свої оголошення на щитах, у газетах та журналах, на радіо і телебаченні. Роздрібна торгівля широко використовує рекламу на місці продажу товарів. Вплив реклами посилюється за допомогою прямої поштової розсилки. Багато магазинів формують клієнтські бази даних, куди вносять інформацію не тільки про місце проживання клієнта, а й про сім’ю, преференції тощо, яка з успіхом використовується в рекламних цілях.

Персональний продаж потребує добре  навченого та підготовленого персоналу, який уміє належним чином спілкуватися з покупцями. Стимулювання збуту передбачає низку заходів, спрямованих на максимальне збільшення кількості нових покупців та відповідне зростання обсягу продаж. Спеціалісти поєднують їх у три великих групи:

• цінові заходи (продаж за зниженими цінами, пільгові купони, талони, дисконтні картки, які дають право на знижку, накопичувальні знижки тощо);
• заходи в натуральній формі (премії, безоплатна видача зразків товарів, дегустації тощо);
• активні пропозиції (конкурси покупців, ігри, лотереї тощо).

Для поліпшення позиції  товарів на ринках продажу та зміцнення  репутації підприємства роздрібної торгівлі використовуються всі форми  діяльності для організації зв’язків із громадськістю. До них належать: участь у прес-конференціях та виступи  на різних заходах, святкування урочистих подій, на які запрошують відомих осіб, видання інформаційних бюлетенів та спеціальних журналів, публікації рекламного характеру в друкованих ЗМІ тощо.

Роздрібні торговці вважають, що запорукою успіху в їхній діяльності є місце розташування. Адже саме місце розташування підприємства роздрібної торгівлі відіграє роль тієї «чарівної палички», яка робить цей об’єкт роздрібної торгівлі привабливим для покупців. Суттєве значення при розміщенні підприємства роздрібної торгівлі мають витрати на будівництво, пов’язані з наявністю чи відсутністю необхідної інфраструктури, плата за землю та умови оренди, які безпосередньо впливають на прибуток. Це робить рішення про вибір місця розташування підприємства роздрібної торгівлі найважливішим з усіх, які приймаються в роздрібній торгівлі. В практичній діяльності дрібні роздрібні торговці займають ті місця, які вони можуть самі знайти, чи ті, які їм запропонує місцева адміністрація. Великі роздрібні торговці приділяють особливу увагу вибору місця розташування своїх підприємств, використовуючи для цього найсучасніші методи.

З огляду на те, що роздрібна  торговельна мережа є елементом  інфраструктури кожного міського й  сільського поселення і виконує, крім економічної, значну соціальну  функцію, вони співпрацюють із владними структурами, щоб визначати найудаліше місце розміщення підприємств роздрібної торгівлі під час розроблення генеральних планів-схем розвитку міст, міських районів та сільських адміністративних територій.

Важливим принципом  формування асортименту товарів в магазині є забезпечення достатньої його широти і глибини. Під широтою асортименту розуміють число товарних груп і підгруп, що входять у формований асортиментний перелік, а під глибиною - число різновидів товарів по окремих споживчих або якісних ознаках (фасонам, моделям, розмірам і іншим показникам). Ширина і глибина асортименту товарів в магазині залежить від ряду чинників, найважливішими з яких є форма товарної спеціалізації, розмір торгової площі, а так само перебування пропозиції на споживчому ринку.

Однім з основних умов раціональної організації доставки товарів в роздрібну торгову  мережу є правильний вибір форм товаропостачання. В залежності від порядку розрізняють  складську і транзитну форми  завозу товарів в крамниці.

Складська форма постачання припускає надходження товарів зі складів оптових і роздрібних торгових організацій, що, приймаючи партії від постачальників, виконують операції, необхідні для підготовки товарів до подальшого їхнього просування в роздрібну торгову мережу. 
Складська форма застосовується в наступних випадках:

При отриманні товарів  складного асортименту, що вимагають  відповідної складської обробки (роспаковка, підсортування, розфасовка, упаковка, перевірка якості і ін.);

При отриманні великих  партій товарів від постачальників в вузькому виробничому асортименті, що вимагають додаткової комплектації, підсортування і перетворення їх в більш широкий торговий асортимент.

Товаропостачання забезпечується по схемі: постачальник-склад оптової  організація-торгове підприємство. В окремих випадках товар проходить не одну, а дві ланки, тобто не тільки склад оптової бази, але і склад роздрібної торгової організації.

Транзитна форма постачання передбачає надходження товарів від виробничих підприємств безпосередньо в крамниці, минаючі проміжні склади оптових і роздрібних торгових організації. Застосування транзитної форми доцільно при доставці в роздрібну мережу товарів, що швидкопсуються (м'ясо, молоко, хлібобулочні вироби); товарів простого асортименту, які не потребують обробки і пісортуваня (борошно, крупа, цукор); плодоовочевий продукції (в період сезонного надходження); деяких видів непродовольчих товарів (мило, посуд, меблі, телевізори, господарські товари). Транзитна форма постачання має певні переваги перед складською:

Прискорюється доставка, скорочуються складські і навантажувально-розвантажувальні операції і товарні втрати.

В певній мірі розширенню транзиту сприяють укрупнення торгових підприємств, вдосконалення складського  господарства, збільшення розмірів постачань, застосування контейнерних перевезень, а також встановлені Особливими умовами або договорами мінімально допустимі норми відвантаження товарів в адресу одержувачів (вагон, контейнер і ін.).

Однією з найважливіших  характеристик товарів є асортимент, який визначає принципові відмінності між товарами різних видів і найменувань.

Асортимент  товарів - «набір товарів, об'єднаних за якою-небудь одному або сукупності ознак».