Контрольная функция маркетига

     Предприятием  ООО «Партнер-знак» был представлен стратегический план – увеличение доли рынка среди производителей дорожных знаков Алтайского края  до 50%, который состоял из целей и задач.

     Далее был проведен анализ факторов внешней  и внутренней среды маркетинга, выявлены слабые и сильные стороны компании ООО «Партнер-знак».

     В качестве сильной стороны компании ООО «Партнер-знак» было определено, что она обладает конкурентным преимуществом, так как является единственной в  Алтайском крае компанией, которая  успешно работает с флуорисцентной пленкой. Анализ результатов использования этой пленки показал, что во всех городах заметно снизилось количество ДТП. А соотношение качество и цены делает продукцию ООО «Партнер-знак» привлекательной для потенциальных клиентов.

     Среди слабых сторон обнаружена недостаточная проработанность оргструктуры предприятия, заключающаяся в отсутствии отдела маркетинга, что отрицательно влияет на выполнение должностных обязанностей сотрудников производственного отдела. А это, в свою очередь, сказывается на снижении результатов маркетинговой деятельности компании и формирует риск потери компании ООО «Партнер-знак» доли рынка.

     В третьей главе в качестве направления совершенствования было рекомендовано улучшить систему управления маркетинга в ООО «Партнер-знак». Поскольку данная организация достаточно мала для выделения в ее структуре отдела маркетинга, то было предложено выделение штатной единицы специалиста по маркетингу, разработаны выполняемые им обязанности, функции и права.

     Для следования стратегическому плану  было рекомендовано  разработать оперативно-календарный план маркетинга в разрезе каждого из четырех элементов комплекса маркетинга с указанием должностей, выполняемых обязанностей, сроков исполнения и отведенных ресурсов с обязательным подведением итогов в конце отчетного периода, сравнением его с такими первоначальными показателями, как доля на рынке, объем продаж, затраты ресурсов, величина прибыли, и другие оценки ожидаемых результатов и вероятности их достижения. 
 
 
 

     Список  использованной литературы

 
     

1. Беляев, В.И. Маркетинг в современном бизнесе [Текст] / В.И. Беляев. – Барнаул: Изд-во АГУ, 2006. – 256с.
2. Бронникова, Т.С. Маркетинг: Учебное пособие [Текст] / Т.С. Бронникова, А.Г. Чернявский. - Таганрог: Изд-во ТРТУ, 1999. – 256с.
3. Голубков, Е.П. Организация и контроль маркетинга [Текст] / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. -  2002. - №6. – С.12-26
4. Голубков, Е.П. Основы маркетинга [Текст] / Е.П. Голубков. - М.: Финпресс, 2008. – 704с.
5. Голубков, Е.П. Планирование маркетинга [Текст] / Е.П. Голубков // Маркетинг в России и за рубежом. – 2000. – № 1-3. – С.12-18
6. Завьялов, П.С. Организационные структуры маркетинга, управление и контроль [Текст] / П.С. Завьялов // Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. – М.: ИНФРА-М, 2007. - 496с.
7. Зайцева, Т.Ю. Маркетинговый аудит в системе антикризисного управления [Текст] / Т.Ю. Завьялова // Сборник II Международной научно-практической конференции «Инновационное развитие Российской экономики». – М.: МГУЭСИ, 2009. – С.10-15
8. Ковалев, Маркетинговый анализ [Текст] / В.В. Ковалев, В.В. Войченко. -  М.: Центр экономики и маркетинга, 2006. – 248с.
9. Котлер, Ф. Основы маркетинга [Текст] / Ф. Котлер. - М: Вильямс, 2005. – 656с.
10. Кошкин, Л.И., Хачатуров А.Е., Булатов И.С. Менеджмент на промышленном предприятии [Текст] / Л.И.Кошкин, А.Е. Хачатуров, И.С.Булатов. - М.: Эколайн, 2000. – 356с.
11. Матюшина, Т.В. Может ли больной поставить себе правильный диагноз? Или еще раз о типичных ошибках системы маркетинга и необходимости проведения аудита маркетинга предприятия [Электронный ресурс] / Т.В. Матюшина. – Режим доступа: http://www.src-master.ru/article82.html
12. Новаторов, Э.В. Аудит внутреннего маркетинга методом «важность-исполнение» [Текст] / Э.В. Новаторов // Маркетинг в России и за рубежом. - 2006. - № 3. - С. 40-45
13. Перлов В.И. Маркетинг на предприятии отрасли печати: Учебное пособие для вузов [Текст] / В.И. Перлов. – М.:  Изд-во МГУП, 2000. – 320с.
14. http://www.bibliotekar.ru/biznes-14/2.htm
15. Paul Norkett, «Financial Control in British Telecom», Accountancy, July 1986, pp. 25—26.

     Приложение

     Должностная инструкция специалиста  по маркетингу

     I. Общие положения

     Специалист  по маркетингу относится к категории  специалистов, который принимается на работу и увольняется с нее приказом директора предприятия.

     Специалист  по маркетингу непосредственно подчиняется  зам. директора ООО «Партнер-знак».

     На  должность специалиста по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое) образование, без предъявления требований к стажу работы, или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, без предъявления требований к стажу работы.

     На  время отсутствия специалиста по маркетингу его обязанности выполняет заместитель, назначаемый в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за своевременное и качественное исполнение возложенных на него обязанностей.

     В своей деятельности специалист по маркетингу руководствуется:

     - законодательными и нормативными  актами по вопросам маркетинга;

     - методическими материалами, касающимися  соответствующих вопросов;

     - уставом предприятия;

     - правилами трудового распорядка;

     - приказами и распоряжениями директора  предприятия и непосредственного руководителя.

     - настоящей должностной инструкцией.

     Специалист  по маркетингу должен знать:

     - законодательные и нормативные  акты, а также методические материалы  по маркетингу;

     - рыночные методы хозяйствования, закономерности и особенности  развития экономики;

     - конъюнктуру внутреннего и внешнего  рынка;

     - методы проведения маркетинговых  исследований;

     - основы менеджмента;

     - организационно-правовой статус  предприятия, перспективы его  развития;

     - опыт аналогичных отечественных  и зарубежных фирм;

     - этику делового общения;

     - технологию производства выпускаемой  продукции, выполняемых работ  (услуг);

     - методы расчета прибыли, эффективности,  рентабельности и издержек производства;

     - ценообразование и ценовую политику;

     - организацию торгово-сбытовой деятельности, производства, труда и управления;

     - методы изучения внутреннего  и внешнего рынка, его потенциала  и тенденций развития;

     - формы учетных документов и  порядок составления отчетности;

     - технические средства сбора и  обработки информации, связи и  коммуникаций;

     - компьютерные технологии и операционные  системы;

     - организацию рекламного дела;

     - гражданское и трудовое законодательство;

     - правила и нормы охраны труда. 

     II. Должностные обязанности

     Осуществлять  разработку мер по производству продукции (товара) и оказанию услуг, которые находят наибольший спрос и рынок сбыта.

     Содействовать сбалансированному развитию производства и сферы услуг, готовить предложения  по выбору и изменению направлений  развития товарного ассортимента, производственно-хозяйственной  и предпринимательской деятельности.

     Участвовать в разработке маркетинговой политики, определении цен, создавать условия  для планомерной реализации товара и расширения оказываемых услуг, удовлетворения спроса покупателей (клиентов) на товары и услуги.

     Изучать рынок аналогичных товаров и услуг (анализ спроса и потребления, их мотиваций и колебаний, деятельности конкурентов) и тенденций его развития.

     Прогнозировать  объем продажи и формировать  потребительский спрос на товары и услуги, выявлять наиболее эффективные  рынки сбыта, а также требования к качественным характеристикам товара (способ его производства, срок службы, правила пользования, упаковку) или оказываемой услуги.

     Исследовать факторы, влияющие на сбыт товара и  имеющие значение для успешной реализации оказываемых услуг, типы спроса (устойчивый, ажиотажный, кратковременный и др.), причины его повышения и снижения, дифференциацию покупательной способности населения.

     Совершенствовать  информационное обеспечение проводимых исследований рынка.

     Разрабатывать программы по формированию спроса и стимулированию сбыта, рекомендации по выбору рынка в соответствии с имеющимися ресурсами.

     Определять  меры, готовить предложения и разрабатывать  рекомендации по повышению качества и улучшению потребительских  свойств товаров и услуг, перспективы освоения новой продукции и рынков сбыта с учетом социально-демографических особенностей различных групп населения, состояния и динамики их доходов, традиций и вкусов, а также необходимые для этого затраты всех видов ресурсов, включая сырье, материалы, энергию, кадры.

     Анализировать конкурентную среду с учетом изменений  в налоговой, ценовой и таможенной политике государства, объем оборота, прибыль от продажи, конкурентоспособность, скорость реализации, факторы, влияющие на сбыт.

     Вести контроль за сбытом, проводить сопоставление запланированных данных с полученными результатами по объему, выручке, времени сбыта (оказания услуг) и территории их распространения, выявлять отклонения и изменения конъюнктуры рынка.

     Обеспечивать  рост эффективности предпринимательской деятельности, прибыли и доходов, повышение конкурентоспособности товаров и услуг.

     Принимать участие в подготовке, переподготовке и повышении квалификации управленческих кадров с учетом требований рыночной экономики.

     Выполнять отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя. 

     III. Права

     Специалист  по маркетингу имеет право:

     Знакомиться с проектами решений руководства  предприятия, касающимися его деятельности.

     Вносить на рассмотрение руководства предложения  по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.

     Получать  от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы  по вопросам, входящим в его компетенцию.

     Привлекать  специалистов всех структурных подразделений предприятия для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет - с разрешения руководителя предприятия).

     Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

     IV. Ответственность 

     Специалист  по маркетингу несет ответственность:

     За  неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной  инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством России.

     За  совершенные в процессе осуществления  своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством  России.

     За  причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, уголовным и гражданским законодательством России.