Конкурентоспособность

       Минимальное необходимое количество компьютеров для погашения текущих ежемесячных расходов – 19 шт. Для обслуживания банковского кредита необходимо компьютерных мест  16 шт. Всего необходимо компьютерных мест: 19 + 16 = 35 шт.

       Для реализации проекта было арендовано помещение площадью 150 кв. м. Закупка необходимого оборудования была осуществлена по оптовым ценам у регионального лидера компьютерного рынка ИП Алёшина А.Н.

       Затраты на производство услуг приведены в таблице 5.  

Таблица 5 - Затраты на содержание помещения 

 

       На  основе заключенного договора об аренде указанные расходы на ремонт арендованного помещения шли в счет арендной платы в первые два месяца.

       Затраты на аренду помещения и оплату коммунальных услуг в первый и второй годы рассчитаны исходя из размера занимаемой площади, равной 150 кв. м., и ставки оплаты за 1 кв. м., включая стоимость коммунальных услуг с увеличением на 3% на втором году.

       Компьютерное  оборудование будет приобретено  с рассрочкой платежа на б месяцев. Компания-поставщик предоставляет  гарантию 18 месяцев на все поставляемое оборудование и при необходимости  предлагает в дальнейшем услуги по модернизации поставленной компьютерной техники.  

 

Таблица 6 - Потребность в специальном оборудовании 

 

Таблица 7 - Потребность в средствах на оплату труда, тыс. руб.  

 

 

 

Таблица 10. Смета затрат на оплату труда, тыс. руб. 

 

       Для реализации проекта Интернет – клуба  был необходим банковский кредит в размере 57600000 рублей под 20% годовых. Расчет показывает, что проект окупится за один год. Банковский кредит 57600000 рублей с начисленными 20% годовых – 1152000 рублей и налогом на добавленную стоимость 18% - 2073600 рублей при использовании дополнительных 16 комп. мест погасится менее чем за год: (57600000+1152000+2073600) / (12*438000*16) = 0,723 года.

       Таким образом, суммируя все вышеизложенное, можно сделать вывод, что для эффективного функционирования клуба необходимо постоянно расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать их качество и привлекать новых клиентов. Для этого необходимо развернуть масштабную рекламную кампанию. Для начала требуется напечатать небольшой тираж листовок и разбросать их в подъездах ближайших домов. В дальнейшем требуется проводить комплексные рекламные кампании, проводить акции в школах, вузах, клубах, гостиницах. Необходимо использовать в качестве средств продвижения наружную рекламу, рекламу в СМИ, в транспорте. Необходима яркая и запоминающаяся вывеска. Помимо комплексных рекламных кампаний и расширения услуг, необходимо не забывать о личностном подходе к каждому клиенту. Это — лучшая реклама. Например, для привлечения посетителей можно открыть бесплатные курсы для начинающих пользователей персональных компьютеров. Хочется надеяться, что все предложенные рекламные мероприятия существенно помогут завоевать необходимую долю рынка и упростят доступ в этот сегмент рынка.

 

       ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

       Услуга – это любое мероприятие или выгода, которую одна сторона может предложить другой стороне, которая в основном неосязаема и не приводит к завладению чем-либо. Производство услуг может быть, а может и не быть связано с товаром в его материальном виде. Интернет-клубы являются одним из средств оказания услуг.

       Основным  видом услуг, предоставляемых Интернет-клубами, является предоставление доступа к  всемирной паутине Интернет. Параллельно с этим в таких заведениях предоставляются игровые услуги (различные компьютерные игры с возможность игры по локальной сети или через Интернет, просмотр фильмов), а также предполагается предоставление компьютерных - таких как: распечатка, сканирование, набор текста, ксерокопия и т.д.

       В условиях рыночной конкуренции всегда важно знать, насколько предлагаемая услуга соответствует сложившемуся уровню и характеру общественных потребностей. Такое соответствие выявляется в ходе сравнения услуг-конкурентов. Возможность реализации услуг выражается их конкурентоспособностью. Конкурентоспособность услуг — всегда относительная величина. Она имеет значение только в рамках процедуры сравнения конкурирующих услуг.

       Проведя конкурентный анализ можно говорить о том, что Интернет-клуб "Connection" является конкурентоспособным. При этом его конкурентными преимуществами являются: приемлемые цены, наличие рекламы, стремление удовлетворить возрастающий спрос на данный вид услуг.

       Для эффективного функционирования клуба необходимо постоянно расширять ассортимент оказываемых услуг, повышать их качество и привлекать новых клиентов. Для этого необходимо развернуть масштабную рекламную кампанию. Необходимо использовать в качестве средств продвижения наружную рекламу, рекламу в СМИ, в транспорте. Необходима яркая и запоминающаяся вывеска. Помимо комплексных рекламных кампаний и расширения услуг, необходимо не забывать о личностном подходе к каждому клиенту. Это — лучшая реклама.

 

       ЛИТЕРАТУРА 

       

1. Герасимчук  В.Т. Маркетинг: теория и практика: учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2006
2. Журнал «Computer World/Минск», белорусский еженедельник по информационным технологиям и компьютерному рынку, 2006-2008 гг.
3. Киселёв Теория и практика современного бизнеса – Мн: Либра,2006
4. Куролайн Холидей. «Секреты ПК». 2-е издание. – Мн., Диалектика, 2008

       5 Эффективный Интернет-клуб [электронный ресурс] – 2009 – Режим доступа: http://www.internet-club.ru/12/3.htm

       6 Все вопросы по созданию и продвижению Интернет-клубов – статьи, обзоры [электронный ресурс] – 2009 – Режим доступа: http://internet-club.info/