Автор работы: Пользователь скрыл имя, 19 Января 2012 в 01:14, курсовая работа
Брендинг как массовое явление и предмет внимания специалистов по маркетингу и продажам впервые появился в ХIХ веке – с выводом на рынок первых марочных быстро-продаваемых товаров массового потребления, хотя отдельные упоминания о торговых марках встречались и существенно раньше. Например, еще в Древнем Риме было фабричное клеймо Fortis, которое стало настолько популярным, что его даже начали копировать другие производители. Однако в те времена брендинг был чем-то на уровне клеймения скота и играл лишь малую толику своей нынешней роли в обществе.
В течение нескольких первых десятилетий ХХ века производители в основном разрабатывали свои бренды самостоятельно, поручая их дальнейшее продвижение рекламным агентствам. Как результат многие торговые марки того времени были созданы самостоятельно, были описательными или названы по фамилиям их основателей. К 1940-м изготовители поняли, что потребители не только покупают их брендированные товары, но и выстраивают отношения с брендами в социальном, психологическом и антропологическом аспектах. Осознав это, изготовители быстро научились связывать другие виды ценности марки, например "молодость", "развлечения" или "роскошь", с их продуктами. Это положило начало явлению, хорошо известному в наше время, когда потребители покупают марку вместо самого продукта и тем самым удовлетворяют не только свою потребность в определенном товаре, но и другие потребности, находящиеся на более высоком уровне в известной пирамиде Маслоу.
В своей работе я предприняла попытку рассмотреть понятие бренда, на примере компании Samsung, а так же определить её роль на мировом рынке компьютерной техники и охарактеризовать её деятельность в других сферах производства.
В I разделе моей курсовой работы я рассмотрела понятие брендинга, методы управления и процесс создания бренда.
Во ІІ разделе я уделила внимание компании Samsung, её происхождению, компьютерному бизнесу и рынку, деятельности компании в мине и в России.
III раздел посвящен непосредственно бренду и имиджу компании Samsung.
Введение.
1. Брендинг как направление маркетинга.
2. Положение компании SAMSUNG на рынке компьютерной техники.
2.1. Структура и динамика развития компьютерного рынка.
2.2. Характеристика деятельности компании SAMSUNG.
3. Направление имиджевой политики компании SAMSUNG.
4. Заключение.
5. Список используемой литературы.
В условиях крайней нестабильности экономики и растущей конкурентности рынка компания Samsung вкладывает максимум усилий в исследования и разработки. Каждый год не менее 9% доходов с продаж тратится на исследовательскую деятельность. Компания Samsung также вносит свой вклад в процесс стандартизации ведущих технологий и обеспечения защиты интеллектуальной собственности.
Компании, входящие в концерн Samsung Group, занимаются электроникой и микроэлектроникой, химической промышленностью, строительством, автомобилестроением, тяжёлой промышленностью, финансами и кредитами, страхованием. Структура концерна включает полный цикл производства электроники, начиная от добычи ресурсов, их переработки и заканчивая готовыми изделиями. Большинство подразделений конгломерата выполняют подчинённые функции по отношению к компаниям, занятым непосредственно в изготовлении готовой электронной продукции, и работают исключительно на концерн или только внутри Южной Кореи. Эта особенность чётко просматривается из распределения прибыли по подразделениям, таким образом, основной доход концерна приходится на электронную промышленность.
Электронная промышленность
Более 70 % продаж концерна приходится на электронную промышленность¹.
Компании этого подразделения:
Химическая промышленность
Структура подразделения химической промышленности включает в себя пять предприятий¹:
1.http://www.samsung.com/
Тяжёлая промышленность
В области тяжёлой промышленности работает два подразделения концерна¹:
Строительство
Строительством занимается одна компания концерна¹:
Автомобилестроение
Одно из непрофилирующих подразделений концерна — автомобилестроение, в данной области занято одно предприятие¹:
Модели:
Финансы и кредит, страхование
Финансовый сектор конгломерата включает шесть компаний¹:
Лёгкая промышленность
Samsung Cheil Industries — компания, основанная в 1954 году как текстильная мануфактура, была успешно преобразована в лидера индустрии моды на рынке Южной Кореи², а также производителя химических материалов: синтетических смол (ABS, PS) и соединений для изготовления полупроводниковых дисплеев. Эта компания занимается выпуском таких модных корейских брендов одежды, как Bean Pole, Galaxy, Rogatis и LANSMERE³.
1.http://www.samsung.com/
2. http://www.cii.samsung.co.kr/
3. http://findarticles.com/p/
Маркетинг и реклама
Cheil Communications (1973) — маркетинговая компания, представляющая полный спектр услуг в области связи с общественностью, PR, взаимодействия со СМИ, маркетинговых исследований, изучения конъюнктуры рынка, является безусловным лидером в области рекламы в Южной Корее. Подразделение полностью решает проблемы маркетингового обеспечения концерна Samsung Group, офисы этой компании расположены на территории 24 стран мира. По оценкам Advertising Age Cheil Communications находится на 16 месте в списке компаний, предоставляющих услуги в области рекламы, по уровню дохода на 2006 год. Услугами Cheil Communications пользуются такие предприятия как S-Oil, GM-Daewoo, KTF, Samyang Food, GlaxoSmithKline и Samsung Electronics.
Индустрия развлечений и отдыха
Индустрия развлечений и отдыха представлена в конгломерате двумя компаниями:
На российском рынке из всего концерна Samsung Group в основном представлены подразделения электронной промышленности:
Поддержка Олимпийского движения
Участие Samsung в олимпийском движении началось в 1988 году, когда компания стала Национальным спонсором Олимпийских игр в Сеуле. Начиная с зимних олимпийских игр в Нагано в 1998 году компания вступила в группу Всемирных Олимпийских партнёров. Компания является официальным спонсором:
Направление имиджевой политики компании SAMSUNG.
Компания «Samsung Electronics» нацелена на развитие инновационных технологий и эффективных процессов, которые способствуют созданию новых рынков, обогащают жизнь обычных людей и позволяют компании сохранить лидирующую позицию в цифровой индустрии.
На данный момент Samsung по праву считается IT-гигантом — и не только в России, но и во всем мире. Этому предшествовал довольно долгий путь развития, когда каждый год компания буквально по крупице наращивала свои исследовательские и производственные мощности.
За более чем 15 лет присутствия компании Samsung Electronics на рынке России ее продукция завоевала широкое признание у потребителей нашей страны. Об успехе компании свидетельствуют заслуженная известность и огромная популярность мобильной и бытовой техники марки Samsung. Благодаря лидирующей позиции в индустрии полупроводников продукция компании создается на основе наиболее современных и надежных решений в области электроники, обеспечивая высочайший уровень качества техники.
Около 12% всего оборота Samsung Electronics приходится на мониторы, по объему производства которых компания занимает первое место в мире. Их доля на мировом рынке составляет 13-15%, а в России - около 38%.
Компания Samsung является активным поставщиком реальных решений в области беспроводной связи, чей опыт и компетентность подтверждается успешной работой систем производства Samsung во многих странах мира, включая крупнейшую сеть CDMA (Code Division Multiple Access). Системы этого стандарта позволяют предоставлять высококачественные и надежные услуги по передаче голоса, при улучшенных характеристиках покрытия сот, что позволяет значительно увеличить количество сот в данном районе.
В 1983 году начинается производство персональных компьютеров (модель: SPC-1000). Еще через год открывается представительство Samsung в Англии и завод по производству видеомагнитофонов в США, заканчивается строительство самого крупного в мире завода по производству "микроволновок".
От корейской ассоциации менеджмента в 1986 году Samsung Electronics получает приз «Лучшая компания года». В этом же году компания выпускает десятимиллионный цветной телевизор, открывает свои представительства в Канаде и Австралии, исследовательские лабораторий в Калифорнии и Токио (Япония). В 1988 году во Франции также открывается представительство, и происходит слияние корпорации с Samsung Semiconductor Telecommunications Co.
Уже к 1989 году Samsung Electronics занимает почетное 13 место в мире по выпуску полупроводниковых изделий, все больше расширяясь, открывает заводы в Таиланде и Малайзии. Спустя два года объем экспорта составляет уже 4 млрд долларов США. В 1992 году корпорация запускает заводы в Китае и Чехословакии, и переходит в Группу А согласно международному кредитному рейтингу. В декабре того же года Samsung Electronics принимает единую систему президентского управления.
К 1995 году объем продаж достигает 5 млрд долларов США, открывается отделение Mukoonhwa Factory, в котором активно используется труд инвалидов. В это же время экспорт превышает уже 10 млрд американских долларов. Вскоре Samsung Electronics покупает 40,25% акций компьютерной компании AST Co. (США).
В
сентябре 1996 года продукция Samsung Electronics
официально стала первой в мире компанией,
которая соответствует
К 1998 году корпорация завоевывает большую долю рынка жидкокристаллических мониторов и стремительно начинает производить цифровые телевизоры. Приз «Лучшая компания по производству бытовой электроники», ежегодно присуждаемый журналом Forbes Global, корпорации присуждается в январе 1999 года, после чего компания Intel объявляет о своем намерении вложить 100 млн долларов в производства корпорации.
За период 2000—2002 годов Samsung Electronics укрепляет свои позиции на мировом рынке и поднимается на 8 пунктов в мировом рейтинге, стоимость бренда увеличивается на 30%. Так чистая прибыль корпорации за 2002 год составляет уже 5,8 млрд долларов США.
Компания SAMSUNG TECHWIN производит центрбежные компрессоры с 1997 года на своем авиамоторостроительном заводе в г Пусан, Корея. Завод выполняет заказы многих крупнейших фирм (Rolls Royse, Pratt&Wittney и др, в частности делает двигатели и для Фантомов) и имеет соответствующую репутацию.
В
наши дни развитие технологий достигло
таких темпов, что уследить за всеми
изменениями и новинками
Сочетание принципов следования потребностям людей в создании, маркетинге и обслуживании продукции способствовало успеху Samsung Electronics как в России, так и на мировом рынке.
Компания
Samsung Electronics несколько раз подряд
становилась лауреатом
Продукция Samsung Electronics и успешная маркетинговая деятельность компании на российском рынке получили высокую оценку не только потребителей, но и специалистов, присудивших ей почетное звание «Бренд 2004 года» (EFFIE-2004) в номинации «Репутация и доверие», а также две золотые и одну серебряную награду в различных продуктовых номинациях.
В 2005 году компания Samsung Electronics завоевала сразу три высшие награды: «Гран-при» в номинации «Репутация и доверие» были удостоены ЖК-телевизоры Samsung, «золото» в номинациях «Высокотехнологичные товары и услуги» и «Мебель и бытовая техника» вручили за блестяще проведенные рекламные кампании по продвижению МРЗ-плееров и стиральных машин EcoSilver. Еще большего успеха компания добилась в 2006 году: четыре золотые награды в категориях «Потребительская электроника» (ЖК-телевизоры, МРЗ-плееры, телефоны) и «Товары и услуги бизнесу» (многофункциональные устройства).