Имиджевая политика компании SAMSUNG

    8. Юридические критерии.

    Товарные  знаки с таким названием не должны быть зарегистрированы в данном классе и стране возможного использования  знаков.

    Имя не должно относиться к категории  названий, не подлежащих регистрации  в качестве словесного товарного  знака.

 

    Брендовая реклама.

    Цель  брендовой рекламы — формировать лояльность (верность) потребителей рекламируемому товару/услуге путем создания благоприятного образа товара или фирмы-производителя.

    Существует  два типа брендинга — западный и восточный (европейский и азиатский). В первом случае формирование бренда привязано к конкретному товару, а не к фирме-производителю, во втором — бренд формируется на уровне корпорации и гораздо в меньшей  степени — на уровне товара. Приверженцы  западного брендинга считают, что  бренд товара должен доминировать над  именем фирмы-производителя, т.к. потребитель  покупает не компанию, а товар. В  идеале имя компании должно одновременно выступать как имя бренда. Сторонники восточного типа, наоборот, отстаивают преимущество бренда компании перед  названием товара, т.к. это позволяет «не распыляться», а вкладывать средства только в один «зонтичный» бренд и осуществлять экспансию бренда на новые рынки.

 

    Брендинг  для маркетологов считается наивысшим пилотажем. Он является одним из основных способов дифференциации продуктов, инструментом продвижения товаров на рынок. Некоторые утверждают, что брендинг - это "новый культурный язык современного общества, базирующегося на рыночных отношениях". В настоящее время техника брендинга пришла в нашу страну и широко стала использоваться сначала в деятельности транснациональных корпораций, продвигающих на нашем рынке свои мегабренды, а затем к ней стали внимательно присматриваться и российские производители.

    Современный потребительский рынок - это борьба брендов. Бренд с помощью комплекса  маркетинговых коммуникаций внедряют в сознание потребителей, добиваясь  ощущения особой ценности. Можно назвать  это коммуникативной оболочкой, аурой бренда, элементом интеллектуальной собственности - "элемент коммуникации, который уникален, запоминаем и неразрывно связан именно с этим брендом и  никаким другим". Для рекламодателя  создание и усиление индивидуальности торговой марки на рынке повышает ее конкурентоспособность.

    Профессиональный  брендинг - это многоструктурный, обоснованный, выверенный и контролируемый комплекс по созданию товарной марки, разработке дизайна упаковки, рекламной аргументации, проведению акций по стимулированию сбыта, то есть использование всего  арсенала маркетинговых средств  коммуникативного воздействия на потребителя.

    Сегодня идет глобальная борьба за потребителя  в двух плоскостях: товарной и коммуникативной.

    Исследования  помогут выявить объективные  причины изменения объемов продаж существующей продукции и правильно  скорректировать жизненный цикл бренда.

    С теоретической точки зрения, брендинг – это придание товару, услуге или  компании особых характеристик, которые  позволяют дифференцироваться от конкурентов  и быть уникальным.

    С точки зрения практической деятельности, брендинг – это процесс создания, вывода на рынок и управления жизнью бренда, как основного нематериального  актива компании, создающего эмоциональную  связь с потребителем и влияющего  на общую эффективность бизнеса.

Положение компании SAMSUNG на рынке компьютерной техники.

    Компания  Samsung прошла путь от маленькой экспортной фирмы в корейском городе Таэгу до ведущего мирового системного интегратора, разработчика  технологий и производителя цифровых устройств, полупроводников и модулей памяти. Сегодня инновационные продукты и технологии Samsung признаны во всём мире. Эта хронология охватывает важнейшие вехи в истории Samsung, показывая, как компания расширяла продуктовую линейку, увеличивала доходность и долю рынка, а также следовала своей миссии – делать жизнь людей во всём мире лучше.

    Слово «Самсунг» в корейском языке означает «три звезды».

    В 2005 году Samsung Electronics впервые обошла своего конкурента из Японии компанию Sony и стала самым популярным брендом в сфере электроники по данным Interbrand. В 2006 году в рейтинге журнала Business Week Samsung Electronics заняла 20-е место среди глобальных брендов и второе место среди брендов производителей электроники.

    В 2007 году Samsung Electronics, обогнав американскую компанию Motorola, стала второй в мире компанией по производству мобильных телефонов. В январе того же года BrandFinance составила рейтинг, в котором бренд Samsung Electronics занял первое место в секторе потребительской электроники.

      В 2009 году компании удалось  обойти Siemens (ФРГ) и Hewlett-Packard (США), получив оборотную прибыль в размере $117,4 млрд и став, таким образом, крупнейшей по этому показателю технологической компанией.

    По  статистике исследовательской компании DisplaySearch (1 квартал 2009 года) Samsung Electronics занимает лидирующие позиции среди ведущих телевизионных брендов на мировом рынке, аналогично, первое место за Samsung остается и на рынках Западной и Восточной Европы и Североамериканского региона в отдельности:

    

 

    В 2009 году Samsung Electronics, ведущий мировой производитель потребительской электроники, стал лауреатом трех наград на конкурсе «Продукт года».

    Престижный  конкурс «Продукт года» проводится в России с 2004 года в рамках крупнейших международных выставок ФОТОФОРУМ  и HDi SHOW. Он призван определять лучшие продукты на российском рынке аудио, видео, фото, компьютерной, мобильной и портативной техники. Основная цель конкурса — помочь покупателям соориентироваться в огромном количестве новинок цифровой техники и электронных развлечений.

Структура и динамика развития компьютерного  рынка.

    Компьютерный  бизнес — одна из самых динамично  развивающихся сфер как российской, так и мировой экономики. Однако охвативший недавно США кризис в  области информационных технологий, вызвавший существенное падение  индекса Доу-Джонса, заставляет нас  обратить внимание на положение компьютерного  рынка в России и сверить наши ожидания здесь с ожиданиями наших  иностранных коллег, буквально повернувшихся  спиной к этому, казалось бы, многообещающему  бизнесу.

    С качественной точки зрения российский компьютерный рынок представлен  как компьютерами известных международных  марок, так и техникой отечественной  сборки, успешно конкурирующей с  так называемыми «брендами» по соотношению  «цена—качество». Согласно опросу, проведенному на сайте www.asteria.ru, выяснилось, что основная масса покупателей предпочитает компьютеры российской сборки — 73,3%, «брендовые» компьютеры предпочитают 26,7% опрошенных. Лидером «брендовых» компьютеров, по результатам опроса, является IBM, за которой следует Compaq¹.

    

     
Предпочтения  международных марок  персональных компьютеров  в России

 

    В США, по данным компании Gartner Dataques, ведущими марками также являются Compaq, IBM и Dell: на Compaq приходится 27.3% продаж, на IBM — 16.4% и на Dell — 14.9%. Вместе они охватывают более 58% рынка².

    В странах Европы, Ближнего Востока  и Африки пятерка ведущих марок  включает Compaq, Fujitsu-Siemens, Dell, IBM и Hewlett-Packard

 
 
 
 
 
 
 
 

    1.Источник: «Астерия груп», январь 2009 г.

    2. http://www3.gartner.com.

 

    В условиях такой высокой конкуренции  среди ведущих фирм очень большую  роль играет как реклама иностранных  марок, так и продвижение со стороны  российских производителей компьютерной техники. Наиболее распространенным средством  рекламы компьютерной техники, по мнению посетителей сайта www.poll4all.ru — одного из крупнейших сайтов, специализирующихся на опросах общественного мнения, — является реклама в специализированных журналах — ее отметили 42,1% опрошенных, на втором месте находится реклама  в Интернете — 38%, далее следует  телевизионная реклама — 31%. Реклама  на радио, рекламных щитах и прочие виды рекламы являются менее популярными.

    При этом аудитория Интернета отмечает, что, несмотря на разнообразие представленных марок фирм — производителей компьютеров, они в большей степени склонны приобретать будущий настольный компьютер «по частям», полностью доверяя себе его сборку — 56,1% опрошенных. Доверили бы сборку специалистам 39,2% опрошенных, но лишь 29,8% согласились бы оплатить услуги сборщика.

    Опрос на www.poll4all.ru относительно ноутбуков  показал, что 12% Интернет-аудитории  имеют собственный ноутбук, на котором  постоянно работают. 65% опрошенных отметили, что хотели бы его иметь, но более  половины из них не могут себе этого  позволить ввиду высокой цены, а четверть — что собираются его  приобрести в ближайшем будущем. 3,5% желающих иметь ноутбук не смогут себе позволить подобной траты ни сейчас, ни в будущем. 83% опрошенных отметили, что ноутбук более всего нужен тому, кто ездит в командировки¹.

    Несмотря  на небольшую распространенность работы с ноутбуком, фактор мобильности  для пользователя ПК приобретает  все большую роль. По этому сейчас получает наибольшее развитие производство переносных и карманных компьютеров, постепенно превращаемых в универсальные переносные станции, подключенные к Интернету и способные работать в режиме он-лайн. В скором времени прогнозируется переход их из ранга малодоступной дорогостоящей продукции и переориентация на более массового покупателя.

    Как при покупке ноутбука, так и, в  большей степени, при приобретении настольного компьютера, по данным исследования, проведенного компанией «Астерия групп», основными критериями при выборе компьютера со стороны частных лиц являются конфигурация и цена. Высокое значение также имеют мультимедийные возможности компьютера и гарантия. Среднюю оценку значимости получили такие факторы, как дизайн, марка производителя и сроки поставки.

 

    1. Опрос проведен с помощью анкетирования посетителей сайта www.poll4all.ru. Всего опрошено 149 человек. Структура опрошенных: 59% — специалисты, служащие, 12% — руководители предприятий, 25% — учащиеся, 2% — предприниматели, 1% — рабочие, 1% — неработающие/пенсионеры. Область работы/учебы опрошенных: 42% — информационные технологии, 31% — бизнес, управление, 17% — наука, образование, 6% — промышленность, 3% — СМИ, по 1% — искусство и медицина.

    

 

Критерии  при покупке компьютера частными лицами (5 —  максимальная оценка, 1 — минимальная)

 

Характеристика  деятельности компании SAMSUNG

    Логотип компании.

    На  ранних логотипах компании присутствовало изображение трех звезд. Но в 1993 году Samsung, посчитав прежний логотип не соответствующим имиджу международной корпорации, решилась на его замену. Именно тогда увидела свет привычная для нас современная эмблема — динамично наклоненный синий эллипс с написанным внутри названием фирмы. Отличный дизайн и масштабная рекламная кампания сделали свое дело: логотип стал одним из самых узнаваемых в мире. Студенты-рекламисты ведущих вузов изучают сегодня смену логотипа Samsung как пример исключительно удачного ребрендинга.

 

    Инновации были и остаются ключевым направлением для компании Samsung. Сегодня технологии стремительно развиваются, и на рынке  постоянно появляются новые продукты. Чтобы сохранять конкурентоспособность  в век цифровых технологий, необходимо все время осваивать новые  и новые области. Исследования и  разработки — это смысл и основа деятельности компании Samsung. Добиваться высоких результатов нам помогают взаимодействие творческих, одаренных  богатым воображением людей, международная  сеть научно-исследовательских центров, организация совместной работы бизнес-партнеров на протяжении всей цепочки поставок и устойчивый курс на непрерывное инвестирование.

    Организация исследований и разработок компании Samsung включает в себя три уровня. Институт передовых технологий Samsung (Samsung Advanced Institute of Technology — SAIT), чья задача — поддерживать технологическую конкурентоспособность Samsung в основных бизнес-направлениях, определяет механизмы будущего роста, контролирует обеспечение безопасности и управление технологиями. Работа научно-исследовательских центров по отдельным бизнес-направлениям сосредоточена на развитии технологий, от которых ожидаются наиболее высокие результаты в долгосрочной перспективе. Наконец, группы разработки продуктов в каждом подразделении отвечают за выпуск продуктов, которые должны появиться на рынке в ближайшие год-два.