Анализ маркетинговой деятельности на предприятии

      Специалистами по маркетингу был разработан слоган и логотип. Предприятия активно  участвует в выставках-ярмарках. Но активной рекламной кампании у  предприятия нет. Контроль за работой маркетологов осуществляет начальник отдела по маркетингу. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3 Предложения по улучшению реализации маркетинга на предприятии ОАО «Брестмаш»

      На  предприятии «Брестмаш» существуют недостатки в работе отдела маркетинга.

      Данному предприятию необходимо совершенствовать организационную структуру управления маркетингом, т.е. можно сократить отдел маркетинга до 5 человек, что сократит затраты предприятия на выплату заработной платы рабочим.

      Один  человек будет занимать должность начальника отдела маркетинга. В подчинении начальника отдела маркетинга будут находиться четыре человека: менеджер по работе с заказчиками, конкурс-менеджер, 2 маркетолога.

      Начальник отдела маркетинга будет осуществлять контроль за всем отделом. Он будет  координировать деятельность каждого сотрудника, проверять расчеты по заявкам, осуществляет связь с покупателями, искать  наиболее лучшие пути транспортировки, а также осуществлять набор сотрудников по мере необходимости.

      Менеджер  по работе с заказчиками будет заниматься приемом заявок, коммерческих предложений, а также вести расчет стоимости желаемой продукции.

      Конкурс-менеджер будет искать всевозможные рынки  сбыта продукции. Также будет  рассматривать конкурсы, которые существуют, и оформлять документы на участие в них. Также он ведет расчет выпускаемой продукции, которые заявлены в конкурсах.

      В обязанность маркетологов будут входить проведения маркетинговых исследований, разработка рекламной компании, планирование маркетинговой деятельности предприятия, подготовка к участию в выставках.

      Качество  продукции во многом зависит от основных и производственных работников предприятия, поэтому работников предприятия  необходимо обучать как на рабочем месте, так и вне рабочего места.

      Безусловно, подготовка на рабочем месте тесно связана с предстоящей деятельностью. Можно применить следующие методы обучения на рабочем месте: направленное приобретение опыта, производственный инструктаж, метод усложняющихся заданий, делегирование (передача) части функций и др. Обучение на рабочем месте является оперативным и дешевым. Его можно проводить либо индивидуально, либо бригадным методом на производстве, где опытные рабочие будут помогать новичку осваивать трудовые операции. Кроме того, на предприятии можно ввести специальные курсы для обучения сложным профессиям.

      Обучение  вне рабочего места предполагает отвлечение работника от служебных  обязанностей. Можно применить такие  методы обучения как лекции, семинары, конференции, деловые игры, разбор конкретных ситуаций, группы по обмену опытом. Обучение вне рабочего места наиболее эффективно, однако, оно требует дополнительных денежных затрат, но это оправданно.

      Предприятие использует различные способы поощрения  сотрудников, но также можно добавить следующие:

•   премии за достижения особых показателей (перевыполнение установленных показателей в периоды спада деловой активности);
•   более ранний старт отпуска, чем положено по графику;
•   дополнительные дни к отпуску;
•   присвоение почётных званий;
•   подписка на дорогие журналы, оплата членства в клубах или ассоциациях по выбору работников;
• приоритеты в получении нового оборудования и необходимых инструментов.

      Самое главное в активе каждой компании — это человеческие ресурсы. Для современного бизнеса умение сотрудников работать в команде приобретает очень большое значение.  Поэтому на данном предприятии для сплочения коллектива можно использовать тренинги и тимбилдинг. Чем сплоченнее коллектив, тем быстрее и результативнее им будут решаться любые задачи. Тимбилдинг позволяет успешно решить такие проблемы как психологическая усталость ключевых сотрудников, преодоление сопротивления персонала и сложившихся у сотрудников стереотипов.

      Предприятию «Брестмаш» можно предложить реализовывать  благотворительные проекты: оказание всевозможной помощи социально-незащищенным слоям населения: детям-сиротам, инвалидам, пенсионерам. В течение года предприятие будет заниматься реализацией целевых благотворительных программ, оказывать помощь ветеранам предприятия, детям, активно вести шефскую работу со школами, участвовать в поддержке учреждений образования, здравоохранения, культовых объектов и т.д. Это позволит предприятию повысить узнаваемость и зарекомендовать себя как надёжного партнёра.

      Преобразования  на предприятии необходимо начать и  с масштабной реконструкции и кардинального обновления парка оборудования. Необходимо заключить контракты с производителями надёжного, современного оборудования, осуществить поиск новых поставщиков сырья и материалов.

      При реализации продукции можно использовать каталоги, созданные самим предприятием. Продажа по каталогу является одной из известных и традиционных форм прямого маркетинга. Каталоги можно также использовать на выставках – ярмарках, в которых участвует предприятие, в форме раздаточного материала. Составленные каталоги товаров можно рассылать потенциальным покупателям - организациям  по почте.

      Предприятию можно предложить слоган, который будет звучать так: «Мир надёжных деталей – мир бесконечных возможностей».

      Предприятию при реализации продукции можно  использовать интернет. Создание  интернет-магазинов,  использование  электронных  досок  объявлений,  информационных сайтов  и  других  способов  общения  с  потребителями  даст  предприятию  хорошие  преимущества. 

      В торговле через компьютерную сеть относительно низкие издержки. Создание виртуальных электронных каталогов товаров намного дешевле традиционных печатных каталогов. Кроме того, их можно постоянно корректировать, добавляя новые товары в предлагаемый ассортимент и изымая из него не пользующиеся спросом. Можно также более оперативно изменять и цены.

      Сегодня Интернет-реклама остается одним их самых дешевых способов продвижения товаров и услуг. При этом Интернет-реклама, в отличие от традиционных СМИ, позволяет очень четко охватывать целевую аудиторию - потенциальных клиентов предприятия. Предприятию «Брестмаш» следует усовершенствовать свой сайт, который будет иметь следующую структуру:

• Компания:  о компании; история компании; руководство; контакты.                                
• Производство: технологии; оборудование; контроль качества; фотогаллерея (например, фотографии производства).
• Продукция: каталог товаров; полезная информация (статьи, информация о новинках и т.д.); контакт отдела продаж.
• Пресс-центр: новости компании; пресс-релизы; интервью и выступления          руководителей; отчеты; контакты PR-отдел.
• Дилерам, партнерам: условия сотрудничества; список дилеров.                                   
• Инвесторам: общая информация; собрания акционеров; дивиденды; итоги деятельности.
• Карьера: вакансии; отправить резюме; контакты отдела кадров.
• Форум: общение, консультации, помощь.

      Чтобы повысить узнаваемость предприятия  «Брестмаш» можно создать настенные и карманные календари. Эти календари можно выпустить, например, к юбилею предприятия небольшим тиражом или к новому году.

      Печать  таких календарей обязательно должна проводиться в типографии, и изготавливаться  на лучших сортах глянцевой бумаги, чтобы повысить их качество и ценность. Настенные  календари всегда украсят стены офиса любой фирмы или компании, и каждый раз будут напоминать о данном предприятии.

      Можно создать брелок, выполненный из металла, с нанесением логотипа предприятия  ОАО «Брестмаш». Конечно, использование  известного логотипа предприятия на этих сувенирах придадут им значимость. Сувениры можно подарить не только работникам предприятия, но и постоянным клиентам.  

      Предприятие «Брестмаш», как описывалось ранее, принимает участие в выставках как в Беларуси, так и в России и Украине.                      

      Но  необходимо отметить, что достаточного внимания не уделяется подготовке  к различным выставкам. Например, посетив выставку – ярмарку «Брест. Содружество – 2010», можно было заметить, что стендисты, представляющие предприятие «Брестмаш» на данной  выставке, не предпринимали никаких действий, чтобы помочь посетителям выставки более глубоко и детально ознакомиться с продукцией, никоим образом не проявляли своей инициативы, не пытались привлечь покупателей, не рассказывали о продукции, вели себя пассивно и отстраненно. Внимание появлялось только в том случае, если покупатели интересовались ценой и сами расспрашивали о данной продукции. Поэтому можно сделать вывод о том, что подобранный персонал не может достойно представлять продукцию данного предприятия, а тем более привлекать потенциальных клиентов.

     Маркетологам предприятия  «Брестмаш», перед тем, как принять решение об участии, необходимо провести  исследование клиентов, чтобы узнать, планируют ли они посетить выставку, и договориться о встрече. Что касается работы на стенде, то здесь первоочередными задачами стендистов должны стать привлечение как можно большего числа посетителей стенда и установление контактов с посетителями, выявление среди них, существующих и потенциальных клиентов и обеспечение дальнейших контактов с ними.

      Предприятию, чтобы успешно осуществлять свою деятельность на рынке, необходимо владеть различного рода информацией, которую  смогут получить специалисты в результате проведения маркетинговых исследований. Поэтому на предприятии «Брестмаш» следует ввести также должность специалиста по маркетинговым исследованиям.

      Успех компании напрямую зависит от того, насколько подробная информация о конкурентах в распоряжении предприятия. Маркетинговые исследования создадут обоснованное представление о сильных и слабых сторонах конкурентов, помогут разработать эффективную политику продвижения товара на рынке, дадут возможность спрогнозировать развитие выбранной области и произвести долгосрочное планирование.

      Предприятию «Брестмаш», чтобы повысить объемы продаж продукции также необходимо использовать следующие средства маркетинговых коммуникаций: радио, публикации в специализированных СМИ, торговые выставки и ярмарки.

        Таблица 3.1 Радиореклама ОАО «Брестмаш»

      Наиболее  эффективным средством маркетинговых коммуникаций для данного предприятия являются публикации в специализированных СМИ.

      Пример  рекламного объявления, размещённого в специализированных СМИ, представлен  в ПРИЛОЖЕНИИ 2.

    Предприятию также можно предложить использование  телерекламы для продвижения товаров народного потребления. Пример рекламного ролика представлен в таблице 3.2