Автор работы: Пользователь скрыл имя, 27 Февраля 2013 в 23:39, курсовая работа
Цель исследования: раскрыть сущность и значение стимулирования сбыта в системе продвижения товаров и услуг, с одной стороны; с другой – предложить план по усовершенствованию системы стимулирования сбыта на предприятии ЗАО «О’кей» Этой цели подчинены следующие задачи:
раскрыть сущность понятия стимулирования сбыта и определить роль стимулирования в комплексе маркетинговых коммуникаций;
рассмотреть цели и способы стимулирования;
охарактеризовать деятельность предприятия ЗАО «О’кей»
Введение…………………………………………………………………………4
Теоретические основы стимулирования сбыта ……………………7
1.1 Место и значение стимулирования сбыта в комплексе маркетинговых коммуникаций…………………………………………………………………..7
1.2 Общая классификация приемов и средств стимулирования сбыта….9
Основные направления стимулирования сбыта……………………….13
1.4Схема организации системы стимулирования сбыта на предприятии..14
Характеристика деятельности предприятия ЗАО «О’кей»……...20
2.1 Общие сведения о предприятии………………………………………...20
2.2 Организация структуры управления на предприятии…………………21
2.3 Динамика технических показателей в период за 2009 – 2011гг……..26
2.4 Характеристика маркетинговой деятельности предприятия…………27
Анализ экономической деятельности и системы стимулирования сбыта ЗАО «О’кей»…………………………………………………………..29
3.1 Анализ основных экономических показателей предприятия………..29
3.2 Анализ рынка розничной торговли и конкурентной среды…………30
3.3 Определение целевой аудитории……………………………………….34
3.4 Анализ деятельности по стимулированию сбыта на предприятии ….36
Разработка новых методов стимулирования сбыта на предприятии ЗАО «О’кей»……………………………………………………………………39
4.1 Описание мероприятий по совершенствованию системы стимулирования сбыта ………………………………………………………..39
4.2 Расчет затрат на реализацию предложенных мероприятий………….44
4.3 Оценка предполагаемого экономического успеха от реализации предложенных мероприятий…………………………………………………48
Заключение……………………………………………………………………50
Список использованных источников……………………………………...52
Представленные выше три мероприятия выполняют не только функцию стимулирования сбыта, но и решают гораздо более значимые задачи. Первое – привязывает покупателя к «своему» гипермаркету; второе - продвигает новое подразделение «О’кей-Косметик»; третье – создаст благоприятные условия для карьерного роста и улучшения качества обслуживания.
Совокупные расходы на проведение предложенных мероприятий составляют 1 771 250 руб.
4.3 Оценка предполагаемого экономического эффекта от реализации предложенных мероприятий
Чтобы выявить, в какой степени мероприятия повлияли на рост товарооборота, анализируют оперативные и бухгалтерские данные.
Дополнительный товарооборот под воздействием мероприятий определяется по формуле [10]:
Тд = (Тс х П х Д) / 100,
где
Тс – среднедневной товарооборот, руб;
П – прирост среднедневного товарооборота, %;
Д – количество дней учета товарооборота, дн.
Вычислим дополнительный товарооборот(для всех предложенных мероприятий) :
Т д = (622,65* 9 %* 365 дн) / 100 % = 20449,2 тыс. руб
Об экономической эффективности маркетинговых мероприятий можно также судить по тому экономическому результату, который был достигнут от применения рекламного средства или проведения рекламной кампании. Экономический результат определяется соотношением между прибылью от дополнительного товарооборота, полученного под воздействием рекламы, и расходами на нее.
В данном случае сопоставляется полученный эффект от проведения рекламного мероприятия с затратами на его осуществление:
Э = ((Тд х Нт)/100) – (Up + Uд),
где
Нт – торговля надбавка на услуги, в % к цене реализации, %;
Up – расходы на мероприятия, руб;
Uд – дополнительные расходы по приросту реализации услуг, руб.
Результаты такого соотношения могут выражаться в трех вариантах:1)Эффект от маркетингового мероприятия равен затратам на его проведение.2)Эффект от маркетингового мероприятия больше затрат (прибыльное). 3)Эффект от маркетингового мероприятия меньше затрат (убыточное).Рассчитаем эффект от трех предложенных мероприятий:
Э = (20449,2 *20)/100 – (1771,3 + 0) = 2318,6 тыс. руб
Из расчета следует, что эффект от разработки мероприятий больше, чем затраты. Однако полученных данных недостаточно для оценки экономической эффективности затрат на проведение маркетинговых мероприятий. Более точно эффективность затрат на маркетинговые мероприятия характеризует их рентабельность.
Рентабельность маркетинговых мероприятий – это отношение прибыли, полученной от рекламирования, к затратам на маркетинговые мероприятия[10]:
Р = (П х 100) / U
где
П – прибыль, полученная от применения мероприятий, руб;
U – затраты на мероприятия, руб.
Рассчитаем рентабельность предложенных маркетинговых мероприятий:
Р = (2318,6*100) / 1771,3 = 130,89 %
Произведенные расчеты показали, что предположительный дополнительный объем продаж от реализации пластиковых карт , скидок и ранговой системы составит 56816,5 тыс. руб, из которого следует экономический эффект в размере 2318,6 тыс. руб. Предположительная рентабельность мероприятий составила 130,89 %.
Заключение
Стимулирование сбыта включает в себя широкий спектр средств, призванных обеспечить более быструю ответную реакцию со стороны рынка. Оно включает в себя:
1)стимулирование потребителей
– стимулирование сбыта,
2)стимулирование торговли – стимулирование сбыта, нацеленное на поддержку посреднической фирмы и повышение заинтересованности посредника, включающее в себя зачеты дилерам за включение товаров в номенклатуру, предоставление товаров бесплатно, проведение совместной рекламы, проведение торговых конкурсов дилеров и т. д.
3)стимулирование собственного
торгового персонала–
Объектом исследования курсовой работы стал розничный гигант ЗАО «О’кей» Система стимулирования сбыта компании ЗАО «О’кей»ограниченная и не способна удовлетворить постоянно растущие потребности столь динамично развивающейся фирмы. Поэтому было предложено три мероприятия, которые могли бы усовершенствовать систему стимулирования сбыта, два из которых направлены на конечного покупателя (пластиковые карты), а одно – на собственный персонал (ранговая система).
Для каждого из мероприятий мы рассчитали предполагаемый экономический эффект. Произведенные расчеты показали, что предположительный дополнительный объем продаж от реализации пластиковых карт, скидок и ранговой системы составит 56816,5 тыс. руб, из которого следует экономический эффект в размере 2318,6 тыс. руб и предположительная рентабельность мероприятий 130,89 %.
Таким образом, определив для себя основную цель работы и обозначив ряд задач для её достижения, были изучены теоретические источники и предложен ряд практических маркетинговых решений для функционирующей на рынке розничной торговли компании ЗАО «О’кей»
Список использованной литературы
1. Акулич И.Л., Герчиков И.З. Маркетинг: учеб. пособие. – Мн.: "Академия", 2003. – 447 с.
2. Голубкова Е.Н. Маркетинговые коммуникации. – М.: Финпресс, 2005. – 256 с.
3. Дейян А., Троадек
А. Стимулирование сбыта и
4. Завьялов П.С. Формула успеха - маркетинг. М.:1991. – 496 с.
5. Карич Д.
Предпринимательский маркетинг.
6. Котлер Ф. Основы маркетинга, Санкт-Петербург, 2000. – 647 с.
7. Котлер Ф., Армстронг Гари, Сондерс Джон, Вонг Вероника. Основы маркетинга: Пер. с англ. – 2-е Европ. изд. – М.: СПб.: Киев: издат. дом "Вильямс", 1999. – 1056 с.
8. , Леонтьев С.В. Политика и практика маркетинга: учебно-методическое пособие. М.: ИСАРП, "Бизнес - Тезаурус", 1999. – 354 с.
9. Попов Е.В. Продвижение товаров и услуг. – М.: финансы и статистика, 1999.- 320 с.
10. Щепакин М.Б. Экономика
11. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг. Пер. с англ. М.: "Сирин", 2001.
12. Nestle Banks on Databases, Advertising Age (October, 25, 1993).
13. Официальный сайт ЗАО «О’кей» [Электронный ресурс]. - Режим доступа:
14. Бухгалтерский баланс ЗАО «О’кей» за 2011 год.
15. Бухгалтерский баланс ЗАО «О’кей» за 2009 год.
Приложения
Приложение А
Структура управленческого звена ЗАО «О’кей»
Приложение Б
Динамика выручки от реализации, себестоимости реализованной продукции и прибыли от реализации ЗАО «О’кей» за 2009 – 2011 гг.
Информация о работе Анализ экономической деятельности и системы стимулирования сбыта ЗАО «О’кей»