Анализ и совершенствование маркетинговой среды ООО «Амурстрой-Окна»

 

39 900 – 37130 = 2 770 рублей. или 6,95 %

 

С целью повышения  мотивации и стимулирования сотрудников  отдела маркетинга ООО «Амурстрой-окна» еще могут быть предложены следующие мероприятия:

- встречи руководителей  с коллективом;

- помощь в  получении мест для детей сотрудников,  нуждающихся в дошкольных учреждениях;

- дополнительные 2 дня отдыха к очередному отпуску  или материальное поощрение за работу в течение года без больничных;

- проведение  опросов сотрудников, касающиеся  улучшения социально-психологической  обстановки в маркетинговой службе;

- поздравление  каждого сотрудника в День  его рождения с вручением символического подарка и (или) объявление Дня рождения выходным днем.

В рамках выполнения плана маркетинга предлагается внедрить регулярное проведение маркетинговых исследований, целью которых будет выявление потребностей клиентов. Так, задачами проведения исследования будет являться получение информации следующего характера:

- из каких  источников клиенты узнали о  существовании фирмы;

- какими дополнительными  услугами клиенты хотели бы  пользоваться 

- что не устраивает  клиентов в работе ООО «Амурстрой-окна».

На основании полученных результатов маркетинговых исследований будут приниматься решения по:

- формированию  ассортимента;

- устранению  различных недостатков в торговой  деятельности;

- внедрению  и оказанию дополнительных услуг;

- выборе СМИ  для осуществления рекламной  деятельности.

Также можно предложить следующие рекламные мероприятия (см. таблицу  25):

 

Таблица 25 - Рекламные мероприятия на 2012 г.

Рекламы	Комментарии	Сумма, руб.
Наружная реклама По ул. Калинина-Ломоносова, Студенческой-Институтской, Калинина-Ломоносова	Изготовление и установка  «растяжек» размер - 3х6, 3 шт. х 3800 руб.	11400
Реклама по «Авторадио»	Спонсорство: 5 выходов  в день рекламного объявления 15 секунд, не менее 5 упоминаний в день.	20000
Реклама в прессе	2х2     - 24 выхода, Навигатор  - 24 выхода объявление размером 7х10 см	50400
Реклама по ТВ	СТС (программа «Ценник») –  7 дней – 20 выходов, МУЗ-ТВ  (заставка) 7 дней,  40 выходов	45000
Разовые промо-акции	Один аз в месяц 12 х 6000 р.	72000
Итого:		198800

 

Итак, на рекламные мероприятия и акции будет потрачено 126800 руб. Такое распределение рекламного бюджета позволит максимально охватить зрительскую аудиторию, т.к. будут использованы главные виды рекламы – наружная, телевизионная, реклама в прессе и по радио.

Всего на проведение акции  будет потрачено 126,8 тыс. руб.

При реализации проведенных  маркетинговых мероприятий, согласно данных рекламных агентств объем продаж увеличивается на 14-15%.

Для обновления вывесок рекомендуется обратиться в рекламное агентство «Зебра». При комплексном заказе вывесок будет сделана скидка в размере 7 %, и стоимость изготовления 3 вывесок составит 78 тыс. руб. Общая концепция вывесок будет соответствовать фирменному стилю ООО «Амурстрой-окна» - будут использованы фирменные цвета (зеленый и белый), а также фирменное написание. Основной акцент в оформлении вывесок будет сделан на яркость и оригинальность.

3.2 Оценка  эффективности предлагаемых мероприятий ООО           «Амурстрой-окна»

Для оценки экономической  эффективности предложенных мероприятий  составим таблицу 26.

Таблица 26 – Затраты и экономический эффект

Мероприятия	Затраты	Экономический эффект
1	2	3
Разработка системы мотивации работников отдела маркетинга		Экономия фонда заработной платы на 6,95% (или на 1027,07 тыс. руб.).
Изучение потребностей клиента посредством проведения маркетинговых исследований	Разработка анкеты	Оценить трудно. Но четкое представление потребностей клиентов позволит вести эффективную конкурентную борьбу
Реклама	198,8 тыс. руб.	Проведение рекламных  мероприятий обеспечить рост выручки  на 4 % (или на 2967,48 тыс. руб.)
Обновление вывесок	78 тыс. руб.	Привлечение дополнительных клиентов, обеспечивающих рост выручки на 1 % (или на 741,87 тыс. руб.)
Итого:	276,8 тыс. руб.	4736,42 тыс. руб.

 

Таким образом, ООО «Амурстрой-окна»  будет иметь затраты в виде 276,8 тыс. руб. Главным образом, эти затраты связаны с рекламными мероприятиями. При внедрении предложенных мероприятий ожидается, что произойдет рост выручки на 5 %.

Наложение полученного  процента на результаты деятельности 2011 г. позволяет вычислить экономический эффект в стоимостном выражении: 4736,42 – 276,8 = 4459,62 тыс. рублей.

В результате предлагаемых мероприятий с негативными факторами  маркетинговой среды произойдут следующие изменения:

- план маркетинговых  мероприятий будет  соответствовать  общей стратегии предприятия;

- стимулирование  работников маркетингового отдела повысит их заинтересованность в таких показателях деятельности предприятия как занимаемая доля на рынке, уровень продаж, а также уровень их дисциплины;

- план маркетинговых мероприятий, включающий промо-акции позволит укрепить позиции на рынке и увеличить объем продаж;

- обновление  вывесок также увеличит  привлекательность  организации и укрепит имидж  предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Заключение

Любая организация осуществляет свою маркетинговую деятельность под влиянием комплекса сил и факторов окружающей рыночной среды. К отдельным факторам необходимо адаптироваться, другие использовать в качестве инструментов регулирования стратегий поведения на рынках сбыта.

Анализ внутренней и внешней маркетинговой среды  компании ООО «Амурстрой - Окна»  определил сильные и слабые стороны компании, а так же возможности и угрозы со стороны внешней среды.

Таким образом, сильными сторонами компании являются:

- высокий уровень квалификации руководящих сотрудников предприятия;

- высокое качество выпускаемых товаров;

- высокий уровень сервиса (дополнительных услуг);

- постоянный контроль качества выпускаемых товаров;

- эффективная работа службы маркетинга;

- мощный аппарат управления;

- четко определены миссия, цели, задачи деятельности организации;

- достаточная известность, престиж.

Слабые стороны  компании ООО «Амурстрой-Окна»:

- низкая заинтересованность рядовых сотрудников в развитии предприятия;

- ненадежные поставщики;

- большие затраты на доставку материалов и комплектующих;

- себестоимость продукции на 10% выше, чем у основных конкурентов;

- узкий ассортимент продукции.

С учетом анализа  внешней среды предложены следующие мероприятия:

- повысить конкурентоспособность  компании путем выхода на новые  рынки (рынок Амурской области);

- удерживать  клиентов от перехода к конкуренту, информировав о качестве товаров и услуг;

- разработать систему стимулирования работников отдела маркетинга;

- расширить ассортиментную линейку профилей.

В результате предлагаемых мероприятий с негативными факторами  маркетинговой среды произойдут следующие изменения:

- план маркетинговых  мероприятий будет  соответствовать  общей стратегии предприятия;

- стимулирование  работников маркетингового отдела  повысит их заинтересованность в таких показателях деятельности предприятия как занимаемая доля на рынке, уровень продаж, а также уровень их дисциплины;

- план маркетинговых  мероприятий. Включающий промо-акции  позволит укрепить позиции на рынке и увеличить объем продаж;

- обновление  вывесок также увеличит  привлекательность  организации и укрепит имидж  предприятия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

 

1 Асаул, А. Н. Стратегическое планирование развития строительной организации / А. Н. Асаул, И. Е. Морозов, Н. И. Пасяда, В. И. Фролов ; под ред. засл. строителя РФ, д-ра экон. наук, проф. А. Н. Асаула. – СПб. : СПбГАСУ., 2010. – 168 с.

2 Григорьева, В.З. Стратегический менеджмент : учебно-методическое пособие / В.З. Григорьева. – Благовещенск : АмГУ, 2009. – 120 с.

3 Ермакова, А. С 2013 года отопление будет дорожать в полтора раза быстрее // Маркер. – 2012. – 10 апр. – С. 5.

4 Ильичева, И.В. Маркетинг : учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – 229 с.

5 Котлер, Ф. Основы маркетинга. Краткий курс / Ф. Котлер: Пер. с англ. — М. : Издательский дом «Вильяме», 2007. — 656 с.

6 Мордовцева, И. Подставят ли банки кредитное плечо строителям? // Вестник. – 2011. – № 9 – С. 24.

7 Овчаренко, И.С. Бизнес-планирование (практические и лабораторные занятия). Учебно-метод. пособие / И.С. Овчаренко, Т.В. Довгая. – Благовещенск : АмГУ, 2009. – С. 93.

8 ООО «Амурстрой – Окна Плюс» [Электронный ресурс] : официальный сайт. Благовещенск, 2002. – Режим доступа : http://aso-dv.ru/. – 23.03.2012.

9 Принятие стратегических бизнес-решений на основе анализа внешней маркетинговой среды. Брошюра Реклманый рынок региона. Вектор развития, 2009 г. с 41 – 42.

10 Региональная практическая конференция «Тенденции развития энергосберегающих технологий в строительном комплексе Дальнего Востока» //: Оконный интернет tudet.ru [Офиц сайт ]. 2010. http://tybet.ru/content/articles/index.php?/index.php?SECTION_ID=598&ELEMENT_ID=17471&sphrase_id=67096 (12.04.2012).

11 Российская экономика и банковский сектор: что ожидать от вступления в ВТО // Интеллектуальный банк. IT для финансовых институтов. - http://www.int-bank.ru/analyst/comments/457/2010-08-03

12 Рынок ипотечного кредитования и социально-экономические показатели в России (2005-2011) // Русипотека» - 2012. – 1 апр. – 21 с.

13 Семенов, А.К.  Основы менеджмента : учебник  / А.К. Семенов, В.И. Набоков.  – М. : Издательско-торговая корпорация  «Дашков и К^о», 2009. – 556 с.

14 Семенов, Н.А. Маркетинг: учебное пособие / Н.А. Семенов. –  Тверь: ТГТУ, 2007. – 100 с.

15 Синяева, И. М. Маркетинг в малом бизнесе: учеб. пособие / И.М. Синяева, СВ. Земляк, В.В. Синяев. — М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2006. - 287 с.

16 Токарев В.  Применение SWOT-анализа при разработке стратегии фирмы // Управление компанией, №10, 2004. – С. 23

17 Тресков В. Весенний рост налогов // Прямые инвестиции. – 2011. – № 4 – С. 12.

18 Устав ООО «Амурстрой – Окна Плюс» от 12 декабря 2002 года

19 Учебное пособие для подготовки к итоговому междисциплинарному экзамену профессиональной подготовки маркетолога / под общей ред. В.Е. Ланкина. – Таганрог: ТРТУ, 2006. - 241 с.

20 Шеховцева  Л.С. Стратегический менеджмент : учеб. пособие / Л.С. Шеховцева.  – Калининград : Изд.-во РГУ  им. И. Канта, 2006. – 153 с.;

¹ Данченок Л.А. Маркетинг: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2011. – 19с.

² Данченок Л.А. Маркетинг: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2011. – 20 с.

³ Данченок Л.А. Маркетинг: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2011. – 30 с.

⁴ Данченок Л.А. Маркетинг: Учебное пособие, руководство по изучению дисциплины, практикум, учебная программа / Московский государственный университет экономики, статистики и информатики. – М., 2011. – 31-32 с.

⁵ Ильичева, И.В. Маркетинг : учебно-методическое пособие / сост. И. В. Ильичева. – Ульяновск : УлГТУ, 2010. – С. 72.

⁶ Григорьева, В.З. Стратегический менеджмент : учебно-методическое пособие / В.З. Григорьева. - Благовещенск : АмГУ, 2009. – С. 39.

⁷ Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 2010. С. 98

⁸ Маркетинг: Учебник / Под ред. А.Н. Романова. – М.: «Банки и биржи», ЮНИТИ, 2010. С. 99-100

⁹ Устав ООО «Амурстрой – Окна Плюс» от 12 декабря 2002 года

¹⁰ Российская экономика и банковский сектор: что ожидать от вступления в ВТО // Интеллектуальный банк. IT для финансовых институтов. - http://www.int-bank.ru/analyst/comments/457/2010-08-03