Анализ и совершенствование маркетинговой среды ООО «Амурстрой-Окна»

Численность руководителей  и рабочих на протяжении всего  исследуемого периода остается неизменной.

Рассмотрим структуру трудовых ресурсов. Наибольший удельный вес в структуре трудовых ресурсов занимают служащие – более 50 %. За исследуемый период удельный вес этой группы работников увеличился на 0,39 %. Но стоит отметить, что в 2010 г. удельный вес данной группы работников имел наивысший показатель – 50,79 %. Также достаточно высок удельный вес рабочих. В 2009 г. на их долю приходилось 29,17 %. В 2011 г. удельный вес снизился на 3,24 % и составил 25,93 %.

Удельный вес специалистов в общей структуре персонала  к 2011 г. увеличился на 0,67 % и составил 5,51 %.

Удельный вес руководителей имеет тенденцию к снижению. За анализируемый период доля численности руководителей снизилась на 0,06 % и в 2011 г. составила 2,36 %.

В таблицах 9 проведем анализ качественного состава трудовых ресурсов по возрастному признаку, по образованию, по трудовому стажу.

Таблица 9 – Качественный состав трудовых ресурсов предприятия по возрасту

Показатель	2009 г.		2010 г.		2011 г.		Отклонение 2011 г. от 2009 г. (+,-)
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	чел.	%
По возрасту, лет:
до 20	10	8,06	9	7,14	6	4,72	-4	-3,34
от 20 до З0	54	43,55	57	45,24	59	46,46	5	2,91
от З0 до 40	58	46,77	57	45,24	60	47,24	2	0,47
от 40 до 50	2	1,61	2	1,59	2	1,57	0	-0,04
от 50 до 60	0	0	1	0,79	0	0	0	0
старше 60	0	0	0	0	0	0	0	0
Итого	124	100	126	100	127	100	3	0

 

Из таблицы 9 следует, что за анализируемый период численность персонала возросла на 3 работника, в том числе на 5 работников в возрастной группе от 20 до 30 лет и на 2 работника в возрастной группе до 30 до 40 лет.

Уменьшение сотрудников в возрасте до 20 лет произошло на 4 человека.  Также стоит отметить, что в 2010 г. на предприятии работал один сотрудник в возрасте от 50 до 60 лет.

Больших изменений в структуре персонала по возрасту не произошло. Наибольший удельный вес занимает персонал в возрасте от 30 до 40 лет. В 2011 г. удельный вес этой группы увеличился на 0,47 %  и составил 47,24 %. Наименьший удельный вес по этой группе отмечен в 2010 г. За анализируемый период произошло снижение удельного веса персонала в возрасте до 20 лет на 3,34 %.

В 2011 г. их доля в общей численности персонала  составила 4,27 %. В тоже время произошел  рост доли работников в возрасте от 20 до 30 лет на 2,91 %. В 2011 г. их удельный вес составлял 46,46 %.

Таблица 10 - Качественный состав трудовых ресурсов предприятия по образованию

Показатель	2009 г.		2010 г.		2011 г.		Отклонение 2011 г. от 2009 г. (+,-)
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	чел.	%
По образованию:
незаконченное высшее	4	3,23	4	3,17	3	2,36	-1	-0,86
среднее, среднее специальное	3	2,42	4	3,17	2	1,57	-1	-0,84
высшее	117	94,35	118	93,65	122	96,06	5	1,71
Итого	124	100	126	100	127	100	3	0

 

Таким образом, высшее образование имеет большая  часть работников предприятия, при это к 2011 г. их численность возросла на 5 человек и составила 122 работника, а удельный вес в общей численности работников увеличился на 1,71 % и составил 96,06 %.

В 2011 г. снизилась  численность работников с незаконченным  высшим образованием на 1 работника и составила 3 работника, удельный вес этой группы работников по образованию снизился на 0,86 % и в 2011 г. составил 2,36 %. Также снизилась численность работников со средним и средне специальным образованием на 1 работника и составила 2 работника, а удельный вес на 0,84 % и в 2011 г. составил 1,57 %.

 

 

Таблица 11 - Качественный состав трудовых ресурсов предприятия по трудовому стажу

Показатель	2009 г.		2010 г.		2011 г.		Отклонение 2011 г. от 2009 г. (+,-)
	чел.	%	чел.	%	чел.	%	чел.	%
По трудовому стажу, лет:
до 5	3	2,42	5	3,97	8	6,30	5	3,88
от 5 до 10	103	83,06	102	80,95	104	81,89	1	-1,17
от 10 до 15	18	14,52	19	15,08	15	11,81	-3	-2,71
Итого	124	100	126	100	127	100	3	0

 

Из расчетов таблицы 11 следует, что в составе трудовых ресурсов по трудовому стажу произошли изменения. К 2011 г. увеличилось число работников с трудовым стажем менее 5 лет на 5 человек и в 2011 г. численность работников данной группы составило 8 работников. В группе с трудовым стажем от 5 до 10 лет численность работников увеличилась на 1 работника, а в группе с трудовым стажем от 10 до 15 лет численность снизилась на 3 работника.

Наибольший  удельный вес в структуре трудовых ресурсов по трудовому стажу занимает группа работников со стажем от 5 до 10 лет. За анализируемый период их удельный вес снизился на 1,17 % и в 2011 г. составил 81,89 %. В структуре трудовых ресурсов произошли значительные изменения. На 3,88 % увеличился удельный вес группы с трудовым стажем менее 5 лет и в 2011 г. на долю этой группы приходилось 6,3 % общей численности персонала, соответственно снизился удельный вес группы работников с трудовым стажем от 10 до 15 лет на 2,71 %. В 2011 г. удельный вес данной группы составил 11,81 %.

Были выявлены недостатки в работе кадровой службы компании: аттестация персонала проводится не системно, а только в период изменения правил, нормативов.

Управленческие системы и практическая деятельность. Непосредственно текущее руководство компанией (оперативное управление) возложено на Директора. В целом, ООО «Амурстрой – Окна» имеет линейно-функциональную структуру управления (рисунок 4).

Рисунок 4 – Организационная структура ООО «Амурстрой – Окна»

 

По взаимодействию с внешней средой – преобладают  черты механистической организации (бюрократической) – характерно использование формальных правил и процедур, жесткой иерархией власти, стандартизированность в работе персонала. Тип организации по взаимодействию с человеком – корпоративная организация, характерно доминирование иерархических властных структур, единица управления — рабочая группа, коллектив; суверенитет, свобода организации, коллективная ответственность; интересы компании доминируют над интересами человека.

В организации существует жесткая организационная культура, которая совпадает со стилем управления руководителя. Целостность организации поддерживается традициями (соблюдение дресс – кода, разработана фирменная символика, организация ежегодных традиционных корпоративных мероприятий и т.п.). Тем не мнение, некоторые сотрудники неудовлетворенны своей работой. Это может говорить о недостаточно развитой культуре мотивации персонала.

Сотрудники, выполняя свои должностные обязанности, не стремятся  к достижению миссии, целей и задач, поставленных в компании. Денежные выплаты важный мотивирующий фактор, но недостаточный. Дальнейшему развитию компании могут способствовать такие факторы, как повышение мотивационной культуры, корректировка корпоративной культуры.

Производственные  возможности.

Общая экономическая  характеристика предприятия может  быть дана на основе основных технико-экономических показателей. Значения и динамика показателей для общей оценки развития представлены в таблице основных технико-экономических показателей (таблица 12).

Таблица 12 - Основные технико-экономические показатели деятельности предприятия за 2009-2011 гг.

Показатель	2009	2010	2011	Отклонение, тыс. руб.
				2010/09	2011/10
Стоимость имущества, тыс. руб.	21173	69367	57957	48194	-11410
Стоимость основных средств, тыс. руб.	8366	18927	28357	10561	9430
Стоимость собственного капитала, тыс. руб.	6457	7446	4907	989	-2539
Выручка (В), тыс. руб.	50057	100701	74187	50644	-26514
Себестоимость (С), тыс. руб.	41290	92669	71839	51379	-20830
Валовая прибыль (ВП), тыс. руб.	8767	8032	2348	-735	-5684
Чистая прибыль (ЧП), тыс. руб.	6663	6115	1785	-548	-4330
Экономическая рентабельность (ЧП/В), %	13,3	6,1	2,4	-7,2	-3,7
Численность работников	124	126	127	3	1
Фонд заработной платы (ФОТ), тыс. руб.	11346	12382	14778	1036	2396
Фондоотдача, Фо, (В/ОС)	5,98	5,32	2,62	-0,66	-2,7
Среднегодовая стоимость текущих активов, тыс. руб.	7029	30208,5	38742	23179,5	8533,5

 

Показатели  представлены на основе данных приложения А.

Из таблицы  8 можно сделать следующие выводы.

Имущество организации  за 2010 г. увеличилось в 2,3 раза, однако уже в 2011 г. снизилось на 16 %. Но за период исследования стоимость выросла. Так, в 2009 году стоимость имущества на конец года составляла 21 173 тыс. рублей,  а в 2011 году уже 57 957 тыс. рублей.

Среднегодовая стоимость текущих активов ООО «Амурстрой-Окна» за последние 3 года возросла в 5,5 раз. Темпы роста же основных средств меньше темпов роста текущих активов и составляют  126 % в 2010 г.  и 49,8  в 2011 г. Род деятельности, которым занимается ООО «Аурстрой-Окна» допускает то, что на конец 2011 г.основная доля имущества организации вполне может находиться в капитализированных активах. В 2010 году фондоотдача в 2010 году составила 5,32 рублей, а в 2011 году 2,62 рублей на 1 рубль выручки. Сокращение фондоотдачи в 2011 году говорит о более высоких темпах роста основных средств, чем выручки.

Выручка ООО  «Амурстрой-Окна» за период исследования увеличилась на 24130 тыс. руб., несмотря на снижение этого показателя в 2011 г. на 26,3 %.  Это связано с деятельностью в 2010 г., когда выручка организации по сравнению с 2009 годом возросла в 2 раза.

Причем темпы  роста себестоимости в 2010 году выше темпов роста выручки, что является отрицательным моментом. В результате валовая прибыль ООО «Амурстрой-Окна», которая служит абсолютным показателем эффективности основной деятельности, и чистая прибыль снижаются.

Трудовой потенциал  ООО «Амурстрой-Окна» ежегодно увеличивается, что соответственно, является одной из причин повышения затрат на оплату труда.

Маркетинг.

ООО «Амурстрой – Окна» имеет отдел по маркетингу, который занимается проведением гибкой ценовой политики, организации эффективной системы сбыта. Также изучается, в каком направлении должно развиваться предприятие.

Служба маркетинга ООО «Амурстрой-Окна»  имеет функциональную организацию. Во главе различных направлений маркетинговой деятельности стоят специалисты по этому виду деятельности – менеджер по планированию, менеджеры по сбыту, менеджеры по рекламе и продвижению  (рисунок 5).

 

 

 

 

Рисунок 5 -  Организационная структура службы маркетинга

 

Отдел маркетинга является самостоятельным структурным подразделением и подчиняется непосредственно заместителю директора по коммерческим вопросам предприятия.

Рассмотрим  основные задачи отдела маркетинга на предприятии: