Законы организации и их использование в практике

Поэтому суть закона развития заключается в  непрерывном изменении систем, обусловливающем  их переход с одного уровня иерархии на другой и появление новых эмерджентных свойств.

  Закон развития означает, что каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

  Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

  Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания.

 

Рисунок 5 -  Динамика развития материальной системы:

1 – порог нечувствительности;

2 – внедрение; 

3 – рост;

4 – зрелость;

5 – насыщение; 

6 – спад;

7 – крах;

8 – утилизация или ликвидация

Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала. Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического и организационного уровня самой организации, можно выделить несколько уровней эластичности. Так, высокая эластичность будет характеризоваться быстрым и плавным реагированием на возмущающие воздействия.  Низкая эластичность может проявляться в длительном ожидании и принятии неадекватных решений.

Можно выделить факторы,  способствующие увеличению или уменьшению эластичности организации (таблица 2).

Таблица 2  – Факторы, влияющие на эластичность организации

Увеличение эластичности	Уменьшение эластичности
1. Наличие в организации группы  развития	1.  Все стратегические решения разрабатывает руководитель
2. Универсальная подготовка персонала	2. Узкопрофессиональная подготовка  персонала
3. Ротация кадров	3. Сокращение перемещений кадров
4. Универсализация производства	4. Специализация производства
5. Создание собственной инфраструктуры	5. Сильная зависимость от внешней  среды
6. Страхование основных элементов,  направлений деятельности организации	6. Максимальное использование всех         производственных мощностей
7. Унификация, стандартизация продукции	7. Отсутствие обязательных норм в производстве продукции

Принцип непрерывности заключается  в том, что процесс развития организации  происходит непрерывно, меняется только скорость и знак преобразования. При  этом стоит отметить,  что происходящие в организации изменения фиксируются по-разному в зависимости от того,  находится исследователь организации  «снаружи»  или  «внутри»  организации − кажущаяся прерывистость изменений в организации во многом связана с «внешним»  характером анализа,  когда игнорируется текущая,  заметная только «изнутри», работа, приводящая к новому качеству организации.

Принцип стабилизации сводится к тому, что организация стремится к  стабилизации эффективных этапов жизненного цикла, к которым относятся этапы 4, 5 и 6. Очевидно, что руководитель организации заинтересован в том, чтобы насколько возможно продлить эти этапы, используя для этого не только профессионализм управления, но также подключая дополнительные ресурсы к производству продукции на каждом этапе жизненного цикла, обеспечивая создание и выпуск новых модификаций продукции. Стабилизация может осуществляться путем выпуска новой продукции на каждом этапе развития организации.  При этом каждая новая продукция будет иметь свой жизненный цикл, сдвинутый во времени. При этом каждая новая продукция будет иметь свой жизненный цикл,  сдвинутый во времени.

Принцип стабилизации имеет отношение ко всем процессам, происходящим в организации.  Например,  для стабилизации высокого профессионального уровня работников организации необходимо создать систему периодического обучения сотрудников. Если такого обучения нет, то этот процесс все равно будет проходить, но спонтанно, без контроля руководителя.

 

2 ЗАКОНЫ ОРГАНИЗАЦИИ  ВТОРОГО УРОВНЯ

2.1 Закон информированности-упорядоченности

 

 Коммуникации  в организации основаны на получении, обработке, передаче и хранении управленческой информации, необходимой для принятия управленческих решений.

Информацию разделяют на два больших класса: объективную (овеществленную в товаре) и субъективную(отраженную, организованную людьми).

 Информация способствует усилению позитивного действия законов и принципов управления, к которым относятся законы единства систем управления, соотносительности управляющей и управляемой систем, пропорциональности производства и управления, экономии времени, экономии интеллектуального труда, перехода от административных к организационным методам управления.

Закон информированности  упорядоченности исходит из известного соотношения неопределенности информации, обеспечивающей качество разработки решения.

Согласно закону, чем большей  информацией о внешней и внутренней среде располагает организация, тем большую вероятность устойчивого функционировния она имеет.

 Информацию определяют чаще всего через меру уменьшения неопределенности знания о параметрах, необходимых системе для ее развития. Понятие о ценности информации связано со степенью полезности сведений для обеспечения главных целей системы: самосохранения и развития. По мере развития организации усложняются набор целей, структура; непрерывно растет потребность в сведениях; усложняются информационные взаимодействия.

 В управлении организациями применяется экономическая, научно-техническая, общественно-политическая и другие виды информации.

 Приведем следствия из закона информированности-упорядоченности, сформулированные Т. А. Акимовой.

 «1. Чем четче сформулированы задачи управления и организована база данных об объектах управления, тем устойчивее функционирует организация.

 2. По мере роста сложности системы количество необходимой информации растет экспоненциально – гораздо быстрее, чем сложность самой управляемой системы.

 3. Неупорядоченная под конкретные задачи управления информация приводит к дезинформации, к тому же возрастают проблемы хранения, переработки и передачи информации, увеличиваются затраты.

 Для руководителя не упорядоченная под конкретные задачи информация вместо пользы приносит вред. Задачи директора по логистике требуют одного набора данных, финансовому директору нужны другие сведения, а руководителю, отвечающему за филиалы, – третьи. Чтобы грамотно пользоваться информацией, необходимо знать систему параметров, с помощью которых ведется управление. Нужны не только грамотные менеджеры, но и грамотные программисты и информационные технологи. Если исходить из потребностей экономического управления, то все те сведения, знания, сообщения, которые помогают решить управленческую задачу, и есть полезная экономическая информация, с помощью которой снижается уровень неопределенности ее исходов. И чем ценнее и полезнее информация, тем скорее и с меньшими затратами будет получен результат».

 К числу критериев оценки качества информации следует отнести: полноту, ценность, достоверность и насыщенность информации. Также необходимо иметь в виду, что распределение информации должно быть избирательным и ориентированным на полномочия лиц, принимающих решения. Избирательное распределение информации предпочтительнее предоставления всей информации без предварительного анализа и систематизации.

 Т. А. Акимова приводит 12 постулатов из книги Моримаса Огавы «Практический менеджмент», одного из руководителей компании «Мацусита дэнки», в подтверждение необходимости знания основных информационных правил управления организацией как системой:

 «1. Информация появляется в результате изменения ситуации и является известием об этом изменении. Информация есть самопроявление изменений. Проблема заключается в восприимчивости и наличии способностей улавливать события – предвестники перемен.

 2. Степень усвоения информации определяется величиной потребности в ней и опытом получателя информации. Та или иная информация бесполезна для того, у кого нет потребности в ней.

 3. Ценность информации зависит от скорости ее получения и точности.

 4. Ценность информации повышается при ее целевом отборе и упорядочении. Группировка и обработка данных создают новые возможности их применения.

 5. Чем информация концентрированнее, тем лучше.

 6. Практическое использование информации зависит от восприимчивости, опыта и знаний ее получателя.

 7. Человек склонен, отбирая удобную для себя информацию, недооценивать и оставлять без внимания нежелательную.

 8. В организации существует тенденция роста желательной информации и сокращения, иногда до полного исчезновения, нежелательной. Многие руководители призывают подчиненных сообщать им плохие новости, но лишь некоторые из этих руководителей создают атмосферу, в которой это было бы возможно.

 9. Избыток информации бывает так же вреден, как и ее недостаток, – необходим отбор. Нужно выработать систему упорядочения и использования информации.

 10. Свою истинную ценность информация проявляет тогда, когда попадает к людям, ее понимающим и использующим.

 11. Информация, становясь общим достоянием многих людей, проявляет большую силу воздействия. Менеджеры должны ставить своей целью построение целостного коллектива на основе обладания информацией всеми работниками компании. Выигрыш от этого гораздо больше, чем возможный ущерб от более вероятной в этом случае утечки информации.

 12. Приобретение информации происходит по принципу «брать и давать». Тому, например, кто во время учебы все выспрашивает о других компаниях, а когда доходит дело до своей – рот на замок, информации не собрать. Информация собирается пропорционально ее передаче».

 2.2 Закон единства анализа и синтеза

Анализ и синтез не могут существовать друг без друга, поэтому, говоря о единстве анализа и синтеза, подразумевают их неразрывность и взаимодействие в процессе любой мыслительной деятельности.

 Анализ и синтез являются основными методами познания.

 Анализ – исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рассматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т. п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе.

 Синтез – исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему.

 Закон звучит следующим образом: каждая материальная система, живой организм, социальная организация стремится настроиться на наиболее экономичный режим функционирования за счет постоянного изменения своей структуры или функций. Эти изменения идут в следующем цикле: разделение – преобразование – объединение – преобразование.

 С помощью бесконечного циклического процесса анализа и синтеза происходит структурная оптимизация системы; система избавляется от неэффективных элементов, заменяя их более прогрессивными. Таким образом, сочетание анализа и синтеза обеспечивают стремление системы к оптимальной самореализации.

 2.3 Закон композиции и пропорциональности

 

 Гармония  в организации предполагает наличие  совокупности элементов, процессов  и их соотносительности (пропорциональности).

 Закон гласит: каждая материальная система стремится сохранить в своей структуре все необходимые элементы (композицию), находящиеся в заданной соотносительности или в заданном подчинении (пропорции).

 Проявлением сохранения пропорциональности и композиции является стремление к оптимальному сочетанию в организациях общих, частных и индивидуальных целей.

Закон композиции и пропорциональности рассматривается на уровне внешней  среды, в которой организация  является одним из элементов. Этот закон относится к объективным законам организации.

 Закон гармонии (греч. harmonia – связь, стройность, соразмерность) – один из основных законов природы. У специалистов в области управления стремление к гармонии ассоциируется со стремлением к оптимальной и эффективной организации. Гармония при этом понимается как согласованность, стройность, соразмерность в сочетании чего-либо.

 Использование закона композиции и пропорциональности на практике помогает решать проблемы планирования, производства, распределения, учета, стимулирования и пр. Руководитель организации с помощью рассматриваемого закона стремится создать команду единомышленников и гармоничное предприятие.

 Закон композиции и пропорциональности в организации отражает необходимость учета целей всех субъектов целеполагания в организации, с одной стороны, а с другой – потребность в формировании целей структурных подразделений исходя из стратегической цели развития организации.

 Как утверждают специалисты, достижение необходимых пропорций, соразмерности и соответствия в границах организации равнозначно повышению жизнеспособности, повышению уровня самосохранения системы.

 

3 ДРУГИЕ ЗАКОНЫ  ОРГАНИЗАЦИИ

3.1 Закон соответствия разнообразия  управляющей системы разнообразию управляемого объекта

 Разнообразие  (неопределенность)  в поведении управляемого объекта может быть уменьшено за счет соответствующего увеличения разнообразия органа  (органов)  управления.  Для каждого органа управления есть свой минимальный уровень разнообразия,  без которого он не может успешно функционировать. При диверсификации своей деятельности организация должна одновременно трансформировать свою систему управления,  в противном случае ее управляемость ухудшится.