Внутренняя среда организации

    2.3 Инфраструктура предприятия 

    Инфраструктура  предприятия включает в себя такие  понятия, как коммуникации, неформальные группы, климат, организационная культура.

    Непроизводственная  инфраструктура является важной составляющей общей структуры предприятия, обеспечивающей нормальную жизнедеятельность коллектива. Наличие важнейших элементов  непроизводственной инфраструктуры на предприятии создает возможность  и дает уверенность его работникам удовлетворять жизненно необходимые  социальные потребности, тем самым  создавая предпосылки для хорошего делового настроя и высокопродуктивной работы коллектива.

    В процессе изучения данного предприятия  мне приходилось довольно часто  бывать там и общаться со многими  его сотрудниками. В результате этого  мне удалось сделать некоторые  выводы. Во-первых, я отметила высокую  степень доверия и взаимопонимания  внутри коллектива. Большинство сотрудников  работают вместе уже довольно долгое время и, за эти годы, устоялась  определенная система отношений. Чувствуется  высокая степень уважения, как  между рядовыми работниками, так  и работниками аппарата управления. Среди многих сотрудников имеют  место не только деловые отношения, но и дружественные. Очевидно, что  создание столь благоприятной атмосферы  внутри коллектива положительно сказывается  не только на работе сотрудников, но и  функционировании организации в  целом. 

    2.4 Роль руководителя в принятии решения ООО «Семеновское молоко» 

    В процессе принятия решения участвуют 3 основных типа работников: системные  аналитики; руководители, а также  эксперты, привлекаемые  для решения отдельных вопросов по определенным проблемам, в тех случаях, когда системные аналитики не в состоянии в процессе выработки решения самостоятельно ответить на возникающие вопросы. Основную работу по выработке решения осуществляют системные аналитики. Системный аналитик-сотрудник аппарата управления, подготавливающий  решения, специалистов информационно- аналитических служб, экономических и других подразделений организации.  Системные аналитики осуществляют  информационную и аналитическую работу по уменьшению неопределенности информации. Также они несут ответственность за свои рекомендации.

    Системные аналитики должны владеть  современными методами анализа: руководители должны владеть системным подходом к  принятию решений  и иметь общее  представление о методах и  средствах, используемых в процессе  подготовки и принятия решения.

    В принятии решений  руководитель выполняет  основную роль. Он принимает  решения  на основе  своих предпочтений  и несет за них ответственность.

    В процессе принятия решения можно  выделить основные функции руководителя:

    1.руководитель должен управлять процессом выработки решения, организуя данный процесс, привлекая нужных специалистов, обеспечивая их работу требуемыми ресурсами, определяя сроки принятия решения, контролируя их работу;

    2.руководитель выдвигает задачу для решения, участвует в ее конкретизации  и выборе оценочных критериев. Умение определить  и поставить задачу  в чрезвычайно сложной  и противоречивой  ситуации является существенной обязанностью руководителя, главной творческой частью его работы;

    3.он выполняет сложную работу по самому принятию решения;

    4.руководитель организует выполнения решения, управляя работами на этапе реализации принятого решения;

    5.руководитель должен  принимать участие  в процессе принятия решения по отдельным вопросам выработки решения  как специалист, эксперт.

    Выработка решения осуществляется совместно  руководителем и системными аналитиками. Одна из  важнейших задач  системных  аналитиков  состоит  в оказании помощи  руководителю при выявлении  целей его деятельности по принятию решения, -  каковы они есть или  какими должны быть.

    Руководитель  должен принимать решения, опираясь на точные, проверенные данные, на детально проработанные системными аналитиками  варианты, в многообразии которых  оптимальный вариант редко можно обнаружить с первого взгляда. А интуиция руководителя используется лишь в дополнении, но не как замена результатов, подготовленных системными аналитиками. Системные аналитики  рассматривают принятие решения как самостоятельный процесс, для руководителей же принятие решения  является лишь частью всего процесса управления, где необходимо учитывать и объективные, и субъективные  факторы, влияющие  на решение проблемы.

    Системные аналитики не могут гарантировать  стопроцентный успех. Они могут  только  на основе  своих знаний  помочь ему в его продвижении  к разумным решениям. Хороший результат  от реализации  тщательно продуманного и научно- обоснованного решения  в существенной мере  зависит  также от благоприятного стечения обстоятельств, поскольку многие решения принимаются  в условиях риска  и неопределенности.

    Руководитель  выбирает единственный вариант решения  из предлагаемых системными аналитиками. Он должен вовремя потребовать  от системных аналитиков данные анализа, пусть даже  неполные. Не приятое  вовремя решение – более грубая, чреватая тяжкими последствиями  ошибка, чем решение, принятое, но содержащее какие-либо погрешности.

    Решение является непосредственным продуктом  труда руководителя любого уровня и  ранга. Функции подготовки, принятия и реализации решений лежат в  основе многих организационно- процедурных  схем, положений и должностных  инструкций, определяющих содержание деятельности отдельных организаций  и их персонала.  

    2.5 Формулирование направлений совершенствования  внутренней среды организации 

    По  моему мнению, в данной организации  можно усовершенствовать организационную  структуру  «Семеновское молоко», так как представляет несколько недостатков. Эти недостатки можно скорректировать.

    Корректировка организационной структуры:

    В большинстве случаев решения  о корректировке структур принимаются  высшими руководителями организации  как часть их основных обязанностей.

    К причинам корректировки относят:

    - Изменения в стратегических и тактических целях организации, что непременно влечет за собой некоторые изменения в структуре;

    - Проблема гибкости организации решается в процессе структуризации путем выработки механизма постоянного опережающего поиска перспективных направлений деятельности. Структуризация позволяет адекватно оценить имеющиеся ресурсы и принять, часто затягиваемое, решение о закрытии убыточных направлений и перераспределении высвободившихся кадровых и материальных ресурсов;

    - Дублирования задач и полномочий внутри организации;

    - Перегрузка высшего руководства. Если меры по изменению методов и процедур управления не позволяют уменьшить нагрузку, не приводят к продолжительному облегчению, то весьма эффективным средством решения этой задачи становится перераспределение прав и функций, корректировки и уточнения в формах организации;

    - Отсутствие ориентации на перспективу и т.д.

    Изучая  и анализируя организационную структуру предприятия ООО «Семеновское молоко», можно заметить некоторые ее недостатки.

    Итак, наш комбинат представляет собой  структуру взаимосвязанных между  собой органов. Одним из предложений  было объединить «отдел контроля за качеством  выпускаемой продукции» и «лабораторию». Также сократить штат бухгалтерии, и количество вспомогательных рабочих. Также предоставить большие свободы  «маркетинговому отделу», передав  в его подчинение «Коммерческий» и «Отдел снабжения». Также создать  «отдел по сбыту продукции», передав  его в подчинение  маркетинговому отделу (в который должны войти  наиболее видные и перспективные  работники нашего комбината), сделав его контролирующим органом, обладающей огромной полнотой власти над всеми  эконом- сбытого- маркетинговыми процессами, происходящими на нашем комбинате. Конечная цель этого - усиление маркетинговой политики и агрессивное наступление на рынок.

    Другие  составляющие организации не требуют  корректировки или доработки. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Заключение 

    Целью данной курсовой работы являлся анализ внутренней среды организации ООО«Семеновское молоко» Поставленная цель выполнена. Для ее достижения сначала проанализированы теоретические основы, где рассмотрено понятие  организации как системы, ее типы, цели и способы ее построения, выявлены ее основные составляющие. Во второй части данной работы была предпринята попытка реализовать основные выводы теории на практике. Структура указанного предприятия была проанализирована, были рассмотрены как сильные, так и слабые ее стороны, выявлены недостатки и предложены пути их устранения.

    При написании данной курсовой работы мне  пришлось столкнуться с некоторыми трудностями. В первую очередь –  это нехватка информации. На  предприятие ООО «Семеновское молоко» большой и качественный выбор продукции, поэтому она востребована в районах Челябинской области. По моему мнению, недостатком данной организации является ее структура, т.к. происходит перегрузка высшего руководства.  В процессе написания данной курсовой работы я узнала довольно много о данном предприятии,  меня привлекло функционирование и сам предмет его деятельности, но, несомненно, хотелось бы узнать больше. Безусловно, мною будут предприняты попытки по дальнейшему изучению предприятия и нахождению ответов на интересующие меня вопросы. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Список  литературы 

    1.Аганбегян  А.Г. Управление социалистическим  предприятием.- М.: Экономика, 1979;

    2.Байгот  С.А., Ефимчик Е.Е. Основы менеджмента.  – Минск: САДИ,1997;

    3.Веснин В. Р. «Основы менеджмента». -  Москва, 1999;

    4.Виханский О.С. “Менеджмент”. - Москва,1999, 3-е издание;

    5.Герчикова И. Н. Менеджмент. – М.:ЮНИТИ, 1994;

    6.Журнал Эксперт Урал с 1-7 марта 2004 №8 (135);

    7.Журналы «Менеджмент в России и за рубежом». «Управление персоналом», «Российский экономический журнал»» раздел «Менеджмент»;

    8.Ильин  А. И. Управление предприятием/ Общ. Ред. М. И. Плотницкого,  А. С. Головачёва – Минск:  Высшая школа, 1997;

    9.Липсиц  И. Секреты умелого руководства.  – М.: Экономика,1991;

    10.Менеджмент. Учебное пособие / под редакцией Максимцева М.М.- Москва «ЮНИТИ», 1998;

    11.Мескон М. “Основы менеджмента”. - Москва ,2000;

    12.Омаров  А.М. Предприимчивость руководителя. – М.: Политиздат,1990;

    13.Питерс т., Уотермен Р. «В поисках  эффективного  управления» - Москва «Прогресс», 1996;

    14.Разу М. Л. “Менеджмент”. - Москва, 1998;

    15.Румянцева А. В. «Менеджмент организации». Учебное пособие, 2-е издание,1997;  

    16.Румянцева З. «Менеджмент на рубеже нового столетия.//Российский экономический журнал», 1994.-№11.

    17.« Семь нот менеджмента», библиотека журнала «Эксперт» 3-е издание, 1998;

    18.Современная экономика / под редакцией О. Ю. Мамедова, - Ростов-на-Дону: «Феникс», 1996;

    19.Современный менеджмент: теория и практика. – СПб: Питер, 2000; 

    20.Теренев Н.Н. «Предприятие и его структура учебное пособие». -  Москва, 2000;

    21.Уткин  Э.А. Профессия – менеджер. –  М.: Экономика,1995;

    22.Философский энциклопедический словарь. – Москва, 1983;

    23.Чернышев  В.Н., Двинин А.П. Человек и персонал  в управлении. – СПБ.,1999.

    24.Шепель  В.М. Настольная книга бизнесмена  и менеджера. - М.: Финансы и статистика, 1993. 

    Приложение  №1