Виртуальные организации

    Экономические методы базируются на товарно-денежных отношениях рыночной экономики, что вызывает необходимость нового теоретического обоснования роли экономических методов.

Составные элементы экономических методов управления «Tonelli»

    Плановое  ведение хозяйства является главным законом функционирования любого предприятия (организации), которое имеет чётко разработанные цели и стратегию их достижения. План экономического развития является основной формой обеспечения баланса между рыночным спросом на товар, необходимыми ресурсами и производством продукции и услуг.

    Для  достижения поставленных целей  на предприятии чётко определены критерии эффективности и конечные результаты производства в виде совокупности показателей, установленных в плане экономического развития. Таким образом, роль экономических методов заключается в увязке перечисленных выше категорий и мобилизации трудового коллектива на достижение конечных результатов.

    Хозяйственный  расчёт является методом ведения  хозяйства, основанным на соизмерении затрат предприятия на производство продукции с результатами хозяйственной деятельности (объём продаж, выручка), полном возмещении расходов на производство за счёт полученных доходов, обеспечении рентабельности производства, экономном расходовании ресурсов и материальной заинтересованности работников в результатах труда. Он позволяет сочетать интересы предприятия  с интересами подразделений и отдельных работников.

    Оплата  труда является основным мотивом  трудовой деятельности и денежным  измерителем стоимости рабочей силы.    Дополнительная заработная плата позволяет учесть сложность и квалификацию труда, совмещение профессий, сверхнормативную работу, социальные гарантии предприятия в случае беременности или обучения сотрудников и др.

    Рабочая сила является главным элементом любого трудового процесса, обеспечивающим переработку предметов труда с помощью средств труда в конечный продукт. Это всегда главная ценность любого предприятия или организации.

2.2.9. Характеристика системы контроля

 

Рассмотрим процедуру контроля в    «Tonelli» на примере контроля за достижением цели по увеличению объема реализации товаров, поставленной перед предприятием.

Установление  стандартов. Необходимо осуществить  контроль за достижением уровня реализации товаров в 16 млн. руб. в 2012 году. Показателями  результативности  при этом  являются  конкретный  критерий (16 млн. руб.) и определенный период времени (1 год).

Сопоставление достигнутых результатов со стандартами. Деятельность менеджера на данном этапе  заключается в определении масштаба отклонений, измерении ее результатов, передаче информации и её оценке.

Масштаб допустимых отклонений в достижении цели был  установлен в размере 5% (800 тыс. руб.). Затем было проведено измерение  результатов деятельности. Анализ текущих статистических данных общего характера, оперативных сообщений, бухгалтерской отчетности, итоговых отчетов и целевые наблюдения показали, что в начале ноября 2011 года уровень услуг составляет 13,8 млн. руб. Это говорит о том, что поставленная цель вероятнее всего будет достигнута. Затем, чтобы система контроля действовала эффективно, информация о результатах была доведена до сведения соответствующих работников.

Действия. В  связи с тем, что сопоставление  фактических результатов со стандартами  показало, что установленная цель по увеличению объема продаж достигается, никаких действий по корректировке на данном этапе предприниматься не будет.

Таким образом, контроль является важнейшей функцией управления, служащей для оценки эффективности  деятельности фирмы.

    Рынок  труда является неотъемлемой  частью рыночной экономики и  представляет собой совокупность  экономических отношений, складывающихся в сфере обмена. Он является составной частью механизма формирования и изменения пропорций общественного воспроизводства, предопределят распределение рабочей силы пропорционально структуре общественных потребностей и уровню материального производства, обеспечивает поддержание равновесия между спросом на труд и предложением рабочей силы, формирует резервы в сфере обращения и позволяет увязать экономические интересы субъектов трудовых отношений.

    Рыночное  ценообразование является регулятором  товарно-денежных отношений и  важным экономическим инструментом  в соизмерении доходов и расходов, цены и себестоимости продукции.  Стоимость товара отображает общественно необходимые затраты труда на производство и определяется отношением валовой стоимости товаров, произведенных в государстве за год, к количеству товаров.

Особенности управления во многом зависят от ситуации, и поскольку руководитель, исповедующий определенный стиль, изменить себя, как правило, не может, нужно, исходя из стоящей задачи, помещать его в те условия, где он сможет наилучшим способом себя проявить.

Коммуникации  внутри  «Tonelli»  можно разделить на два вида: вертикальные и горизонтальные. Вертикальные осуществляются между руководителем и подчиненными, а горизонтальные между сотрудниками одного уровня. Помимо этого, коммуникации могут быть вербальными и невербальными, и менеджер должен владеть ими обеими в совершенстве. Вербальные коммуникации представляют собой словесное общение, как устное, так и письменное, тогда как невербальное происходит посредством жестов и мимики. Невербальное общение является гораздо более сложным, чем вербальное, так как зачастую оно происходит на подсознательном уровне и менеджер должен уметь адекватно воспринять посылаемые ему сигналы. Данные виды коммуникации закладываются в основу делового общения, включающего в себя деловые совещания, переговоры, переписку, публичные выступления. «Tonellu» использует paзнooбpaзныe cpeдcтвa для кoммyникaций c элeмeнтaми cвoeгo внeшнeгo oкpyжeния. С пoтpeбитeлями оно cooбщaетcя c пoмoщью peклaмы и дpyгиx пpoгpaмм пpoдвижeния тoвapoв на pынoк. В cфepe oтнoшeний c oбщecтвeннocтью внимaниe yдeляeтcя coздaнию oпpeдeлeннoгo oбpaзa opгaнизaции на мecтнoм уровне. Пoдчиняяcь гocyдapcтвy, opгaнизaции зaпoлняют paзнooбpaзныe пиcьмeнныe oтчeты. При этoм oбcyждeния, coбpaния, пepeгoвopы, cлyжeбныe зaпиcки, oтчeты, циpкyлиpyющиe внyтpи opгaнизaции, чacтo являются peaкциeй на вoзмoжнocти или пpoблeмы, coздaвaeмыe внeшнeй cpeдoй. 
На  «Tonelli», внутри предприятия используют следующие виды коммуникаций: мeжypoвнeвыe кoммyникaции — пepeмeщeниe инфopмaции в paмкax вepтикaльнoй кoммyникaции. Могут пpoиcxoдить по ниcxoдящeй (cooбщeниe пoдчинeнным ypoвням o пpинятoм yпpaвлeнчecкoм peшeнии), по вocxoдящeй (oтчeты, пpeдлoжeния, oбъяcнитeльныe зaпиcки); кoммyникaции мeждy paзличными oтдeлaми, или гopизoнтaльныe кoммyникaции. Предприятие cocтoит из мнoжecтвa пoдpaздeлeний, пoэтoмy oбмeн инфopмaциeй мeждy ними нyжeн для кoopдинaции зaдaч и дeйcтвий. Рyкoвoдcтвo  дoбивaется того, чтобы пoдpaздeлeния paбoтaли coвмecтнo, пpoдвигaя opгaнизaцию в нyжнoм нaпpaвлeнии; кoммyникaции «pyкoвoдитeль — пoдчинeнный» связаны c пpoяcнeниeм зaдaч, пpиopитeтoв и oжидaeмыx peзyльтaтoв; oбecпeчeниeм вoвлeчeннocти oтдeлa в peшeниe зaдaч; oбcyждeниeм пpoблeм эффeктивнocти paбoты; oпoвeщeниeм пoдчинeннoгo o гpядyщeм измeнeнии; пoлyчeниeм cвeдeний об идeяx, ycoвepшeнcтвoвaнияx и пpeдлoжeния пoдчинeнныx; кoммyникaции мeждy pyкoвoдитeлeм и paбoчeй гpyппoй. Пoзвoляют pyкoвoдитeлю пoвыcить эффeктивнocть дeйcтвий гpyппы; нeфopмaльныx кoммyникaции. Кaнaл нeфopмaльныx кoммyникaций — это кaнaл pacпpocтpaнeния cлyxoв. Так как по кaнaлaм cлyxoв инфopмaция пepeдaeтcя нaмнoгo быcтpee, чем по кaнaлaм фopмaльнoгo cooбщeния, pyкoвoдитeли пoльзyютcя пepвыми для зaплaниpoвaннoй yтeчки и pacпpocтpaнeния oпpeдeлeннoй инфopмaции типа «мeждy нaми».

3.Практические рекомендации по проблеме на основе метода

АВС-COSTING

По мере усиления конкуренции перед менеджерами встал вопрос поиска новых источников информации о ключевых факторах, ведущих к успеху фирмы, и методах их оценки. При этом выделяются не только финансовые, но и нефинансовые критерии оценки деятельности организации. Вместе с тем даже нефинансовые критерии измерения ключевых факторов успеха должны согласовываться с количественными методами оценки, что обеспечивает возможность формального контроля. Это связано с тем, что следствием применения нефинансовых систем контроля является улучшение финансовых результатов.

В современном  менеджменте выделяют две группы задач по срокам их решения и скорости реализации последствий таких решений: тактические задачи и стратегические задачи. Соответственно, управленческий учет затрат должен способствовать подготовке и осуществлению как тактических, так и стратегических управленческих действий.

Для организации  собственно учета затрат интерес  представляет концепция факторов, определяющих затраты. В SCM (системе стратегического управления затратами) признается, что стоимость определяется и управляется многими факторами, которые влияют друг на друга. Уяснение смысла осуществления затрат означает понимание сложного взаимодействия набора факторов, определяющих затраты, которое существует в каждой конкретной ситуации. В традиционном управленческом учете себестоимость является функцией прежде всего только одного определяющего фактора - объема произведенной продукции. В стратегическом управлении затратами выход продукции представляет только один из многих факторов изменения затрат.

Подход с  точки зрения видов деятельности не признает утверждения, что все  распределение накладных расходов имеет произвольный характер и, таким  образом, не стоит пытаться что-то улучшить. Далее  приведены примеры признаков ситуации, когда система учета затрат (распределения косвенных затрат) не обеспечивает объяснение поведения затрат:

фирма не может  понять высокую прибыльность одних  продуктов и низкую других;

покупатели  не высказывают резких возражений, когда цены возрастают;

продукты, которые  кажутся фирме высоко прибыльными, не атакуются конкурентами;

ассортимент продукции  изменяется в пользу высоко прибыльных продуктов, но суммарная рентабельность падает.

Подход АВС (activity-based costing) предполагает, что распределение косвенных затрат должно быть осмысленным и обоснованным. Значимая оценка полных затрат должна включать распределение накладных расходов в пропорции к видам деятельности, которые их генерируют. Учет затрат по видам деятельности (АВС) позволяет реализовать указанный подход и рассматривается не только как система учета затрат, но и как один из инструментов анализа.

Метод АВС может  использоваться в процессе формирования и функционирования единой информационной системы учета и управления. Для установления таких взаимосвязей полезно использовать положения стандартов управления качеством ISO 9000, поскольку их требования знакомы менеджерам, активно внедряются в хозяйственную практику многих организаций и концептуально не отличаются от принципов организации управленческого учета по центрам ответственности и местам возникновения затрат. Более того, элементы системы управления качеством по международным стандартам (ISO) внедряются в государственные стандарты РФ.

Понятие "процесс" в ISO 9000 может служить аналогом понятию "операция" ("функция", "вид деятельности") в методе АВС-калькулирования.

В наиболее общем  виде система учета по методу АВС  включает следующие этапы:

1)определение  основных видов деятельности  компании; 
2) выделение для каждого вида деятельности центра затрат (операций); 
3)определение фактора затрат для каждого вида деятельности; 
4) выявление группы затрат - совокупности всех статей затрат, зависящих от одного фактора затрат.

С учетом потребностей управления затратами на продажу  учет расходов на продажу в организациях оптовой торговли на основе метода АВС может осуществляться в указанной ниже последовательности шагов:

выделение видов  деятельности (операций, функций) - определение  их количества, классификационных признаков (принципов отнесения работ к конкретному виду деятельности);

выбор факторов затрат (кост-драйверов) для каждого  вида деятельности;

выделение статей затрат (для анализа вклада основных видов затрат в их общую сумму и влияния на финансовый результат, а также отнесения на рабочие операции);

выделение товарных групп (видов товаров) - определение  их количества, структуры, необходимой для калькулирования;

выделение прямых затрат по товарам и операциям (в  разрезе статей затрат), если это целесообразно;

расчет сумм затрат на каждую операцию за период, а также количества кост-драйверов, потребленных каждым товаром (группой товаров);

распределение косвенных затрат между видами (группами) товаров в соответствии с потреблением ими факторов затрат;

распределение затрат на продажу между проданными в течение периода товарами и остатком товаров на конец периода;

в дополнение к  приведенным этапам для краткосрочного управления может осуществляться разделение затрат на переменные и постоянные.

Метод учета  затрат на основе видов деятельности предполагает оценку процессов части цепочки ценностей - организации, для которой ведется учет. Цепочка ценностей разбивает каждую отрасль на отдельные стратегические виды экономической деятельности, которые должны выделяться, если соблюдается один из следующих критериев:

они представляют существенный процент в издержках  производства;

поведение затрат данного вида экономической деятельности (или данных факторов изменения затрат) отличается от других;

они осуществляются конкурирующими компаниями различными способами;

они обладают большими потенциальными возможностями для  создания дифференциации.

В экономической  литературе, освещающей вопросы учета  затрат по методу АВС, предлагаются различные  классификации и примеры видов деятельности, а также соответствующих им факторов затрат. Эти классификации функций относятся к производственным организациям, однако подходы к выделению видов деятельности, разработанные для промышленности, могут применяться и в организациях торговли. Организационным особенностям оптовой торговли, на наш взгляд, соответствует выделение следующих видов деятельности: снабжение, хранение, сбыт, управление.

Следующим шагом  является установление факторов изменения  затрат, которые объясняют разницу в затратах каждого вида экономической деятельности, создающей ценность. При этом каждый вид деятельности по созданию ценностей имеет только ему свойственную совокупность определяющих факторов.

Для определения  возможностей стратегического управления затратами, а также классификационных характеристик отнесения затрат к тому или иному виду деятельности и выбора достоверных кост-драйверов необходимо выделить подфункции учета затрат. Например, для функции управления фактором затрат может являться количество циклов управления, для подфункции "транспортировка"- количество перевозок стандартного объема.

В месяце, с которого начато использование системы управленческого  учета по методу АВС, сальдо на начало месяца распределяется между подфункциями, отражающими транспортировку, в соответствии с долями, определенными по первичным учетным документам.

В процессе разделения затрат одной статьи между операциями основной проблемой является обеспечение достоверности распределения затрат. Наиболее точное разделение достигается, если затраты прямо относятся к операции.

В противном  случае возникает главная проблема калькулирования по любому методу - проблема выбора адекватной базы распределения. Для того чтобы избежать косвенного распределения сумм статей между операциями, необходимо организовать учет затрат таким образом, чтобы затраты были первично локализованы. Возможность логического отнесения затрат на операции предоставляет реализация концепции учета по местам возникновения затрат. Места возникновения затрат представляют собой структурные единицы предприятия.