Виртуальные организации

4) Используется  эффективный метод распространения товаров через специальных агентов, которые непосредственно работают с клиентами, убеждают их обратить большее внимание на тот или иной товар.

5) Еще одним преимуществом  фирмы является хороший подбор  персо-нала – все сотрудники  имеют достойный уровень квалификации.

2 этап. Изучение слабых  сторон фирмы и предложения  по их уменьшению.

1) Отсутствие использования  коммуникационной политики на  фирме, включающей рекламу –  одна из слабых сторон фирмы.  Нежелание руководства нести  финансовые расходы, связанные с рекламой может привести к “слиянию” товаров фирмы с общей массой канцелярских товаров, вследствие чего – снижению объемов сбыта.

2) «Tonelli»   занимается только розничной и оптовой торговлей, хотя по уставу она может заниматься торгово-закупочным видом деятельности – оптовой и розничной торговлей, внешней и внутренней. Но свой потенциал полностью фирма не использует и в этом только проигрывает.

3) В финансовом обороте  фирмы не присутствуют ценные  бумаги.

Ценные бумаги – неизбежный атрибут всякого нормативного товарного оборота. Будучи товаром, они вместе с тем способны служить как средством кредита, так и платежа, эффективно заменяя в этом качестве наличные деньги. Не случайно ранее в имущественных отношениях использовались некоторые виды ценных бумаг – облигации и лотерейные билеты в отношениях с участием граждан, чеки для расчетов между организациями, векселя во внешнеторговом обороте.

Ценные бумаги – денежные документы, которые удостоверяют право владения или отношения займа, определяют взаимоотношения между вы-пустившим их лицом и их владельцем и предусматривают, как правило, выплату дохода виде дивидендов или процентов, а также возможность передачи денежных или иных прав, вытекающих из этих документов, другим лицам.

Отсутствие в обороте фирмы ценных бумаг можно считать слабой стороной.

3 этап. Угрозы  и возможности, с которыми сталкивается  фирма, можно выделить в семь  областей: экономика, политика, рынок,  технология, конкуренция, международное  положение и социальное поведение.

А) Экономические  факторы.

Главная отличительная  черта функционирующих сегодня  предприятий состоит в том, что  они действуют в постоянно  меняющихся экономических условиях. В сегодняшнем отставании предприятий  в подготовке к переходу на рыночные отношения сказалась задержка с разработкой и принятие соответствующих законодательных актов, их неполнота и нестабильность. Сегодняшний этап развития экономики как никогда ранее предоставляет руководителю предприятия возросшую степень свободы творческого мышления в выборе тех или иных линий поведения. При всем несовершенстве принятых законов они означают беспримерное санкционированное переустройство основы отношений собственности. Руководители предприятий получают право выбирать предусмотренную законом форму собственности, вводить адекватную систему оплаты труда и материального стимулирования, по своему усмотрению распоряжаться чистой прибылью, создавать без излишних согласований новые структуры управления.

Б) Политические факторы.

Руководство фирмы  должно следить за нормативными документами местных органов. Так как правительство постоянно и активно принимает участие в деловых вопросах, поэтому фирма должна внимательно следить за политической деятельностью.

В) Рыночные факторы.

Рыночная среда  постоянно меняется, поэтому она доставляет беспокойство для фирмы. Уровень дохода населения, к сожалению, падает, а это непосредственно влияет на уровень продаж фирмы. Легкость проникновения на рынок все большего числа конкурентов тоже осложняет работу фирмы. Постоянно нужно уточнять стратегию деятельности фирмы, чтобы укреплять свои позиции по отношению к конкурентам. Поэтому рыночные факторы постоянно оказывают непосредственное воздействие на успехи и провалы фирмы.

Г) Технологические  факторы.

Быстрые изменения  в технологической внешней среде могут поставить фирму в безнадежное, проигрышное конкурентное положение. Анализ внешней среды с точки зрения полезности для«Tonelli» должен учитывать изменения в применении ЭВМ.

На данный «Tonelli»   успешно справляется с этой задачей. Ведение бухгалтерского учета и финансового анализа, проектирование предоставления товаров и услуг клиентам – все это ведется на фирме с помощью компьютеров. На фирме следят за новыми разработками информационных и аналитических программ, ведется постоянная их модернизация.

Д) Международные  факторы.

  «Tonelli» действует на международном рынке, ее руководство постоянно контролирует и оценивает изменения в этой среде.

Е) Факторы конкуренции.

Фирме необходимо постоянно для себя отвечать на вопросы:

1)Что движет конкурентом?

2)Что делает  конкурент?

3)Что он может  сделать?

В анализе конкурента присутствует 4 диагностических элемента:

1.Анализ будущих  целей конкурента.

2.Оценка текущей  стратегии конкурента.

3.Обзор предпосылок  в отношении конкурентов и  отрасли, в которой функционируют данные компании.

4.Углубленное  изучение сильных и слабых  сторон конкурентов.

Чтобы было легче  проводить такой анализ фирма  для себя решила отвечать на ряд  следующих вопросов:

1)Удовлетворен  ли конкурент своим настоящим  положением?

2)Какие вероятные шаги или изменения в стратегии предпримет конкурент?

3)В чем уязвимость  конкурента?

Всех конкурентов  фирмы перечислить, а тем более  изучить и проанализировать их стратегии  не возможно. Не возможно это по ряду причин: этих фирм довольно много, они различаются по занимаемой доли на рынке, качеству предоставляемых услуг. Поэтому цель руководства фирмы – это только определенная доля рынка, не обязательно контролировать рынок полностью и занимать там преобладающее положение.

Ж) Факторы социального поведения.

Эти факторы  включают меняющиеся ожидания, отношения  и нравы общества. К этим факторам относят общественное отношение  к предпринимательству, изменения  социальных установок менеджера, движения в защиту интересов потребителей.

Часто социальные факторы создают проблемы для организации. Чтобы эффективно реагировать на изменение социальных факторов, фирма сама должна меняться, осознано преобразуясь в учреждение, приспособленное к новой окружающей среде.

4 этап. Изучение  возможностей, использование которых создаст преимущества фирмы на рынке.

1) Необходимо  разработать правильные мероприятия  по рекламе, которые обеспечат  высокий уровень сбыта канцелярских  товаров и будут способствовать  созданию высокого имиджа фирмы  и укреплению ее позиций на  рынке.

2) У фирмы есть полная финансовая база для ведения розничной торговли, это изменение в методах распространения товаров будет способствовать увеличению объемов сбыта, завоевания большей доли рынка.

3) Необходимо  ввести в оборот ценные бумаги. Этот шаг откроет новые возможности для  как при сделках с поставщиками, так и при сделках с покупателями.

5 этап. Проект  отдельных разделов стратегии. 

Рекламная политика.

Реклама – коммерческая, то есть обслуживающая рынок, пропаганда свойств продукции и услуг, полезных и важных для потребителя.

Для разработки эффективной рекламной политики фирме необходимо правильно выбрать  целевую аудиторию, то есть потенциальных  потребителей, форму передачи информации и определить источники и содержание информации.

Наиболее эффективными средствами рекламы являются специализированные каталоги, стоимость такого вида рекламы очень высока, однако рассылка таких каталогов по большим организациям дает большой эффект, так как такая реклама четко направлена на адресата, содержит сразу много информации о предлагаемых канцтоварах, плюс к этому важное дополнение – доставка товаров прямо к клиенту транспортом поставщика и вероятность заказа не маленькая.

Также эффективна рассылка проспектов и буклетов, печатанье  информации о предлагаемых услугах  в различных популярных журналах.

Реклама на продаваемых  товарах тоже является эффективным  средством. Ручки, карандаши, блокноты, линейки с реквизитами фирмы  постоянно напоминают о ней и  выступают “посредниками” между  фирмой и потенциальными покупателями.

2.2.7. Строение организации

 

Линейно-функциональная структура аппарата управления наиболее эффективна в условиях использования аппаратом управления определенного заданного алгоритма при решении типичных задач. Однако при  линейно- функциональном управлении слабо учитываются постоянно изменяющиеся внутренние  и  внешние  условия  деятельности  предприятия, допускается нерациональное   распределение информационных   потоков,   превышаются  нормы управляемости, особенно у руководителей высшего звена.

2.2.8. Характеристика системы мотивации компании

 

Под  мотивацией понимается то, что побуждает человека к труду и деятельности, придаёт деятельности направленность, ориентирующую его на достижение определённых целей. Трудовое мотивирование преследует цель создания условий для наиболее полной реализации трудового потенциала каждого работника на конкретном рабочем месте.

«Tonelli», если позволяют денежные средства, проводит мероприятия по повышению квалификации (тарифного разряда) работников путём их дополнительного обучения, так же выделяет денежные средства на премирование.

Целью премирования является материальное поощрение работников за образцовое выполнение трудовых обязанностей, продолжительную работу, активное участие  в общественной жизни завода. Премии работникам основного производства выплачиваются за выполнение утвержденного плана, а работникам вспомогательных цехов за рост объёма товарной продукции.

С этой целью  устанавливаются основные положения  для вовлечения работников в производство продукции, а именно:

усиление материальной заинтересованности и повышение  личной ответственности работников за выполнение установленных заданий;

повышение профессионализма работников в решении вопросов, связанных с производством;

развитие прогрессивных  форм организации и оплаты труда;

При оплате труда  рабочих действуют: сдельно –  премиальная и повременно – премиальная системы оплаты труда:

-рабочих-сдельщиков  на основании нормированных заданий,  расчетной трудоёмкости на сумму  продукции, установленной по технологическому  процессу, утвержденных расценок, тарифной ставки соответствующего разряда;

-оплата труда  рабочих отдельных категорий,  а также отдельных работников непромышленной группы производится по установленным окладам пропорционально отработанному времени.

В дополнении к  заработной плате предприятие предоставляет своим работникам выплаты социального характера, т.е. дополнительные блага, повышающие уровень жизни работника. К которым относятся:  доплата к больничным листам из прибыли, единовременные пособия уходящим на пенсию, компенсации за проездные билеты, пособия женщинам по уходу за детьми.

 Системы  мотивации и стимулирования труда  используются как инструмент в определении поведения работников на производстве, его ценностных установок, в конечном итоге для отбора работников по личностным характеристикам, которые играют важную роль в политике кадров на предприятиях.

Мотивационный эффект от использования системы  мотивации труда заключается в том, что заработок работников предприятия  зависит как от их личного трудового вклада в результаты, отношение к труду, так и от итогов финансово – хозяйственной деятельности всего предприятия.

Таким образом, «Tonelli» стремится к повышению мотивации персонала, созданию условий социальной защищенности, поддержанию стабильности и благоприятного психологического климата в коллективе, а так же поддерживает семьи сотрудников.

Всё это способствует проявлению личной инициативы и повышению  потенциала сотрудника. Привлечение молодых специалистов и работа со студентами позволяет, с одной стороны, приобретать новые квалифицированные кадры, с другой – помогать регионам, решая проблему трудоустройства выпускников ВУЗов.

На  «Tonelli» используется деловой стиль руководства, который проявляется в том случае, когда для руководителя самое важное – это интересы дела, конечные цели коллектива.

Данный стиль  руководства подразумевает максимальное использование следующих качеств  руководителя:

* способность ориентироваться на основную цель деятельности коллектива, т.е. целеустремленность, практичность и др.;

• умение выбирать кратчайший путь к достижению цели, т.е. умение аналитически мыслить, деловая активность, смелость;

самостоятельность мышления, инициативный и новаторский  подход к делу, т.е. умение генерировать идеи, рассудительность, инициативность, способность к оправданному риску, стремление к повышению квалификации;

критицизм практического  мышления, т.е. умение анализировать  и делать выводы, мудрость, гибкость, практичность, наличие здравого смысла;

оперативность решений и действий, т.е. умение находить кратчайшие пути решения управленческих задач; самостоятельность, деловая активность, гибкость; умение эффективно и рационально использовать свое время;

предвидение новых  проблем, умение заниматься ими до того, как их разрешение потребует больших  усилий;

ориентация на компетентность подчиненных.

Руководитель «Tonelli» применяет экономические методы управления.

Такими методами осуществляют материальное стимулирование коллективов и отдельных работников; они основаны на использовании экономического механизма.