Увправленческие решения

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Российский государственный  гуманитарный университет»

(РГГУ) 

Филиал

федерального  государственного бюджетного образовательного учреждения

высшего профессионального образования  «Российский государственный

гуманитарный  университет» в г. Фрязино Московской области

(Филиал  РГГУ в г. Фрязино) 
 

Факультет  управления 
 
 
 
 
 

ГЕЙДАРОВА СЮЗАННА РАМИЗОВНА 
 

МЕТОДЫ  РЕАЛИЗАЦИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 
 

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА  ПО РАЗРАБОТКЕ УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

СТУДЕНТКИ  ГРУППЫ  5-5 ГМУ 

       

                                       

                                    Преподаватель

                                                                                                              

_____________ к.н. Андреев Н.И.   
 
 
 
 
 
 

Москва 2011

     Содержание: 

Введение

1. Технология  разработки и реализации управленческих  решений

2. Информационное  обеспечение  процесса  разработки  управленческих решений. Виды информационных технологий

1.3. Виды  информационных технологий

1.4. Подготовка  принятия решения в управленческих  АИС

2. Анализ  и принятие управленческих решений.

2.  1.  Анализ   и   принятие   управленческих   решений   в   условиях

определенности.

2. 2. Анализ и принятие управленческих решений в условиях риска.

2.3.   Анализ   и   принятие   управленческих   решений   в    условиях

неопределенности.

2.4. Анализ  и принятие управленческих решений  в условиях конфликта.

Заключение

Список  используемых источников и литературы 
 
 

                                    

 

      Введение 

         В условиях рыночной экономики  степень  неопределенности  экономического

     поведения  субъектов  рынка  достаточно  высока.  В  связи  с  этим  большое

     практическое  значение приобретают  методы  перспективного  анализа  ,  когда

     нужно принимать управленческие решения, оценивая возможные ситуации и  делая

     выбор из нескольких альтернативных вариантов . 

         Теоретически существует четыре  типа  ситуаций,  в  которых   необходимо

     проводить анализ и принимать  управленческие  решения,  в  том  числе  и  на

     уровне  предприятия:  в  условиях  определенности,  риска,  неопределенности,

     конфликта. Рассмотрим каждый из этих случаев . 
 
 

         1. Технология разработки и реализации  управленческих решений 

         Управленческие  решения  –   это  результат  конкретной   управленческой

     деятельности  менеджера.  Принятие  решений  является  основой   управления.

     Выработка и  принятие  решений  –  это  творческий  процесс  в  деятельности

     руководителя  любого уровня, включающий: 

          - выработку и постановку цели; 

          - изучение проблемы на основе  полученной информации; 

          - выбор и обоснование  критериев   эффективности  (результативности)  и

            возможных последствий принимаемого  решения; 

          - обсуждение со специалистами различных вариантов решения проблемы

            (задачи); 

          - выбор и формулирование оптимального  решения; 

          - принятие решений; 

          - Конкретизация решения для его  исполнителей. 

         Технология менеджмента рассматривает   принятие  управленческих  решений

     как  процесс,  состоящий  из  трех  стадий:  подготовка  решения,   принятие

     решения, реализация решения. 

         На стадии подготовки управленческих  решений  проводится  экономический

     анализ  ситуации  на  микро-  и  макро  уровне,  включающий  поиск,  сбор  и

     обработку  информации,  а  также  выявляются   и   формулируются   проблемы,

     требующие решения. 

         На  стадии  принятие  решения   осуществляется   разработка   и   оценка

     альтернативных   решений   и   курсов   действий,  проводимых   на   основе

     многовариантных  расчетов;  отбор  критериев  выбора  оптимального  решения;

     выбор и принятие наилучшего решения. 

         На стадии реализации решения  принимаются меры для конкретизации  решения

     и доведения его  до  исполнителей,  осуществляются  контроль  за  ходом  его

     выполнения; вносятся необходимые  коррективы  и  дается  оценка  полученного

     результата  от выполнения решения. Каждое управленческое решение  имеет  свой

     конкретный  результат, поэтому  целью  управленческой  деятельности  является

     нахождение  таких форм, методов, средств и  инструментов,  которые  могли  бы

     способствовать  достижению оптимального результата в  конкретных  условиях  и

     обстоятельствах. 

         Управленческие решения могут  быть обоснованным, принимаемыми  на  основе

     экономического  анализа и многовариантного расчета, и интуитивными,  которые,

     хотя  и  экономят  время,  но  содержат  в   себе   вероятность   ошибок   и

     неопределенность. 

         Принимаемые решения  должны  основываться  на  достоверной,  текущей  и

     прогнозируемой информации, анализе всех  факторов,  оказывающих  влияние  на

     решение, с учетом предвидения его возможных  последствий. 

         Руководители  обязаны  постоянно   и  всесторонне  изучать   поступающую

     информацию  для подготовки и принятия на ее  основе  управленческих  решений,

     которые   необходимо   согласовывать   на   всех   уровнях   внутрифирменной

     иерархической пирамиды управления. 

         Количество информации, которую  необходимо  переработать  для   выработки

     эффективных  управленческих  решений,  настолько велико,  что   оно   давно

     превысило человеческие возможности. Именно трудности  управления  современным

     крупномасштабным  производством обусловили широкое  использование  электронно-

     вычислительной  техники, разработку  АСУ,  что  потребовало  создания  нового

     математического аппарата и экономическо-математических методов. 
 
 

            2. Информационное  обеспечение   процесса  разработки  управленческих

               решений. 

         Информация (от лат. Informatio – разъяснение,  изложение) –  отчужденное

     знание, выраженное на определенном языке в виде знаков алфавита,  записанное

     на  материальный носитель, доступное для  воспроизведения без  участия  автора

     и переданное в каналы общественной коммуникации (опубликованное). 

         В   современных   условиях   важной   областью   стало   информационное

     обеспечение, которое состоит в сборе и  переработке  информации,  необходимой

     для принятия обоснованных  управленческих  решений.  Передача  информации  о

     положении и деятельности фирмы  на  высший  уровень  управления  и взаимный

     обмен  информацией  между  всеми  взаимосвязанными   подразделениями   фирмы

     осуществляется  на  базе  современной  электронно-вычислительной  техники  и

     других  технических средств связи. 

         В деятельности крупных фирм, в особенности имеющих  множество  филиалов

     в далеко  удаленных  местах,  передача  информации  является  непременным  и

     первостепенным  фактором нормального функционирования фирмы. При этом  особое

     значение  приобретает обеспечение  оперативности  и  достоверности  сведений.

     Для  многих  фирм  внутрифирменная   система   информации    решает   задачи

     организации технологического процесса  и  носит  производственный  характер.

     Здесь информация играет важную роль в предоставлении сведений  для  принятия

     управленческих  решений  и  является  одним из   факторов,   обеспечивающих

     снижение  издержек производства и повышение  его  эффективности.  Особую  роль

     играет  прогнозирование рыночных процессов. Важное значение имеет  информация

     о возникновении  в ходе производства  отклонений  от  плановых  показателей,

     требуемых принятыми оперативными решениями. 

         Информация служит  основой   для  подготовки  соответствующих   докладов,

     отчетов, предложений для выработки и  принятия управленческих решений. 

         Содержание  каждой  конкретной  информации  определяется  потребностями

     управленческих  звеньев   и   вырабатываемых   управленческих   решений.   К