Управление в малом бизнесе

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 29 Октября 2012 в 16:05, курсовая работа

Краткое описание

В условиях формирования и становления рыночной экономики российские компании стремятся перенять иностранный опыт в менеджменте, хотя это обусловлено определёнными трудностями. Системы управления Японии, США, Западной Европы имеют весомые различия. Каждая из них учитывает специфические особенности конкретной страны, условия функционирования экономики, уровень социально-экономического развития и ментальность их жителей.

Содержание работы

Введение. 3
Глава 1. История формирования менеджмента и малого бизнеса в России. 6
1.1 Изменение стилей управления. 6
1.2 Этапы развития малого бизнеса в России 10
1.3 Место и специфика малых предприятий и их роль в экономике. 14
Глава 2. Управление в малом бизнесе. 20
2.1 Миссия и стратегия организации фирмы 20
2.2 Организационная структура управления. 21
2.3 Состояние менеджмента в малом бизнесе. 24
2.4 Квалификация кадров. 30
2.5 Будут ли руководители российских предприятий учиться менеджменту? 36
Глава 3. Исследование системы управления малым бизнесом на примере ООО «Гефест» Чайная ложка. 41
3.1 Исследование проблем компании 43
3.2 Исследование целей 44
3.3 Исследование стратегий 46
3.4 Исследование организационной структуры 49
3.5 Заключение по исследованию. 56
Заключение. 58
Список использованной литературы. 61

Скачать целиком (88.28 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Lenka-2.doc

— 324.50 Кб (Скачать файл)

Миссия: мы стремимся  сделать блин элементом мировой  культуры.

Дерево целей  объекта управления

  1. Положение на рынке
    1. Расширение на внутреннем рынке
    2. Увеличение объёмов производства
    3. Повышение эффективности маркетинга
  2. Производство
    1. Оптимизация затрат
  3. Финансовые аспекты
    1. Снижение долговой нагрузки
    2. Оптимизация заимствований
  4. Управленческие аспекты
    1. Повышение эффективности управления
  5. Персонал
    1. Сохранение высококвалифицированных сотрудников
    2. Привлечение молодых специалистов
    3. Увеличение конкурентоспособности персонала

Соответствие целей  организации основным факторам внешней  и внутренней среды

 

1.1

Эта цель достижима, потому что сегмент рынка продукции  фирмы устойчив

1.2

Цель достижима,  т. к. спрос превышает нынешние объемы производства

1.3

Одна из ближайших  целей предприятия, т. к. это одно из ключевых условий для дальнейшего  развития предприятия

2.1

Цель вполне достижима, т. к. на предприятии 1) существует своя фабрика по производству продукции; 2)  молодой управленческий персонал

3.1

3.2

Цель трудно достижима, т. к. требует больших капиталовложений

4.1

Эта цель достижима, т. к. существующие проблемы подконтрольны

5.1

Будет достигнута в ближайшее  время,  потому что на предприятии  молодой управленческий аппарат


 

 

3.3 Исследование стратегий

1. Положение на рынке

    1. Маркетинг и разработка новой продукции
      1. Поддержание положения компании на рынках своей традиционной продукции
      2. Расширение рынков сбыта
      3. Создание конкурентоспособной продукции для традиционных и новых направлений
    2. Продвижение и продажа продукции
      1. Расширение объемов производства
      2. Дальнейшее развитие дилерских и дистрибьюторских сетей
      3. Поиск и совершенствование новых форм продаж
  1. Внутренние процессы компании
    1. Менеджмент качества
      1. Подтверждение соответствия системы менеджмента качества требованиям стандартов.
      2. Внутренние стандарты ВЧК.
    2. Экономика
      1. Оптимизация затрат предприятия
      2. Совершенствование процедуры формирования бюджетов
      3. Совершенствование оценки эффективности деятельности подразделений
    3. Производство
      1. Оптимизация управления производством
      2. Внедрение прогрессивных технологий для всех этапов постановки новой продукции на производстве
      3. Расширение межфирменного сотрудничества
  2. Управленческие аспекты
    1. Управление процессами
      1. Внедрение IТ-технологий
      2. Совершенствование структуры управления
    2. Управление персоналом
      1. Развитие мотивации труда
      2. Сохранение высококвалифицированных сотрудников
      3. Повышение конкурентоспособности персонала
    3. Управление финансами
      1. Оптимизация портфеля заимствований
    4. Корпоративное управление
      1. Совершенствование корпоративного управления в соответствии с современной практикой
      2. Мониторинг, реструктуризация и оптимизация управления активами
  3. Социальная ответственность
    1. Общественные отношения
      1. Осуществление открытой информационной политики при обеспечении сохранности государственной и коммерческой тайн, усиление работы со СМИ и персоналом
      2. Поддержание и развитие имиджа компании
      3. Развитие корпоративной культуры

 

Возможные изменения  действующей стратегии

Конкурентная стратегия

При оптимистичном развитии важно следить за конкурентами, опережая их действия. При действующей стратегии и наиболее вероятной ситуации предприятие принимает необходимые меры в ответ на изменение политики конкурентов, придерживаясь реактивной стратегии

Стратегия рыночной экспансии

Хотя для увеличения прибыли предприятия увеличение числа рынков скажется положительно.

Менеджмент качества продукции

При любом сценарии развития предприятие будет совершенствовать менеджмент качества продукции. При  действующем и оптимистичном  варианте развития наиболее приемлем путь совершенствования системы качества продукции в целом, т.к. это позволит конкурировать на рынке

Стратегия экономики  подразделений

Необходимо стремиться к комплексной оптимизации работы подразделений для снижения издержек и эффективной работы предприятия

Производственная стратегия

Увеличение масштабов  производства происходит за счёт увеличения объёма производства по одним видам  продукции и одновременного увеличения по другим. Ввиду наметившейся тенденции  необходимо увеличивать масштабы производства лишь по экономически эффективным видам продукции. Но этого трудно достичь без обновления основных фондов

Технологическая стратегия

Выход на уровень межфирменного  сотрудничества позволяет оптимизировать затраты предприятия, но наиболее оптимистичной  ситуации не достичь без действующей стратегии по внедрению прогрессивных технологий на производстве

Стратегия управления персоналом

Сложно развить высокую  мотивацию к труду без соответствующих  механизмов стимулирования. Поэтому  необходимо развивать мотивацию  сотрудников, изменить систему оплаты труда. Необходимо увеличить долю молодых специалистов на предприятии. Это поможет не только совершенствовать структуру управления, но и привнесет новые идеи и решения в производственный процесс.

Финансовая стратегия

Невозможно достигнуть финансовой независимости, Необходимо снизить долговую нагрузку при оптимальной политике заимствований

Социальная стратегия

В данной ситуации политика информационного сотрудничества оптимальна, т.к.  это поддерживает имидж компании и способствует внутрифирменной кооперации


3.4 Исследование организационной структуры

Структура управления

  1. Девизиональная структура
  2. 5 уровней
  3. 17 подразделений
  4. Правление организации состоит из 12 человек
  5. Административно-управленческие расходы: 291 828 тыс. руб. в год
  6. Высокая степень формализации

Организационная структура 

 
Функции системы управления

 

Финансовый менеджмент

    1. Планирование, анализ, контроль бюджета
    2. Организация стратегического планирования
    3. Бухгалтерский учёт и контроль
    4. Анализ финансового состояния
    5. Управление кредитным портфелем и инвестициями
    6. Управление корпоративным имуществом

Управление персоналом

    1. Организация обслуживания рабочих мест
    2. Организация системы оплаты труда и стимулирования
    3. Подготовка и повышение квалификации кадров
    4. Контроль и анализ персонала
    5. Планирование персонала

Управление логистическими потоками

    1. Оперативное управление материально-техническим снабжением
    2. Планирование логистических потоков
    3. Контроль использования ресурсов

Управление маркетингом  и продажами

    1. Комплексный экономический анализ и планирование сбытовой деятельности
    2. Организация контроля  продукции; аттестация продукции
    3. Стимулирование сбыта продукции
    4. Учёт и отчётность сбыта
    5. Мониторинг внешней среды
    6. Организация сбыта

Производственный менеджмент

    1. Определение структуры нормативов
    2. Учёт и отчётность выполнения плана производства
    3. Формирование производственной программы
    4. Организация производства
    5. Комплексный анализ производственной деятельности (включая анализ издержек производства)

Управление экономической  безопасностью

    1. Контроль информационных потоков
    2. Анализ информации
    3. Обеспечение экономической безопасности
    4. Управление информационными потоками

 

Соответствие  структуры целям

 

Ключевые цели организации

Оценка

Обоснование

Укрепление позиций  на рынке

2

На предприятии существует человек, целенаправленно занимающийся исследованием внешней среды, но ему подчинено два отдела, ни один из которых не занимается этим напрямую; происходит смешение функций в одном отделе – отделе продаж

Повышение эффективности  работы производственных фондов

Оптимизация затрат

Развитие межфирменного  сотрудничества в сфере снабжения

3

На предприятии есть отдел, в прямые обязанности которого входит управление корпоративным имуществом и отслеживание амортизации основных фондов; другое дело, что эта цель требует больших капиталовложений

Оптимизация финансового  портфеля

4

Финансово - инвестиционным управлением занимается начальник  финансово – инвестиционного  управления, организация уже успешно  проводит реструктуризацию заимствований, но доля заемного капитала по-прежнему очень высока

Повышение эффективности  управления

3

«-» содержание столь  большого предприятия требует больших  затрат; чрезмерно высокая зависимость  от управляющего приводит к убыткам, связанным с несвоевременным  принятием решений

«+» на предприятии  довольно молодой управленческий аппарат

Сохранение высококвалифицированных  сотрудников

Привлечение молодых  специалистов

Увеличение конкурентоспособности  персонала

2

Большая численность  молодых сотрудников (1800 человек) говорит  о хорошей работе отдела по персоналу; на предприятии эффективно действуют схемы стимулирования и повышения квалификации сотрудников, текучесть кадров.


 

Соответствие  структуры стратегиям

Направление стратегии

Оценка

Интерпретация

Оптимизация работы подразделений

+1

Очень сложно оптимизировать работу столь большого предприятия, но есть специальный отдел, занимающийся анализом работы подразделений

Стратегия увеличения мотивации  к труду

+1

Низкая эффективность  работы соответствующего подразделения (пассивная)

Стратегия увеличения информационного  сотрудничества

+2

«+» Отдел по связям с общественностью

Внедрение прогрессивных  технологий на производстве

-1

«-» Требует больших  капиталовложений. Нет специального отдела, занимающегося анализом работы подразделений

Сохранение масштабов  производства

+1

«+» Широкая сеть дилеров в нашей стране  свидетельствует о налаженной сбытовой схеме


 

Соответствие  структуры факторам среды

 

 

Факторы соответствия

Факторы несоответствия

Внешняя среда

В связи с важностью  юридического отдела и главного юриста во главе его очень важна подчинённость  этого отдела генеральному директору, а не первому заместителю

Отсутствие горизонтальных связей и большое количество функциональных элементов в подчинении у управляющего не позволяет своевременно реагировать  на изменения внешней среды

Внутренняя среда

Наличие нескольких структурных  единиц, выполняющих функцию контроля (ревизионная комиссия, главный бухгалтер, 1-й заместитель), препятствует нарастанию оппортунизма сотрудников
  1. Один начальник у двух функционально различных отделов: по персоналу и экономической безопасности – предполагает наличие у него смешение функций, сильно отличающихся друг от друга
  2. Подотчётность отдела по связям с общественностью отдельному ЗГД не является необходимой, т.к. функции этого отдела невелики. Целесообразнее было бы сделать этот отдел подотчётным ЗГД по экономической безопасности в силу функционального взаимодействия между ними

 

На основе данного  анализа можно сделать следующие  дополнения в организационную структуру:

    1. необходимо выделить новый отдел, подотчетный заместителю Генерального Директора по маркетингу, - отдел по маркетингу.
    2. необходимо разделить отдел по персоналу и экономической безопасности на 2 отдела.
    3. сменить подчиненность начальника финансово–инвестиционного управления первому ЗГД.
    4. необходимо организовать отдел по анализу взаимодействия и работы подразделений.
    5. отдел по связям с общественностью перенести в качестве подотчетного ЗГД по экономической безопасности, т.к. функции этого отдела невелики, а значит, не требуется отдельного лица, управляющего этим отделом.

3.5 Заключение по исследованию.

Компания является первой компанией, открывшей блинный бизнес в России.

Несмотря на устойчивую репутацию ООО «Чайная ложка» как надежного делового партнера и производителя высококачественной продукции, сохраняется риск отказа от продукции.   

Информация о работе Управление в малом бизнесе