Управление персоналом в кризисной ситуации

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Января 2012 в 22:13, курсовая работа

Краткое описание

На основе анализа системы управления персоналом ООО «Спектр» были выявлены следующие недостатки: низкая эффективность кадровой работы, выражающаяся в росте показателей текучести персонала и снижении производительности труда. Рост текучести персонала и снижение производительности объясняется недостаточно эффективной системой набора новых сотрудников, несовершенством процедуры адаптации и слабой заинтересованностью сотрудников в продолжение работы на предприятии.

Содержание работы

ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………………2
1. УПРАЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК ЭЛЕМЕНТ АНТИКРИЗИСНЫХ ПРОГРАММ
1.1. Система антикризисного управления персоналом…………………………………………………………………. 4
1.2. Антикризисная политика в управлении персоналом………………………………………………………………… 8
1.3. Диагностика системы управления персоналом…………………………………............................................ 12
1.4. Особенности проведения антикризисных мероприятий в области управления персоналом…………13
2. ПРОБЛЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ РАБОТНИКОВ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА………….. 15
3. ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА НА ПРЕДПРИЯТИИ……………………………………………………………….. 16
4. АНТИКРИЗИСНЫЙ УПРАВЛЯЮЩИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ…………………………………………………………………17
5. . Оценка основных показателей деятельности ООО «Спектр» и системы управления персоналом предприятия……………………………………………18
5.1 Краткая характеристика и финансово-экономический анализ деятельности ООО «Спектр»…………………………………18
5.2 Анализ организации управления на предприятии……………………24
6. Проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом в ООО «Спектр»………………………………31
6.1 Мероприятия по совершенствованию системы управления в условиях кризиса………………31
6.2 Экономическое обоснование мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО «Спектр»..32
ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………………... 37
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ………………………………………………………... 39

Содержимое работы - 1 файл

АНТИ.doc

— 417.00 Кб (Скачать файл)
 

     Анализируемый период характеризуется замедлением  оборачиваемости оборотных активов  по сравнению с показателями 2009г. Так в 2009 г. оборотные активы совершили 6,45 оборотов, в 2010 г. – 5,33. Чем меньше величина коэффициента оборачиваемости, тем с большими вложениями оборотных средств осуществляются продажи в расчете на единицу товара, что свидетельствует о меньшей эффективности продаж и подтверждается сокращением рентабельности оборотных средств.

     В то же время по сравнению с 2008г. рентабельность оборотных активов выросла с 7,42 до 20,75%.

     На  протяжении 2008-2010 гг. предприятие имеет  следующие результаты деятельности:

     Выручка от реализации в 2010г. составила 140034 тыс. руб. по сравнению с 2009г. она выросла на 8,6%.

     Валовая прибыль составила 77361 тыс. руб., она  увеличилась на 7,07%.

     Это объясняется тем, что себестоимость  проданных товаров снижалась  гораздо более низкими темпами, чем выручка.

     Сумма управленческих расходов по итогам 2010г. 78627тыс. руб. превысила размер валовой прибыли в результате в 2010г. был получен убыток от реализации основной деятельности в размере 1266 тыс. руб.  

     Таблица 5 - Анализ основных финансовых результатов  деятельности

Статьи  формы №2 2008г 2009г 2010г Изменения
Абсолютное Темп прироста, %
Выручка от реализации 128942 165448 140034 11092 8,60
Себестоимость проданных товаров 56691 67485 62673 5982 10,55
Валовая прибыль 72251 97963 77361 5110 7,07
Коммерческие  расходы               
Управленческие  расходы 76009 83605 78627 2618 3,44
Прибыль от продаж -3758 14358 -1266 2492 -66,31
Операционные  доходы 737 26971 12200 11463 1555,36
Операционные  расходы 1194 28290 13059 11865 993,72
Сальдо  от операционной деятельности -457 -1319 -859 -402 87,96
Внереализационные доходы 11353 3407 9500 -1853 -16,32
Внереализационные расходы 5897 2032 1232 -4665 -79,11
Сальдо  от внереализационной деятельности 5456 1375 8268 2812 51,54
Прибыль до налогообложения 1241 14414 6143 4902 395,00
Налог на прибыль и другие налоговые  обязательства 553 4626 696 143 25,86
Чистая  прибыль 1794 9788 5447 3653 203,62
 

 

      В результате осуществления операционной деятельности был получен убыток в 2008-2010 гг. в размере 457, 1319 и 859 тыс. руб. это свидетельствует о неэффективности  деятельности предприятия связанной с прочей реализацией.

     На  протяжении 2008-2010 гг. совокупным результатом  деятельности предприятия была прибыль. Величина чистой прибыли в 2010г. составила 5447 тыс. руб. За два года ее величина увеличилась на 103,62%.

     Расчет  основных показателей рентабельности произведем в таблице 6.

     Согласно  данным таблицы 6 на 1 рубль стоимости  активов в 2008г. было получено чистой прибыли в размере 4 коп., в 2010 г. – 12 коп. Значение данного показателя свидетельствует о том, что эффективность  использования имущества предприятия была низкой. 

     Таблица 6 - Расчет показателей рентабельности ООО «Спектр»

Показатели 2008 г. 2009 г. 2010 г. Изменения
Абсолютное Темп прироста, %
1.Выручка  от реализации, тыс. руб. 128942 165448 140 034 11092 8,60
2.Себестоимость,  тыс. руб. 56691 67 485 62 673 5982 10,55
3.Прибыль  от реализации, тыс. руб. -3758 14 358 -1 266 2492 -66,31
4.Чистая  прибыль, тыс. руб. 1794 9788 5447 3653 203,62
5. Средний за период итог баланса,  тыс. руб. 42186,4 44251,5 44270 2083,6 4,94
Коэффициенты  рентабельности:               
Общая рентабельность (п.4/п.5) 0,04 0,22 0,12 0,08 182,18
Рентабельность  продукции (п.3/п.2) -0,07 0,21 -0,02 0,05 -69,83
Рентабельность  продаж (п.3/п.1) -0,03 0,09 -0,01 0,02 -65,69
 

     Рентабельность  продукции характеризует окупаемость затрат предприятия, значение данного показателя за исследуемый период значительно выросло с 7 коп. до 2 коп. убытка.

     Согласно  значению показателя рентабельности продаж на рубль выручки от продаж в 2008г. приходилось 3 коп. убытка, в 2010 г. – 1 коп. убытка.

     Как мы видим в 2010г. произошло общее  снижение показателей деятельности предприятия по сравнению с 2009г. как в абсолютном, так и в  относительном выражении, снизилась  эффективность использование его  материальных и финансовых ресурсов. 
 
 
 

     5.2 Анализ организации управления на предприятии 

     Согласно  организационной структуре анализируемого предприятия можно сделать вывод  о том, что она учитывает особенности  процесса торговли цифровой техникой. Это подтверждается наличием с структуре отдела системной интеграции и отдела гарантии, так как гарантийное и постгарантийное обслуживание является важнейшей составляющей при принятии решения о покупке цифровой техники.

     По  типу это линейно-функциональная структура. При ней линейные руководители являются единоначальниками, а им оказывают помощь функциональные органы.

     Эта структура управления характеризуется:

     - высокой централизацией стратегических  решений и децентрализацией оперативных;

     - организацией директивных связей  по однолинейному принципу;

     -преобладающим  применением инструментов координации  с технической поддержкой. 

     Таблица 7 - Распределение функций между  руководителями предприятия

Должность Функция
Генеральный директор общее управление предприятием
Главный бухгалтер  финансовое  управление (планирование и анализ деятельности предприятия), бухучет и отчетность, налоги.
Управляющий управление  торговым процессом на предприятии
Начальник отдела закупок  отвечает за организацию хозяйственных связей с поставщиками товаров, материально  техническое снабжение склада и магазина.
Начальник склада Возглавляет работу по приему, хранению и отпуску товарно-материальных ценностей, рациональному размещению их на складе, соблюдение режима хранения, обеспечивает составление заявки на поставку товаров, согласовывает условия и сроки поставок, организует отпуск товаров со склада, учет и соблюдение правил оформления складских операций. Обязан составлять и обеспечивать ежемесячное выполнение плана по отгрузке товаров и приходу денежных средств. Обеспечивать своевременное поступление заявок на склад.
Нач. отдела гарантии Отвечает за качество товаров, организацию гарантийного и постгарантийного обслуживания
 

     Линейно-функциональная структура имеет следующие преимущества:

     - обеспечивает высокую профессиональную специализацию сотрудников;

     - позволяет точно определить места  принятия решений и необходимые  ресурсы (кадровые);

     - способствует стандартизации, формализации  и программированию процессов  управления.

     Недостатки:

     - структура жестка и с трудом  реагирует на изменения;

     - образование специфических для  функциональных подразделений целей  затрудняет горизонтальное согласование.

     Принятие  решений в управлении предприятием представляет собой процесс, состоящий  из ряда этапов и стадий, начинающийся с формулирования проблемы и заканчивающийся совершением действий, решающих эту проблему (рис.3). 

     

     Рис. 3 Процесс принятия решения 

     Среднегодовая численность персонала предприятия  в 2010г. составила 51 чел. Среди них  торгово-операционный персонал – 24 чел., руководители – 10 чел., служащие – 17 чел. К категории административно-управленческого персонала можно отнести 13 чел. (руководители и менеджеры отделов).

     Из  ряда публикаций известно, что для  того, чтобы менеджер высшего уровня не был перегружен и имел возможность  вникать в дела подчиненных ему подразделений, а также заниматься перспективными вопросами, среднее значение нормы управляемости должно быть 3-6 человек. Авторы межотраслевых методических рекомендаций по совершенствованию организационных структур рекомендуют следующие значения норм управляемости:

  • для руководителей организаций и их первых заместителей - не более 10-12 человек (подразделений);
  • для функциональных отделов - не менее 7-10 человек;
  • для функциональных бюро - не менее 4-6 человек;
  • для конструкторских и технологических отделов - 15-20 человек;
  • для конструкторских и технологических бюро - 7-10 человек.

     На  рисунке 4 представлены средние нормы управляемости для различных руководителей анализируемого предприятия. 

     

     Рис. 4.Средние нормы управляемости на ООО «Спектр» 

     Как видно из рисунка существующие нормы  управляемости на анализируемом  предприятии вполне соответствуют  нормам, что свидетельствует об оптимальности  численности управленческого аппарата и равномерном распределении  нагрузки на менеджеров предприятия.

     Возрастной  состав персонала приведен в таблице 8.  

     Таблица 8 - Состав персонала предприятия  по полу

Годы Пол
мужской женский
2008 64% 36%
2009 65% 35%
2010 63% 37%
 

     Персонал  компании достаточно молодой, сотрудники до 40 лет составляют около 70% от общего числа и только чуть более 30% сотрудников в возрасте более 40 лет.  

     Таблица 9 - Структура персонала по возрасту

Годы Возраст
до 20 лет 20-25 лет 25-30 лет 30-40 лет 40-50 лет более 50 лет
2008 0,00% 20,00% 10,00% 30,00% 30,00% 10,00%
2009 0,00% 18,00% 9,00% 29,00% 34,00% 10,00%
2010 0,00% 11,11% 11,11% 33,33% 33,33% 11,11%

Информация о работе Управление персоналом в кризисной ситуации