Теоретические основы авторитета, власти и лидерства в организации

     Человек готов занять ответственную должность, но он уже привык к своей работе, с которой он вполне справляется. Но ради продвижения по карьерной  лестнице он конечно пойдет на эту  должность и будит так же на ней старательно работать, чтобы  в дальнейшем занять должность еще  выше. Ведь любой руководитель хочет  достичь высшего уровня управления, но, не пройдя низовой уровень управления очень тяжело это сделать. Человек  требует порядка, уважения, что бы сотрудники спрашивали у него разрешения, но если они это все-таки сделали  должны вернуть с извинениями, а  если этого не требовать, то сотрудники не только документ возьмут они и  внимания обращать на руководителя не будут, это просто нельзя допустить. Кричать тоже не следует, иначе сотрудники боятся, будут даже подойти к руководителя, даже если это крайне не обходимо.

     Он  считает, что его могут убедить  только те которые выше его, в том  случае он просто подчинится им, но скорей всего останется при своем  мнении, а это очень плохо, ведь человек не хочет слушать и  своих сотрудников в том числе, он хочет, что бы было все так как  он скажет.  Человек хочет добиться хороших результатов на производстве и готов находить компромиссы в решении каких-либо задач коллектива. Это хорошее качество руководителя.

     Человек как мыслит, так и делает. Он не требует от сотрудников не возможного, все в пределах разумного. Перед  тем как увеличить план выпускаемой  продукции или ужесточение мер  по ведению контроля. Он обязательно  проведет собрание («кружок качества») среди сотрудников, на котором все  это обсудят, выслушают мнение каждого  отдельно. У того руководителя сбалансированная власть. Баланс власти это когда  подчиненный зависит от руководителя (выплата заработной платы, поощрения), так же как руководитель от подчиненного (своевременное выполнение работы, количество, качество).

     Человек заботится о современной молодежи. Ведь мы сами в ответе за своих детей  и если мы и будем, все запрещать, какими же они вырастут (злыми, жестокими, агрессивными или еще хуже). Не надо запрещать, а надо создавать места  для культурного отдыха молодежи.

     Человек с не желание слушает других людей, но понимает, что другие могут дать дельный совет без которого не обойтись или примут какое-то решение, которого он сам не может или не должен принимать.

     Человек любит побеждать, победа придает  ему больше уверенности в себе. У человека есть определенная цель – побеждать, это очень хорошее  качество для руководителя. Победа не только в спорте, но и делах  это большой успех в жизни. Такой человек знает чего он хочет  и добивается этого, для этого у него есть конкретная цель – идти в перед и побеждать всегда, а если где не получится, не сдаваться и продолжать свой путь к победе!

     Это говорит о том, что человек  не хочет делегировать свои полномочия, не доверяет своим сотрудникам, а  доверяет только самому себе.  
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

3. РАЗРАБОТКА  РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ  УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ

 

    3.1 Выявление ключевых проблем  ООО «Автокомплекс на Курчатова» 

     Анализируя  предложенный тест и ситуацию в компании в общем можно выделить следующие проблемы:

        - существует проблема коллектива. Конечно взаимопомощь, терпении друг к другу присутствуют в компании, но бывают моменты, когда в каком-либо деле они перекладывают ответственность на других, когда нужно решать эти проблемы вместе. В настоящее время уделяется огромное внимание развитию сотрудничества, это основа сегодняшнего бизнеса, особенно это касается такой компании как ООО «Автокомплекс на Курчатова», имеющая очень сильных конкурентов, быстро развивающаяся, которой необходимо быстро реагировать на внешнюю среду.

       - сотрудники не просят помощи у других.

      -руководитель централизует руководство. Поручая ответственное дело своим подчиненным, порой, внушает им страх, что отражается неблагоприятно как на самом деле, так и на их психологические способности (страх перед неудачей). В результате это препятствует развитию собственных лидерских качеств.

     - манера поведения руководителя с подчиненными часто меняется. Иногда хорошо, иногда грубит, иногда игнорирует подчиненных

     - руководителю нужно повышать квалификацию в области управления, лидерстве

     - коммуникации между руководителем и рабочей группой – так называемые «кружки качества», проводятся очень редко. Из-за этого рабочие даже не могут участвовать в обмене информации между руководством на предприятии 

  3.2 Рекомендации по основным проблемам компании ООО «Автокомплекс на Курчатова». 

        Лидер — это социальная роль, экзистенциальная стоимость которой постоянно растет. За все приходится платить, и сегодня всех интересует цена успеха, богатства, карьеры. В бизнес пришло поколение тридцатилетних, его представители не хотят строить жизнь по модели своих предшественников, которые «сделали себя» в начале 1990-х гг.

        Изменился не только стиль — изменились ценности. Дело оказалось не просто в том, чтобы уделять меньше времени работе и находить время для общения с семьей. Источники вызовов и конфликтов, с которыми сталкивается современный искатель успеха, лежат гораздо глубже. Появился новый тип руководителя.

        Изучив теорию, проводя практику, был проведен анализ теста, который показал, что в компании ООО «Автокомплекс на Курчатова» существует целый ряд проблем по управлению, которые необходимо исправлять.

    а) делегирование своих полномочий подчиненным. Делегирование – передача задач, полномочий лицу, который принимает на себя ответственность за их выполнение, если существующая задача не делегирована другому человеку, то руководитель вынужден выполнять ее сам.

     Полномочия  – ограниченные права использованные ресурсы организации и направление  усилий сотрудников для выполнение определенных задач.

     Причины по которым руководитель с нежеланием делегируют полномочия подчиненным.

    - заблуждение – «Я это сделаю лучше»

    - отсутствие доверия к подчиненным

    - боязнь риска

     В нашем конкретном случае наш руководитель не хочет осуществлять процесс делегирования  своих полномочий подчиненному. Он привык все делать сам, не любит принимать  решение, пока все сам не увидит, доверяет только самому себе. Считает, что он это сделает лучше других.

     Для улучшения работы этому руководителю необходимо:

    - начать процесс делегирование своих полномочии подчиненным;

    - обучать и развивать подчиненных;

    - как можно больше общаться с подчиненными;

    - применять систему стимулирования подчиненных;

    - соблюдать принцип между ответственностью и полномочиями;

    - понятно излагать их обязанности, пределы полномочий.

     Если  все эти требования будут выполняться, тогда в организации вырастит производительность, качество труда. А  самому руководителю будит легче  работать, потому что появятся люди которые будут делать какую-то часть  работы за него, а он будит вести  контроль за ее выполнением и у  него появится время для самообразования, повышения квалификации, командировки и т.д.

        б) Устанавливается двух стороннее общение. Руководитель и подчиненный должны высказывать проблемы и обсуждать их.

     в) Избегать чрезмерного контроля – это будет поглощать внимание сотрудников на чем-то одном во вред общей цели. (Цель – есть конкретное, конечное состояние желаемый результат, которого стремится добиться группа людей, работая вместе). Необходимость контроля в данной ситуации, в данное время должна быть определенна.

     г) Вознаграждать за достижения результата. Если работник не ощущает такой связи, или вознаграждение не справедливо их производительность будет ослабевать.

     д) Коммуникации между руководителем и рабочей группой – так называемые «кружки качества», проводятся очень редко. Из-за этого рабочие даже не могут принять участия в решении каких-то проблем на предприятии. Коммуникации – обмен информации между двумя и более людьми. Это самый важный аспект в организации от 50-90% руководитель тратит на коммуникации.

     Кружок  качества – группа работников подразделения, которые на добровольных началах  собираются для того, чтобы обсудить проблемы качества и выработать идеи, направленные на повышение качества. Обычно члены группы получают специальную  подготовку, позволяющую им выявлять проблемы, связанные с качеством.

     В компании ООО «Автокомплекс на Курчатова» все решения по улучшению качества руководство берет на себя, порой не советуясь с работниками. А только сообщают о каких-либо новых изменений, стандартах, новых материалах, которые могут быть хуже старых. Тем самым работники не знают, что их ждет завтра, и узнают это только завтра.

     Рекомендации  по улучшению работы руководителя:

     - оказывать больше доверия подчиненным;

      - не критиковать подчиненных во весь голос;

- ориентироваться на интересы дела и успехи коллектива;

      - руководителю необходимо понятно излагать обязанности, задачи, пределы полномочий своим подчиненным;

      - повышать квалификацию рабочим; самому руководителю повышать квалификацию в области лидерства;

     - применять систему стимулирования подчиненных;

     - поощрять лидерство;

     - собирать «Кружки качества», обмениваться информацией между руководителем и подчиненным;

     - руководителю необходимо формировать и развивать эффективность рабочей группы;

     - обучать и развивать подчиненных;

     - вести более тесный контакт с подчиненными;

     - руководитель должен знать потребности каждого работника своей организации (Потребности – психический или физиологический дефицит чего-либо, отраженный в восприятии человека) иметь на каждого работника свой файл с потребностями).  

    3.3 Оценка предлагаемых мероприятий 

    К сожалению, в компании «Автокомплекс  на Курчатова» как и во многих других компаниях существуют проблемы, и  это не только проблема лидера, но и  проблемы в коллективе. Конечно руководителю не видно из своего кабинета что  происходит в торговых залах. В предыдущей главе мною было предложено несколько вариантов решения проблем компании ООО «Автокомплекс на Курчатова». Руководители приняли во внимание это и вот что получилось.

     С начала года генеральный директор ООО «Автокомплекс на Курчатова» - Раицкий М.Г. проводит регулярные совещания по каждому отделу в целях улучшения эффективности и производительности труда, качества, количества производимой продукции. Обсуждают с начальниками отделов новые изменения, стандарты, требования и т.д., выслушивает их мнения, предложения, после чего принимает решения.

     Эти решения повышают качество, количество оказываемых услуг и повышает стимул, мотивацию работников, улучшает атмосферу на предприятии.

     Так же теперь руководитель делегирует полномочия, несмотря на страхи и не уверенность  в своих подчиненных.

     Прогресс  на лицо, но еще очень много необходимо сделать. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    ЗАКЛЮЧЕНИЕ 

     В данной курсовой работе тема власти, авторитета и лидерства в организации раскрывается не только с точки зрения менеджмента, но и с точки зрения психологии, так как в работе приводятся примеры и правила поведения руководителей и подчинённых в различных ситуациях и решения некоторых проблем и конфликтов в организации.

      По теме данной курсовой работы можно сделать выводы о том, что власть, лидерство и авторитет тесно связаны друг с другом. Лучшими для руководителя и организации в целом являются такие источники власти, как власть личности и власть эксперта. Также можно говорить о том, что для повышения эффективности власти в организациях следует применять власть, основанную на вознаграждении и использовать механизм «партнёрства». Эффективный руководитель-сочетание менеджера и лидера в одном лице. И эффективное руководство всегда должно сопровождаться лидерством. С другой стороны без авторитета нет достойного руководителя. Это свидетельствует лишь о том, что хороший руководитель должен иметь авторитет и быть лидером, а также правильно применять власть. Был проведен анализ компании ООО «Автокомплекс на Курчатова», с помощью которого был выявлен ряд проблем: начиная с проблем в коллективе, заканчивая непониманием сотрудниками своего руководителя. Мною были предложены возможные варианты решения этих проблем, руководители воспользовавшись моими рекомендации смогли решить ряд проблем, но к сожалению не все проблемы были решены полностью. Аристотель учил нас, что «лидерство состоит в определении и служении общественному благу». Ответственные лидеры должны быть в курсе мировых тенденций развития, стараться понять их. Быть проактивными и предприимчивыми. Не только для того, чтобы повысить эффективность бизнеса, увеличить товарооборот, усилить позиции бренда и либерализовать законодательство, но и выполнять свою роль и нести ответственность перед миром. Как отмечал П. Дукер, каждая группа должна иметь возможность заявить, что общественное благо является единственной основой для лидерства, и претворить это в жизнь - первейшая обязанность каждого из нас.