Теоретические основы авторитета, власти и лидерства в организации

    СОДЕРЖАНИЕ 

ВВЕДЕНИЕ…………………………………………………….…….……………3

1     ТЕОРИТЕЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АВТОРИТЕТА, ВЛАСТИ И ЛИ-                      

       ДЕРСТВА …………………………………………………………………….5

      1.1 Понятие власти…………………………………….….…..….…………...5

      1.2 Понятие авторитета………….………………………..…………………..7

      1.3 Понятие лидерства………………………………………………………11

2    АНАЛИЗ ЛИДЕРСКИХ КАЧЕСТВ РУКОВОДИТЕЛЯ  ОРГАНИЗАЦИИ

      (НА ПРИМЕРЕ ООО «АВТОКОМПЛЕКС НА КУРЧАТОВА»)…...……19 
      2.1 Общая характеристика ООО «Автокомплекс на Курчатова»………...19

      2.2 Анализ внешней среды ООО «Автокомплекс на Курчатова»………..21

      2.3 Анализ лидерских качеств руководителя компании  ООО

      «Автокомплекс на Курчатова»…………………………………….24

3    РАЗРАБОТКА  РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ 

      ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИ……………...27

      3.1 Выявление ключевых проблем компании ООО «Автокомплекс на    

      Курчатова»………………………………..………………………………….27

      3.2 Рекомендации по основным проблемам компании ООО

      «Автокомплекс на Курчатова»…….……………………………………….29

     3.3 Оценка предлагаемых мероприятий……………………………………32

ЗАКЛЮЧЕНИЕ………………………………………………………………….34

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ……………………………36

ПРИЛОЖЕНИЕ А (обязательное) СКЛОННОСТЬ К ЛИДЕРСТВУ………...38 
 
 

ВВЕДЕНИЕ 

     Актуальность темы. Тема курсовой работы «Понятие власти, авторитета и лидерства в организации». Эта тема актуальна для всех менеджеров, потому что эффективный руководитель должен иметь власть авторитет в своей компании и быть лидером. Так же каждый менеджер должен представлять интеграцию менеджера и лидера, так как это поможет ему и его организации преодолевать все трудности и вывести организацию на совершенно новый уровень. И данная работа рассматривает проблему лидерства, авторитета и власти именно в аспекте руководства.

   Одна  из важнейших истин такова: лидерство  есть лидерство независимо от того, куда вы движетесь или чем занимаетесь. Времена меняются. Технологии неудержимо рвутся вперед. Культурный контекст меняется в зависимости от страны и континента. Но истинное лидерство постоянно - посмотрите ли вы на граждан Древней Греции, на армии последних двух столетий или деловых людей сегодняшней глобальной экономики. Лидерство — неопровержимо. Поэтому, независимо от многочисленных изменений, которые происходят в современном мире, проблема лидерства всегда оставалась, остается, и будет оставаться актуальной. Т.е. не смотря на все изменения, которые происходят в истории, данная проблема выдержала испытания временем.

   Целью курсовой работы является:  рассмотрение теоретических основ понятий авторитет, лидерство и власть; анализ лидерские качества руководителя организации; разработка рекомендации по повышению эффективности управления.

   Данные  цель предопределяет решение следующих  задач:

   - охарактеризовать понятия авторитета, лидерства и власти

   - дать общую характеристику ООО «Автокомлекс на Курчатова»

   - выявить основные проблемы  ООО «Автокомлекс на Курчатова»

   Объектом  исследования является коммерческая компания ООО «Автокомплекс на Курчатова». Предметом исследования является совокупность качеств менеджера образующих авторитет, власть и лидерство в организации.

   Методологическойческой базой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых: Джонн Максвелл, Ли Якокка, Шекшня С.В., Тарасенко В.Л. и другие.  Информационной базой исследования является учебная и переодическая литература.

   Структура курсовой работы состоит из введения, трех разделов, заключения, списка использованных источников и приложения.

 

    

    1 ТЕОРИТЕЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АВТОРИТЕТА, ВЛАСТИ И ЛИДЕРСТВА 

1. Понятие власти

 
 

    Власть  — это способность влиять на поведение  других людей, возможность оказывать  воздействие на их деятельность с  помощью какого-либо средства: воли, принуждения, поощрения, внушения, интриги  и т.д.

    Обычно  руководитель имеет власть над подчиненными, потому что они зависят от него в таких вопросах, как содержание рабочего задания, повышение зарплаты, повышение в должности и т.д. Однако в некоторых случаях подчиненные  имеют власть над руководителем, так как он зависит от них в  таких вопросах, как сотрудничество, получение достоверной информации и т.д.

    Успешный  руководитель всегда будет соблюдать  баланс власти над подчиненными и  своей зависимости от них. Осуществляя  власть, он будет заботиться о реализации групповых целей, о помощи группе в средствах их достижения. [7, c 16-19]

    Формы власти. Власть может принимать разнообразные формы. Основы власти можно представить в виде четырех главных форм:

    а) власть, основанная на принуждении;

    Это влияние через страх. Исполнитель  верит, что влияющий может наказать, лишив потребности, или вообще сделать  какие-то неприятности. Поэтому через  страх люди сознательно или бессознательно разрешают на себя влиять.

    Обычно  страх ассоциируется с насилием, с физической болью. Но это далеко не единственный механизм страха. Например, страх потерять интересную и хорошо оплачиваемую работу свойственен, кажется, всем.

    В определенных обстоятельствах можно  так легко и успешно использовать страх: намек на увольнение или понижение  в должности обычно дает немедленные  результаты. Но для компетентного подчиненного такие грубые приемы не так страшны. Гораздо чаще страх, нагоняемый на такого подчиненного, направлен не на его материальные интересы, а на его самолюбие. Например, вскользь брошенное замечание, что другой уже давно справился бы с таким заданием, унижает и может вселить страх.

    Влияние через страх действует только в том случае, если человек нарушает регламентированное поведение. Поэтому, чтобы использовать такой инструмент как страх, необходимо иметь систему  контроля.

    Исследования  показывают, что трудовой коллектив, где используется власть, основанная на принуждении, скорее всего характеризуется  менее высокой производительностью  труда и более низким качеством  продукции.

    б) власть, основанная на вознаграждении;

    Обещание  вознаграждения — один из самых  старых и часто самых действенных  способов влияния на других людей. Исполнитель  верит, что влияющий имеет возможность  удовлетворить насущную потребность  или доставить удовольствие. Власть, основанная на вознаграждении, оказывает влияние через положительное подкрепление ожиданий подчиненного. Он не сопротивляться этому влиянию, и руководитель добивается от него желаемого поведения. Чтобы влиять на поведение, вознаграждение должно восприниматься как достаточно ценное, то есть оно должно быть адекватно согласию на влияние. Эта воображаемая адекватность является главным преимуществом власти, основанной на вознаграждении.

    Руководитель  должен правильно оценить то, что  в глазах подчиненного является вознаграждением, и фактически предложить его ему. Однако на практике у руководителя есть масса ограничений в возможности  выдавать вознаграждение. Фирма имеет  ограниченное количество ресурсов на поощрение. Поэтому успешный руководитель должен научиться использовать и другие способы влияния.

    в) должностная (традиционная) власть;

    Исторически самым распространенным инструментом влияния была законная власть, основанная на должностном статусе руководителя. Должностная власть определяется существующей системой субординации (соподчинения) и совокупностью функций, прав и обязанностей в структуре управления. Она определяется предоставлением руководителю полномочий по принятию и реализации управленческих решений, изданию нормативных актов, по принуждению подчиненных к их исполнению. Все руководители пользуются законной властью, потому что им делегированы полномочия управлять другими людьми. Эти основы власти являются инструментами, с помощью которых руководитель может заставить подчиненных выполнять работу, направленную на достижение целей фирмы. Исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания, и что его долг подчиняться им. Это влияние стало традицией, в результате которой подчинение приведет к удовлетворению потребностей исполнителя. [7, c.29-37]

    Некоторые исследователи отмечают, что если полагаться только на традиционную власть, то это может породить проблемы, потому что войдет в противоречие с ценностями современного трудящегося  человека, связанными с его работой. Это может привести к недостаточному использованию потенциала человеческих ресурсов. 

2. Понятие авторитета

 

    Одной из форм осуществления власти является авторитет (лат. «власть», «влияние»). Авторитет  — это положительная оценка достоинств руководителя и убежденность подчиненных в правильности и точности принимаемых им решений. [9, c.87-94]

    Характеристики  влияющего настолько привлекательны для исполнителя, что он хочет  быть таким же, как влияющий. Исполнитель  верит, что влияющий обладает знаниями и опытом, которые позволят ему  удовлетворить потребность.

    Авторитет основан на двух источниках:

    а) на вере в личностные особенности человека, его престиж;

    б) на вере в способности человека, его деловые качества.

         Реальный авторитет складывается как единство специалиста, должности и личности. Его завоевывает сам руководитель, который предстает перед коллективом как человек, наделенный умом, волей, принципиальностью, как человек требовательный, но справедливый, нравственно чистоплотный.

    Без авторитета нет достойного руководителя. Отсутствие или недостаток авторитета вызывает массу сложностей во взаимоотношениях руководителя с подчиненными.

    Среди положительных черт руководителя в  первую очередь можно отметить следующие:

    а) функциональные обязанности руководителя вызывают понимание;

    б) компетентность руководителя вызывает удовлетворение;

    в) методы деятельности вызывают одобрение;

    г) личные качества вызывают уважение.

    Для приобретения авторитета требуется  время. На первом этапе нужен внешний  авторитет, который основан на следующих  признаках:

    - церемония вступления в должность;

    - награды, знаки отличия, звания, должности;

    - большой рабочий кабинет;

    - ограничения в допуске посетителей;

    - служебная машина;

    - размер оклада и побочных доходов и т.д.

    Эти внешние признаки на первых порах, пока нет своего мнения, облегчают подчиненным  признавать власть руководителя. Быстро приобретает и укрепляет свой авторитет тот руководитель, стиль  работы которого вызывает доброжелательную реакцию подчиненных и коллег.

    Руководитель  не может выполнять работы лучше  всех. Главное, что он относится к  подчиненным искренне и доброжелательно, принимает решения лишь тогда, когда  знает вопрос лучше, чем подчиненные.

    Авторитет руководителя основан на доверии  подчиненных:

    - на убеждении доброжелательного отношения к подчиненным;

    - на убеждении, что руководитель обладает широким кругозором;

    - на уверенности в том, что руководитель принимает решения в некоторых случаях потому, что он лучше знает вопрос, чем подчиненные, а в других случаях привлекает для этого подчиненных.