Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 20:29, дипломная работа
Целью исследования является разработка системы мотивации труда работников таможенного предприятия и показать мотивационный эффект от ее внедрения на предприятие.
Для достижения поставленной цели требуется решение определённых задач:
- определить основные причины кризиса трудовой мотивации работников предприятий;
- раскрыть содержание понятия "трудовая мотивация" и охарактеризовать экономические категории мотивации и стимулирования труда;
ВВЕДЕНИЕ
1.Теоритические аспекты разработки системы трудовой мотивации.
1.1.Кризис трудовой мотивации и его последствия
1.2.Экономические категории системы мотивации и стимулирования труда.
1.3.Концепция системы трудовой мотивации работников предприятия
2. Разработка системы тркдовой мотивации таможенного предприятия.
2.1.Понятие, цели, содержание и структура таможенного дела.
2.2.Методические аспекты разработки системы трудовой мотивации.
2.3.Разработка системы трудовой мотивации таможенного предприятия.
2.4.Система трудовой мотивации специалиста таможенного дела.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
Таблица 7
Разряды по степени сложности и важности выполнения работ
Описание разряда |
Должности |
1 |
2 |
Самая высокая степень сложности, самостоятельности и разнообразия. Требует высокого уровня образования в области управления и опыта работы на руководящих должностях. Ответственность за развитие предприятия и его результаты. |
Разряд 6 Генеральный директор, директор по экономике и финансам, начальник юридического отдела, главный бухгалтер, главный инженер |
Высокая степень сложности, самостоятельности и разнообразия. Требует высокого уровня специального образования (ВУЗ), опыта работы. Аналитического мышления и навыков общения. Высокая степень самостоятельности и инициативы. Ответственность за развитие и результаты функции (направления) |
Разряд 5 начальник планово – экономического отдела, начальник отдела кадров
|
Достаточно сложная работа, требующая самостоятельности в рамках согласованных целей. Требует высокого уровня общения и специального образования. Аналитическое мышление и навыки общения. Ответственность за результаты подразделения. Достаточный уровень самостоятельности и инициативы. |
Разряд 4
Заместители начальников отделов |
Продолжение таблицы 7
1 |
2 |
Работа средней сложности, выполняется под общим руководством в рамках согласованных целей. Требует высокого / среднего уровня общего и специального образования. Ограниченный уровень самостоятельности и инициативы. |
Разряд 3 Специалисты по экономике, продажам, бухгалтерскому учету, маркетингу; |
Работа достаточно простая и в основном повторяющаяся. Требует среднего уровня общего образования и определенной специальной подготовки. Ответственность за собственные результаты и развитие, а также за оборудование. Низкий уровень самостоятельности и инициативы. |
Разряд 2 Секретари, бригадиры, служба охраны |
Работа очень простая и повторяющаяся. Требует среднего общего образования и специальной подготовки на рабочем месте. Ограниченная ответственность за собственные результаты и развитие, а также за оборудование. Минимальный уровень самостоятельности и инициативы. |
Разряд 1 Рабочие – сдельщики, рабочие – повременщики, уборщики, охрана, водители, ученики |
Для разработки сетки соотношений
в оплате труда необходимо выявить,
какие критические факторы
Разработанная нами матрица показывает, какое количество балов соответствует субфактору и каждому уровню важности.
Баллы распределены таким образом, чтобы можно было определить значимость и весомость того или иного фактора, т.е. как пропорционально – минимум 25% от максимального числа баллов по каждому фактору, низкий уровень – 50%, средний – 75%, так и непропорционально – минимум – 10%, низкий уровень – 35% и средний – 60% от максимального числа баллов по каждому фактору.
Самому наиболее важному субфактору присваивается максимальное число баллов и таким образом можно определить значение каждого фактора и его весомость.
Результаты расчетов представлены в таблице 8.
Таблица 8
Матрица баллов управленческих и инженерных работников
Критические факторы |
Уровни | |||
минимальный |
низкий |
средний |
Высокий | |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
1.Степень специализации: Однородная Разнородная по отдельным разделам определенной сферы; Разнородная по всему кругу задач подразделения |
10
15
25 |
20
30
50 |
30
45
75 |
40
60
100 |
2. Степень самостоятельности Выполнение работы: под непосредственным руководством начальника; В полном соответствии с инструкцией или под общим руководством; Полностью самостоятельно |
20
28
40 |
40
56
80 |
60
85
120 |
80
115
160 |
3.Степень ответственности: Ответственность: только за свою работу; За работу группы За весь коллектив подразделения |
28 48 60 |
54 96 120 |
68 120 150 |
90 160 200 |
Работа: регулярно (в течение квартала) повторяемая; Нерегулярно повторяемая; Вновь начинаемая |
28 42 70 |
55 85 140 |
85 125 210 |
120 180 300 |
Труд: технический; Формально – логический; Творческий |
45 65 90 |
90 125 180 |
135 190 270 |
180 250 360 |
Итого |
1960 | |||
Так как численность работников значительна (около 1000 человек), то матрица баллов будет разделена на две: одна для управленческих и инженерных работников, другая для рабочих. Результаты расчетом для рабочих представлены в таблице 9.
Таблица 9
Матрица баллов рабочих
Критические факторы |
Уровни | |||
минимальный |
Низкий |
средний |
Высокий | |
простой ручной; механический; автоматизированный |
5 6 13 |
5 9 25 |
8 12 37 |
10 15 50 |
Технический; Формально – логический; Творческий |
5 7 20 |
7 10 35 |
13 15 50 |
13 20 65 |
Владеет лишь основными операциями; Свободно владеет всеми |
8 30 |
12 60 |
20 90 |
25 120 |
4.Обучение навыкам Имеет лишь основы профессиональных знаний; Знаний достаточно для выполняемой работы, но запас незначителен; Владеет профессией в совершенстве |
10
13 45 |
18
23 90 |
27
35 135 |
36
45 180 |
5.Воздействие окружающей Условие труда: хорошие; Удовлетворительные; Неудовлетворительны |
12 17 55 |
22 33 110 |
35 50 165 |
45 67 220 |
Средние Высокие Очень высоки |
23 38 48 75 |
45 75 90 150 |
66 110 135 220 |
87 145 175 290 |
Итого |
1725 | |||
На основе матрицы баллов разработаем факторно – критическую модель оценки сложности выполнения работ. Данная модель также будет разбита на две: для управленческих и инженерных работников и для рабочих. Эта модель позволит определить коэффициент сложности выполнения работ (см. формулу 2).
Результаты расчетов представлены в таблице 10 и 11.
Таблица 10
Факторно – критическая модель оценки сложности управленческих и инженерных работ
Фактор сложности работ |
Весомость фактора |
Критерии фактора |
Значимость фактора |
Степень специализации |
0,10 |
Работа: однородная узкоспециализированная; Разнородная по отдельным разделам определенной сферы; Разнородная по всему кругу задач подразделения |
0,4
0,6 1,0 |
Степень самостоятельности выполнения работ |
0,20 |
Выполнение работы: под непосредственным руководством начальника; В полном соответствии с инструкцией или под общим руководством; Полностью самостоятельно |
0,5
0,7
1,0 |
Степень ответственности (в зависимости от уровня руководства) |
0,25 |
Ответственность: только за свою работу; За работу группы (подразделения); За весь коллектив |
0,45
0,8 1,0 |
Степень новизны |
0,30 |
Работа: регулярно (в течение квартала) повторяемая; Нерегулярно повторяемая; Вновь начинаемая |
0,40
0,60 1,0 |
Степень творчества |
0,33 |
Труд: технический; Формально – логический; Творческий |
0,5 0,7 1,0 |
Производительность труда и качество труда |
0,38 |
Низкие Средние Высокие Очень высокие |
0,4 0,5 0,65 0,8 |
Значение каждого субфактора определяется в процентах от максимального балла по каждому их факторов. Например, для степени специализации: 1) однородная узкоспециализированная – 40 / 100% = 0,4;
2) разнородная по отдельным разделам определенной сферы – 60 / 100% = 0,6;
3) разнородная по всему кругу задач подразделения – 100 / 100% = 1,0
Таблица 11
Факторно – критическая модель оценки сложности для рабочих
Фактор сложности работ |
Весомость фактора |
Критерии фактора |
Значимость фактора |
Физическая нагрузка |
0,1 |
Труд: простой ручной; Механический; Автоматизированный |
0,2 0,30 0,35 |
Умственная нагрузка (ответственность, внимание) |
0,20 |
Труд: технический; Формально – логический; Творческий |
0,2 0,3 0,35 |
Навыки и сноровка |
0,25 |
Владеет лишь основными операциями; Свободно владеет всеми операциями |
0,2 0,35 |
Обучение навыкам, профессиональное обучение, опыт работы |
0,30 |
Имеет лишь основы профессиональных знаний; Знаний достаточно для выполняемой работы, но запас незначителен; Владеет профессией в совершенстве |
0,2
0,25
0,35 |
Воздействие окружающей среды |
0,33 |
Условие труда: хорошие; Удовлетворительные; неудовлетворительные |
0,2 0,3 0,35 |
Производительность труда и качество труда |
0,38 |
Низкие Средние Высокие Очень высокие |
0,3 0,5 0,6 0,7 |
На основании полученных таблиц составляется сетка соотношений в оплате труда работников путем умножения весомости фактора на его значимость. Диапазон сетки рассчитан таким образом, чтобы работники стремились повысить свою производительность и качество труда, свой профессионализм.