Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Марта 2012 в 20:29, дипломная работа
Целью исследования является разработка системы мотивации труда работников таможенного предприятия и показать мотивационный эффект от ее внедрения на предприятие.
Для достижения поставленной цели требуется решение определённых задач:
- определить основные причины кризиса трудовой мотивации работников предприятий;
- раскрыть содержание понятия "трудовая мотивация" и охарактеризовать экономические категории мотивации и стимулирования труда;
ВВЕДЕНИЕ
1.Теоритические аспекты разработки системы трудовой мотивации.
1.1.Кризис трудовой мотивации и его последствия
1.2.Экономические категории системы мотивации и стимулирования труда.
1.3.Концепция системы трудовой мотивации работников предприятия
2. Разработка системы тркдовой мотивации таможенного предприятия.
2.1.Понятие, цели, содержание и структура таможенного дела.
2.2.Методические аспекты разработки системы трудовой мотивации.
2.3.Разработка системы трудовой мотивации таможенного предприятия.
2.4.Система трудовой мотивации специалиста таможенного дела.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
ЛИТЕРАТУРА
ПРИЛОЖЕНИЕ
Методика системы трудовой мотивации работников на предприятии.
В зависимости от количества
баллов присвоенных тому или
иному критическому фактору
В факторно – критической модели должны учитываться следующие факторы сложности работ[26, с. 142]:
1) для управленческих
и инженерных работ - степень
специализации, степень
2) для рабочих – физическая нагрузка, умственная нагрузка, навыки и обучение, профессиональное обучение, опыт работы, воздействие окружающей среды, производительность и качество труда.
На основе факторно – критической модели определяется коэффициент
сложности работ (Ксл) [23, c.302]:
(1)
Когда с помощью методов оценки работы определена относительная ценность каждого вида работ, можно приступить к определению уровня оплаты труда каждого видам работ.
С этой целью все работники предприятия с помощью сетки показателей разбиты на квалификационные группы с соответствующими «вилками» соотношений в оплате труда разного качества.
Значение соотношений в оплате труда разного качества (Кi) для работников определяется по итогам работы за месяц по специально разработанной методике, индивидуальным критериям и показателям, учитывающим его фактический трудовой вклад в деятельность предприятия.
Фактический месячный заработок
каждого работника
,
где ФОТ-М – месячный фонд оплаты труда предприятия;
Кi – индивидуальный коэффициент каждого
конкретного работника;
∑ Кi – сумма значений коэффициентов по всем работникам.
Сумма значений коэффициентов по
всем работникам определяется как умножение
среднесписочной численности
В случае неполной отработки установленного объема рабочего времени пропорционально уменьшается зарплата, рассчитанная по приведённой выше формуле.
При увеличении его объёма сверх установленного уровня заработок возрастает либо пропорционально рассчитанному по формуле либо за счет увеличения (Кi) в диапазоне «вилки» соотношений в оплате труда разного качества. В этом случае выбор механизма увеличения заработка в зависимости от отработанного времени по сравнению с установленным определяется важностью и значимостью для предприятия дополнительного выпуска той продукции (или выполнение того объёма работ), которую производит конкретный работник.
Индивидуальный коэффициент
каждого работника
Доплаты за вредные условия труда, за вечернюю и ночную работу производятся в соответствии с принятым на предприятии порядком.
Создается страховой фонд, который образуется как остаток месячного фонда оплаты труда после распределения его между работниками с учетом соотношений в оплате труда разного качества (за счет неполной отработки некоторыми работниками установленных норм рабочего времени)[5, с. 78].
Фонд оплаты труда используется
на оплату труда в тех случаях,
когда по не зависящим от предприятия
причинам заработанного фонда
Фонд оплаты труда формируется таким образом, чтобы была пропорциональная зависимость его объёма от конечных результатов работы и финансового положения предприятия.
Проведённый анализ методов, посвящённой проблеме трудовой мотивации даёт основание для следующих выводов:
Рассмотренные научные системы мотивации позволяют лишь определить поведение работников в определённой производственной ситуации на предприятии, что играет большую роль при отборе работников по их личностным характеристикам, но не помогает эффективно определить оплату или вознаграждение работника за его труд.
Системы же стимулирования труда определяют оплату труда работников, но не помогают поставить в зависимость заработок работников с их ответственностью к труду.
Предложенная система мотивации труда построенная на оценки работы достаточно хорошо демонстрирует индивидуальные различия работников предприятия при выполнении своих должностных обязанностей.
Разработанная система «вилок» в оплате труда также позволяет эффективно определить заработок работников предприятия в зависимости от усилий приложенных самим работников и его ответственного отношения к труду.
Следовательно, новая система оплаты труда поможет специалистам предприятия решать непростые экономические и социальные проблемы, а значит и проблемы повышения уровня жизни его работников, сомнений не вызывает: она заинтересовывает персонал в максимальной реализации физических и интеллектуальных способностей и росте производительности труда.
2.3.Разработка системы трудовой
мотивации таможенного
Социально
– экономическое состояние
Таможенное предприятие одно из крупнейших предприятий России по таможенному делу.
На 01.01.2010 года среднесписочная численность работников предприятия составляет 159 человек. В таблице 2 представлены сведения о численности и оплате труда за 3 года.
Таблица 2
Оплата труда
Период |
Фонд заработной платы, тыс. руб. |
Численность, человек |
Списочная численность |
2008 год |
45738,6 |
107 |
104 |
2009 год |
73635,3 |
126 |
114 |
2010 год |
109891,8 |
159 |
165 |
Показателем статистики человеческих ресурсов является возраст работников предприятия.
Возраст работников колеблется в пределах от 18 до 65 лет (таблица 3).
Таблица 3
Возрастная структура работников
Возраст |
До 20 лет |
20-30 лет |
30-40 лет |
40-50 лет |
50-60 лет |
Свыше 60 лет |
численность |
15 |
26 |
58 |
22 |
3 |
14 |
Руководство высоко квалифицировано – это видно из таблицы 4 и, следовательно, является специалистами в области своей деятельности.
Таблица 4
Профессиональный уровень работников
Образование |
высшее |
Средне специальное |
Среднетехническое |
Среднее общее |
Профессионально техническое |
количество |
136 |
10 |
9 |
5 |
13 |
Показателем стабильности рабочей силы и преданности работников предприятия является показатель продолжительности работы на предприятии (стаж). Данные представлены в таблице 5.
Таблица 5
Непрерывный стаж работников
Стаж |
До 10 лет |
10 – 20 лет |
20 – 30 лет |
Свыше 30 лет |
Количество |
57 |
5 |
7 |
7 |
Таможня, если позволяют денежные средства, проводит мероприятия по повышению квалификации работников путём их дополнительного обучения, так же выделяет денежные средства на премирование.
Целью премирования является материальное поощрение работников за образцовое выполнение трудовых обязанностей, продолжительную работу, активное участие в общественной жизни. Премии работникам основного производства выплачиваются за выполнение утвержденного плана.
С этой целью устанавливаются основные положения для вовлечения работников в работу, а именно:
При оплате труда рабочих действуют: сдельно – премиальная и повременно – премиальная системы оплаты труда:
-рабочих-сдельщиков на
основании нормированных
-рабочих-повременщиков,
исходя из тарифной ставки
установленного работнику
-оплата труда рабочих отдельных категорий, а также отдельных работников непромышленной группы производится по установленным окладам пропорционально отработанному времени.
В дополнении к заработной плате таможенная организация предоставляет своим работникам выплаты социального характера, т.е. дополнительные блага, повышающие уровень жизни работника. К которым относятся: доплата к больничным листам из прибыли, единовременные пособия уходящим на пенсию, компенсации за проездные билеты, пособия женщинам по уходу за детьми, что в общей сумме на 2010 год составило 62246,6 тыс. рублей.
Разработка системы трудовой мотивации на таможенном предприятии.
Первым этапом разработки системы трудовой мотивации является ранжирование работ по сложности и важности их выполнения. Результаты ранжирования представлены в таблице 6.
Таблица 6
Ранги выполнения работ
Ранг |
Должности |
1 |
Уборщики, водители, ученики |
2 |
Полицейские |
3 |
Начальники отделов |
4 |
Начальник производства, начальник отделов продаж, главный бухгалтер |
5 |
Генеральный директор, заместитель директора, начальник юридического отдела |
Так как ранжирование производится на основе субъективных оценок приводящих его специалистов, достаточна, велика вероятность ошибки в оценке значимости того или иного рабочего места, игнорирование одного фактора, например, ответственности и, наоборот, преувеличение важности другого, например, условий труда. Поэтому на предприятии следует применять систему разрядов, которая учитывает также и важность выполняемых функций, вклад в достижение целей предприятия. Система ранжирования представлена в таблице 7.