Автор работы: Пользователь скрыл имя, 18 Апреля 2011 в 15:43, контрольная работа
В данной работе я рассматриваю сущность управленческих решений, характерные особенности управленческих решений, факторы, определяющие их качество и эффективность. В этой работе я использовала научные труды таких авторов: Майкл Х. Мескон, В.Р.Веснина, О.С.Виханского, А.И. Наумова, журналы «Менеджмент в Росси и за рубежом», Интернет.
1.Сущность управленческих решении 2
2. Виды управленческих решений и их классификация 2
3. Процесс принятия управленческого решения 2
3.1 Диагноз проблемы 2
3.2 Формулировка ограничений и критериев принятия решений 2
3.3 Выявление альтернатив 2
3.4 Оценка альтернатив 2
3.5 Выбор альтернативы 2
3.6 Реализация и контроль 2
3.7 Обратная связь 2
4. Риск принятия решения 2
5. Роль руководства в процессе принятия управленческого решения 2
6. Методы и модели принятия решения 2
7. Пример принятия управленческого решения 2
Заключение 2
Библиографический список литературы 2
Приложение
- Цена.
Столовая | 800 р. | 0,348 |
Кафе | 1000 р. | 0,435 |
На работе | 500 р. | 0,217 |
2300 р. | 1 |
С критериями
качество, время, музыка, количество мест
процедура Саати рекомендует
использовать парные сравнения. Для
фиксации результата сравнения пары
альтернатив может
1 | - равноценность |
3 | - умеренное превосходство |
5 | - сильное превосходство |
7 | - очень сильное превосходство |
9 | - высшее (крайнее) превосходство |
Я попарно сравниваю
- Качество еды.
Столовая | Кафе | На работе | |
Столовая | 1/1 | 3/5 | 3/4 |
Кафе | 5/3 | 1/1 | 5/4 |
На работе | 4/3 | 4/5 | 1/1 |
. Далее простые
дроби переводятся в
Столовая | Кафе | На работе | Общая сумма | Вес | |
Столовая | 1 | 0,6 | 0,75 | 2,35 | 0,25 |
Кафе | 1,7 | 1 | 1,25 | 3,95 | 0,42 |
На работе | 1,3 | 0,8 | 1 | 3,1 | 0,33 |
9,4 | 1 |
- Время пребывания.
Столовая | Кафе | На работе | |
Столовая | 1/1 | 2/3 | 2/5 |
Кафе | 3/2 | 1/1 | 3/5 |
На работе | 5/2 | 5/3 | 1/1 |
Столовая | Кафе | На работе | Общая сумма | Вес | |
Столовая | 1 | 0,7 | 0,4 | 2,1 | 0,2 |
Кафе | 1,5 | 1 | 0,6 | 3,1 | 0,3 |
На работе | 2,5 | 1,7 | 1 | 5,2 | 0,5 |
10,4 | 1 |
- Музыка.
Столовая | Кафе | На работе | |
Столовая | 1/1 | 3/7 | 3/5 |
Кафе | 7/3 | 1/1 | 7/5 |
На работе | 5/3 | 5/7 | 1/1 |
Столовая | Кафе | На работе | Общая сумма | Вес | |
Столовая | 1 | 0,43 | 0,6 | 2,03 | 0,2 |
Кафе | 2,3 | 1 | 1,4 | 4,7 | 0,5 |
На работе | 1,7 | 0,71 | 1 | 3,41 | 0,3 |
10,14 | 1 |
- Количества посадочных мест.
Столовая | Кафе | На работе | |
Столовая | 1/1 | 5/2 | 5/4 |
Кафе | 2/5 | 1/1 | 2/4 |
На работе | 4/5 | 4/2 | 1/1 |
Столовая | Кафе | На работе | Общая сумма | Вес | |
Столовая | 1 | 2,5 | 1,25 | 4,75 | 0,45 |
Кафе | 0,4 | 1 | 0,5 | 1,9 | 0,19 |
На работе | 0,8 | 2 | 1 | 3,8 | 0,36 |
10,45 | 1 |
Полученные оценки отражают
Аналогичным
образом получаются веса критериев.
Качество еды | Время пребывания | музыка | Количество места | |
Качество еды | 1/1 | 6/4 | 6/5 | 6/2 |
Время пребывания | 4/6 | 1/1 | 4/5 | 4/2 |
Музыка | 5/6 | 5/4 | 1/1 | 5/2 |
Количество места | 2/6 | 2/4 | 2/5 | 1/1 |
Качество еды | Время пребывания | музыка | Количество места | Общая сумма | Вес | |
Качество еды | 1 | 1,5 | 1,2 | 3 | 6,7 | 0,35 |
Время пребывания | 0,7 | 1 | 0,8 | 2 | 4,5 | 0,24 |
Музыка | 0,83 | 1,25 | 1 | 2,5 | 5,58 | 0,3 |
Количество места | 0,3 | 0,5 | 0,2 | 1 | 2 | 0,11 |
18,78 | 1 |
Сведем все данные по расчетам
альтернатив в единую таблицу.
Цены | Качество еды | Время пребывания | музыка | Количество места | |
Столовая | 0,348 | 0,25 | 0,2 | 0,2 | 0,45 |
Кафе | 0,435 | 0,42 | 0,3 | 0,5 | 0,19 |
На работе | 0,217 | 0,33 | 0,5 | 0,3 | 0,36 |
Далее нахожу интегральные оценки альтернатив (функция полезности). Для этого оценку данной альтернативы по каждому критерию умножаю на вес критерия и суммирую полученные произведения. Метод носит название линейной свертки или взвешенной суммы.
Столовая
0,25*0,35+0,2*0,24+0,2*0,3+0,
Кафе
0,42*0,35+0,3*0,24+0,5*0,3+0,
На
работе 0,33*0,35+0,5*0,24+0,3*0,3+0,
Затем произвожу анализ
Стоимость нормированная |
Функция полезности |
Отношение | |
Столовая | 0,348 | 0,245 | 0,70 |
Кафе | 0,435 | 0,3899 | 0,9 |
На работе | 0,217 | 0,3651 | 1,68 |
Расчеты
показали, что альтернатива празднования
на работе предпочтительней. Эту
информацию я предоставила
Непостоянная экономическая и политическая обстановка, сложившаяся в нашей стране, заставила меня по-другому смотреть на многие вещи, по-другому начинать их оценивать, принимать различные решения, составлять планы на будущее, оценивать существующую реальность.
Процесс принятия решений - неотъемлемая часть должностных обязанностей не только руководителя, но и многих работников любого уровня. Однако для некоторых специалистов (таких, например, как менеджер) принятие решений - это постоянная и весьма ответственная работа.
Принятие решения - это выбор альтернативы; акт, направленный на разрешение проблемной ситуации. Одним из показателей деятельности менеджера является его способность принимать правильные решения, т.е. выбирать оптимальные альтернативы.
В предложенной работе наглядно рассмотрены формы и способы принятия решений. Очевидна сложность определения критериев рациональности управленческих решений. Принимая решение, управленец практически неизбежно действует на основе неполной фактической информации, собственного прошлого опыта и способности применить свои личные качества для достижения возможных результатов. Потому-то и не существует идеальных решений. Но специалист должен стремиться к принятию максимально правильных, рациональных, выгодных вариантов. Это чрезвычайно важно для каждого, кто хочет добиться успеха не только в области управления, но и в любом деле.
Информация о работе Сущность и роль управленческих решений, их классификация