Автор работы: Пользователь скрыл имя, 04 Декабря 2010 в 00:12, курсовая работа
Процесс выбора стратегии включает в себя следующие основные шаги:
• уяснение текущей стратегии;
• проведение анализа портфеля бизнесов;
• выбор стратегии фирмы и оценка выбранной стратегии.
Объектом исследования является стратегия ООО «Ассорти».
Цель проекта – разработка стратегии предприятия ООО «Ассорти» на основе анализа внешних и внутренних факторов.
В соответствии с поставленной целью потребуется решить следующие задачи: дать характеристику предприятия, описать миссию и цели, рассмотреть SWOT анализ предприятия, определить конкурентные преимущества, описать будущую стратегию и на долгосрочную перспективу.
Введение............................................................................................................................ 3
1. Исследование стратегического менеджмента на предприятии ООО «Ассорти»..........................................................................................................
5
1.1. Характеристика предприятия............................................................................. 5
1.2. Описание целей, миссии организации............................................................... 8
2. Разработка стратегии предприятия ООО «Ассорти» на долгосрочную перспективу......................................................................................................................
11
2.1. Описание действующей стратегии предприятия.............................................. 11
2.2. SWOT – анализ предприятия.............................................................................. 13
2.3. Основные направления достижения конкурентных преимуществ предприятия.......................................................................................................................
15
2.4. Описание будущей стратегии предприятия с учетом факторов успеха в будущем.............................................................................................................................
19
3. Обоснование выбора стратегии ООО «Ассорти»................................................. 22
3.1. Портфельный анализ СЗХ................................................................................... 22
3.1.1. Матрица БКГ…………………………………………………………………
3.1.2. Матрица Mckincey…………………………………………………………...
3.1.3. Карта эмоционального восприятия…………………………………………
3.2. Разработка стратегии предприятия по отношению к обществу…………….
3.3. Окончательный выбор варианта стратегии предприятия на долгосрочную перспективу.......................................................................................................................
30
Заключение........................................................................................................................ 32
Используемая литература................................................................................................ 34
Анализ среды фирмы
Внутренние | Внешние | |
+ |
Силы:
1. Хорошая репутация в глазах Потребителя; 2. Наличие у предприятия крупнейшей в республике дисконтной программы «Карта выгод»; 3. Наличие собственного учебно- Кадрового центра; 4. Опыт работы на рынке (16 лет); 5. Налаженная сеть розничных магазинов 6. Применение современных технологий, Принципов мерчендайзинга в торговле; 7. Предприятие сотрудничает с большиноством производителей продовольственнойпродукции; 8. Предприятие имеет собственную сеть оптовых продовольственных складов; 9. Достаточно рабочих кадров и высокий уровень их профессионализма 10. Удобное расположение торговых точек. |
Возможности:
1. Выход на новые рынки (Ухта, Усинск и др.); 2. Расширение сотрудничества (новые партнеры); 3. Расширение доли рынка общественного питания; 4. Улучшение сервиса и сокращение времени на обслуживание; 5. Внедрение новых технологий обслуживания; 6. Удовлетворение недовольных покупателей; 7. Увеличение рентабельности за счет увеличения доли рынка, снижения затрат. |
_ |
Слабости:
1. Продовольственные рынки переманивают Покупателей с невысоким уровнем заработка; 2. Текучесть рабочих кадров; 3. Продажа товаров малоизвестных марок; 4. Низкая заинтерисованность рядовых Сотрудников в развитии предприятия. 5. Работа с дебиторами; 6. Продажа родукции с низким сроком хранения.
|
Угрозы:
1. Приход крупных федеральных Розничных сетей в РК; 2. Нестабильность курса рубля; 3. Неблагоприятная налоговая политика Государства; 4. Изменение политической власти; 5. нестабильная демографическая ситуация в регионе. |
.
Представленная таблица SWOT – анализа охватывает весь бизнес торгового предприятия ООО «Ассорти», поэтому она получилась слишком обобщенной. Сильные и слабые стороны таблицы были представлены с такой стороны, с которой их воспринимает покупатель и с таковой ее видит рынок. Составление SWOT – анализ полезно при определении привлекательности имеющихся возможностей и оценке способностей фирмы.
2.3. Основные направления достижения конкурентных преимуществ ООО «Ассорти».
В соответствии с данным Государственного комитета по статистике РК торговая сеть «Ассорти» является крупнейшим игроком на рынке розничной торговли.
Магазины «Ассорти» - являются доминирующим и наиболее авторитетным брендом, как у покупателей, так и у поставщиков. Устойчивый образ настоящего супермаркета, где есть практически все, формировался долгие годы. Постоянное обновление ассортимента, технологий, оборудования, тщательный подбор персонала, сделали магазины «Ассорти» самыми популярными среди покупателей. Согласно проведенному в сентябре 2007 г. исследованию мнения потребителей, Ассорти является ведущей торговой маркой среди предприятий розничной торговли г.Сыктывкара. Именно магазины Ассорти выбирают 34 % опрошенных.
Основными мотивами, для них являются широкий ассортимент, удобство выбора товара и высокое качество. Заметим, что раньше основным из мотивов выбора магазина являлась цена, сегодня этот показатель сместился на предпоследнее место.
Магазины ТМ «Эконом» также имеют ведущие позиции, не смотря на молодость бренда. Еще в прошлом году разница между Ассорти и Экономом былы значительна. В этом году Эконом «догоняет» Ассорти. Изначально магазины торговой марки «Эконом» предполагалось позиционировать как дискаунтеры. Однако, к моменту выведения торговой марки на рынок, их позиционирование отошло от классического дискаунтера. Магазины «Эконом» - это скорее «супермаркеты с уровнем цен эконом класса». Отвоевывая покупателей у рынков и мелких магазинов, «Эконом» становится настоящим «семейным продуктовым домом», где делают с удовольствием покупки и пенсионеры и состоятельные люди.
Согласно проведенному исследованию, "Ассорти" является ведущей торговой маркой среди предприятий розничной торговли г.Сыктывкара. Именно в магазинах "Ассорти" совершают покупки 34% опрошенных. Значительно выросла доля потребительских предпочтений относительно магазинов "Эконом", сегодня эти магазины выбирают 24% респондентов. В целом, потребительские предпочтения разделились следующим образом:
Распределение предпочтений потребителей между розничными сетями г.Сыктывкар показано на рис. 2.
Рис. 2. Распределение
предпочтений потребителей между розничными
сетями г.Сыктывкар
Основные мотивы выбора в пользу магазинов сети «Ассорти» продемонстрированы на рис. 3.
Рис 3. Основные мотивы выбора в пользу магазинов сети «Ассорти»
Для
анализа конкурентных сил в розничной
торговле г. Сыктывкара используем модель
пяти конкурентных сил М. Портера. На ООО
«Ассорти» оказывают влияние силы, представленные
на рис 4:
Рис. 4. Конкурентные силы, оказываемые воздействие на ООО «Ассорти».
Соперничество между конкурирующими продавцами — обычно самая мощная из всех конкурентных сил. В нашем случае данный вид конкурентной борьбы не столь явен, так как рынок находится в стадии развития и еще далек от насыщения. Для розничной торговли характерна своеобразная конкурентная борьба, связанная в первую очередь с размещением торгового предприятия. Т.е. магазины находящиеся далеко друг от друга фактически не конкурируют между собой, что связано с небольшим радиусом обслуживания магазина и характером приобретения продуктов питания (продукты питания обычно приобретаются на 1 -2 дня и обычно в магазинах, расположенных рядом с домом или на пути движения от места работы к дому).
Потенциальное появление новых конкурентов - достаточно серьезная сила, которая постоянно отслеживается руководством.
Рыночная власть и средства воздействия поставщиков - данная сила воздействует достаточно слабо на компанию, так как ООО «Ассорти» имеет свое оптовое звено, что гарантирует стабильность и независимость работы розничного направления. Единственная проблема, которая может возникнуть в этой сфере - конфликты с производителями продуктов питания.
Рыночная
власть и средства
воздействия, используемые
потребителями продукции
— прямых конфликтов и
противостояния между потребителями
и компанией нет, но покупатели
достаточно сильно воздействуют косвенно
- невысокая платежеспособность определенных
групп населения заставили компанию ввести
новый формат магазинов с более низкими
ценами («ЭКОНОМ»). Изначально
магазины торговой
марки «Эконом» предполагалось
позиционировать как дискаунтеры. Однако,
к моменту выведения торговой марки на
рынок, их позиционирование отошло от
классического дискаунтера. Магазины
«эконом» - это скорее
«супермаркеты с уровнем
цен эконом класса».
Отвоевывая покупателей у рынков и мелких
магазинов, «Эконом» становится настоящим
«семейным продуктовым домом», где делают
с удовольствием покупки и пенсионеры
и состоятельные люди. Их отличительной
особенностью является определенное ограничение
по ассортименту - «Лучшие товары по минимальным
ценам».
2.4. Описание будущей стратегии с учетом факторов успеха в будущем
Таблица 2
Оценка
изменений рентабельности СЗХ ООО Ассорти
Параметры | Шкала интенсивности |
1. Колебания рентабельности | Отсутствуют ____1_____ Очень велики |
2. Колебания объема продаж | Отсутствуют ____3_____ Очень велики |
3. Колебания цен | Отсутствуют ____2_____ Очень велики |
4. Характеристика структуры рынка | Высокая ________0______Равномерное
концентрация распределение |
5. Стабильность структуры рынка | Высокая _______ 2_________ Низкая |
6. Обновление состава продукции | Редкое _________ 1_____ Очень частое |
7. Продолжительность жизненных циклов продукции | Большая _______ 0_______ Малая |
8. Время разработки новой продукции | Длительное _____ 0_____ Короткое |
9. Расходы на НИОКР | Крупные ________0___ Небольшие |
10. Затраты, необходимые для доступа на товарный рынок (ухода с него) | Высокие _____ __0_____ Низкие |
11. Агрессивность ведущих конкурентов | Низкая _____ __1______ Очень высокая |
12. Конкуренция зарубежных организаций | Слабая _____ _0_____ Очень сильная |
13. Конкуренция на рынках ресурсов | Слабая _____ __0_____ Очень сильная |
14. Интенсивность торговой рекламы | Низкая ____ __ _3_____ Очень высокая |
15. Послепродажное обслуживание | Отсутствует _ _ _0______ Значительное |
16. Степень удовлетворения потребителей | Очень высокая_ 5___________ Низкая |
17. Государственное регулирование конкуренции | Отсутствует __ _1____ Очень жестокое |
18. Давление потребителей | Слабое _______ _0____ Очень сильное |
Общая оценка сдвигов в рентабельности | – 5____________0 _____________+5 |
– если в будущем сохранятся прежние характеристики, необходимо оставить отметку в центре шкалы (0).
Имеются незначительные колебания рентабельности. Колебания объемов выше средних в зависимости от сезона, праздничных дней. Цены постоянно увеличиваются по причине инфляции, но не в значительной мере. Магазины расположены в разных районах города – в доступных местах для различных покупателей, поэтому стабильность имеет место. Продукция редко, но обновляется. Реклама прогрессирует. Используется:
Степень
удовлетворения потребителей - высокая.
Таблица 3
Способы дифференциации стратегий
Группы, к которым обращена стратегия | Рыночная ниша | Продуктовая ниша |
Потребители | Устойчивое представление об организации и ее продукции (образ) | Характеристика продукции |
Конкуренты | Доля рынка | Торговая марка |
Таблица 4
Определение
будущей эффективности
Факторы успеха в будущем | Действующая стратегия организации | Стратегия успеха в будущем | Уровень действующей стратегии по отношению к оптимальной (Сд / Со) | ||
С1 | С2 | С3 | |||
Политика роста | - расти вместе с рынком | расти вместе с рынком | сегментировать рынок | расширить рынок | 1 |
Рыночная дифференциация | – доля рынка, обеспечивающая
конкурентоспособность
- товары высокого спроса |
товары высокого спроса | минимальная цена | господство на рынке | 0,5 |
Продуктовая дифференциация | - высокое качество
- надежность - движение за лидером |
дифференциация | выход на новые рынки | качество | 0,7 |
Общий уровень стратегии | 0,73 |