Стратегический менеджмент

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 16 Февраля 2012 в 09:46, курсовая работа

Краткое описание

Стратегический менеджмент распространяется на долгосрочные цели и действия компании. Можно сказать, что формулировка стратегии (образа действий) и ее четкий инструментарий являются ядром управления и наиболее верным признаком хорошего менеджмента компании.
Содержанием стратегического менеджмента являются:
- определение назначения и главных целей бизнеса фирмы,

Содержание работы

Введение………………………………………………………………………..2
Теоретическая часть…………………………………………………….....4
Практическая часть………………………………………………………...9
Краткая характеристика предприятия……………………………...9
Стратегический анализ развития отрасли и предприятия……….15
Разработка комплекса мер по развитию предприятия на 3 года...43
Выводы по практической части курсовой работы………………..51
Список литературы……………………………………………………………53

Скачать целиком (68.39 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Курсовая стратегический менеджмент.doc

— 366.50 Кб (Скачать файл)

    Угрозы:

    • экономическая и политическая нестабильность в стране;
    • снижение платежеспособного спроса;
    • сезонные колебания деловой активности;
    • появление новых конкурентов;
    • экологические проблемы.

     После выявления всех основных факторов, влияющих на деятельность фирмы, составляем матрицу.

    Факторы внешней среды
    Возможности Угрозы
    1. Новые виды  услуг 1. Экономическая  и политическая нестабильность  в стране
    2. Увеличение  доли рынка (захват новых сегментов) 2. Снижение платежеспособного  спроса
    3. Развитие сотрудничества 3. Сезонные колебания  деловой активности
    4. Улучшение  качества обслуживания клиентов 4. Появление  новых конкурентов
    5. Выход на  новые региональные рынки 5. Экологические  проблемы
    6. Усовершенствование  рекламной политики  
Факторы внутренней среды Сильные стороны Поле  СИВ Поле  СИУ
1. Стабильное положение на рынке Такие сильные  стороны компании, как стабильное положение на рынке, высокая квалификация персонала, известность и хорошая  репутация у потребителей, правильно  выбранная технология продвижения  и сбыта турпродукта, позволят разработать новые виды услуг, увеличить долю рынка, улучшить качество обслуживания клиентов и выйти на новые региональные рынки. За счет наличия потребности в услугах компании возможно развитие сотрудничества. За счет завоёванной известности и хорошей  репутации у потребителей, стабильного положения на рынке, высокой квалификации персонала фирма является сильным конкурентом. Наличие потребности в услугах фирмы, правильно выбранная технология продвижения и сбыта турпродукта позволяют нейтрализовать такую нависшую над ней угрозу, как снижение платежеспособного спроса.
2. Высокая квалификация персонала
3. Известность и хорошая репутация  компании у потребителя
4. Правильно выбранная технология  продвижения и сбыта турпродукта
5. Наличие потребности в услугах фирмы на потребительском рынке
Слабые  стороны Поле  СЛВ Поле  СЛУ
1. Немногопрофильность деятельности Усовершенстование рекламной политики, разработка новых  видов услуг, захват новых сегментов  рынка, развитие сотрудничества позволят расширить направления деятельности фирмы. Развитие сотрудничества даст возможность фирме определить более эффективную политику сглаживания сезонных колебаний за счет предоставления новых видов услуг. Недостаточно  эффективная политика сглаживания  сезонных колебаний может снизить конкурентоспособность фирмы, необходимо расширить перечень предоставляемых услуг и усовершенствовать систему скидок и стимулирования сбыта. За счет разработки эффективной сбытовой политики и системы предоставляемых скидок фирма может нейтрализовать такие нависшие над ней угрозы, как снижение платежеспособного спроса, сезонные колебания деловой активности.
2. Небольшое число агентств в  регионах
3. Недостаточно эффективная политика  сглаживания сезонных колебаний
 

Рис. 2.1. Матрица SWOT-анализа для туристической компании 1Point MSC (ООО «Агир»)

          Для того чтобы успешно  функционировать в долгосрочной перспективе, организация должна уметь предвидеть, какие трудности могут возникнуть на ее пути в будущем, и то, какие новые возможности могут открыться для нее. Матрица SWOT-анализа деятельности компания 1Point MSC (ООО «Агир») помогла установить связи между силой и слабостью, которые присущи организации, внешними угрозами и возможностями.

 

2.3. Разработка комплекса  мер по развитию  предприятия на 3 года

План  мероприятий по разработке товарной стратегии 1Point MSC (ООО  «Агир»)

     Существует  несколько видов стратегий и  в зависимости от размеров компании, вида её деятельности выбирается один из них для дальнейшего эффективного функционирования фирмы.

     Стратегии роста, ликвидации, «статус-кво»

     Стратегический  подход в планировании включают в  себя несколько альтернатив:  

  • стратегия сохранения существующего положения дел – «статус-кво»;
  • ограниченный рост компании, представляющий наименее рискованный и наиболее удобный способ действия;
  • стратегия роста компании как в краткосрочном, так и в долгосрочном плане;
  • стратегия сокращения, включающая такие варианты как продажа отделение некоторых видов своей деятельности или продажа части подразделений, сокращение части своей деятельности и переориентация, полная ликвидация предприятия;
  • сочетание перечисленных стратегий.

     Базовые стратегии по отношению к доле рынка

     В качестве базовых стратегий предпринимателем могут рассматриваться следующие  варианты:  

  • стратегия лидерства по издержкам, предполагающая низкий уровень издержек на производство товара для широкого круга потребителей по сравнению с продукцией конкурентов, что обеспечивается за счет доступа к инвестициям, усовершенствований производства и простоты изготовления товара, малозатратной системы продвижения и сбыта продукции, эффективной системы управления;
  • стратегия дифференциации, при которой продукция компании представляет достаточно уникальные товары с точки зрения потребителей, что возможно за счет маркетинговых возможностей компании, исследовательского потенциала, тесной работы с поставщиками и сбытовой сетью, наличия сегмента потребителей с высокой покупательной способностью;
  • стратегия ниши, когда действия сосредотачиваются на ограниченном сегменте потребителей или части выпускаемой продукции, или ограниченном географическом регионе, при которой такая концентрация усилий эффективнее действия на широком поле конкуренции.

     Базовые стратегии по отношению к товару и рынку

     При рассмотрении стратегий в отношении товара и рынка существует четыре основных стратегий маркетинга: 

  • стратегия проникновения на рынок, когда компания усиливает свои усилия на существующем рынке с существующим товаром за счет рекламы и продвижения продукции;
  • стратегия развития рынков, при которой компания осваивает новые географические рынки, новые сегменты потребителей, новые каналы сбыта и предлагает им существующий товар;  
  • стратегия развития товара, основанная на разработке и совершенствовании своей продукции для существующих потребителей на существующих рынках;
  • стратегия диверсификации, предусматривающая продвижение новых товаров на новых географических и целевых рынках.

Стратегия конкуренции и расширения рынка

     Cтратегия  увеличения объема продаж может  быть достигнута двумя способами: 

  • стратегия конкуренции, когда рост объема продаж происходит за счет уменьшения доли конкурентов на существующем рынке;
  • стратегия расширения рынка, подразумевающая создание нового рынка или увеличение емкости существующего за счет изменения способов и норм использования предлагаемого товара, поиска новых групп потребителей.

   При разработке стратегии маркетинга необходимо определить ее географический аспект, то есть регион действия компании. Здесь  могут быть следующие варианты:  

  • ограниченного локального или регионального рынка с охватов большого числа потребительских сегментов;
  • работа с отдельным продуктовым сегментом на всей географии рынка;  
  • разработка отдельных сегментов в отдельных географических регионах;  
  • работа по всем потребительским сегментам на всех географических регионах.

     Опираясь  на результаты проведенного SWOT-анализа  деятельности турфирмы 1Point MSC (ООО «Агир») был разработан и предложен следующий  план мероприятий для разработки товарной стратегии компании, который  представлен в таблице 2.7.

Таблица 2.7.

План  мероприятий по разработке товарной стратегии туристической компании 1Point MSC (ООО «Агир»)

№ п/п Мероприятие Этапы проведения мероприятия Лицо, ответственное  за проведение мероприятия
1 2 3 4
1 Разработка  и предоставление новых туров и услуг I квартал 2010 г. - IV квартал 2012 г. Специалист  по маркетингу
2 Развитие сотрудничества II квартал 2010 г. - II квартал 2011 г. Руководитель  департамента по обслуживанию в Москве, руководитель департамента выездного  туризма и зарубежных выставок, руководитель департамента по организации поездок в регионы России и страны СНГ, руководитель отдела въездного туризма и российских выставок.
1 2 3 4
3 Совершенствование рекламной политики турфирмы I квартал 2010 г. - IV квартал 2010 г. Специалист  по маркетингу
4 Участие в международной  туристской выставке MITT в Москве I квартал 2010 г. Руководитель  департамента въездного туризма  и российских выставок
5 Увеличение  доли рынка III квартал 2010 г. - IV квартал 2011 г. Руководитель  департамента маркетинга
6 Совершенстование  технологии сбыта турпродукта I квартал 2010 г. - IV квартал 2010 г. Руководитель  департамента маркетинга
7 Выделение отдела маркетинга в самостоятельный департамент I квартал 2010 г. Руководитель  туркомпании
8 Введение должности специалист по маркетингу I квартал 2010 г. Руководитель  туркомпании
9 Разработка  должностых инструкций специалиста  по маркетингу I квартал 2010 г. Руководитель  туркомпании
 

Разработка  и предоставление нового турпродукта.

     Оптимизация ассортимента является одним из основных аспектов  товарной стратегии, Во время проведения анализа деятельности 1Point MSC (ООО «Агир») было выявлено что деятельность компании немногопрофильная, т.е. основной основной упор компания делает на организацию деловых поездок. Были выявлены резкие сезонные колебания в реализации турпродуктов компании. Для их сглаживания было принято решение о необходимости разработать новые турпродукты и новый вид деятельности – массовый туризм. Компанией было решено разработать туры в Египет, Турцию и Тунис. Данные туры на сегодняшний день являются наиболее приемлемыми для большой доли населения России. Также огромным преимуществом данных туров является возможность для туриста получить всё и сразу – система «all-inclusive».

     В соответствии с основными стадиями жизненного цикла турпродукта компании 1Point MSC необходимо предпринять следующие действия в разработке нового турпродукта.

Этап  разработки турпродукта.

     В данном периоде производятся следующие  мероприятия.

  1. Выбор поставщика туруслуг и заключение с ним договора.

    Способы выбора:

    • мониторинг цен потенциальных конкурентов, рассматриваются только конкурентоспособные цены;
    • анонимные обращения к Московским операторам, лидерам в выбранных направлениях. Целью такого обращения является узнать их поставщиков;
    • посещение стендов поставщиков на выставках;
    • анализ стоимости предоставляемых туруслуг.
  1. Заключение договора с консолидаторами рейсов в Египет, Турцию и Тунис.

     В данных направлениях разработаны маршруты чартерных рейсов, что способствует снижению стоимости турпродукта в соотношении с турпродуктами, в состав которых входит авиаперелет на регулярных рейсах. Для обеспечения конкурентоспособных цен и гарантированных мест на чартерном авиарейсе вызвана необходимость в заключении договора на определенное число посадочных мест с фирмой-консалидатором.

  1. Ознакомление с гостиницами.

     Данный  раздел предусматривает возможность  командировки одного из сотрудников  департамента выездного туризма  с целью ознакомления с особенностями  курорта, гостиницами, сделать фотоснимки для каталогов и брошюр, приобрести проспекты гостиниц, а также наладить более тесный контакт с партнерами.

Информация о работе Стратегический менеджмент