Стратегическая позиция предприятия

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Декабря 2011 в 18:39, курсовая работа

Краткое описание

В качестве объекта исследования а работе рассмотрено закрытое акционерное общество "К+" которое работает на рынке справочно-правовых систем (СПС). в Работе представлены анализы внутренней и внешней среды фирмы, а также определены ключевые факторы успеха организации, представлено стратегическое видение будущего, выделены основные цели и стратегия развития организации.

Содержание работы

Введение. 3
Краткая характеристика деятельности организации. 4
Анализ макро- и микросреды организации 6
PTST анализ 6
Анализ общей ситуации в отрасли и конкуренции в ней. 9
Карты стратегических групп. 11
5 сил конкуренции Портера. 14
Исследование внутренней среды организации. 17
«Цепочка ценностей» М.Портера 17
Стратегический SNW - анализ внутренней среды 18
Spider-map 22
SWOT анализ. 25
Портфельный анализ. 27
Матрица роста/доли рынка Бостонской консультационной группы 29
Матрица «Дженерал Электрик» - «МакКинзи» 30
Матрица портфельного анализа Шелл 30
Факторы привлекательности рынка (отрасли) и конкурентных позиций бизнеса 31
Матрица И. Ансоффа «продукт-рынок» 33
Ключевые факторы успеха (КФУ) 34
Стратегическое видение будущего организации. 38
Миссия: Сделать законодательство доступным для всех, распространяя СПС КонсультантПлюс. 38
Компания будет стремиться остаться лидером и контролировать большую часть рынка. Планируется строительство собственного офиса. К+ проведет мероприятия по брендмаркетингу. 38
Оценка соответствия реализуемых в организации мероприятий миссии, целям, стратегии. 40
Лидерство руководителя и его влияние на стратегию 41
Необходимость стратегического подхода к управлению 43
Заключение. 44
Список литературы. 45

Скачать целиком (260.71 Кб) Сколько стоит заказать работу?
Содержимое работы - 1 файл

Курсовая по Стратегическому менеджменту. (доработаная).doc

— 553.50 Кб (Скачать файл)

Матрица роста/доли рынка  Бостонской консультационной группы

Схема 4: матрица  БКГ:

     

     "Звезды" - кондитерская промышленность. Компания  имеет большую прибыль от этого  направления. Дальнейшее инвестирование  этого направления приведет к  росту прибыли.

     "Дойные  коровы" -  хлебопекарная промышленность, молочная промышленность, мороженое. Рынок по этим направлениям стабилен и компания максимизирует свою прибыль в этих отраслях. 

     "Проблема" - напитки. Компания недавно открыла  это направление поэтому не  получает стабильную прибыль  от продажи товаров для производства  напитков. Планируется поднятие  этой бизнес единицы до уровня "звезды" 
 
 
 
 
 
 

Матрица «Дженерал Электрик» - «МакКинзи»

Схема 5: матрица МакКинзи: 

                                          Высокая

                                           

     Привлекательность

     СЗХ 

     Низкая 
 
 

     		        Хлебопекарная промышленность,

       Молочная промышленность,

       Мороженное                          

     Напитки

                           

     Мороженное        
      
     Сильная                                                                   Слабая 

     Позиция фирмы в конкуренции

     Матрица показывает что по трем привлекательным направлениям фирма имеет хорошие конкурентные преимущества. Компании следует развивать направления напитков и стараться извлечь максимальную прибыль от продажи ингредиентов для мороженого.

Матрица портфельного анализа  Шелл

Схема 8: матрица Шелл: 

     Привлекательность отрасли      100

     Высокая

      B        
 
     Морожено		      C

     Хлебопекарная промышленность,

       Молочная промышленность,

     
 
     Средняя		  
      		  
     Напитки		       
 
     Низкая		      A        
      		      D      
                  0      Низкая      Средняя      Высокая     100
            Стратегическое  положение (конкурентоспособность)

Факторы привлекательности  рынка (отрасли) и  конкурентных позиций  бизнеса

Таблица 9: Факторы привлекательности рынка: 

     Факторы привлекательности рынка (отрасли)      Стратегическое  положение (конкурентные позиции) бизнеса
     Характеристика  рынка (отрасли)
  • Рынок имеет тенденции к росту, после кризиса темпов роста на  рынка не наблюдается.
  • Цены имеют тенденции к росту.
  • Цикличность на рынке практически отсутствует. Ингредиенты к напиткам и к мороженному активнее продаются летом
  • Союзпродопт занимает около 23% рынка западной Сибири.
  • Фирма имеет неплохие конкурентные преимущества.
  • Продуктовый ассортимент фирмы насчитывает около 600 наименований.
  • Эффективность систем маркетинга находиться на среднем уровне.
     Факторы конкуренции
  • На рынке присутствует сильная конкурентная борьба
  • Лидеры имеют преимущества за счет масштаба
  • Товаров заменителей нет.
  • Число конкурентов остаться неизменным
  • доля рынка предприятия примерно 23%
  • Политика «Союзпродопт» исключает наличие генетически модифицированных ингредиентов и сырья.
     Финансово-экономические факторы
  • Барьеры для выхода на рынок несущественные.
  • Рынок имеет рентабельность около 75%
     
  • Фирма максимально  загружает свои мощности.
  • Рентабельность составляет около 80 %
  • Фирма несет большие экономические затраты на подготовку специалистов.
     Правовые, социально-психологические  факторы
  • Юридических ограничений нет
     
  • Высокий потенциал  персонала, большой стаж, квалифицированные  кадры.
  • Фирма позиционирует себя как команда специалистов, вместе работающих для достижения единых целей и реализации миссии компании.

Матрица И. Ансоффа «продукт-рынок»

     Таблица 10: Матрица И.Ансоффа:

            Старый  рынок      Новый рынок
     Старый  товар      Кондитерская  промышленность,

     Хлебопекарная промышленность,

       Молочная промышленность,

       Мороженное

       
     Новый товар      Напитки       
 

     Большинство бизнес единиц фирмы являться старыми и продаются на старом рынке, Компания должна совершенствовать деятельность по данным направлениям чтобы оставаться лидером. Для напитков должна быть использована стратегия товарной экспансии. 
 
 
 
 
 
 
 

Ключевые  факторы успеха (КФУ)

Таблица 11: Ключевые факторы успеха:

     КФУ, зависящие от технологии:
  • Компания следит за выходом новинок цифровой и вычислительной техники и старается быстро внедрять их в свои продукты. Компания переходит на обновление баз по интернету и распространение переносных Flash версий программы.
  • Фирма получит конкурентное преимущество и захватит большую часть рынка если сумеет быстрее других внедрять новые технологии. с начала года К+ первой среди конкурентов открыла услугу ИТ-аутсорсинга.
  • Каждая фирма отрасли имеет возможности выпуска новых продуктов и дифференциации старых продуктов. На рынке постоянно появляются новые компоненты базы данных. (ИБ Путеводитель по сделкам)
  • Новые технологии появляются настолько быстро что компании не успевают внедрить их.
     КФУ, относящиеся к  производству:
  • Поскольку поставщиками являются органы власти, то все фирмы имеют одинаковый доступ к стратегическим ресурсам.
  • СПС Консультант является наиболее качественным продуктом, также фирма поддерживает все стандарты по послепродажному обслуживанию и сопровождению системы.
  • Офисы предприятия неудобно расположены главным образом по отношению друг к другу, возникают задержки информации и документооборота между офисами. Руководители и часть функциональных подразделений находятся в Академгородке, а остальные отделы в центре города.
  • Фирма придерживается традиции набирать на низшие должности перспективных работников и обучать их самостоятельно. Также раз в год фирма приглашает крупные консалтинговые центры для проведения тренингов для всех специалистов.
  • Продукт имеет 36 различных ИБ (информационный банк), которые разделяются на 9 тем, и сборную базу по всем регионам РФ.
  • Потребитель сам выбирает какая комплектация системы ему нужна, также существует услуга тематической подборки документов и юридических и бухгалтерский консультаций.
     КФУ, относящиеся к  реализации продукции:
  • Обновление базы осуществляется раз в неделю, а для крупных клиентов 2 раза в неделю.
     КФУ, относящиеся к  маркетингу:
  • В фирме есть развитый региональный отдел продаж, специалисты которого активно привлекают клиентов по области.
  • Фирма предоставляет клиентам весь спектр послепродажных услуг включая бухгалтерские и юридические консультации, а также проведения бесплатных семинаров для бухгалтеров.
  • Весь спектр услуг стандартизирован и сотрудники регулярно проходят аттестацию. Все недовольства клиента по вине фирмы устраняются специалистами в короткие сроки и бесплатно. 
  • Продукт имеет 36 различных ИБ (информационный банк), которые разделяются на 9 тем, и сборную базу по всем регионам РФ. Фирма предоставляет услуги по по сопровождению системы, IT-аутсорсинг, обучения клиентов работе с системой, по поиску и подборке документов, горячей линии, онлайн консультаций по вопросам гражданского права.
  • Искусство продаж находиться на высоком уровне, но не на много превосходит конкурентов.
  • К+ гарантирует безотказную работу системы, актуальность и достоверность предоставляемой информации. (В 2007 при помощи "К+" наш клиент выиграл суд у налоговой инспекции по поводу неправильного предоставление отчетности и избежал крупных штрафов.)
     КФУ, относящиеся к  профессиональным навыкам:
  • Фирма работает на рынке уже 18 лет и 15 лет выпускает собственную базу (ИБ Новосибирский выпуск)
  • К+ регулярно проходит аттестацию и получает сертификат качества оказываемых услуг.
  • Фирма имеет собственную разработку "ИБ новосибирский выпуск" которая получила много наград на выставках.
  • Компания старается размещать рекламу около крупных банков или в гос.структурах. Фирма бесплатно устанавливает демоверсию на 3 месяца и предоставляет скадки по окончанию этого срока. (В некоторых судах и налоговых инспекциях города Новосибирска на специально выделенном компьютере, который находиться в открытом пользовании для посетителей.)
  • Летом 2009 года К+ была первой кто начал продавать 2 новых ИБ.  
     КФУ, связанные с организационными возможностями:
  • Фирма имеет проблемы из за географической отдаленности офисов
     
     Прочие  КФУ:
  • Компания известна на рынке, хорошо себя зарекомендовала и имеет доверие у крупных компаний и у бухгалтеров мелких фирм.
  • Персонал К+ представляет собой сплоченный коллектив и предоставляет стандартизированные услуги.
  • К+ имеет собственные инвестиционные активы для внедрения новых продуктов и услуг.
 

     ЗАО "К+" имеет некоторые конкурентные преимущества перед своими конкурентами, к основным преимуществам относятся:

     1. Возможность вложения капитала  в новые проекты.

     2. Предоставление уникальных услуг

     3. Производство собственного ИБ 

     Фирме необходимо повысить скорость обмена информацией между офисами и  активно внедрять новые технологии. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Стратегическое  видение будущего организации.

     Миссия: Сделать законодательство доступным для всех, распространяя  СПС КонсультантПлюс.

     В настоящих экономических  условиях, специфике данного рынка, и скорости смены технологий,  определить сделать достоверный прогноз на 10-20 лет очень сложно.  Компания будет стремиться остаться лидером и контролировать большую часть рынка. Планируется строительство собственного офиса. К+ проведет мероприятия по брендмаркетингу.

         Бизнес  организации: В ближайшем бедующем организация запустит еще несколько непрофильных услуг. К  2013 году планируется открытие нового направления бизнеса (продажа канцелярских товаров или бизнес сферы HoReCa)

         Потребители: Организация будет также опираться  на бухгалтеров и юристов, а в новых направлениях на мелких предпринимателей (ИТ-аутсорсинг, канцелярские товары)

         Увеличение  ценности: Ценность продукта главным  образом будет увеличиваться  за счет актуальности и достоверности  предоставляемой информации и быстроты обновления системы. Существует тезис: "Для успешной работы ты должен преподнести клиенту чуть больше, чем он ожидает получить" поэтому основной упор будет ставиться на сопровождающих услугах (своевременность обновления, составление тематических подборок документов) , на том что кампания готова сделать чтобы не потерять клиента. 

           Основные  цели предприятия:

           1. Удержание лидирующих позиций

             1.1 Привлечение новых клиентов

             1.2 Удержание старых

             1.3 Брендмаркетинг

           2. Обучение персонала

             2.1 Проведение аттестаций

             2.2 Проведение тренингов для руководяцих  звеньев

             2.3 Проведение тренингов для специалистов

           3 .Расширение бизнеса

             3.1 Открытие новых услуг

             3.2 Открытие  магазина канцелярских  товаров

           4. Инвестирование своих проектов. 

         Функциональные  стратегии:

         Производственная стратегия –  Уменьшение издержек на продажу и сопровождение продукта.

         Инновационная стратегия – внедрение новых  направлений бизнеса, построение дифференцированной структуры.

         Маркетинговая стратегия – поиск новых клиентов используя свои силы и возможности, гибкая система скидок. Проведение мероприятий по продвижению бренда и создание у потребителя ассоциативной цепочки бренд - компания.

         Социальная  стратегия – добросовестное отношение  к работникам, своевременное начисление заработной платы, увеличение соц.пакета и прочих льгот.

         Стратегия управления персоналом – разработка гибкой системы мотивации, постоянное обучение и проведение тренингов  для всех работников.

         Финансово – инвестиционная стратегия –  вливание собственных финансовых средств  в закрепление своих позиций и открытие новых направлений бизнеса.

Оценка соответствия реализуемых в организации мероприятий миссии, целям, стратегии.

     Действия  компании соответствуют направлению  в сторону реализации поставленных целей. Цели выполняются с небольшой задержкой во времени, это обусловлено кризисом 2009 года поскольку компания потеряла некоторых клиентов и не смогла собрать запланированную прибыль (потери составили 5-7%) . На данный момент компания запустила услугу ИТ-аутсорсинга , выдуться подготовительные работы для выхода на рынок канцелярских товаров. компания аккумулирует финансовые средства для выполнения проектов. Стратегия организации трудно реализуемая, в целом компания справляется с поставленными задачами. Поскольку стратегия разработана в компании относительно недавно (1-2 года назад) можно увеличить эффективность стратегии путем финансирования приоритетных направлений и подбором квалифицированных кадров для осуществления проектов. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Информация о работе Стратегическая позиция предприятия