Автор работы: Пользователь скрыл имя, 13 Февраля 2012 в 11:49, курсовая работа
Цель: анализ классификаций стилей руководства, которые применяют в своей практике руководители и выбор наиболее оптимального варианта сочетания методов воздействия на работников. Так же необходимо сделать анализ стилей руководства, которые преобладают в деятельности американских и японских менеджеров.
Для достижения этой цели поставлены следующие задачи:
1.рассмотреть, что представляет собой руководство и его основные элементы;
2.проанализировать роль руководителя в деятельности предприятия
Введение…………………………………………………………………………...6
1 Руководство …...8
1.1 Стиль руководства 9
1.2 Классификация стилей руководства 12
1.3 Многомерные стили руководства 17
2 Роль руководителя в деятельности предприятия…………………………….23
3 Стили руководства в организациях туристского бизнеса 25
3.1 Краткая характеристика гостиницы "Holiday Inn"……………………….25
3.2 Стили руководства в организациях туристского бизнеса на примере гостиницы «Holliday Inn»………………………………………………………27
Заключение……………………………………………………………………….33
Список использованной литературы……………………………………………35
3.рассмотрены стили руководства в гостинице «Holliday Inn».
Проблема согласования действий подчиненных по достижению намеченных целей находит свое выражение в выборе стиля управления. Под стилем управления понимается манера поведения руководителей по отношению к своим починенным, позволяющая влиять на них и заставить делать то, что в данный момент необходимо для организации. Принято выделять три основных стиля управления: авторитарный, демократический и либеральный. Каждый из них отличается рядом поведенческих признаков и использует различные методы управления.
В ходе решения первой задачи было выяснено,что:
Авторитарный –
принятием решений руководителем, слабым интересом к работнику как личности.
Демократический – в противоположность авторитарному, широко использует коллективное обсуждение при принятии решений, дает возможность руководителю поддерживать с подчиненными дружеские формальные и доверительные неформальные отношения.
Либеральный – опирается на минимальное вмешательство руководителя в
дела подчиненных, демонстрирует отстраненность от решения управленческих задач и в этом смысле является пассивным.
В ходе решения второй задачи было выяснено,что главная составная часть трудовой деятельности руководителя - это организаторская работа. И важнейшая ее особенность состоит в том, что руководитель организует работу людей; взаимосвязывает работу человека и техники; организует людей на совместный, коллективный труд.
В ходе решения третьей задачи было выяснено, что в крупных отелях генеральный директор опирается в своей работе на правление, в которое обычно входят руководители всех крупных подразделений гостиницы. Разные директора используют разные стили руководства: авторитарный или демократический. При этом не выявлено преимущество того или иного стиля. В небольших отелях чаше преобладает авторитарный стиль.
Список
использованной литературы
1. Вачугова, Д.Д. Основы менеджмента [Текст]:учебник / под ред. проф. Вачугова Д.Д. - М.:Высш.шк., 2001. – 366 с.
2. Веснин, В.Р. Менеджмент [Текст]:учебник/ Веснин В.Р. -М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2006.-125 с.
3. Бородина, Н. Менеджмент в России и за рубежом [Текст] : учебник/ Бородина Н.-М.: 2004.- 215 с.
4. Данилов, В.И. Управление персоналом в системе государственной службы [Текст]: учеб.пособие/ Данилов В.И.,под ред. Китина Е.А., Нехвядовича Э.А. – СПб, 2001. –143 с.
5. Мескон, М.Х., Альберт, М. Основы менеджмента: пер с англ. [Текст]:учебник/ Мескон М.Х., Альберт М. –М.: Дело, 1999. – 464 с.
6. Мескон, М.Х. Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента [Текст]: учебник/ Мескон М.Х, Альберт М., Хедоури Ф. - М.: Дело,
1998.-398 с.
7.Квартальнов В. А. Туризм: Учебник. М., 2000.
8.Квартальнов
В. А., Зорин И. В. Менеджмент туризма: Туризм
как вид деятельности: Учебник. – М.: Финансы
и статистика, 2005. – 288 с.: ил.
Информация о работе Стили руководства в организациях туристского бизнеса