Стиль и культура руководства на предприятии

Бюрократическая культура основывается на регулировании  всех сторон деятельности организации  на основе документов, четких правил, процедур; оценке персонала по формальным принципам  и критериям. Источником власти, сконцентрированной в руках руководства, здесь является собственность, должность. Такая культура гарантирует людям стабильность, безопасность, избавляет от конфликтов.

Опекунская  культура основывается на благоприятном  морально-психологическом климате, сплоченности людей, групповых нормах и ценностях, неформальном статусе  сотрудников, их личной активности, взаимопонимании, гармонии отношений. Культура гарантирует  персоналу стабильность, развитие, участие в делах организации.

Праксиологическая (греч. праксикоз - деятельный) культура нацелена на обеспечение наивысшей  эффективности работы. Она покоится на порядке, рациональности, планах, тщательном контроле за их выполнением, оценке деятельности работника по результатам. Главной  фигурой является руководитель, власть которого основывается на должностных  полномочиях и глубоких знаниях. Он допускает в определенных границах привлечение работников к управлению.

Предпринимательская культура ориентирована во вне организации  и на перспективу, поддерживает новаторство  и творческую активность персонала. Оценка последнего происходит по затраченным  усилиям. Привлекательность культуры заключается в том, что она  гарантирует удовлетворение потребностей работников в развитии и совершенствовании. Управление здесь основывается на вере в руководителя, его знания и опыт, привлечении персонала к творчеству.

Мировой культурный опыт свидетельствует, что  в обществе нельзя, ставя цели, добиваться их реализации любыми средствами. Если они безнравственны, несут зло  большинству людей, нации, нарушают основную ценность морали - человеческую жизнь, ее самоценность, игнорируют смысл  человеческого общежития - гуманизм, то любое реформирование общества бесперспективно, лишено смысла и обречено на торможение и затухание. Хорошо известно, что  нравственность, мораль наряду с правом - основные регуляторы общественной жизни, без использования которых нельзя реформировать ни одно общество. Эти ценности в России исторически связаны с организационной культурой, состоянием к отношений в организации и управления.

Кроме того, не маловажную роль играет культура речи, которая среди правил приличия, имеющих наибольшее практическое значение, играет особую роль. Она предполагает лингвистические умения и навыки, умение подобрать для выражения своих мыслей правильные и нужные слова и построить из них фразы, использование словесных формул вежливости (благодарю, извините и т.д.), оптимальный темп речи, эмоциональную окраску слов, текстов, мимики, стилистическую и орфоэпическую грамотность, богатый лексикон. Речь несвязная, невыразительная, заштампованная не способствует высокой эффективности общения, не убеждает и не оставляет впечатление в душах людей.

Недопустимым  элементом речи руководителя является сквернословие.

Для того, чтобы научиться хорошо говорить, необходимо научиться ясно мыслить, а для этого необходимо быть эрудированным, образованным человеком, уметь убеждать, размышлять, анализировать. Нужно владеть  техникой речи, постоянно пополнять  свой лексикон и практиковаться в  ораторском искусстве.

Правила общения с людьми:

Необходимо  проявить интерес к людям, быть внимательным к ним.

Нужно уметь давать указания своим подчиненным.

Нужно стараться запомнить имена подчиненных  и обращаться к ним непринужденно.

В служебных  отношениях важно развивать и  поддерживать чувство личного достоинства  каждого работника.

Нельзя  высмеивать, осуждать людей, нужно уметь  ставить себя на место осуждаемых.

Умение  приветствовать людей также способствует авторитету руководителя.

2.Стратегия  управления человеческими  ресурсами

2.1 Характеристика предприятия ООО «Клуб путешествий»

     Объектом  исследования данной работы является организация Общество с ограниченной ответственностью «Клуб путешествий».

Фирменное наименование организации: ООО «Клуб  путешествий», месторасположение организации: 675000, Амурская область, г. Благовещенск, ул. Артиллерийская 43.

Общество  с ограниченной ответственностью «Клуб  путешествий» создано в соответствии с Федеральным законом №214 «Об  обществах с ограниченной ответственностью»  от 28.12.95г.

В своей  деятельности Общество руководствуется  действующим законодательством, Гражданским  кодексом Российской Федерации, Федеральным  законом «Об обществах с ограниченной ответственностью» и Уставом.

Общество  имеет: самостоятельный баланс, расчетный  и иные счета в кредитно-финансовых учреждениях как в рублях, так  и в иностранной валюте, круглую  печать и штампы со своим наименованием.

полное  наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Клуб  путешествий»;

сокращенное наименование на русском языке: ООО  «Клуб путешествий»;

фирменное наименование на русском языке: Общество с ограниченной ответственностью «Клуб  путешествий».

Учредителями  Общества являются:

Самосудова  Светлана Евгеньевна,

Филиппов  Владимир Александрович,

Романов Сергей Евгеньевич,

Михеев  Ярослав Николаевич.

Общество  создавалось для производства продукции, выполнения работ и оказания услуг в целях удовлетворения общественных потребностей и получения прибыли.

Общество  занимается следующими видами деятельности:

предоставление  посреднических услуг при оценке недвижимого имущества;

деятельность  в области права;

консультирование  по вопросам коммерческой деятельности и управления;

предоставление  посреднических услуг при покупке, продаже и аренде недвижимого  имущества;

найм  рабочей силы и подбор персонала;

страховая деятельность;

работа  с ценными бумагами;

монтаж  наружных сетей;

строительство автомобильных дорог, их ремонт и  содержание

производство  строительных материалов;

перевозки пассажиров автомобильным транспортом;

осуществление международных автомобильных перевозок  грузов и пассажиров;

организация культурно-массовых и зрелищных  мероприятий, гастрольных концертов  и шоу-программ;

организация и проведение выставок и ярмарок;

производство  и реализация бетона;

производство  и реализация строительных материалов и конструкций;

деятельность  по эксплуатации электрических сетей;

аудиторская деятельность;

деятельность, связанная с трудоустройством граждан  Российской Федерации за пределами  Российской Федерации;

фармацевтическая  деятельность: оказание и брокерских услуг с созданием брокерских контор;

ремонт  и обслуживание автотранспорта;

деятельность  по производству и обороту этилового  спирта, алкогольной и спиртосодержащей продукции;

рекламно-издательская;

оценочная деятельность;

туроператоская  деятельность;

турагентская  деятельность;

осуществление внешнеэкономических операций;

маркетинговая деятельность;

использование природных ресурсов, в том числе  недр, лесного фонда, объектов животного  и растительного мира,

оказание  информационных и консультационных услуг в области инвестиций, кредитно-финансовых операций, ценообразования;

организация общественного питания;

иные  виды деятельности, не запрещенные  законодательством.

Общество  имеет уставный капитал в размере 10 000,00 (Десять тысяч) рублей. Долевые  взносы Участников в уставный капитал  составляют:

Самосудова  Светлана Евгеньевна - 25% уставного  капитала - 2 500,00 рублей;

Филиппов  Владимир Александрович - 25% уставного  капитала - 2 500,00 рублей;

Романов Сергей Евгеньевич - 25% уставного капитала - 2 500,00 рублей;

Михеев  Ярослав Николаевич - 25% уставного  капитала - 2 500,00 рублей.

Общество  самостоятельно образует резервный  фонд в размере 15% уставного капитала. Резервный фонд формируется за счет ежегодных отчислений 5% от чистой прибыли  Общества до достижения фондом его  размера. Средства резервного фонда  используются на восстановление недостатка собственных оборотных средств, на оплату труда в случае недостаточности  средств фонда потребления, а  также на покрытие непредвиденных расходов и убытков Общества. Средства резервного фонда, использованные на оплату труда, должны быть компенсированы из прибыли Общества в последующие периоды.

Органами  управления Общества являются:

Общее собрание участников (далее Общее  собрание);

Директор.

Высшим  органом управления Общества является Общее собрание. Общее собрание состоит  из всех участников Общества. Общее  собрание вправе принимать решения, обязательные для Общества, только в случае присутствия на ею заседаниях не менее двух третей от общего числа  участников Общества.

К исключительной компетенции Общего собрания относятся:

определение основных направлений деятельности Общества, а также принятие решения  об участии и ассоциациях и  других объединениях коммерческих организаций;

изменение устава Общества, в том числе изменение  размера уставного капитала Общества;

внесение  изменений в учредительный договор;

образование исполнительных органов Общества и  досрочное прекращение их полномочий, а также принятие решении о  передаче полномочий единоличного исполнительного  органа Общества коммерческой организации  или индивидуальному предпринимателю, утверждение такого управляющего и  условий договора с ним;

избрание  и досрочное прекращение полномочий ревизора Общества;

утверждение годовых отчетов и годовых  бухгалтерских балансов;

принятие  решения о распределении чистой прибыли Общества между участниками  Общества;

утверждение и принятие документов, регулирующих внутреннюю деятельность Общества:

принятие  решения о размещении Обществом  облигаций и иных эмиссионных  ценных бумаг;

назначение  аудиторской проверки, утверждение  аудитора и определение размера  оплаты его услуг;

принятие  решения о реорганизации или  ликвидации Общества;

назначение  ликвидационной комиссии и утверждение  ликвидационных балансов;

решение иных вопросов.

Исполнительным  органом Общества является Директор, который избирается Общим собранием  Общества сроком на 5 лет.д.иректор подотчетен Общему собранию и организует выполнение его решений. Директор решает все  вопросы деятельности Общества, за исключением отнесенных к компетенции  Общего собрания.

Директор  Общества:

без доверенности действует от имени Общества, представляет его интересы во всех организациях и предприятиях;

может возлагать часть своих полномочий на любого работника Общества на время  своего отсутствия;

издает  приказы о назначении на должности  работников Общества, об их переводе и  увольнении, применяет поощрения  и налагает дисциплинарные взыскания;