Автор работы: Пользователь скрыл имя, 11 Марта 2012 в 09:43, курсовая работа
Цель курсовой работы - проанализировать процедуру отбора и подбора персонала в гостинице «Космос» и предложить рекомендации по совершенствованию.
Достижение поставленной цели предусматривается осуществить путем решения следующих задач:
рассмотрение теоретических основ подбора и отбора персонала;
дать общую характеристику деятельности предприятия;
проанализировать процесс отбора и найма персонала на примере гостиницы;
разработать рекомендации по улучшению отбора и подбора на предприятии.
Введение
3
1 Теоретические основы системы подбора и отбора персонала
6
1.1 Цели и задачи подбора и отбора персонала в организации
6
1.2 Источники, методы и технология подбора персонала
10
1.3Особенности подбора и отбора персонала в сфере гостиничного бизнеса
20
2 Анализ системы подбора персонала в гостинице «Космос»
24
2.1 Основные направления деятельности гостиницы «Космос»
24
2.2 Количественный и качественный состав персонала гостиницы «Космос»
34
2.3 Анализ системы подбора персонала гостиницы «Космос»
38
3 Совершенствование системы подбора и отбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.1 Разработка рекомендаций по совершенствованию системы подбора персонала гостиницы «Космос»
44
3.2 Рекомендации по совершенствованию процедуры адаптации
48
3.3 Совершенствование набора и отбора персонала в гостинице «Косомс»
52
Заключение
56
Список использованных источников
Программа |
Степень владения |
1.MS WORD |
|
2.MS Excel |
|
3.MS PowerPoint |
|
4.Corel Draw |
|
5.MS Access |
|
6. |
|
7. |
Чем бы Вы хотели
заниматься (в каких областях специализироваться)
в нашей компании?_____________
Трудовая деятельность (включая воинскую службу и очную учебу) (укажите, начиная с последнего (текущего) места работы):
Месяц и год |
Название организации, ее адрес |
Занимаемая должность |
Служебные обязанности |
Причина увольнения | |
Приема |
Увольнения | ||||
|
|
|||||
Ваш опыт работы,
не зафиксированный официально в
трудовой книжке: (совместительство, работа
по трудовому соглашению, на общественных
началах, др.)__________________________
Адрес прописки:
(укажите, пожалуйста, индекс и подробный
адрес)________________________
Адрес проживания: (укажите, пожалуйста, индекс и подробный адрес)__________
______________________________
Контактная информация:
Способ связи |
Номер |
Время, в которое предпочтительнее связываться |
Телефон домашний |
||
Другие контактные телефоны |
||
Наличие водительских
прав ______________________________
Наличие личного
транспорта ______________________________
Отношение к
воинской службе:_______________________
Семейное
положение:____________________
Дети (возраст):____________________
Ваши ближайшие родственники (супруг(а), дети, родители, родные братья и сестры), родители, братья и сестры супругов (желательно)
Степень родства |
Ф.И.О., дата рождения |
место жительства (желательно также указать место работы и должность) |
Укажите 2-х человек, которые могли бы дать Вам рекомендацию:
Ф.И.О. (полностью) |
Место работы, должность |
Контактная информация |
Ваш доход на последнем месте работы: _______________________
Укажите стартовую зарплату, которая Вас удовлетворит ___________
Укажите зарплату,
которая Вас удовлетворит после
испытательного срока ______________________________
С какого времени Вы могли бы приступить к работе? ________________________
Подтверждаю достоверность сообщенных мной в анкете сведений
Дата заполнения:
______________________________
Подпись: ______________________________
Опыт работы:
Опишите содержание
работы, которую Вы выполняли:____________________
______________________________
Приходилось
ли Вам руководить людьми? (Если да,
укажите стаж руководящей работы
и количество подчиненных)__________________
Каковы Ваши
личные профессиональные достижения?___________________
______________________________
Почему Вы хотите оставить (оставили) последнее место работы?________________
______________________________
Характеристика требуемой работы:
Что бы Вы предпочли: (отметьте нужное)
Работа с клиентами
Работа с документацией
Работа с ПК
Руководство коллективом
Для выполнения
какой работы Вы считаете себя наиболее
подготовленным и почему?_____________________
Опишите содержание работы, которую Вы хотели бы выполнять:_______________
______________________________
Как Вы видите
свой дальнейший профессиональный рост?_________________________
Планируете
ли Вы продолжить свое образование? Если
да, то в какой сфере?________________________
Кем Вы видите
себя через 3 года?_________________________
______________________________
Назовите Ваши наиболее сильные и слабые качества:
Профессиональные______________
Личные________________________
Что из нижеперечисленного Вас не устраивает (пометьте):
Частые командировки в другие города
Частые поездки по Москве
Сверхурочная работа
Материальная ответственность
ДРУГОЕ (что
именно) ______________________________
Служебные заметки:
Внешний вид___________________________
Психологическое
состояние при беседе__________
Манера общения________________
Степень мотивации_____________________
Самооценка____________________
Особые заметки________________
Профессиональное
тестирование__________________
Заключение
психолога_____________________
Приложение 3
Максимальное количество баллов, которое свидетельствует о том, что данный человек отвечает требованиям к личности наставника - 36 баллов.
Если сотрудник набрал от 12 до 24 баллов, это говорит о том, что данный сотрудник вполне может быть наставником, однако следует обратить внимание на те критерии, по которым он набрал наименьшее количество баллов. Быть может понадобится провести индивидуальную беседу и подготовку потенциального наставника, просветить и восполнить недостающие знания. Если человек набрал меньше 12 баллов, то нужно рассмотреть другую кандидатуру на исполнение обязанностей наставника, иначе вам придется не только вести контроль за двумя сотрудниками, но и исправлять ошибки.
Информация о работе Современные методы набора персонала в организации