Совершенствование управленческой деятельности руководителя

Всероссийская Олимпиада развития Народного хозяйства России

Содержание

Список терминов…………………………………………………………………………………... 3

Введение……………………………………………………………………………………………. 4

1.    Теоретические аспекты изучения роли руководителя в управлении организацией…….... 6

Менеджер как лицо, осуществляющее управленческую деятельность…………... 6

Власть и функции менеджера……………………………………………………….. 8

2. Анализ и оценка управленческой деятельности директора ООО “Гранд Техникс”……. 13

Краткая характеристика организации……………………………………………... 13

      2.2.   Анализ деятельности директора ООО “Гранд Техникс”…………………………. 15

2.3.    Основные недостатки в системе управления в ООО “Гранд Техникс”………….. 22

3. Разработка предложений по совершенствованию управленческой деятельности             директора ООО “Гранд Техникс”……………………………………………………………….. 25

Выводы и предложения………………………………………………………………………….. 32

Список использованных литературных источников………………...…………………………. 34

Список использованных периодических изданий…………………………………………….... 35

Список Интернет ресурсов………………….……………………………………………………. 35

Список терминов

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Труд менеджера – это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников.

Руководитель организации - это человек, который одновременно с обладанием формальным статусом, является лидером, и эффективно управляет своими подчиненными.

Власть – это способность и возможность оказывать определяющее воздействие на деятельность, поведение, а также право и возможность подчинять своей воле других.

Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельных людей и группы и направлять их усилия на достижение целей организации.

Влияние - это поведение отдельного человека, которое может вносить изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого человека.

Управление – это процесс планирования, организации, руководства и контроля. Этот

процесс необходим для того, чтобы сформулировать и достичь цели организации

Стратегическое планирование – стадия управления, на которой определяются цели деятельности организации на долговременный период.

Оперативное планирование – стадия управления на текущий период времени.

Стиль руководства - это обычная манера поведения руководителя, который оказывает влияние на подчиненных, и побуждает их к достижению целей организации.

Руководитель-автократ – это руководитель, склонный к централизации власти и полагающийся на законную власть, власть поощрения и наказания.

Руководитель-демократ – это руководитель, распределяющий полномочия, поощряющий активное участие подчиненных в управлении и полагающийся на власть эксперта и уважение сотрудников.

Руководитель-либерал – это руководитель, склонный к минимальному участию в управлении и максимальной передачи полномочий.

Контроль – это функция управления, которая позволяет выявить проблемы и скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

Введение

Актуальность темы исследования обусловлена тем, что назначение на руководящую должность подразумевает передачу руководителю всей полноты власти. Кажется, что разумного применения статуса руководителя, имеющейся у него власти и влияния вполне достаточно для эффективного управления. Но в жизни все сложнее, ведь руководитель предприятия должен быть не только компетентным специалистом, но и опытным дипломатом, и воспитателем, и авторитетным судьей — словом, он должен быть лидером (1, С. 8).

В условиях современной России лидерство является обязательным качеством преуспевающего менеджера, хотя лидером нельзя стать по назначению вышестоящей организации. Часто лидерами становятся благодаря своим личным качествам, независимо от должности в служебной иерархии. В повседневной, будничной деятельности руководителю предстоит постепенно, настойчиво завоевывать авторитет, доказывать на деле свое владение принципами и искусством управления. Добиваясь желаемых изменений позиций других лиц, новый администратор должен в первое время чаще подкреплять свои предложения ссылками на авторитетный источник, широко привлекать к разработке программ, постановке задач возможно более широкий круг специалистов, поскольку общая позиция группы оказывает решающее влияние на формирование индивидуальных мнений ее членов. И, конечно, чаще привлекать внимание к своим нововведениям непосредственного начальника и равных по должности коллег. Необходимо выработать свой стиль работы и постоянно его совершенствовать (5, С. 11).

Таким образом, видно, что проблемы, которые стоят перед руководителем организации в плане соотношения лидерства и власти, действительно сложны и неоднозначны, поэтому тема курсовой работы является весьма актуальной.

Цель данной работы – разработка предложений по совершенствованию управленческой деятельности в ООО “Гранд Техникс”.

Задачами работы являются:

-  изучить роль руководителя в управлении организацией;

-  проанализировать функции менеджера и систему управления в ООО “Гранд Техникс”, выявить основные недостатки;

- разработать предложения по совершенствованию управленческой деятельности в ООО “Гранд Техникс”.

Объектом данного исследования является ООО “Гранд Техникс”.

Предметом данной работы является оценка управленческой деятельности директора ООО “Гранд Техникс”.

Методами исследования являются опрос, наблюдение, анкетирование, изучение документов.

Работа состоит из списка терминов, введения, теоретической, аналитической и  практической части, выводов и предложений и списка литературы.

В первой главе автор рассматривает теоретические аспекты менеджмента: роль руководителя в управлении организацией, функции менеджера, виды форм власти и типы руководителя.

Во второй главе проводится анализ и оценка управленческой деятельности директора ООО “Гранд Техникс”.

В третьей главе автор разрабатывает конкретные предложения по совершенствованию управленческой деятельности в ООО “Гранд Техникс”.

Научная новизна исследования состоит в том, что впервые проведена комплексная оценка управленческой деятельности руководителя ООО “Гранд Техникс” и выявлены основные недостатки, снижающие эффективность ее деятельности.

Практическая значимость исследования состоит в том, что полученные результаты рассмотрены руководством компании и частично используются в практической деятельности организации.

Теоретической и методологической основой исследования являются статьи, публикации в прессе, социологические и экономические исследования, статистические данные, основными авторами которых являются: Веснин В.Р., Генкин Б.М., Ладанов Н.Д., Максимцов М.М., Поршнев А.Г., Прыткин Б.В.

1. Теоретические аспекты изучения роли руководителя в управлении организацией

1.1. Менеджер как лицо, осуществляющее управленческую деятельность

Термин «менеджер» обозначает принадлежность конкретного лица к профессиональной деятельности в качестве управляющего фирмы независимо от уровня управления, а также от профессиональной подготовки и практического опыта работы. Профессиональный менеджмент как самостоятельный вид деятельности предполагает наличие в качестве субъекта этой деятельности специалиста-менеджера и в качестве объекта – хозяйственной деятельности фирмы в целом или её конкретной сферы (производства, финансов, сбыта и др.) (7, С. 9).

Менеджмент как самостоятельный вид профессиональной деятельности предполагает, что менеджер не зависим от собственности на капитал фирмы, в которой он работает. Он может владеть акциями фирмы, а может и не иметь их, работая по найму на должности менеджера.

По мнению Зайцева О.А. и Радугина А.А. труд менеджера – это производительный труд, возникающий в условиях комбинирования высокотехнологичного производства с высоким уровнем специализации работников. Обеспечивая связь и единство всего производственного процесса, менеджмент объединяет работников различных специальностей: инженеров, проектировщиков, экономистов, статистиков, психологов, плановиков, бухгалтеров и других, работающих под руководством менеджера, управляющего предприятием, производственным отделением или фирмой в целом (4, С. 15).

Возросшие требования к управлению обусловлены увеличением масштабов предприятий, сложностью технологий, необходимостью владения управленческими навыками. В современных условиях все решения по финансовым, организационным и экономическим вопросам подготавливаются и вырабатываются профессионалами в области организации управления, которые осуществляют также наблюдение и контроль над выполнением принятых решений.

Менеджмент – это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение фирмой, действующей в рыночных условиях хозяйствования, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента (7, С. 19).

Ряд авторов (4, 6, 7, 11) считают, что менеджмент – управление в условиях рынка, рыночной экономике – означает:

-  ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка, на запросы конкретных потребителей и организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и могут принести фирме немеченую прибыль;

- постоянное стремление к повышению эффективности производства, к получению оптимальных результатов с наименьшими затратами;

- хозяйственную самостоятельность, обеспечивающую свободу принятия решений тем лицам, которые несут ответственность за конечные результаты деятельности фирмы или её подразделений;

-  постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка;

- необходимость использования современной информационной базы для проведения многовариантных расчетов при принятии обоснованных и оптимальных решений.

Термины «менеджмент», «менеджер» прочно вошли в словарный обиход, заменив отчасти такие термины, как «управление», «управленческая деятельность», «руководитель», «директор» (3, С. 18).

Таким образом, большинство исследователей (1, 8, 12, 16, 19) к функциям менеджера относят: прогнозирование, планирование, организация, координация, принятие решений, мотивация, контроль и учет.    

Все функции менеджера взаимно дополняют друг друга. В деятельности любой организации – коммерческой или некоммерческой, большой или малой, формальной или неформальной – должны присутствовать все эти функции. В ряде случаев бывает полезно провести анализ того, насколько полно в управленческой деятельности выполняются все функции менеджмента. Нередко для повышения эффективности работы организации достаточно выявить те или иные функции, которым не придается должного значения.

Методы менеджмента – это способы выполнения этих функций. Обычно методы менеджмента различаются по содержанию: административные, экономические и социально-психологические. Данное деление условно, так как четко разграничить каждый метод не представляется возможным: они взаимно проникают друг в друга и имеют немало общих черт. В то же время присущие им различия в способах воздействия на объекты управления позволяют рассматривать каждый из них в отдельности (4, С. 89).

Важнейшей отличительной чертой создаваемой рыночной экономикой является переход от преимущественно административных к преимущественно экономическим методам менеджмента и одновременный рост роли социально-психологических методов.

Административные методы реализуются путем прямого воздействия руководителя на подчиненных. Такое воздействие может осуществляться на основе заключенных договоров, через административные приказы и распоряжения, правила, нормативы и другие документы, организационно регламентирующие деятельность подчиненных лиц, обеспечивающие надлежащую дисциплину и ответственность. Методы административного воздействия опираются на власть руководителя и представляют собой по существу методы властной мотивации, опирающиеся на реальное принуждение или на возможность принуждения.

Сущность экономических методов состоит в том, чтобы путем воздействия на экономические интересы работников и экономических контрагентов с помощью цен, оплаты труда, кредита, прибыли, налогов и других экономических рычагов создать эффективный механизм работы. Данные методы основываются на использовании экономических стимулов.