Совершенствование структуры управления предприятием

При отборе кадров на предприятии осуществляется предворительное  собеседование с последующим  испытанием.

СОБЕСЕДОВАНИЕ.

Собеседование до сих пор является широко применяемым  методом отбора кадров. Даже работников неуправленческого состава редко  принимают на работу без хотя бы одного собеседования. Подбор руководителя высокого ранга может потребовать  десятков собеседований, занимающих несколько месяцев. Вместе с тем, исследования выявили ряд проблем, снижающих эффективность собеседований.

Существует тенденция  принятия решения о кандидате  на основе первого впечатления, без  учета сказанного в остальной  части собеседования. Другая проблема заключается в тенденции оценивать  кандидата в сравнении с лицом, с которым проводилось собеседование  непосредственно перед этим.

ИСПЫТАНИЯ.

Оно проводится сроком на три месяца. Испытание  предусматривает измерение способностей выполнения задач, связанных с предполагаемой работой, также предусматривает  оценку психологических характеристик, таких как уровень интеллекта, заинтересованность, энергичность, откровенность, уверенность в себе, эмоциональная  устойчивость и внимание к детям. Руководство должно дать оценку своим  испытаниям и определить, действительно  ли люди, хорошо справляющиеся с  работой и испытаниями, оказываются  более эффективными работниками, чем  те, которые набирают меньшее количеством  баллов.

Рассматривая  организационную структуру предприятия (рисунок 1) можно сделать вывод, что  отсутствуют такие важные для  эффективной работы на рынке подразделения, как отдел маркетинговых исследований, отдел формирования спроса и стимулирования сбыта, отдел сервиса.

Предлагаются  следующие изменения этой структуры  для оптимизации работы предприятия.

Прежде всего, вводится должность заместителя  директора по маркетингу, которому подчиняются отделы: маркетинговых  и патентных исследований, цен  и ценовой политики, планирования новых товаров, товародвижения, сбыта, сервиса, планирования производства, контроля производства, ФОССТИС.

Вводится также должность заместителя директора по финансам, которому подчиняются финансовый отдел, главная бухгалтерия и отдел труда и заработной платы. Заместителю директора по кадрам подчиняются дополнительно отдел обучения кадров и отдел техники безопасности (суть последней меры - сделать этот отдел независимым от давления производственников).

Смысл этого  и любого иного подобного изменения  структуры заключается в том, чтобы на место формальных отношений  между участниками производства поставить новые отношения, в  которых основой становится конечная цель производственно-сбытовой деятельности: направленность на вскрытие существующих и перспективных потребностей покупателей; предложение продукции, удовлетворяющей  эти потребности лучше, нежели продукция  конкурентов. Если раньше, глядя на структуру предприятия, никто не мог сказать, что именно является движущей силой, кроме производства ради производства, - то теперь даже мало осведомленному наблюдателю становится ясно: завоевание рынка - вот эта  цель.

Подчиненный заместителю  директора по финансам отдел контроля маркетинга (также новый для обычной  структуры) обеспечивает регулярный анализ общей коммерческой ситуации, в которой  находится предприятие.

Усиление материально-технического и научно-методического обеспечения  кадровой работы является неотложной задачей для большинства предприятий.

Службы управления персоналом должны быть укомплектованы специалистами, способными успешно  решать широкий спектр вопросов деятельности предприятия и совместно с  другими службами активно влиять на эффективность работы предприятия.

В настоящее  время крайне необходима система  подготовки и переподготовки работников центров управления персоналом. Если сегодня основное внимание управления персоналом сосредоточено на формирование планов по труду, выработке политики найма, поддержание рабочей атмосферы  на производстве, содействии руководителям  в подборе, развитии и высвобождении  кадров, то к началу следующего века в центре внимания будут находиться проблемы занятости и справедливой оплаты труда, гибких социальных выплат и режимов труда, активное вовлечение работников в планирование карьеры, их обучения на всех стадиях служебного роста.

Постоянная потребность  предприятия в повышении производительности труда, для этого в первую очередь  необходима качественная рабочая сила. Поэтому важнейшим фактором эффективной  работы предприятия является непрерывная  переподготовка персонала. Между квалификацией  работника и эффективностью его  труда существует прямая зависимость: чем выше его разряд, тем выше производительность его труда. На выполнение одной и той же работы у квалифицированных  работников уходит значительно меньше времени, чем у менее квалифицированных. Более квалифицированные работники  быстрее и эффективнее осваивают  новую технику, технологию, методы организации  труда. Благодаря своей высшей образовательной  и профессиональной подготовке, такие  работники получают возможность  технологически "видеть" значительно  больше своих непосредственных обязанности  в процессе производства. Именно это  во многом предопределяет более высокую  степень удовлетворения своим трудом.

Подготовка персонала  представляет собой процесс приобретения работниками теоретических знаний и практических навыков в объеме требованной квалификационной характеристики начального уровня квалификации.

Переподготовка  персонала - означает обучение квалификационных работников с целью изменения  их профессионального профиля для  достижения соответствия квалификации кадров требованиям.

Повышение квалификации персонала - это процесс совершенствования  теоретических знаний и практических навыков с целью повышения  профессионального мастерства работников, освоение передовой техники и  технологии, ориентации труда, производства и управления.

В современных  предприятиях практикуется непрерывная  система профессионального обучения работников, а количество ступеней обучения зависит от сложности профессии  и специальности. Такая непрерывная  подготовка необходима потому, что  в мировом хозяйстве насчитывается  свыше 400 тыс. видов деятельности, объединенных по 48 тыс. профессий и это обстоятельство требует непрерывного совершенствования  системы обучения.

Переподготовка  кадров во многих случаях носила формальный характер, так как повышать квалификацию работники посылались часто потому, что по плану надо было побывать на курсах один раз в 5 лет.

Значение обучения и переподготовки кадров на предприятии  широко признано во всем деловом мире. Существует целый ряд причин, вызывающих необходимость обучения, переподготовки. Главными из них являются:

увеличение стоимости  рабочей силы как производственного  ресурса;

давление конкурентов  требует сокращение затрат, а следовательно  большего эффективного использования  трудовых ресурсов;

технические изменения, требующие овладение новейшими  знаниями;

нехватка достаточно квалифицированных работников на национальном уровне;

подготовка работников к занятию более высокой должности;

развитие потенциала работников, удовлетворения потребностей высших уровней;

социальная ответственность  предприятия за своих работников;

появление новых  производственных работников.

Обучение также  требуется и полезно в следующих  трех основных случаях:

когда работник поступает на предприятие;

когда работника  назначают на новую должность  или получают новую работу;

когда проверкой  установлено, что у работника  не хватает определенных навыков  для эффективного выполнения своей  работы.

По высшему  образованию разработана программа "Высшая школа", основными моментами  которой являются:

демократизация  высшего образования;

расширение возможностей для получения желаемого образования  каждым членом общества;

формирование  надежного экономического механизма  и функционирования высшей школы  в условиях рынка;

переход на многоуровневую систему подготовки кадров

повышение социального  статуса интеллигенции в общественно-политической и экономической жизни страны.

Подготовка кадров внутри предприятия обусловлено  следующими причинами:

1) недостаточным  развитием сети стационарных  учебных заведений;

2) сравнительно  короткими сроками обучения, что  позволяет предприятию без ощутимых  затрат восполнить недостаток  в рабочих;

3) возможности  использования для обучения рабочих  современного оборудования, имеющегося  на предприятии и не имеющегося  в стационарном учебном заведении.

Различают три  формы подготовки рабочих на предприятии: индивидуальная, групповая и курсовая.

При индивидуальной форме каждому обучающемуся прикрепляется  высококвалифицированный рабочий  или мастер, которые и ведут  его обучение.

Групповая форма  применяется на крупных предприятиях. Теоретические знания эта группа получает либо самостоятельным изучением, либо с помощью инженеров отдела производственного обучения. С этой целью создаются специальные  учебные кабинеты.

Курсовая форма  также применяется на больших  предприятиях и обучение проходит в 2 этапа:

в учебных группах  на специально созданной для этого  учебно-производственной базе;

на рабочих  местах в действующих цехах.

Повышение квалификации рабочих может осуществляться:

на производственно-технических  курсах;

в школах по изучению передовых методов труда;

на курсах целевого назначения.

Повышение квалификации руководителей и специалистов осуществляется:

в институтах повышения  квалификации;

на факультетах  повышения квалификации при ВУЗах.

Время обучения руководителей и специалистов засчитывается  им в общий стаж, за это время  им выплачивается средний заработок, другие вознаграждения. Любая форма  обучения, переподготовки и повышения  квалификации должны в своей основе иметь какие-либо мотивирующие факторы  и только в этом случае будет эффективно.

Постоянная потребность  предприятия в повышении производительности труда, в повышении теоретических  знаний заставляет планомерно вести  подготовку кадров и повышать их квалификацию. Между квалификацией работника  и эффективностью его труда существует прямая зависимость.

Обучение:

Для приобретения начального уровня квалификации проводится обучение работников. Чаще всего это  индивидуальные занятия. Каждый новый  работник комбината имеет наставника, который обучает его теоретически и практически. Кроме этого мастер один раз в 2 месяца проводит занятия  с бригадой для повышения квалификации работников.

Для эффективного использования новой техники  и ее обслуживания на трехмесячные курсы были отправлены четыре работника  предприятия. После курсов троим  из слесарей-ремонтников повысили разряд.

Переподготовка:

Давление конкурентов  требует сокращения затрат, а следовательно  и более эффективного использования  трудовых ресурсов. С этой целью  на предприятии прошли переподготовку многие работники. В связи с новыми технологиями переработки молока предприятие  нуждается в квалифицированных  работниках. Поэтому переподготовку прошли 5 работников. После переподготовки двум из них был присвоен высший разряд (стаж работы 18 лет и 21 год), а  остальным был повышен разряд.

Технические изменения, требующие овладения новейшими  знаниями и нехватка достаточно квалифицированных  работников требуют от предприятия  дальнейшего планирования по переподготовке кадров

Повышение квалификации:

Производство  требует от работника постоянного  совершенствования теоретических  и практических знаний, повышение  профессионального мастерства, освоения новых технологий, ориентации труда. Повышение квалификации работников проводится один раз в 5 лет. За последний  год такие курсы прошли 16 работников. Планируется прохождение курсов целевого назначения для работников лабораторий всех цехов.