Автор работы: Пользователь скрыл имя, 28 Декабря 2011 в 00:57, дипломная работа
Цель дипломного проекта заключается в изучении и анализе системы управления организацией и предложение мер по ее совершенствованию. В соответствие с этой целью необходимо выполнить следующие задачи:
-дать краткую характеристику производственно-хозяйственной деятельности предприятия;
- представить основные технико-экономические показатели;
- провести анализ системы планирования на предприятии;
Введение
Глава 1. Теоретические основы системы управления предприятием
1.1. Система управление и основные элементы. Зависимость системы управления от организационной структуры предприятия
1.2. Сущность и характеристика процесса и системы управления предприятием. Предприятие как объект управления и основные принципы его эффективного управления
1.3. Задачи управления предприятием и принципы формализации процесса управления. Содержание основных моделей и концепций управления предприятием
Глава 2. Анализ деятельности предприятия на примере ЗАО «Глобус»
2.1. Основная характеристика ЗАО «Глобус»
2.2. Анализ системы управления ЗАО «Глобус»
2.3. Анализ сильных и слабых сторон и факторов внешней и внутренней среды предприятия
Глава 3. Пути совершенствования системы управления ЗАО «Глобус»
3.1. Совершенствование целей и стратегии управления предприятием
3.2. Предложения по повышению эффективности системы управления ЗАО «Глобус»
3.3. Оценка эффективности разработанной системы управления ЗАО «Глобус»
Заключение
Начнем со второй цели. Чтобы выяснить, достигнута ли она, вновь было проведено анкетирование по уже использовавшейся на этапе исследования методике. Цель вне всяких сомнений была достигнута: удовлетворенность персонала подразделения продаж выросла на 24,7 %.
Учитывая
полученный результат, вернемся к первой
цели, для определения степени
достижения которой, была проанализирована
динамика основных показателей работы
ЗАО «Глобус».
Таблица 3.9
Динамика основных показателей ЗАО «Глобус»
Показатель | На 01.11.2010 (данные за октябрь 2009 г.) | На 01.03.2011 (данные за февраль 2011г.) | Динамика |
Объем продаж в денежном выражении (тыс. руб.) | 4 800,00 | 6 200,00 | 29,17% |
Высокорентабельная продукция в объеме продаж (%) | 15,0 | 19,0 | 4,00 |
Прибыль от продаж (тыс.руб.) | 500,00 | 785,00 | 57,00% |
Рентабельность (%) | 10,42 | 12,66 | 2,24 |
Количество рекламаций (шт.) | 21 | 8 | -61,90% |
Количество потерянных клиентов (ед.) | 4 | 1 | -75,00% |
Количество |
2 | 7 | 250,00% |
Количество новых клиентов (ед.) | 3 | 6 | 100,00% |
Повторные отгрузки новым клиентам (%) | 41,3 | 64,7 | 23,40 |
Показатель |
42,1 | 66,8 | 24,70 |
По данным таблицы можно сделать следующий вывод: за период, отведенный на апробацию разработанного и внедренного проекта мероприятий по совершенствованию управления предприятием, абсолютно все показатели продемонстрировали весьма неплохой рост.
Но было бы некорректно ограничиться только радостной констатацией факта, что все поставленные цели достигнуты. Хотя, на первый взгляд, показатели внушают небывалый оптимизм. Достижение любой цели имеет свою стоимость. Эффективностью как раз и является отношение полученного результата к затраченным усилиям.
Повышение показателя удовлетворенности персонала на 24,7 % стало причиной роста всех показателей работы отдела. Основным из них была определена прибыль от продаж, которая увеличилась на 57%, а в денежном выражении на 285 тысяч рублей – ведь именно на получение прибыли (краткосрочной или долгосрочной) в конечном итоге направлена любая коммерческая деятельность, несмотря на то, что в последнее время наметилась повальная тенденция прикрывать эту цель разными красиво звучащими лозунгами про ориентацию на клиента как самоцель.
По данным, предоставленным бухгалтерией ЗАО «Глобус», общая сумма затрат на претворение в жизнь предложенного проекта мероприятий по совершенствованию управления составила рублей 254 789,00 рублей. Рассчитаем эффективность, разделив полученную прибыль 285 000 рублей на 254 789,00 рублей - общую сумму затрат.
Именно
это число, равное 1,12, и будет являться
показателем эффективности
Таким образом, можно сделать вывод о том, что разработанная на основе проведенного диагностирующего исследования программа по совершенствованию системы управления ЗАО «Глобус», была успешно реализована на предприятии в период с 01.11.2009 по 01.03.2010 гг. Эффективность проекта составила 12 копеек прибыли на каждый вложенный рубль, то есть эффект от внедрения = 12 %.
Предложенные мероприятия будут также учтены на предприятии и в дальнейшей работе по регулярной актуализации системы управления. Таким образом, цель и задачи, поставленные в настоящей дипломной работе, достигнуты.
Поскольку процесс управления производством воздействует на всю многостороннюю деятельность предприятия, то это дает возможность определить влияние управленческого труда на множество показателей производственной деятельности.
При этом эффективность его сводится к экономии, получаемой от воздействия управленческого персонала на производственную деятельность предприятия, соизмеримой с затратами на управление.
Экономическая эффективность управленческого труда (в расчете за год) определяется по формуле
где
Эу — экономический эффект; 3у
- суммарные годовые затраты на управление.
Методы расчета эффективности системы управления
где
Эс
— экономичность системы; К1 и К2-
коэффициенты, характеризующие уровни
кооперирования и концентрации производства;
100 - вводится для увеличения абсолютной
величины показателя экономичности системы
управления. Коэффициент корректировки
уровня кооперирования определяется по
формуле
- доля кооперированных поставок
в общей себестоимости
Такой
же принцип может быть использован при
определении коэффициента, учитывающего
уровень концентрации производства:
- стоимость основных
где
Пч - объем нормативно-чистой продукции предприятия;
Р - общая численность работающих.
Таким
образом, чем меньше Эу, тем выше
эффективность системы
Расчет
эффективности системы
Затраты на управление в год, тыс. руб. 800
Стоимость, тыс. руб. основных производственных фондов 8200 нормируемых оборотных средств 6500
Доля полуфабрикатов по кооперированным поставкам, % от общей стоимости продукции 6
Выпуск нормативно-чистой продукции, тыс. руб. 12 400 Численность работающих 3200
За базовое принято предприятие со стоимостью основных производственных фондов 9,02 млн. руб. и долей полуфабрикатов по кооперированным поставкам 5% от общей стоимости продукции. Коэффициент, характеризующий уровень кооперирования
К1=6:5=1,2.
Коэффициент,
характеризующий уровень
Тогда
экономичность системы
Производительность
труда по нормативно-чистой продукции:
Эффективность
системы управления предприятием:
Заключение
ЗАО «Глобус» является современным предприятием кондитерской отрасли. В структуре предприятия 5 цехов основного производства: карамельный, бисквитный, конфетно-розничный, кондитерский и заготовительный и 8 цехов вспомогательного производства: транспортный, механический, стройгруппа, электроцех, теплоцех, компрессорный, картонажный и котельная
ЗАО «Глобус» выпускает более 300 наименований кондитерских изделий в год: карамель, печенье, вафли, шоколадные конфеты и наборы, лукум,
На основании анализа, проведенного во второй главе, можно сказать, что на ЗАО «Глобус» с каждым годом повышается объем товарной продукции (2008-2010гг. на тыс. руб.), в связи с увеличение производственной площади цеха тарного картона, так как продукция этого цеха занимает наибольший удельный вес в общем объеме производства, и модернизацией оборудования. Также увеличивается реализованная продукция из-за повышения спроса на продукцию предприятия.
Среднегодовая стоимость ОПФ в 2008 г. увеличилась в связи с закупкой дополнительного оборудования, вследствие чего повысилась производительность труда (на 3,4 тыс. руб./чел.) и снизилась среднесписочная численность персонала (на 70 чел.). Наблюдается повышение фондоотдачи (2008 - 2009 гг. на 4,8%). Фондоотдача повышается – это свидетельствует о том, что вновь вводимые фонды экономически эффективны, целесообразно внедряются в технологический процесс при максимальной их загрузке.
Балансовая прибыль увеличилась в 2009 г. на 1685 тыс. руб., по сравнению с 2008 г., в связи с увеличением объема товарной продукции и за счет сдачи имущества предприятия в аренду (магазины).
Рентабельность в 2008 году увеличилась на 3% в результате влияния фондоотдачи основных производственных фондов, а так же вследствие повышения увеличения балансовой прибыли предприятия.
Таким
образом, на основании анализа основных
технико-экономических
Анализ, проведенный во второй главе, показал, что на предприятии планирование деятельности осуществляется путем составления бизнес-плана. Текущее планирование представлено в виде бюджета движения денежных средств. Составляются календарные планы на квартал (с разбивкой по месяцам), недельные и внутрисменные задания выпуска продукции, осуществляется контроль над их выполнением, расчет рациональной загрузки оборудования.
Угрозой для развития предприятия является повышение цен на ресурсы, повышение уровня инфляции. Ухудшение естественных условий производства, экологической обстановки заставляет государство принимать жестокие меры, предприятиям предъявляются более высокие экологические требования производства. Поэтому комбинат обязан проводить мероприятия по созданию экологически чистого производства, что требует больших финансовых затрат.
Тем не менее, выявлены и слабые стороны: узкий ассортимент продукции, недостаток квалифицированных кадров, низкий технический уровень производства. На предприятии большая часть оборудования является устаревшим. Работа на изношенном оборудовании по устаревшим технологиям требует значительных затрат материалов и энергоресурсов.
Все это позволило сформулировать стратегию дальнейшего развития ЗАО «Глобус». Это стратегия развития товара: повышение качества продукции, увеличение ассортиментного ряда. Для этого предприятие должно производить или закупать лучшие комплектующие, тщательно их проверять, улучшить контроль за качеством поступаемых продуктов. От этого зависит и качество продукции. Внедрение на предприятие нового оборудования требует использования более качественной рабочей силы. Поэтому необходимо провести набор новых более квалифицированных работников или переобучение персонала с возложением на него новых или дополнительных обязанностей.
Информация о работе Совершенствование системы управления предприятием