Автор работы: Пользователь скрыл имя, 24 Января 2012 в 12:26, дипломная работа
Цель и задачи:
- проанализировать степень эффективности действующей системы управления персоналом на конкретных предприятиях как первый этап проек-тирования СУП;
- определить основные этапы, стадии и содержание процесса проекти-рования СУП;
- рассмотреть основные критерии и показатели эффективности проекти-рования СУП;
- разработать рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на конкретном предприятии.
Введение 4
Глава 1. Теоретическая часть: Теоретические основы сис-темы управления предприятия 8
1.1. Основные элементы системы управления на предприятии 9
1.2. Методы исследования систем управления предприятием 16
1.3. Основы систем антикризисного управления предприятием 26
1.4. Выводы по теоретической части 29
Глава 2. Аналитическая часть: Анализ деятельности ООО «Фаворит Спиритс» 30
2.1. Характеристика производства и внешней среды торговой ор-ганизации 31
2.2. Анализ финансово-хозяйственной деятельности торговой ор-ганизации 35
2.3. Анализ состояния системы управления торговой организации 54
2.4. Выводы по аналитической части 62
Глава 3. Проектная часть: Разработка мероприятий по со-вершенствованию системы управления организацией ООО «Фаворит Спиритс» 63
5.1. Комплексная характеристика нововведений 64
5.2. Организационно-управленческий и экономический механизм нововведений 65
5.3. Выводы по расчетной части 73
Заключение 74
Список литературных источников 77
Приложения
2.1.
Характеристика производства
и внешней среды торговой
организации
ООО «Фаворит Спиритс» работает на продовольственном рынке Пскова с мая 2007 года. Все это время предприятие развивалось и продолжает развиваться, превращаясь в стабильную и эффективную организацию, способную конкурировать на псковском рынке в области продажи продуктов народного потребления, ориентированную на требования клиентов и высокое качество продукции. За все время работы торговое предприятие ООО «Фаворит Спиритс» зарекомендовало себя как надежный партнер, стабильная в финансовом отношении фирма.
Общество с ограниченной ответственностью «Фаворит Спиритс» начало свою деятельность в феврале 2007 года. ООО «Фаворит Спиритс» образовалось в результате реорганизации ИП «Солопов». 12 февраля 2007г. компания получила свидетельство о постановке на учет в федеральной налоговой службе с присвоением идентификационного номера налогоплательщика – 6027101550.. Свою официальную коммерческую деятельность фирма начала с мая 2007 года с занесения в единый государственный реестр юридических лиц. Предприятие образовано как оптово-розничная торговая компания. Фирма зарегистрирована по адресу: г.Псков, Октябрьский пр-кт, д. 54.
Основной целью деятельности ООО «Фаворит Спиритс», согласно Уставу, является получение прибыли, удовлетворение потребностей покупателей, расширение в регионе, создание новых рабочих мест, сокращение безработицы, развитие социальной структуры города и области.
Основной
задача деятельности общества – удовлетворение
потребности населения в
Основным
предметом деятельности ООО «Фаворит
Спиритс» является оптовая торговля кондитерскими
изделиями.
Дополнительными видами деятельности компании является:
- оптовая и розничная торговля алкогольной и безалкогольной продукцией;
- иные виды деятельности, не запрещенные действующим законодательством Российской Федерации.
Общество может осуществлять внешнеэкономическую деятельность, в том числе со странами СНГ.
ООО «Фаворит Спиритс», помимо вышеперечисленного, может заниматься отдельными видами деятельности, перечень которых определяется законом, при условии предоставления специального разрешения (лицензии) на организацию данного вида деятельности.
Для обеспечения деятельности общества согласно законодательству, образуется уставный капитал общества. Уставный капитал образуется за счет вкладов учредителей. Минимальный размер уставного капитала для ООО составляет 100 МРОТ (10 000 рублей). В соответствии с действующим законодательством на момент государственной регистрации юридического лица, при открытии расчётного счёта в банке необходимо оплатить не менее 50 % заявленного уставного капитала. Оставшаяся часть оплачивается в течение одного года с момента государственной регистрации. Вкладом в уставный капитал Общества могут быть денежные средства, ценные бумаги, другие вещи или имущественные права, либо иные права, имеющие денежную оценку. Размер уставного капитала ООО «Фаворит Спиритс» составляет 10 000 рублей, который состоит из 100 долей номинальной стоимостью 100 рублей каждая.
Учредителями ООО «Фаворит Спиритс» является физическое лицо.
Имущество
состоит из вклада учредителя –
это общая долевая
Уставный капитал ООО «Фаворит Спиритс» образован единственным учредителем в лице Солопова В.В. Учредитель является генеральным директором ООО «Фаворит Спиритс» .
Организационно-правовая форма предприятия – общество с ограниченной ответственностью. Согласно Федеральному закону "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 08.02.1998 N 14-ФЗ члены ООО отвечают по обязательствам только в размере внесенных ими вкладов и не отвечают личным имуществом. ООО «Фаворит Спиритс» образовано полностью как частная компания. Общество является юридическим лицом, имеет самостоятельный баланс, печать, штампы, бланки со своим наименованием.
Компания «Фаворит Спиритс» работает на псковском рынке 4 года. Фирма прочно закрепила позиции на рынке псковской области и имеет большие перспективы развития. Это объясняется тем, что ООО «Фаворит Спиритс» - одна из немногих фирм, закупающая товар напрямую от производителей. Фирма реализует очень широкий ассортимент товаров высшего качества по ценам, которые интересны как оптовым так и мелкооптовым покупателям. К тому же, «Фаворит Спиритс» имеет хорошо развитую систему логистики, что позволяет производить доставку товара “от 1 коробки” вовремя и с минимальными количественными и качественными потерями.
Таким
образом, всего за 4 года работы, фирма
заняла достойное место среди
компаний Пскова, реализующих аналогичную
продукцию. Основную ставку фирма делает
на качество, ассортимент и цену
продукции. Фирма продолжает осваивать
новые рынки и расширять
В
современных условиях конкурентоспособность
предприятия на рынке является главным
критерием эффективности
Таблица 2.1.
Сравнительная характеристика хозяйственной деятельности предприятий- конкурентов ООО «Фаворит Спиритс»
Показатели | ООО «Фаворит Спиритс» | ООО «Регата» | ОАО «Сказка» |
Площадь
помещения для производства услуг
Режим работы Численность работников Наличие жалоб на обслуживание в квартал Наличие жалоб на качество услуг Наличие дополнительных услуг |
37 9.00-19.00 20 4 7 2 есть |
95 9.00-20.00 37 8 5 4 есть |
115 9.00-19.00 102 2 1 6 есть |
Таблица 2.2.
Сравнительный анализ цен на продукцию ООО «Фаворит Спиритс» и предприятий-конкурентов
№п/п | Наименование | ООО «Фаворит Спиритс» | ООО «Регата» | ОАО
«Сказка» |
Цена за ед. руб. | Цена за ед.
руб. |
Цена за ед.
руб. | ||
1 | пиво | от 23-38 | от 22-36 | от 15-39 |
2. | алкогольные напитки | от 63-1358 | от 62-1565 | от 63-781 |
3. | кондитерские изделия | от 15-279 | от 5-198 | от 14-489 |
Анализ
сильных и слабых сторон предприятия
объединяет SWOT-анализ (от англ. strenghts-weaknesses-
Таблица 2.3.
SWOT-анализ ООО «Фаворит Спиритс», 2011 год
Сильные стороны | Слабые стороны | |
Внешняя среда | Возможности | Угрозы |
1.
Наличие и регулярное 2.Широкий ассортимент по смежным сегментам: аксессуары к кондитерской и алкогольной продукции; 4. Широкий диапазон целевой аудитории; 5. Дополнительные услуги согласно Уставу; 6. Расположение в центре города. |
1.Развитие рынка;
2. Частая смена моды; 3. Сезонный спад; 2. Высокая активность конкурентов; 3. Финансово-экономический кризис страны, мира; 4. Законодательное регулирование: новые таможенные барьеры и пр.; 5. PR-акции конкурентов в СМИ; 6. Программные скидки и акции предприятий конкурентов. | |
Внутренняя среда | Преимущества | Недостатки |
1.
Большой опыт работы 2. Высокая квалификация сотрудников; 3. Низкая стоимость товаров; 4. Широкий ассортимент; 6. Быстрая обработка заказов; 7. Отработанные
технологические процессы |
1. Текучесть кадров (по причине высоких требований к персоналу). |
Представленный SWOT-анализ носит выборочный характер показателей, при углубленном проведении анализ может быть расширен. Относительно торговой организации можно отметить ее ключевые позиции: широкий ассортимент, низкие цены, большой опыт работы.
Основные фонды – это совокупность средств труда, функционирующих в неизменной натуральной форме в течении длительного времени и переносящих свою стоимость на готовый продукт частями, по мере износа. По степени участия в производственном процессе основные фонды делятся на активные и пассивные. Активные фонды (машины, оборудование) непосредственно влияют на производство, количество и качество продукции (услуг). Пассивные фонды (здания, сооружения) создают необходимые условия для производственного процесса.
Анализ динамики основных фондов ООО «Фаворит Спиритс» за 2010-2011 гг. проведен в табл. 2.4..
Таблица 2.4.
Анализ динамики основных фондов ООО «Фаворит Спиритс»
за 2010-2011гг.
Показатели | 2010год | 2011год | Абсолютное отклонение, тыс.руб. | Относительный прирост, % |
Стоимость ОФ на начало года (тыс. руб.) | 3910 | 3771 | - 139 | - 3,6 |
Ввод Основных средств (тыс. руб.) | - | - | - | - |
Выбытие Основных средств (тыс. руб.) | 139 | 479 | 340 | 244,6 |
Стоимость ОФ на конец года (тыс. руб.) | 3771 | 3292 | - 479 | - 12,7 |
Среднегодовой объем Основных средств (тыс. руб.) | 3840,5 | 3531,5 | - 309 | - 8,0 |
Таким образом, стоимость основных фондов в 2011 г. понизилась по сравнению с периодом 2010 г. Стоимость ОФ на начало года понизилась на 139 тыс.руб. Стоимость ОФ на конец года понизилась на 479 тыс.руб. Данная тенденция проявляется в связи с отсутствием обновления основных фондов предприятия за исследуемый период.
Анализ стоимости и структуры основных фондов ООО «Фаворит Спиритс» за 2011 г. проведен в табл. 2.5.
Информация о работе Совершенствование системы управления оррганизацией