Совершенствование диспетчерской службы предприятия

СОДЕРЖАНИЕ 

Введение….……………………………………………………………………..…3

1. Теоретические основы организации оперативного управления на предприятии……………………………………………………..………………...5
1. Содержание и функции оперативного управления……….…………….5
2. Значение и функции оперативного планирования………………...........7
3. Диспетчерская служба: ее значение и функции………………………….9
2. Организационно-экономическая характеристика СПК «Хатьковцы» Волковысского района Гродненской области……..…………………………..13

2.1  Общая  характеристика хозяйства…………………………………………13

2.2 Анализ  основных показателей деятельности  предприятия……………..15

3. Эффективность оперативного управления и функционирования диспетчерской службы в СПК «Хатьковцы» ……..………………………..….23

3.1 Организация оперативного управления в хозяйстве»…………..............23

3.2 Роль и участие экономической и диспетчерской службы в организации оперативного управления на предприятии….……………………………….27

4. Пути совершенствования организации оперативного управления в СПК «Хатьковцы»………………………………………………………………..........30

Выводы  и предложения…………………………………………………………34

Список  использованных источников……………………………………….….36

Приложения  ………………………………………………………………..........37 
 
 
 
 
 
 
 

     ВВЕДЕНИЕ 

     Интенсификация  сельского хозяйства, постоянное наращивание  объемов производства продукции, необходимость  снижения ресурсных затрат требуют  постоянного совершенствования  принципов организации труда  и методов управления производством. При этом значение оперативного управления, скорости и качества решения производственных вопросов, прежде всего при обеспечении  производственных подразделений ресурсами, ликвидации аварийных ситуаций и  непредвиденных сбоев в работе, неизмеримо возрастает. Практика многих хозяйств республики убедительно показывает, что решить эту задачу наилучшим  образом можно лишь на основе современных  средств связи, организационно действующих  в рамках специализированной диспетчерской  службы, которая позволяет существенно  упростить и упорядочить производственные связи, обеспечить четкое взаимодействие служб и подразделений хозяйства, оперативность в проведении работ, маневр ресурсами, повысить ответственность  и исполнительную дисциплину работников. Все это является одним из условий  результативности хозяйственного расчета, создания противозатратного механизма  и в конечном итоге – повышения  эффективности производственной деятельности сельскохозяйственных предприятий.

     Актуальность  выбранной темы курсового проекта  заключается в том, что оперативное  управление сельскохозяйственным производством  является чрезвычайно сложным в  силу ряда его особенностей. Прежде всего оно ведется на больших  пространствах под открытым небом  и потому в значительной мере зависит  от погодных условий. В сельском хозяйстве  процессы труда и производства не совпадают, а экономико-производственные процессы тесно связаны с естественно-биологическими, что требует строжайшего соблюдения оптимальных сроков проведения работ, их последовательности. Важнейшей особенностью сельскохозяйственного производства является сезонность. При выполнении полевых работ используется большое  количество техники, работающей в условиях значительного рассредоточения по территории, из-за этого увеличивается возможность отклонений в развитии производственных процессов; на ритм производства могут влиять непредвиденные обстоятельства, так называемые возмущения. Это обуславливает необходимость выделения не только конечных, но и промежуточных целей и задач управления, решаемых в сравнительно небольшие отрезки времени – в период сева, ухода за посевами, уборки урожая. Достижение промежуточных целей и является основной задачей оперативного управления.

     Основная  цель курсового проекта – анализ сложившегося на предприятии оперативного управления и организации диспетчерской  службы и разработка на основании  полученных результатов путей мер  по их совершенствованию.

     Объектом  исследования является СПК «Хатьковцы» Волковысского района Гродненской области. Предмет исследования – оперативное управление в исследуемом предприятии.

     К задачам курсового проекта относятся:

• рассмотрение содержания и функций оперативного управления, а также значения и функций диспетчерской службы;
• анализ производственно-экономических показателей работы предприятия за 3 последних года;
• изучение особенностей организации оперативного управления на предприятии и его эффективности;
• анализ рациональности построения и организации деятельности диспетчерской службы в СПК «Хатьковцы»;
• разработка мер по совершенствованию оперативного управления на предприятии.

     Написание курсового проекта осуществлялось с помощью следующих методов  исследования: наблюдение, анализ и  синтез, монографический и т.д. с  использованием многих источников информации: учебной литературы, статей из периодических  изданий по данной теме, цифрового  материала годовых отчетов хозяйства  за 2008-2010 гг. и т.д.

    1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ  ОРГАНИЗАЦИИ ОПЕРАТИВНОГО  УПРАВЛЕНИЯ НА  ПРЕДПРИЯТИИ

1.   Содержание и функции оперативного управления

 

     Оперативное управление является одной из важнейших  функций управляющей подсистемы и состоит в целенаправленном воздействии на объекты управления в ходе процесса производства. Оперативное  управление заключается в быстром  и согласованном принятии оптимальных  управленческих решений по технологическим, техническим и организационным  вопросам, а в конечном итоге в  том, чтобы обеспечить заданный ритм производства. [8, c.14]

     Оперативное управление призвано решать следующие задачи:

• составление и доведение плановых заданий до производственных подразделений и отдельных исполнителей;
• инструктаж исполнителей и расстановку их по рабочим местам;
• оперативный контроль, учет и проверка исполнения заданий с оценкой их качества;
• своевременное устранение неполадок на производстве;
• проведение оперативных нарядов, совещаний и др. мероприятий.

     Оперативное управление предполагает организацию и согласование деятельности руководителей хозяйства, специалистов и исполнителей за счет принятия грамотных решений, быстрого доведения их до исполнителей и обеспечение точного выполнения их.

     Оперативное управление производством является непосредственным продолжением частных функций технического и технологического характера, получая от их работников нормативные данные, на базе которых должно осуществляться производство сельскохозяйственной продукции.

     Экономическая служба хозяйства определяет цель, хозяйственные результаты и допустимый объем затрат и ресурсов, в котором  должно осуществляться производство, а оперативное управление должно организовывать выпуск продукции, не выходя за рамки имеющихся ресурсов, под контролем экономической службы.

     Наглядным средством отображения оперативной  деятельности службы оперативного управления являются различные графики (оргограммы, диаграммы, топограммы и др.).

     Оперативное управление на производстве осуществляют, прежде всего, линейные руководители с помощью рядовых специалистов и исполнителей.

     Основные  требования к системе оперативного управления:

     1) четкость, простота построения;

     2) обеспечение управления достаточной  информацией;

     3) регламентирование функций оперативного управления – планирования, организации, мотивации, контроля;

     4) своевременное принятие управленческого  решения и обеспечение его  точного выполнения.

     Основными функциями оперативного управления являются следующие:

• оперативно-календарное планирование;
• оперативный учет;
• оперативный анализ;
• оперативный контроль;
• оперативное регулирование (диспетчирование). [6, c.196]

     Все функции оперативного управления тесно  связаны между собой.

     В оперативном управлении на различных  стадиях производства участвуют  все звенья управления хозяйства: специалисты-технологи, планово-экономическая и другие службы. Так, в разработке системы  планов хозяйства – от годового производственно-финансового до дневного (сменного) задания – участвуют  работники планового отдела, агрономы, зоотехники и инженеры.

     Оперативно  календарное планирование задает цель и ритм производства и финансовые задачи. Например, оперативные планы  в растениеводстве и животноводстве разрабатываются на квартал, месяц, декаду и день. Из-за изменения погодных условий, поломки техники возникает необходимость в корректировке планов дневных или сменно-суточных заданий.

     Оперативный учет и анализ предполагает сбор данных о выполнении оперативных планов, объемах работ, полученной или сданной  продукции, о наличии, движении и  использовании трудовых ресурсов и  техники. При анализе определяют абсолютное и относительное отклонение и устанавливают причины.

     Главная задача оперативного контроля и регулирования  состоит в предупреждении и своевременном  устранении сбоев в работе за счет перемещения ресурсов и т.д. 
 

2.    Значение и функции оперативного планирования

 

     Оперативное планирование – основная функция  оперативного управления сельскохозяйственным производством, оно задает цель и  ритм производства. Задача оперативного планирования – детализация производственно-финансового  плана хозяйства и доведение  его до исполнителей. Оперативные  планы в растениеводстве разрабатываются  по периодам работ, а внутри периода  – по месяцам, декадам и дням; в животноводстве – по кварталам, месяцам, декадам, дням. Оперативные  планы  разрабатываются для каждого  производственного подразделения: бригады, участка, фермы, звена, а в  ряде случаев также для отдельных  исполнителей – комбайнеров, доярок и т.д. [8, c.16]

     В конкретных условиях производственного  процесса в силу возмущающих воздействий (изменение погодных условий, поломка  машин и т.д.) обычно возникает  необходимость уточнения или  корректировки оперативных планов, прежде всего дневных или сменно-суточных заданий.

    Оперативные планы разрабатываются обычно в  три этапа.

    На  первом этапе выполняют объемное планирование, т.е. детализируют и распределяют производственную программу предприятия по участкам и т.п. в соответствии с их специализацией и возможностями (мощностью), с учетом максимального использования всех наличных ресурсов. Задание каждому участку устанавливается на конкретный период времени в натуральном, трудовом и стоимостном измерителях. Исходные данные для его разработки - годовая производственная программа, установленная в целом по предприятию с разбивкой по кварталам, сведения об ожидаемом выполнении плана за текущий месяц, о производственных резервах и др.

    Второй  этап (собственно календарное планирование) - составление календарных планов производства по срокам и объемам для каждого участка, разработка календарных нормативов (заделов, такта и т.п.). Построение календарных планов (иногда в виде графиков) должно обеспечивать равномерный выпуск (ремонт) продукции (оборудования) в определенные сроки и в соответствии с запланированным объемом работ, составом рабочей силы по профессиям и квалификации, наличию оборудования. В свою очередь, календарные планы являются исходным документом для уточнения сроков технической подготовки производства, организации ремонта и технического обслуживания оборудования.

    Третий  этап включает доведение плановых заданий до каждого рабочего места. Для чего календарные планы расчленяют на отдельные задания между исполнителями и составляют план, отражающий задание каждому рабочему (комплексной бригаде) на смену. Планы доводятся до непосредственных исполнителей и организуется их выполнение.

    Таким образом, в процессе оперативного планирования показатели текущего плана предприятия  детализируются в пространственном разрезе - по производствам, участкам; и во времени - на месяц, декаду, сутки, смену, а иногда и час. Одна из основных функций оперативного планирования - координация деятельности производственных подразделений во времени с тем, чтобы продукция изготавливалась в заданном количестве и в нужное время. Цель оперативных планов - выполнение производственной программы, рациональное использование ресурсов, снижение текущих издержек производства.