Система целевого стратегического маркетинга на примере ООО «Губкинский механический завод»

Также служба сбыта ГМЗ организует розничную  и оптовую реализацию товаров.

Формально, эти функции должен исполнять  начальник службы сбыта, но на данный момент, эта должность отсутствует, поэтому их исполняет заместитель  директора по производству.

Важное  место в развитии предприятия  занимает рекламная деятельность. Ее основная функция рекламы – информационная, состоящая в том, чтобы знакомить  потенциальных потребителей с особенностями  качеств, конструкцией, возможностями  использования, преимуществами того или  иного продукта или услуги.

ООО «Губкинский  механический завод» использует такие  виды рекламы как:

1. Реклама  в прессе.

Такая реклама эффективна, т.к. использование  прессы может быть избирательным  как в географическом отношении (местная газета), так и в качественном, социально-демографическом (например, газета определенной ориентации).

В Губкинской газете «Новое время», являющейся самым  популярным местным информационным изданием, выходящей тиражом 11 735 экземпляров, ГМЗ располагает свое рекламное объявление размером 100 х 140 мм. Т.к. газета имеет широкий круг читателей разного пола, возраста и социального статуса – имеет смысл говорить о важности и действенности такой рекламы.

2. Наружная  реклама - вторая по действенности  после телерекламы Она насчитывает  более 20 видов рекламоносителей (плакаты, постеры, компьютеризированные  панно, рисованные щиты и т.д.).

На рекламных  щитах города ООО «ГМЗ» располагает  свои листовки, где указаны виды работ по индивидуальным заказам  с иллюстрациями, а также контактные телефоны и электронный адрес. Главное  достоинство такой рекламы состоит  в том, что она размещается  в местах скопления потенциальных  клиентов, включая разовые мероприятия.

3. Реклама  в Интернете.

В настоящее  время предприятием продолжает разрабатываться  собственный сайт:http:\www.rmz.ru. Разработчики сайта планируют сделать его  красочным, содержащим подробную информацию о предприятии, поместить иллюстрации  проектов. Сделать возможным заказ  через сеть. А также у предприятия  появится возможность размещать  свою рекламу на других сайтах. Интернет как носитель рекламы особенно привлекателен: в абсолютном значении реклама в  Интернете требует наименьших затрат по сравнению с другими СМИ (телевидение, наружная реклама, пресса).

В целом, реклама в Интернете – пока явно мало задействованный ресурс. Поэтому реклама на сайте ООО  «ГМЗ» пока не приносит пользы. Но, судя по тому, что число пользователей  Интернетом в общем населении  страны с каждым днем все более  увеличивается, происходит компьютеризация  школ, предприятий, учреждений, можно  говорить о том, что реклама в  Интернете станет более действенной.

2.3 SWOT –  анализ ООО «Губкинский механический  завод»

Анализ  внутренней среды раскрывает те возможности, тот потенциал, на который может  рассчитывать фирма в конкурентной борьбе в процессе достижения целей. Изучение внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и  слабыми сторонами она обладает.[9] Сильные стороны служат базой, на которую фирма опирается в  конкурентной борьбе и которую она  должна стремиться расширять и укреплять. Слабые стороны – предмет пристального внимания со стороны руководства, которое  должно стараться избавиться от них.

Сильные, слабые стороны, возможности и угрозы, выявленные при анализе внешней  и внутренней среды ООО «ГМЗ»  занесены в матрицу SWOT-анализа (таб 1).

 
Таблица 1. Матрица SWOT-анализа

 
Раздел 3 Применение целевого стратегического  маркетинга в ООО «Губкинский  механический завод»

Проводя анализ ООО «Губкинский механический завод», были выявлены его слабые стороны (таб.1.).Наиболее важные из них:

отсутствие  постоянного рынка сбыта;

невозможность долгосрочного планирования;

невозможность расширения масштабов деятельности.

Выявить эти проблемы удалось благодаря  предоставленной финансовой, хозяйственно-экономической  и др. документации.

Например, анализируя хозяйственно - производственную деятельность ООО «Губкинский Механический Завод», можно было видеть, что за 2007 год предприятие покрыло все  свои убытки, и стало прибыльным, но на данный момент финансовое состояние  завода является нестабильным, что  не позволяет развиваться предприятию  и расширять масштабы деятельности в полном объеме.

Также, изучая устав, можно наблюдать отсутствие миссии и стратегии предприятия. Оба эти понятия ограничены существованием определенной цели и т.п.

Решение этих проблем приведет к:

возможности иметь постоянную папку заказов;

организации равномерной работы, получение не разовых заказов, а работа с постоянными  клиентами;

своевременному, а также стратегическому планированию;

обеспечению технической, технологической, проработки, а также кадровому оснащению, оснащению оборудованием и т.п.

возможности заключения договоров на изготовление продукции с организациями, находящимися за пределами города (район, область, соседние города).

Что касается последнего, то на данный момент существует заместитель директора по производству, который самостоятельно ищет заказы только в Губкине и Губкинском районе (Лебединский ГОК, Стойленский  ГОК).

Самое важное – завод имеет только разовые  заказы, которые постоянно меняются. Количество единиц выработки продукции  ограничено и нестабильно. Совершенно отсутствует папка заказов на перспективу, вследствие чего абсолютно  невозможно долгосрочное планирование, о стратегии речи не ведется вообще. Также предприятие совершенно лишено имиджа, логотипа, товарных знаков, а  руководитель абсолютно не знаком с  понятием бренд. Все это приводит к соответствующим проблемам. Разработка брендинга не ведется, вследствие отсутствия маркетинговой службы.

Например, нет узнаваемости предприятия по названию, малоизвестность в широких  кругах и т.п. В связи с чем, наблюдаем отсутствие достаточного количества постоянных клиентов, отсутствие папки заказов, и как следствие  – невозможность долгосрочного  планирования.

Такая ситуация сложилась из-за того, что  предприятием не изучается рынок. Планы  качественно составляются только на 1-2 месяца вперед, хотя и прописываются  на год, но, по сути, выполняются только на 30 %. Служба сбыта существует только формально. Маркетинговая служба отсутствует  вовсе и в ближайшее время  не планируется ее создание.

Все три  проблемы, существующие на «Губкинском  механическом заводе» тесно взаимосвязаны  между собой. И решение этих проблем  может идти только поэтапно, следуя от решения наименее затратных, постепенно увеличивая степень финансирования.

Система целевого стратегического маркетинга – единственно видимый вариант  решения проблем данного предприятия.

Для осуществления  стратегии маркетинга предприятие  должно провести следующие мероприятия:

сегментирование рынка;

выбор целевых сегментов рынка;

позиционирование  товара на рынке.

Для предприятия  «Губкинский Механический Завод» важно  создать собственный имидж, создать  брэнд и разработать товарные знаки и логотипы, для того, чтобы найти своего потребителя, занять собственную нишу и получать максимальную прибыль. Такой работой должны заниматься маркетологи. Поэтому первоочередной задачей все-таки является создание маркетингового отдела.

Маркетинговая служба, созданная на предприятии  «Губкинский Механический Завод» должна будет заниматься исследованием  рынка, разработкой маркетинговой  стратегии, а также планированием  маркетинговой деятельности ГМЗ.

Отдел маркетинга – специализированное подразделение, отвечающее за достижение маркетинговых  целей фирмы и имеющие право  контролировать и корректировать в  этой связи деятельность других подразделений. Основные функции: сбор, анализ информации о рынке, описание и выбор его  наиболее выгодных и перспективных  сегментов; прогнозирование объемов  производства; подбор оптимальных каналов  сбыта; выработка требований к имиджу фирмы; определение путей продвижения  товаров на рынок; контроль финансовых, кадровых, исследовательских, конструкторских  и технологических действий предприятия.

Маркетинговые планы нужны ГМЗ для того, чтобы  своевременно и в заданных пропорциях обновлять ассортимент товаров  и услуг, балансировать ценовые  изменения, целенаправленно развивать  сбытовую активность. В конечном счете, маркетинговые планы дают четкие ответы на вопросы о том, что необходимо сделать, кто за это несет ответственность  и является исполнителем, какие должны быть соблюдены сроки, какие будут  получены результаты, и в какую  сумму обойдется фирме запланированная  активность[2, C.48].

Также маркетинговый отдел ГМЗ должен будет заниматься анализом рынка. Составляя  план изучения рынка, необходимо основываться на стратегическом выборе фирмы в  отношении товаров, их ассортимента, групп покупателей и каналов  сбыта. Нужно определять основные объекты  изучения: сегменты рынка и целевые  группы покупателей (в том числе  специфику предпочтений в отношении  качества товаров, способов продвижения  и продаж, реальную платежеспособность); имеющиеся на рынке товары и уровни цен; стратегии конкурентов; действующие  и возможные каналы сбыта. Затем  нужно определить сроки и регионы  исследований, исследовательский персонал (в том числе необходимость  приглашения экспертов из консультативных  фирм). В плане должен быть отражен  инструментарий исследований; в таком  случае будет легче определить требуемые  ресурсы для его осуществления.

Необходимо  также составлять планы разработки рынка, поездок персонала ГМЗ (командировки по обмену опытом, тренинги, заключение договоров с клиентами и т.д.), обучения работников различных категорий  и специалистов, информационного  обслуживания и др.

Вслед за планированием принципиально  важным звеном в реализации стратегии  маркетинга является регулирование, оперативное  управление маркетинговыми действиями – контроллинг. Его исходная база – информация об оперативно достигнутом  уровне решения задач, сравнение  с уровнем начального этапа и  с запланированным уровнем. На основе соотнесения этой информации будет  происходить текущая коррекция  курса. Стратегический контроллинг  маркетинга дожжен управлять потенциалом  фирмы, обеспечивая ее будущее. Значительные расхождения между желаемым уровнем  результативности могут привести к  смене стратегии и даже пересмотру общих целей фирмы[3, C.67].

Этапы проведения исследования рынка маркетинговым  отделом ГМЗ:

Выявление фактических и потенциальных  потребителей, клиентов Губкинского  Мехзавода, их актуальные проблемы и  возможные пути решения этих проблем;