Шпаргалка по "Менеджменту"

            Стратегическое управление – это управление с опорой на человеч. потенциал, с ориентиром дея-ти на запросы потребителей, с оперативн. реагированием на изменения в орг-ции и вне ее, дающее возможность выживать в долгосрочн. перспективе. Стратегическое управление состоит из 5-ти взаимосвязанных управленческих процессов (этапов): ан-з среды, определение миссии и целей, выбор стратегии, реал-ция стратегии, оценка и контроль реал-ции стратегии. Анализ среды – предпологает изучение трех ее составляющих: макроокружение (изучает влияние эк-ки, правов.регулир-ния и управления, полит. процессов, природн. среды и ресурсов, социальн. и культурн. составляющих общ-ва), непосредственное окружение – (анализ-ся поставщики, покупатели, конкуренты, рынок рабоч. силы), внутренняя среда – (позволяет уяснить цели орг-ции, верно определить смысл и направленность деят-ти фирмы: анализ-ся кадры фирмы, маркетинг,орг-ция пр-ва): определение миссии и целей – (состоит в формировании миссии фирмы, ее предназначения, опред-ся долгосрочные и краткосрочные цели: в рез-те их определения становится ясным, для чего функционирует фирма и к чему она стремиться). Миссия – это преднозначение, основная задача орг-ции, дающая смысл ее существованию, более широкой социальной системе и собственному персоналу: эта та цель, которой подчинены все другие цели: определение стратегии – (это принятие решений по поводу того, что делать с отдельным бизнесом и продуктами, как и в каком направлении развиваться орг-ции, какое место занимать на рынке). Стратегия – это обобщенная модель действий, необходимых для достижения поставленных целей путем координации и распределения ресурсов компании: это возможность приспасабливаться к изменяющимся условиям: реал-ция стратегии – (это проведение стратег. изменений в орг-ции, переводящих его в такое состояние, в котором орг-ция будет готова к проведению стратегий в жизнь): оценка и контроль реал-ции стратегии – (на этом этапе выясняется, возможно ли в дальнейшем реализовать принятую стратегию и приведет ли ее реал-ция к достижению поставленных целей).

            Эти процессы вытекают один  из другого. Между ними существует  устойчивая обратная связь, и  соот-но обратное влияние каждого  процесса на остальные и на  всю их савокупность. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 88. Миссия и цели  предприятия как  элементы стратегического  управления на  предприятии.Миссия – это предназначение, основная задача организации, дающая смысл ее   существованию, более широкой социальной системе и собственному персоналу: это та цель, которой подчинены все другие цели. От правильного определения миссии зависит большинство целесообразных действий организации, действия отдельных ее подсистем, выбор долгосрочных и текущих целей и формирование организационной структуры (построение организации). Миссия позволяет получить максимально общую картину деятельности орг-ции, дает представление о предназначении орг-ции, позволяет сплотить управленческую команду вокруг лидера в процессе выбора, формулировки и реализации миссии. Миссия охватывает такие сферы управленческой деятельности, как маркетинг, персонал, инновации и коммуникации. В сфере маркетинга миссия является основой для выбора предмета деятельности ( области конкуренции) хоз. субъекта. В сфере персонала миссия стимулирует разработку мероприятий, которые являются ср-вами активации работников к качественному и высокопроизводительному труду. В сфере инноваций миссия очерчивает границы ноу-хау, которыми владеет в настоящее время орг-ция и к приобретению которых стремиться в перспективе. На сфере коммуникаций миссия определяет те элементы макро- и микросреды, которые заинтересованы в деятельности хоз. субъекта (потребители, поставщики, работники, представители органов государственной, законодательной власти).Цель - выраженное колич-но или качест-но будущее состояние объекта управления, достижение которого обеспечит решение проблемы; она определяет основные направления деловой активности предприятия. Цель формулируется на основе анализа и предвидения состояния хоз. субъекта во внешней среде, конкурентных позиций на избранном целевом рынке потребителей. Она определяется после получения формулировки миссии, т.е. миссия, с одной стороны, дает возможность установить, какие цели необходимо поставить, чтобы деят-ть пред-тия соответствовала его миссии, а с другой-отсекает часть возможных целей. Установление целей переводит направление развития предприятия в конкретные задачи, связанные с производством и результатами деятельности предприятия. Цели являются обязательством управленческого аппарата добиться определенных результатов в установленное время.

 90. Основные составляющие  анализа внешней  среды предприятия  как элемента стратегического  управления.

 Внешняя среда-это набор реально существующих явлений и процессов (элементов), прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, на уровень неопределенности и рисков при разработке и реализации стратегий. Она состоит из двух колец окружения: ближнего кольца окружения (относящиеся элементы, отношения с которыми регламентируются 2-сторонними договорами или законом: 1.Клиенты - оценивается уровень платежеспособности, неудовлетворительности потребностей и интересов, состояния спроса и предложения;

 2. Контролирующие организации (фонды,  комиссии)-оценивается уровень их  правовой, информационной и административной поддержки;

 3. Партнеры по бизнесу (заемщики, поставщики) – оцен-ся уровень  соблюдения договорных обязательств, организационных и финансовых  связей партнеров;

 4. Финансово-кредитные учреждения  – оценивается быстрота и качество  обслуживания, уровень надежности;

 5. Конкуренты – оцен-ся хар-р  текущего и перспективного спроса;

 6. Общественность – оцен-ся цели  и задачи профсоюзного движения, полит. партий) и  дальшего кольца окружения (относ-ся те элементы, которые находятся вне сфере влияния компании:

 1. Обычаи делового оборота- оценивается  масштаб обычая и ответственность  за его нарушение;

 2. Политическая обстановка в стране  и мире – оценив-ся уровень  доверия населения органам гос.  власти, степень взаимодействия  страны с мировым сообществом;

 3. Социально-экологическая ответственность  – оцен-ся широта и временной  интервал ответственности;

 4. Природные катаклизмы – оцен-ся  перечень природных катаклизм  и частота их повторения;

 5. Рассматриваются экономическая  обстановка в стране, налоговая  система, криминализация внешних связей)

 Предприятие может оказывать влияние на характер и содержание взаимодействия с кольцом  ближнего окружения и приспосабливаться  к кольцу дальнего окружения и  тем самым активно участвовать  в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз дальнейшему своему существованию. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 91. Пр-ная структура пр-тия и Факторы её определяющие.

 Под пр-ной структурой пр-тия понимается состав образующих его участков, цехов и служб, формы их взаимосвязи в процессе пр-ва продукции. Она хар-ет разделение труда между подразделениями пр-тия. Пр-ная стр-ра состоит из 4 ступеней: пр-по, цех, пр-ный участок, раб. место. Пр-во - это создание материальных благ, небходимых для сущ-ния и развития общ-ва, оно подразделяется на: основное пр-во (часть пр-тия, где проходит выпуск основной продукции), вспомог. пр-во (материально-техническое обслуживание осн. пр-ва), обслуживающее пр-во (обеспечивает бесперебойную работу осн. пр-ва), побочное (вырабатывает продукцию из отходов осн. пр-ва). Цех - это осн. структурная единица пр-тия: они организовываются по технологическому (выполняются однородные технологические операции - ткацкий, прядильный цех), предметному (изготавливается опр. изделие или его часть с применением различных технолог, процессов) и смешанному типу (обувная и швейная промыш-ть). Цехи подразделяются на: цехи основного пр-ва (изготавливается осн. продукция пр-тия), вспомогательные цехи (изготавливается инструментальная оснастка, производятся запчасти и энергетические ресурсы), подсобные цехи (осущ-ся обработка вспом-х материалов), побочные цехи (изготавливается продукция из отходов пр-ва), обслуживающие хоз-ва (обеспечивают все звенья пр-тия различными видами обслуживания - инструментальным, ремонтным, транспортным, складским). Участок- это подразделение, объединяющее ряд раб. мест, сгруппированных по опред. признакам, они специализируются подетально (раб. места связаны между собой частичным пр-ным процессом по изготовлению опред. части готового продукта) и технологически (раб, места связаны между собой по выполнению одинаковых операций). Раб. место -это звено пр-ного процесса, обслуживаемое одним или неск. рабочими, оно бывет: простым (один работник занят использованием конкретного оборудования), комплексным (обслуживается бригадой с опр-ым разграничени ем функций при выполнении процесса), стационарным (расположено на закрепленной пр-ной площади, оснащенной соот-щим обор-нием, а предметы труда подаются к раб. месту) и подвижным (раб, место передвигается с соот-щим обор-нием по мере обработки предметов труда). В зав-ти от особенностей выполняемых работ раб. места подразделяются на специализированные и универсальные. Совершенствование пр-ной структуры создает условия для эф-ного использования материал, и трудов, ресурсов, повышения кач-ва продукции.

 Факторы, определяющие пр-ную  стр-ру: общеструктурные (народнохозяйственные) -опред-ют комплексность и полноту стр-ры пр-тия (состав отраслей хоз-ва, предполагаемые темпы роста произв-ти, внешнеторговые связи); отраслевые (уровень развития отраслевой науки, особенности орг-ции снабжения и сбыта в отрасли, обеспеченность отрасли услугами других отраслей); региональные - определяют обеспеченность пр-тия различными коммуникациями (газо- и водопроводами, транспортными магистралями, средствами связи). 
 

 89. Орг-ция ремонта технолог-кого обор-ния. Виды и методы ремонта. Определение экон-кой эф-ти ремонта обор-ния. Комплекс ремонтных работ включает в себя работы проверочного хар-ра, требующей частичной или полной разборки механизмов, указанных в нормативной документации. Цель работ - это восстановление технологической точности, обеспечение гарантированной работоспособности отдельных механизмов и сборочных единиц до очередного обслуживания или планового (капитального) ремонта. Методы ремонта (т.е. каким образом происходит осуществление): плановый ремонт (постановка изделий на котор. осущ-ся в соотв-вии с требованиями нормативно-технической документации), неплановый ремонт (установка изделий на котор. осущ-ся без предварительного назначения), текущий ремонт (проводятся все работы, выполняемые при техническом обслуживании, направленные на обеспечение надежности и увеличение сроков службы), капитальный ремонт (осущ-ся частичные устранение физического износа обор-ния, т.е. происходит восстановление его потребительской стоимости). Любой ремонт вьполняется с установленной периодичностью в сроки, предусмотренные графиком в соотв-вии с требованиеми правил ТБ и документами, определяющими орг-цию и технологию проведения ремонтных работ. Обычно при проведе нии ремонта рассчитывают экон. эф-ть ремонта - это показатель, позволяющий оценить, стоит ли проводить кап. ремонт существующего оборудования или выгоднее приобрести новую машину аналогичного назначения (определяются затраты на кап. ремонт и приобретение новой машины). Эф-ть ремонта на пр-тиях оценивается сравнением фактич. с/с единицы ремонта оборудования, простоя в ремонте, его трудоемкости с нормативами. Виды ремонта оборудования: индивидуальный (осущ-ся в цехе основного пр-ва одной и той же бригадой; детали и узлы, снятые с машин, не обезличиваются и после их восстановления, устанавливаются на машине; самый продолжительный по времени, эффективен только для сложного крупногабаритного оборудования), стендовый (осущ-ся на стенде или спец. площадке, здесь же на стендах осущ-ся наладка и обкатка отремонтированных машин; работники оснащены соотв-щими приборами, обеспечивающими кач-ное выполнение работ с min-ными затратами времени и труда, сокращается с/с ремонта); узловой (делится на 2 комплекса, выполняемых самостоятельными ремонтными подразделениями; 1-ый - разборка машин на узлы, сборка её из узлов, пусконаладочные работы, 2-ой - разборка ремонтных узлов на детали,их чистка, реставрация, сборка узлов, контроль, обкатка; эффективен как и стендо вый), секционный (применяется для крупногабаритного, сложного оборудования, длитель ный останов которого по пр-ным причинам не допустим, при этом ремонтируются отдельные секции, полный ремонт осущ-ся длительное время, но без останова и нарушения нормального ритма работы пр-тия). 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 92. Основные составляющие  анализа среды  непосредственного  окружения предприятия  как элемента стратегического  управления.

 Изучения  непосредственного окружения предприятия  направлено на анализ состояния тех  составляющих внешней среды, с которыми предприятия находится в непосредственном взаимодействии, т.е. отношения с которыми регламентир-ся двумя сторонами договорами, соглашениями. Анализ непосредственного окружения включает: анализ покупателей (составляется профиль покупателя в последующим характеристикам – географическое местоположение, возраст, образование, положение в обществе, вкусы, стиль поведения, отношение покупателей к продукту: позволяет уяснить, какой продукт будет востребован покупателями, на какой объем продаж может рассчитывать предприятия, на сколько можно расширить круг потенциальных покупателей, что ожидает продукт в будущем), анализ поставщиков (выявляются аспекты деятельности субъектов, снабжающих предприятия сырьем, п/фабрикатами, энергетическ. и информацион. ресурсами; от этих факторов зависит эффективность работы предприятия, себ-ть и качество производимого продукта), анализ конкурентов ( направлен на выявление сильных и слабых сторон конкурентов и построение на основе этих данных стратегии конкурентной борьбы; надо стараться заранее создать барьеры на пути вхождения потенциальных конкурентов; чтобы суметь выиграть в конкурентной борьбе, необходимо иметь достаточный потенциал для перехода к созданию продукта нового типа), анализ рынка рабочей силы (направлен на выявления потенциальных возможностей в обеспечение предприятия кадрами, необходимыми для решения своих задач; изучается рынок рабочей силы для выявления на этом рынке кадров необходимой специализации, выявления людей с необходимым уровнем образования, необходимого возраста, пола; здесь же проводится анализ политики профсоюзов, которые оказывают влияние на этот рынок, т.к. могут сильно ограничить доступ к необходимой для предприятия рабочей силы); анализ финансово-кредитных учреждений (выявляется быстрота и качество обслуживания, степень развитости фондовых рынков и рынков цен. бумаг, уровень надежности, банковские резервы).

 Предприятие может оказывать влияние на характер и содержание взаимодействия с непосредственным окружением и тем самым активно  участвует в формировании дополнительных возможностей и в предотвращении угроз дальнейшему своему существованию. 

 93. Оценка эф-ти организационных форм пр-ного процесса на промыш. пр-тии