Автор работы: Пользователь скрыл имя, 07 Ноября 2011 в 12:07, курсовая работа
Любая компания, стремящаяся к завоеванию рынка, должна осознавать, что она не в силах обслуживать всех без исключения клиентов. Потребителей слишком много, а их желания и потребности подчас диаметрально противоположны. Не стоит даже пытаться завоевать сразу весь рынок, разумнее выделить только ту его часть, которую именно эта компания именно в это время и в этом месте способна эффективно обслужить.
Введение………………………………………………………………………….
1. Теоретические основы и сущность сегментирования рынка………………
1.1 Сущность сегментирования рынка…………………………………………
1.2 Способы и методы сегментирования рынка……………………………….
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия…………...
2.1 Характеристика и назначение ОАО «Керамогранит»…………………….
2.2 Способы сегментирования рынка, используемые в на предприятии…....
3. Пути совершенствования способов сегментации рынка на предприятии..
3.1 Разработка мероприятий по рационализации применения способов сегментации рынка………………………………………………………………..
3.2 Организационно-экономическая эффективность предлагаемых мероприятий………………………………………………………………………
Заключение………………………………………………………………………..
Список используемой литературы………………………………………………
Приложение………………………………………………………………………….
Рисунок
1 – Организационная
структура управления ОАО «Керамогранит»
Таблица 2 – Сегментация по видам покупателей, %
| Виды покупателей | Домашние хозяйства | Диллеры и
торговые дома |
Строительные компании | Подрядные организации | Оптовые
фирмы |
Организации для
собственных нужд |
| Доля
в общем
объеме сбыта, % |
2 |
35 |
20 |
5 |
25 |
13 |
Таблица 3 - Распределение продукции ОАО «Керамогранит» за 2010 г.
| Наименование выпускаемой продукции | Объем
производства |
Отгружено продукции | |||
| Всего | Потреби-
телям РФ |
В страны СНГ | В страны дальнего зарубежья | ||
| Кирпич, тыс. шт. | 48341 | 48341 | 40123 | 8218 | - |
| Плитка
облицовочная, тыс. м2 |
5878,9 |
5900 |
2065 |
3422 |
413 |
| Плитка
для полов,
тыс. м2 |
3456,4 | 3500 | 1050 | 2450 | - |
| Изделия
Санстройфарфора, тыс. шт. |
478,9 |
478,9 |
342 |
136,9 |
- |
Таблица 4 – Сегментация потребителей по уровню доходов
| Предельный
уровень цен, руб/м2 |
Уровень доходов, в руб. | ||||
| 2000-3000 | 3500-5000 | 5500-7000 | 7500-10000 | более 10000 | |
| менее 200 | 0 | 1 | 0 | 0 | 0 |
| 200-400 | 3 | 1 | 2 | 0 | 1 |
| 400-600 | 1 | 1 | 3 | 0 | 0 |
| 600-800 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| 800-1000 | 0 | 1 | 1 | 0 | 1 |
| более 1000 | 0 | 0 | 1 | 0 | 1 |
| Итого, чел. | 4 | 4 | 8 | 0 | 4 |
Таблица 5 - Частота покупок керамической плитки
| Частота покупок | Количество ответов, шт | Доля, % |
| Раз в 5 лет | 6 | 30 |
| Раз в 10 лет | 8 | 40 |
| Раз в 15 лет | 2 | 10 |
| Раз в 20 лет | 4 | 20 |
Таблица 6 - Предпочтительные свойства плитки
| Свойства
облицовочной
керамической плитки |
Оценка свойств покупателем | Ранг | |||||
| 1
(наивысшая) |
2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||
| Цена | 8 | 0 | 1 | 7 | 0 | 4 | 3,15 |
| Цветовое оформление | 5 | 5 | 6 | 1 | 3 | 0 | 2,7 |
| Наличие рисунка | 0 | 3 | 0 | 3 | 5 | 9 | 4,5 |
| Размер плитки | 0 | 2 | 8 | 4 | 4 | 2 | 3,8 |
| Оригинальность | 1 | 7 | 1 | 3 | 6 | 2 | 3,05 |
| Соответствие интерьеру | 6 | 3 | 4 | 2 | 2 | 3 | 2,7 |
Рисунок 2 – Метод
прогноза, применяемый в ОАО «
Рисунок
3 – Перспективы повышения