Развитие государственных электронных услуг в России

В-четвертых, отмечены затруднения при организации приема документов операционистами МФЦ по принципу единого окна, связанные с:

• нормативными требованиями предоставления документов заявителями и получения их непосредственно в государственном органе;
• отсутствием необходимой квалификации операционистов МФЦ при первичной проверке правильности заполнения документов заявителями, а также при необходимости оперативного консультирования заявителей при предоставлении государственных или муниципальных услуг; трудностями организации доступа операционистов МФЦ к документообороту различных ведомств при приеме и выдаче документов заявителям. Нередко для обеспечения удаленного доступа к базе данных каждого государственного органа необходимо организовывать отдельное рабочее место.

Все эти проблемы необходимо решать сегодня. Возможности региона  в благополучном решении всех социальных проблем ограничены из-за недостатка материальных и финансовых ресурсов, а так же удаленности.

Такое положение вещей  требует от органов местной власти сосредоточения сил и средств на решении наиболее острых (значимых) социальных проблем, необходимости выработки новых подходов в управлении социально-культурной сферой, принятия практических шагов, обеспечивающих более рациональное использование всех имеющихся ресурсов, организации действенного контроля в их целевом использовании.

Программа развития «электронное правительство» края должна обеспечить поэтапное решение важнейших  задач развития региона, к которым  относятся: социальная помощь, сохранение социальных гарантий, улучшение демографической ситуации, укрепление здоровья жителей края, удовлетворение разнообразных образовательных запросов населения, трудоустройство, укрепление семьи, сохранение и воспроизводство духовно-нравственного потенциала городов и поселений, удовлетворение культурных запросов всех категорий населения.

Использованная  литература

1. ГосМенеджмент. Методика оценки уровня и определения сравнительного рейтинга субъектов РФ по уровню внедрения «электронного правительства» [Электронный ресурс] – Электронный журнал, 2010. – Режим доступа: http://gosman.ru, свободный.
2. Концепция формирования в РФ электронного правительства до 2010 г. (в ред. Постановления Правительства РФ от 10.03.2009 № 219).
3. Министерство связи и массовых коммуникаций РФ [Электронный ресурс]: Официальный интернет-портал, 2001 – 2009. – Режим доступа к порталу: http://minkomsvjaz.ru, свободный.
4. Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг. [Электронный ресурс]. Режим доступа: мфц.рф, свободный.
5. О многофункциональных центрах , 2010 г. [Электронный ресурс]. Режим доступа:www.opora-credit.ru, свободный.
6. Портал государственных и муниципальных услуг [Электронный ресурс] / Министерство связи и массовых коммуникаций Российской Федерации, 2010. – Режим доступа к порталу: http://www.gosuslugi.ru, свободный.
7. Постановление правительства РФ от 15.06.2009 № 478 "О Единой системе информационно-справочной поддержки граждан и организаций по вопросам взаимодействия с органами исполнительной власти и органами местного самоуправления с использованием информационно-телекоммуникационной сети интернет».
8. Сайт аналитического агентства IDS Russia/CIS, http://www.idc.com/russia.
9. Сайт Национальная ассоциация инноваций и развития информационных технологий (НАИРИТ). режим доступа: http://www.nair-it.ru, свободный.
10. Сайт Российский НИИ развития Общественных Сетей, http://www.ripn.net.
11. Чугунов А.В. Российская концепция «Электронного государства»: формирование государственной политики и организационно-правовые проблемы // Вестник Московского университета. Сер. 12. Политические науки. - 2010. - № 3. - С. 78 – 89.
12. Электронная Россия. Административная реформа и электронное государство [Электронный ресурс] – Электронный портал, — 2010. — Режим доступа к порталу: http://elrussia.ru, свободный.
13. Указ Президента РФ от 23.07.2003 № 824 [Электронный ресурс] — Режим доступа к порталу: http://document.kremlin.ru/doc.asp?ID=18555, свободный
14. IP-технологии «Механизм развития региональной экономики моделей, методик, алгоритмов и процедур повышения результативности управления экономикой». [Электронный ресурс]. Электрон. дан. – Режим доступа к порталу: www.crn.ru/events/detail.php, свободный