Разработка стратегии фирмы

Федеральное агентство  по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального  образования

Восточно-Сибирский  государственный университет технологий и управления

Кафедра: " Менеджмент, маркетинг и коммерция "

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Курсовая работа

по дисциплине: «Менеджмент»

на тему: «Разработка стратегии фирмы»

 

 

 

 

 

 

 

                                                                        Выполнила: Рыбакова А.Г.                                                                                           

                                                                    Проверил: Цыренова А. А.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

г. Улан-Удэ 

2012г.

 

Содержание

 

 

Введение

В  современных  условиях   выработка   и  реализация  стратегических  планов  развития  предприятия является    одним  из  приоритетных  направлений   управленческой  деятельности. 

Актуальность   разработки  стратегических   планов  развития  сегодня  не  вызывает  сомнения  на  всех  уровнях  управления   хозяйственно-экономической   деятельностью,  в  нашей  стране.   Торговый бизнес как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом способствует решению главной задачи общественного производства - удовлетворение разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительную стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает баланс между потреблением и спросом.

Современная рыночная ситуация изменяется невероятно быстро и происходящие изменения вынуждают руководителей компаний к разработке гибких, легко адаптируемых к условиям рынка стратегий.

Каждая компания разрабатывает собственный план достижения целей. В основу разработки стратегии ложится анализ перспектив развития организации при определенных предположениях об изменении внешней среды, в которой она функционирует. Важнейшим элементом этого анализа является определение позиций организации в конкурентной борьбе за рынки сбыта своей продукции. Первым принципом хорошей стратегии является не нанесение поражения конкурентам, а предоставление ценности потребителям, что означает ведение деятельности с осознанием полностью правильного направления, позволяющего при необходимости осуществлять гибко и оперативно его корректирование.

Цель работы – разработка стратегии фирмы для удержания и укрепления позиций компании на рынке.

Для реализации, поставленной в работе цели, определены следующие задачи:

1. проработка теоретических аспектов к разработке стратегии фирмы;

2. проведение STEP, SWOT- анализа для определения степени влияния изменений макросреды на фирму и описание сильных и слабых сторон предприятия, его угроз и возможностей;

3.проведение исследований по определению возможности роста спроса на рынке цветов;

4. формирование стратегии фирмы;

5. планирование мероприятий по реализации стратегии и определение новых рыночных возможностей.

Предметом исследований являются стратегии, направленные на укрепление конкурентных позиций фирмы.

Объектом исследования является магазин «Этуаль»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Глава 1. Теоретические аспекты разработки стратегии фирмы

1. Понятие стратегического планирования

Слово “стратегия” произошло  от греческого strategos, “искусство генерала”. Военное происхождение этого  термина не должно вызывать удивления. Именно strategos позволило Александру Македонскому завоевать мир.

Стратегия предполагает разработку обоснованных мер и планов достижения намеченных целей, в которых  должны быть учтены научно-технический  потенциал  фирмы и ее производственно-сбытовые нужды. Кроме того,  стратегический план придает фирме определенность, индивидуальность, которые позволяют ей привлекать определенные типы работников и помогают продавать изделия или  услуги. Стратегическое планирование  само  по себе не гарантирует успеха, и организация,  создающая стратегические планы,  может потерпеть неудачу из-за  ошибок  в организации,  мотивации и контроле.  Принимая обоснованные и систематизированные плановые  решения, руководство снижает риск принятия неправильного решения из-за ошибочной или недостоверной информации о возможностях  организации или о внешней ситуации. Таким образом, планирование помогает создать единство общей цели внутри организации.

Стратегическое планирование - это процесс формирования миссии и целей организации, выбора специфических  стратегий для определения и  получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем.

Стратегическое планирование, как правило, ориентировано на долгосрочную перспективу и определяет основные направления развития хозяйствующего субъекта. Посредством стратегического планирования принимаются решения о том, как расширить деятельность области бизнеса, создать новые сферы бизнеса, стимулировать процесс удовлетворения нужд потребителей, какие усилия следует предпринять для удовлетворения рыночного спроса, на каких рынках лучше действовать, какую продукцию выпускать, или какие услуги оказывать, с какими партнерами вести бизнес и т.п.

Основная цель стратегического  планирования состоит в создании потенциала для выживания предприятия  в условиях динамично изменяющейся внешней и внутренней среды, порождающей неопределенность перспективы. В результате стратегического планирования предприятие ставит перспективные цели  и вырабатывает цели их достижения.

Существует множество  концепций и стратегий развития предприятия. Но в основе любой стратегии должны лежать конкурентные преимущества. Конкурентные преимущества - результат низкой себестоимости продукции, внедрения новшеств, более высокой производительности труда,  более высокого уровня квалификации производственного, технического, коммерческого персонала, качества и технических параметров производимых изделий, управленческого мастерства, оптимального сегментирования рынка, быстрого реагирования на потребности рынка. Таким образом, конкурентное преимущество предприятия определяется  как положение, позволяющее ему преодолевать силы конкуренции и привлекать покупателей.

Формирование конкурентных преимуществ основывается на определенных технологиях. Разработан целый комплекс маркетинговых процедур и способов их выполнения, предназначенных для предпочтительного позиционирования компании в конкурентной среде. Результатом этих процедур является широкий класс сложных управленческих решений, ориентированных на аналитическую, стратегическую и тактическую деятельность компании. Очевидно, что ни одно предприятие не может обеспечить конкурентные преимущества по всем коммерческим характеристикам товара и средствам его продвижения на рынок. Поэтому необходим выбор приоритетов и разработка стратегии, позволяющей наилучшим способом реализовать сильные стороны деятельности компании. Теория и практика конкуренции позволяет выделить пять базовых стратегий конкуренции:

• стратегия снижения себестоимости продукции. Данная стратегия ориентирована на массовый выпуск стандартной продукции. Главным преимуществом является дополнительный рост объема продаж и получение сверхприбыли за счет уменьшения рыночной доли конкурентов с более высокой себестоимостью (ценой) аналогичных изделий. Лидер по себестоимости обладает также большими резервами при повышении цен на сырье, материалы и комплектующие изделия. Низкая себестоимость позволяет ему удерживать цены на привлекательном для потребителя уровне. Все это создает имидж добросовестного и надежного партнера, заботящегося о бюджете потребителей. Спрос на выпускаемую продукцию должен быть эластичным по цене и достаточно однородным по структуре. Использование преимущества низкой себестоимости и своевременная реакция на дестабилизирующие факторы позволяют достичь значительных результатов.
• стратегия дифференциации продукции основывается на специализации в изготовлении особой (иногда необычной) продукции, выступающей модификацией стандартного изделия.  Такая продукция является незаменимой для потребителей в том случае, если стандартные изделия их не устраивают. Обособление товара на рынке, а в более широком смысле - дифференциация его коммерческих характеристик может проводиться за счет создания продукции с более совершенными, чем у стандартных изделий, техническими параметрами и качеством исполнения. Наиболее типичное использование стратегии дифференциации - сосредоточение усилий на одном из мотивов приобретения продукции потребителями и на развитии возможностей компании для более полного и качественного удовлетворения специфических потребностей. К недостаткам стратегии дифференциации товара относятся высокие издержки на создание имиджа изделия, приводящие к повышению цен.
• стратегия сегментирования рынка направлена на обеспечение преимуществ над конкурентами в обособленном и часто единственном сегменте рынка, выделяемом на основе географического поведенческого, демографического или других принципов сегментации. Основная идея заключается в том, что компания может обслуживать свой узкий целевой рынок более эффективно, чем конкуренты, которые рассредоточивают свои ресурсы на всем рынке. В результате создается конкурентное преимущество либо за счет дифференциации товаров на основе более полного удовлетворения нужд целевого рынка, либо путем достижения меньших издержек при обслуживании выбранного сегмента. Стратегия сегментирования рынка, по существу, есть уклонение от конкуренции с компаниями-лидерами, проводящими стратегии снижения себестоимости или дифференциации продукции путем нахождения такого рыночного сегмента, где конкуренция отсутствует или ее интенсивность невысока. Такие целевые сегменты часто называют рыночными нишами.
• стратегия внедрения новшеств подразумевает, что компания, ориентирующаяся на данную стратегию, сосредотачивает свои усилия на поиске принципиально новых видов технологий и товаров, методов организации производства и сбыта. Главная цель стратегии - опередить конкурентов и единолично занять рыночную нишу, где конкуренции ничтожно мала или отсутствует.  Большой риск следования данной стратегии, объясняемый высокой степенью неопределенности ее результатов, что удерживает многие фирмы от специализации в этом бизнесе.
• стратегия немедленного реагирования на потребности рынка характерна для фирм, нацеленных на максимально быстрое удовлетворение возникающих потребностей в различных областях бизнеса. Основной принцип поведения - выбор и реализация проектов, наиболее рентабельных в текущих условиях.

Таким образом, окончательный  выбор стратегии, в наибольшей степени  соответствующей особенностям компании и тенденциям развития рыночной ситуации включает ряд процедур: оценку преимуществ стратегии и её рисков; анализ соответствия рыночных условий, требуемых для реализации стратегии, реальной ситуации на рынке; анализ соответствия  особенностей организации производства и управления предъявляемым требованиям. Главный критерий выбора стратегии - адаптация возможностей компании к конкретным условиям рынка.

1.2. Процесс разработки стратегии фирмы

Разработка стратегий  – это непрерывный циклический  процесс, предусматривающий обратную связь, основная задача которого – достижение намеченных целей предприятия (рис 1.)

Рис. 1. Процесс разработки стратегии фирмы

 

Миссия - стратегическая (генеральная) цель, выражающая смысл  существования, общепризнанное предназначение организации. Это роль, которую предприятие хочет играть в обществе».

Миссия (предназначение) организации - ответ на вопрос, в  чем заключается деятельность компании, и чем она намерена заниматься».

Существует ряд объективных  причин, порождающих потребность  в миссии для компании:

• миссия как глобальная цель компании превращает ее в систему;
• миссия как наиболее долгосрочная цель компании позволяет разумно распределить ресурсы и усилия для обеспечения долговременной результативности бизнеса. Это необходимое условие перехода от кризисного стиля управления (достижение и /или сохранение сиюминутной выгоды) к подлинно интеллектуальному управлению;

Стратегическая миссия отвечает на вопросы: в чем заключается  бизнес компании, что она производит, какие потребности и каких  потребителей удовлетворяет, т.е., какие управленческие технологии и функции выполняет? В процессе конкурентной борьбы и стратегического развития компаниям приходится соизмерять желаемые стратегические цели с реальными возможностями.  Обобщим ряд требований к успешной миссии:

Миссия должна отвечать духу времени, отражать социально-перспективные потребности общества и отвечать ожиданиям большинства населения. Рыночных успех миссии будет определяться тем, насколько миссия отвечает особенностям, духу, ожидание людей.

Цели устанавливаются  на основе миссии, предпочтениях высшего руководства, позиций, занимаемых организацией на рынке, и других факторов и отражают желаемое состояние организации, которое следует достичь в ходе использования потенциала.

Важность и необходимость  формирования целей в организациях объясняется тем, что без них становится вообще невозможным управление. Цель придает осмысленность любым действиям. Общая логическая цепь здесь такова: цель - задачи подразделений - планы - задания исполнителям - функции (работы) - контроль за исполнением.

Правильно сформулированные цели организации должны быть:

• конкретными - означает, что при определении цели необходима точность отражения ее содержания, объема и времени
• измеримыми - означает, что цель должна быть представлена количественно или каким-либо другим способом для оценки степени ее достижения;
• достижимыми - означает, что цели должны быть реальными, не выходящими за рамки возможностей исполнителей;
• гибкими - означает необходимость внесения корректировок по мере происходящих в среде изменений.

Анализ внешней и внутренней среды

Формулирование миссии предприятия позволяет приступить к анализу состояния окружающей бизнес - среды. Здесь фирме необходимо сопоставить показатели роста потенциальных  покупателей продукции, определить основных конкурентов, взять на заметку новые достижения в области технологии, новые законы, проанализировать свое финансовое положение и состояние каналов распределения товара. Обобщая сказанное, можно сказать, что необходимо постоянно отслеживать основные факторы макросреды  (социально-демографические, экономические, технико-технологические, политико-правовые), а также выявлять сильные и слабые стороны предприятия, которые тесно соприкасаются с его возможностями и угрозами. Все эти мероприятия можно провести с помощью SWOT-анализа (анализ сильных и слабых сторон, возможностей и угроз предприятия) и STEP-анализа (анализ факторов макросреды).

SWOT - анализ – это детальный анализ маркетинговых возможностей предприятия с использованием оценки сильных и слабых сторон, возможностей и угроз.

Маркетинговые возможности  – область покупательских нужд, удовлетворение которых – основа прибыли компании.

Возможности компании классифицируются в соответствии с их привлекательностью и вероятностью успеха. Успех компании зависит не только от соответствия ее деловых возможностей основным требованиям целевого рынка, но и от того, превосходят ли они потенциал конкурентов. Наиболее эффективно функционирует та компания, которая способна создать и постоянно воспроизводить максимальную ценность продукта для потребителей.