Разработка стратегической карты (на примере ЗАО «Correktway» )

    С выявлением конкурентных преимуществ начинается новый этап разработки стратегии  организации.

    Конкурентные  преимущества образуют тот стратегический потенциал, используя который организация  получает возможности:

    · придать новый импульс старым видам своего бизнеса, вывести их на качественно другой уровень, например, перейти с аналоговой технологии на цифровую;

    · развить новые виды бизнеса, найти наиболее выгодные направления диверсификации;

    · выйти на более привлекательные рынки;

    · найти новые, более эффективные формы преодолевать силы конкуренции и т.д.

    Именно  на базе конкурентных преимуществ разрабатывается  новая стратегия организации. В  настоящее время наукой стратегического  менеджмента разработан ряд достаточно эффективных методов определения  конкурентных преимуществ организации.

    SWOT–анализ. SWOT-анализ является универсальным аналитическим инструментом, он может быть применен в таких областях, как: стратегический анализ, общий и целевой тактический анализ, функциональный анализ (например, анализ по продукту, маркетинговый анализ, финансовый анализ и т.д.). строго говоря, в самом SWOT-анализе к исследованию внутренней среды коммерческой организации относится только та его часть, которая обозначается буквами S и W, а часть анализа, которая обозначается буквами O и T, относится к исследованию внешней среды. Поэтому SWOT-анализ можно применять как для изучения внешней, так и внутренней среды организации.

    Метод SWOT-анализа был введен профессором Гарвардской школы бизнеса К.Эндрюсом. Суть его заключается в том, что устанавливаются показатели по каждому из четырех характеристик этого метода: сильные стороны - слабые стороны, возможности – угрозы. 

    Strength                  Сильные стороны

    Weaknesses                  Слабые стороны

    Opportunities       Возможности

    Threats                  Угрозы 

      

1. Сильные стороны:

    · полная компетентность в ключевых вопросах;

    · адекватные финансовые ресурсы;

    · хорошая квалификация сотрудников;

    · хорошая репутация у покупателей;

    · известный лидер рынка;

    · изобретательный стратег в функциональных сферах деятельности организации;

    · доступ к получению экономии от размера;

    · защищенность (хотя бы где-то) от сильного конкурентного давления;

    · подходящая технология;

    · преимущества в области конкуренции;

    · наличие инновационных способностей и возможности их реализации;

    · проверенный временем менеджмент.

    2. Слабые стороны:

    · нет ясных стратегических направлений;

    · ухудшающаяся конкурентная позиция;

    · устаревшее оборудование;

    · более низкая прибыльность потому, что ….;

    · недостаток управленческого таланта и глубины владения проблемами;

    · отсутствие некоторых типов ключевой квалификации и компетентности;

    · плохое отслеживание процесса выполнения стратегии;

    · мучение с внутренними производственными проблемами;

    · уязвимость по отношению к конкурентному давлению;

    · отставание в области исследований и разработок;

    · очень узкая производственная линия;

    · слабое представление о рынке;

    · конкурентные недостатки;

    · ниже среднего маркетинговые способности;

    · неспособность финансировать необходимые изменения в стратегии.

3. Возможности:

    · выход на новые рынки или сегменты рынка;

    · расширение производственной линии;

    · увеличение разнообразия во взаимосвязанных продуктах;

    · добавление сопутствующих продуктов;

    · вертикальная интеграция;

    · возможность перейти в группу с лучшей стратегией;

    · ослабление позиций конкурирующих фирм;

    · ускорение роста рынка;

    · появление новых технологий.

4. Угрозы:

    · возможность появления новых конкурентов;

    · рост продаж замещающего продукта;

    · замедление роста рынка;

    · дорогостоящие законодательные требования;

    · неблагоприятное изменение курсов иностранных валют или торговой политики иностранных правительств;

    · возрастающее конкурентное давление;

    · рецессия и затухание делового цикла;

    · возрастание силы торга у покупателей и поставщиков;

    · изменение потребностей и вкуса покупателя;

    · неблагоприятные демографические изменения.

    Каждая  организация может дополнить  список показателей в зависимости  от специфики ее внешней и внутренней среды.

    В результате анализа этих показателей определяется их применимость к конкретной организации. После разработки списка по каждому  из четырех названных характеристик  необходимо между ними установить связь. Для этого составляется матрица  SWOT, где слева выделяются сильные и слабые стороны, а сверху - возможности и угрозы. На пересечении характеристик образуют четыре поля: "сила и возможности", "слабости и возможности", "сила и угрозы", "слабости и угрозы". На каждом из этих полей разработчики стратегии должны рассмотреть все возможные парные комбинации и выбрать те, которые образуют стратегический потенциал организации. Выявленные сильные стороны и возможности образуют конкурентные преимущества организации.

    Менеджерам  организаций необходимо:

    · для поля "СИВ" разработать стратегию использования сильных сторон с тем, чтобы получить отдачу от возможностей;

    · для поля "СЛВ" построить стратегию таким образом, чтобы за счет имеющихся возможностей преодолеть слабые стороны;

    · для поля "СИУ" стратегия должна предполагать использование силы организации для устранения угроз;

    Для поля "СЛУ" необходимо разработать  стратегию, которая позволила бы организации избавиться как от слабости, так и от угроз.

    Цепочка ценностей Портера. Для разработки стратегии, важен анализ издержек по цепочке стадий от проектирования продукта до его доведения до потребителя, а также по основным и вспомогательным  видам деятельности организации:

    Для проведения такого анализа М.Портер предложил  схему цепочки ценностей организации. 

    3.3. Описание отрасли

    Компания  «Correct Way» занимается профессиональным изготовлением письменных работ всех видов для студентов различных учебных заведений.

    Предоставляемые нашей компанией услуги: написание  диссертаций на заказ; написание  дипломных на заказ; написание курсовых на заказ; выполнение контрольных на заказ; написание рефератов на заказ; выполнение отчетов по практике на заказ; решение задач по математике, физике, химии, статистике, информатике  и др.

    На все  работы компании «CorrectWay» распространяется гарантийное обслуживание, включающее бесплатную доработку заказа.

    Гарантийное обслуживание распространяется:

    при выявлении  Вами или Вашим преподавателем ошибок или недочетов в работе;

    при несоответствии работы указанным при оформлении заказа требованиям.

    Доработка осуществляется в кратчайшие сроки (как правило, в течение 2-3 рабочих  дней), при предоставлении рецензии преподавателя на имя клиента.

    Гарантийное обслуживание не распространяется:

    если  клиент самостоятельно внес в работу какие-либо изменения;

    при предоставлении неполных или ошибочных данных.

    Доработки, требующие изменения темы, структуры, объема работы и т.п. выполняются  за дополнительную плату. При этом оформляется новый заказ.

    Условия выполнения

    Компания  «CorrectWay» несет ответственность за авторское исполнение работы, но не за сдачу ее преподавателю. Рекомендуем Вам не только читать материал, но и подробно вникать в его содержание, чтобы быть готовым ответить на вопросы Вашего научного руководителя.

    Компания  «CorrectWay» постоянно совершенствует собственную систему контроля заказов.

    Система контроля заказов включает:

    распределение работ исполнителям, специализирующимся в данной отрасли науки;

    проверка  качества работ;

    контроль  выполнения работ в установленный  срок;

    соблюдение  условий гарантийного обслуживания.

    При выполнении Вашей работы компания «Free Timer» руководствуется следующими принципами:

    выполнение  качественной работы, удовлетворяющей  требованиям клиента и специфике  вашего учебного заведения;

    при возникновении  трудностей, уведомить клиента в  течение 3-х рабочих дней, что дальнейшее выполнение работы невозможно. В этом случае аванс возвращается в полном размере;

    соблюдение  указанных сроков. При возникновении  непредвиденных обстоятельств, возможна задержка работы до 2-х дней. В такой  ситуации клиенту предоставляется  денежная компенсация за причиненные  неудобства;

    передача  клиенту выполненной работы только после полной оплаты стоимости работы. 

    3.4. Разработка стратегии  дальнейшего развития  ЗАО «Correktway» 

    В условиях жесткой конкурентной борьбы и быстро меняющейся ситуации компании должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и  вырабатывать долгосрочную стратегию, которая позволяла бы успевать за изменениями, происходящими во внешнем  окружении.

    

    Разработка  видения и миссии компании

    Исходной  точкой стратегического управления любой компании является ее миссия. Именно миссия задает основное направление  развития организации. Поэтому очень  существенным, а, может быть, и самым  важным решением в стратегическом управлении является проектирование миссии.

    Видение - представление об образе компании, к которому нужно стремиться, итог реализации миссии в будущем.

    Постановка  стратегических целей 

    С миссией  и видением прямо связаны цели компании: их достижение позволяет  в итоге соответствовать выбранному образу.

    Стратегические  цели: долгосрочные (на 10 лет) и среднесрочные (на 5 лет).  После них следуют  операционные задачи на текущие полгода  и год.

    Для разработки эффективной стратегии бизнеса  необходимо четко определить стратегические ЦЕЛИ. Наиболее эффективным подходом к постановке целей на сегодняшний  день является S.M.A.R.T. подход. Согласно данному подходу, цели должны быть Конкретными (Specific), Поддаваться Измерению (Measurable), быть Достижимыми (Attainable), Реалистичными (Realistic), Гибкими и/или Определенными  во времени (Tangible/Time-based).

    Разработка  стратегии компании

    Определение новых рыночных возможностей и ниш. Определение приоритетных целевых  аудиторий. Формулирование рыночной стратегии  для Компании или ее отдельных бизнес-единиц.

    БРЕНДИНГ  – ЭТО ЭФФЕКТИВНАЯ СТРАТЕГИЯ  БИЗНЕСА!

    

    Детализации разработанной стратегии по комплексу  маркетинга (маркетинг-микс: от 4P к 4С)

    Разработка  ассортиментной, ценовой, дистрибуционной  стратегии, а также стратегии  коммуникации, которые будут реализовывать, каждая в своей части, рыночную стратегию  Компании. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

    Раздел 4. Разработка стратегической карты ЗАО «Correktway» 

    Сбалансированная система показателей – современная технология эффективного управления, позволяющая компаниям не только разработать выигрышную стратегию, но и успешно ее реализовать.