Пути совершенствования и характеристики эффективного контроля на предприятии

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     TEMA: ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ  УПРАВЛЕНЧЕСКОГО  КОНТРОЛЯ НА ПРЕДПРИЯТИИ

 

      План

Введение

Глава 1. Теоретическое обоснование и значение управленческого контроля в деятельности предприятия

1.1 Сущность, функции и формы управленческого  контроля

1.2 Контроль как система: цели, методы, принципы и этапы осуществления контроля

1.3 Применение  аспектного подхода к процессу  контроля в организации

Глава 2. Экономический и управленческий анализ деятельности предприятия АО «Avicola Vadul lui Vodă»

2.1 Основная характеристика предприятия АО «Avicola Vadul lui Vodă»

2.2 Финансово-экономический  анализ предприятия АО «Avicola Vadul lui Vodă»

Глава 3. Пути совершенствования и характеристики эффективного контроля на предприятии

3.1 Основные  характеристики эффективного контроля

3.2 Контроль  качества продукции

Заключение

Список  литературы

Приложения

 

      Введение

 

     Исторически первоначальным является объяснение контроля как проверки правдивости и достоверности  документов. Следующим этапом стало  представление о контроле как о проверке соответствия действий поставленным целям, задачам, действующим законам. Третий этап включил в контроль и анализ отклонений, раскрытие их причин.

     В настоящее время под термином “контроль” подразумевают: [3,стр.86]

• органическую функцию управления;
• набор средств регулирования поведения личности или организации в целом;
• функцию системы, выполняющую задачу обратной связи и обеспечивающую наблюдение за состоянием системы.

     Контроль относится к числу тех функций управления, сущность которых не всегда правильно понимается людьми. Слово “контроль” как и слово “власть” вызывает чаще всего отрицательные эмоции, т.к. воспринимается, прежде всего, как ограничение, принуждение. С помощью контроля устанавливаются ограничения, благодаря которым исключается возможность действий, наносящих вред организации. Однако, это лишь один из аспектов контроля.

     Основная  задача контроля заключается в установке  стандартов, которыми следует руководствоваться  при выполнении заданий, измерении  фактически достигнутых результатов  и проведении корректировок в том случае, если достигнутые результаты существенно отличаются от установленных стандартов.

     Выполнение  менеджерами функции контроля начинается одновременно с выполнением функции  планирования в процессе выработки  целей и задач организации. Контроль является неотъемлемой частью процесса управления в любой организации.

     Хорошо  продуманные планы и организационные  структуры не всегда могут обеспечить достижение поставленных целей из-за изменения законов, технологий, условий конкуренции и других факторов внешней среды. Для того, чтобы подготовиться и отреагировать должным образом на подобные изменения, организациям нужен эффективный механизм своевременной оценки воздействия на них этих факторов перемен. Такой механизм может быть создан на основе контроля. [1,стр.124]

     Среди многочисленных факторов внутренней среды  особенно отличается высокой степенью неопределенности такой фактор как  люди, работающие в организации. Их нельзя запрограммировать на выполнение какой-либо задачи с абсолютной точностью. Познать механизм поведения людей в процессе трудовой деятельности не всегда удается полностью.

     Ещё труднее прогнозировать ответную реакцию  людей на введение новых инструкций и команд, возложение дополнительных прав и обязанностей в связи с  изменениями в организационной структуре управления.

     С помощью контроля менеджер может  своевременно отреагировать на изменение  в поведении людей в процессе их работы.

     Использование механизмов контроля позволяет обнаружить ошибки и проблемы, возникающие в  процессе выполнения работ и соответственно скорректировать деятельность организации до того, как эти проблемы перерастут в кризис.

     Ярким примером необходимости контроля могут  служить бесчисленные банкротства  мелких фирм, причиной которых, как  правило, является непонимание предпринимателями важности выполнения функции контроля.

     В малых фирмах отношения строятся, в основном, на доверии друг к  другу и механизмы контроля за ходом работ отсутствуют, поэтому  допускаемые ошибки, накладываясь и  нарастая, в большинстве случаев приводят к серьезным финансовым потерям.

     Контроль  помогает также определить, какие  именно из применяемых способов достижения целей оказались наиболее эффективными и какие – неудачными и, таким  образом, фирмы определяют, в каких  областях им следует расширяться, а в каких следует свернуть свою деятельность. [3,стр.89]

     Структура представленной дипломной работы включает: введение, теоретическую часть, практическую часть, рекомендательную часть, заключение, приложения, список использованной литературы. 

 

      Глава 1. Теоретическое обоснование и значение управленческого контроля в деятельности предприятия 

     1.1 Сущность, функции и формы управленческого контроля 

     Термин  “контроль” не является однозначным. В переводе с французского слово  “контроль” означает проверочный  документ, оформленный в двух экземплярах или в двух записях. [16,стр.143]

     В течение длительного времени  понятие контроля связывалось, прежде всего, с проверкой правильности составления документов, записей  в массовых журналах и т.д. Контроль как явление ассоциировался с деятельностью главным образом бухгалтеров, кассиров, финансовых работников.

     В словарях и энциклопедиях контроль определяется как проверка чего-либо; проверка правильности тех или иных действий в области производства и управления; наблюдение с целью проверки; учреждение или тот, кто занимается проверкой отчетности, деятельности какого-либо другого учреждения или ответственного лица.

     Контроль, как правило, ассоциируют с властью, "командованием", "поймать", "уличить", "схватить". Такое  представление о контроле уводит в сторону от главного содержания функции контроля. [3,стр.117]

     Понятие "контроль" (проверка) как вид  административной деятельности выходит  за рамки понятия "контролирование". Кроме того, он включает и активную деятельность менеджера - управление.

     Управленческий  контроль не является разовой акцией. Это процесс непрерывный, включающий наблюдение и регулирование разных видов деятельности организации  с целью облегчения выполнения управленческих задач.

     Эффективный управленческий контроль создается на основе его соединения с процессом стратегического планирования Он обеспечивает наблюдение за осуществлением стратегических планов таким образом, чтобы менеджеры могли определить, насколько хорошо они выполняются и где необходимо сделать изменения или применить регулирующие меры.

     В самом общем виде контроль можно определить как процесс соизмерения (сопоставления) фактически достигнутых результатов с запланированными. [9,стр.80-84]

     Как видно из определения, контроль имеет  меньшее отношение к отдаванию приказов сотрудникам, и большее - к процедуре оценки успешности выполнения намеченных организацией планов и удовлетворения потребностей внутренней и внешней среды.

     Слово "контроль" первоначально использовалось в бухгалтерском учете для  отражения практики хозяйственной деятельности организации. Именно этим значением пользуется некоторая часть управляющих и теоретики бизнеса.

     Однако  функцию контроля в классическом менеджменте следует понимать как  вид управленческой деятельности, благодаря  которой можно удерживать организацию на нужном (верном) пути, сравнивая показатели ее деятельности с установленными стандартами (планами). [17,стр.189]

     Некоторые организации создали целые системы  контроля. Их функции состоят в  посредничестве между планами и  деятельностью, т.е. система контроля обеспечивает обратную связь между ожиданиями, определенными первоначальными планами менеджмента, и реальными показателями деятельности организации. И тот, кто владеет современными и точными системами контроля, имеет больше шансов выжить. Для менеджмента характерно большое количество не только различных видов планов, но и видов и систем контроля. Все системы контроля всегда базировались на идее обратной связи, а именно: они сопоставляют реальные достижения с прогнозными данными. В результате устанавливаются отклонения с тем, чтобы либо исправить негативные влияния (результаты), либо усилить действие, если результаты позитивные.

     В процессе контроля можно получить ответы на следующие вопросы: чему мы научились? что в следующий раз следует делать иначе? в чем причина отклонений от намеченного? какое воздействие оказал контроль на принятие решений? было ли воздействие контроля позитивным или негативным? какие выводы следует сделать для выработки новых целей?

     В практике управления существует своего рода технология контроля:

     (прил. 1) [9,стр.84]

     Какую бы технологию контроля мы ни применяли, окончательная его цель состоит  в том, чтобы обслуживать различные  планы и цели менеджмента.

     В основу создания всех систем контроля должны быть положены следующие основные требования-критерии (прил. 2): [9,стр.86]

1. эффективность контроля - определяется успешность, полезность контроля (уменьшение расходов, связанных с обнаружением и устранением выявленных в процессе контроля недостатков; сокращение расходов на контроль, затрат на персонал и технику контроля);
2. эффект влияния на людей - выясняется вопрос, вызывает ли у работников применяемая технология контроля положительные стимулы или негативные, стрессовые реакции (демотивация труда);
3. выполнение задач контроля - контроль должен определить совпадения или отклонения в системе управления организацией; способствовать устранению отклонений; выработке эффективных решений;

     4) определение границ  контроля - контрольные мероприятия не могут осуществляться без ограничений. Длина проверяемых отрезков должна позволять выявить отклонения на самой ранней стадии. Нужно соблюдать нормы контроля, определенные действующим законодательством.

     Управленческий  контроль - это одна из функций управления, без которой не могут быть реализованы в полной мере все другие функции управления: планирование, организация, руководство и мотивация. Так, планирование должно постоянно учитывать реальные возможности и изменяющиеся условия функционирования и развития фирм. Контроль призван обеспечивать правильную оценку реальной ситуации и тем самым создавать предпосылки для внесения корректив в запланированные показатели развития, как отдельных подразделений, так и всей фирмы. Поэтому контроль выступает одним из главных инструментов выработки политики и принятия решений, обеспечивающих нормальное функционирование фирмы и достижение ею намеченных целей как в долгосрочной перспективе, так и в вопросах оперативного руководства.

     В функцию контроля входят: сбор, обработка  и анализ информации о фактических  результатах хозяйственной деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности конкретного подразделения. [5,стр.201]

     Важной  функцией управленческого контроля является разработка стандартной системы  отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам  хозяйственной деятельности фирмы  в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому осуществление функции контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа.