Пути повышения качества и эффективности управления (менеджмента) предприятия

Содержание 

Введение                                                                                                                       3                                                                                                                  1. Организация менеджмента на предприятии, структура, критерии качества и

   эффективности                                                                                                         5

1.1 Сущность  и структура менеджмента                                                                   5

1.2 Критерии оценки эффективности менеджмента                                              12

2. Анализ  качества и оценка эффективности менеджмента (управления) производства на примере общества с ограниченной ответственностью «Курганская строительная компания»                                                                    17

2.1Технико-экономические  показатели хозяйственной деятельности   предприятия                                                                                                               17

2.2 Анализ  качества и эффективности структуры  управления  производством на примере ООО «Курганская строительная компания»                                      20

3. Пути повышения качества и эффективности управления (менеджмента) предприятия                                                                                                               30

Заключение                                                                                                                 37

Список использованной литературы                                                                       40

Приложение  
 
 
 
 
 
 
 
 
 

Введение 

      Управление - неотъемлемая часть производственных отношений, сформировавшихся в обществе и определяющих формы собственности  и взаимоотношения производителей и потребителей. Изменение этих отношений  в корне меняет и управление, и  его основополагающие элементы - цели, принципы, законы и закономерности, методы.

      В годы перехода российской экономики  на рыночные основы ведения хозяйства  наряду с привычным словосочетанием «управление предприятием» стало нередким и другое – «менеджмент предприятия».

      В настоящее время они все чаще используются как понятия идентичные, взаимозаменяемые. Основание для  этого - одинаковая сущность категорий, выражаемых русским словом «управление» и английским «менеджмент».

      Многовековое  развитие менеджмента предопределило выделение деятельности по управлению в отдельную функцию, которая  по своему назначению и содержанию выполняемых работ принципиально  отличается от производственной функции.

      Управление  как функция реализуется через  выполнение ряда управленческих действий, получивших название функций управления.

      Актуальность  темы курсовой работы. В современном бизнесе от качества менеджмента предприятия зависит его конкурентоспособность. Достижение и поддержание конкурентных преимуществ требует создания устойчивой и конкурентоспособной системы управления, ориентированной на максимальное удовлетворение интересов всех заинтересованных групп: потребителей, работников, партнеров, общества в целом.

      Объектом  курсовой работы открытое акционерное общество «Курганская строительная компания».

      Предметом курсовой работы качество и оценка эффективность менеджмента на предприятии.

      Цель  курсовой работы: провести анализ качества и эффективности менеджмента на примере Общества с ограниченной ответственностью «Курганская строительная компания».

      Задачи  курсовой работы:

-определить сущность и структуру менеджмента;

-выявить основные требования к качеству менеджмента;

-проанализировать критерии оценки эффективности менеджмента;

-дать характеристику предприятия «Курганская строительная компания»;

-произвести оценку качества структуры менеджмента на предприятии;

-проанализировать оценку эффективность менеджмента.

      При написании  курсовой работы автором были использованы такие методы как анализ, исследование, обобщение.

 

 1. Организация  менеджмента на предприятии, структура, критерии  качества и эффективности 

      1.1 Сущность и структура  менеджмента 

      В отличие от производственной структуры  предприятия, охватывающей совокупность процессов, определяющих движение создаваемого продукта, начиная от комплектования ресурсов и заканчивая получением готовой  продукции, организационная структура предприятия обеспечивает установление отношений подчинения (субординации) и согласования (достижения единого мнения, координации) в деятельности органов, задачей которых является организация выпуска продукции предприятия. Решение данной задачи обеспечивается механизмом управления, который включает следующие компоненты:

-принципы управления и функциональные задачи, стоящие перед управляемым объектом;

-функциональная структура управления;

-экономические и юридические законы и ограничения;

-информация, методы и технические средства ее обработки. (рис.1.1)

 

Рис.1.1 Механизм хозяйственного управления

      Функционирование  механизма управления обеспечивается администрацией предприятия.

      К администрации относят: директора  предприятия, его заместителей и  помощников, начальников цехов, отделов  и руководителей других подразделений, а также специалистов, которые  подготавливают для руководителей  необходимую информацию и документы.

      Деятельность  органов управления должна обеспечивать исполнение договоров, выполнение плановых установок по признакам своевременности  и полноты объема.

      В поле постоянного контроля органов  управления должны находиться задачи с различными сроками исполнения - от немедленных до перспективных. При этом достижение результатов  должно быть обеспечено не любыми усилиями и затратами, а путем принятия наиболее эффективных решений [8. C.65].

      Таким образом, комплекс задач органов  управления можно сформулировать следующим  образом:

-разработка и обоснование эффективного стратегического курса, целей и направлений деятельности предприятия на долговременную перспективу;

-поэтапное разукрупнение и ранжирование стратегического курса и доведение его до уровня текущего и оперативного управления;

-конкретизация общих стратегических и текущих задач предприятия и доведение их до уровня повседневных функций, количественных и качественных оперативных заданий подразделениям и персоналу предприятия;

набор кадров, их расстановка, распределение  обязанностей и регулирование численности  и профессионального состава;

-организация исполнения установленных функций и полученных персоналом предприятия заданий;

-организация надежного и постоянного контроля за качеством и своевременностью выполнения заданий и обязанностей каждым работником предприятия, разработка мер предупреждения возможных отступлений от заданного режима работы предприятия;

-оперативное и повседневное регулирование деятельности предприятия и его структурных подразделений; устранение сбоев в работе, ликвидация диспропорций в производственном процессе; устранение причин, нарушающих нормальный режим работы предприятия;

-повышение эффективности деятельности предприятия за счет обеспечения конкурентоспособности и увеличения объемов выпуска и сбыта продукции, снижения издержек производства, использования достижений науки и техники.

Задачи, стоящие перед органами управления, различаются на каждом предприятии  в зависимости от конкретной внутренней и внешней социально-экономической  ситуации, размера предприятия и  его специализации. Весь комплекс управленческих задач обязано решать руководство  любого предприятия, даже если в его  состав входят 3-5 человек. В противном  случае (из-за возможного появления  неуправляемых звеньев) оборвется  цикл воспроизводства.

      Критериями  оценки организационной структуры  управления предприятия являются:

-элементы организационной структуры;

-уровни организационной структуры;

-полномочия менеджеров;

-система связей между элементами организационной структуры;

-тип структуры;

-численность и категории работников;

-территориальное расположение подразделений;

-кадровый состав.

      Управление - специфический вид человеческой деятельности - обособилось в ходе реализации и кооперации общественного  труда. Сущность управления, его функции  специфика определяются, с одной  стороны, задачами, которые он решает, с другой - его предметом, средствами и самой работой по управлению. Существуют различные подходы к определении сущности управления и менеджмента (Приложение 3). Но структурно этот процесс можно представить в виде следующей схемы (рис.1.2) 

      Рис.1.2 Сущность управленческого труда 

      Управленческий  труд - преимущественно умственный труд. Он непосредственно не выступает  созидателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда  совокупного работника. Неслучайно оценка деятельности управленцев (прежде всего высшего руководства) связана  с результатами деятельности предприятия. Логика процесса управленческого труда представлена в приложении 4.

      Основные  задачи управления состоят в определении  цели предприятия и создании необходимых  условий (экономических, организационных, технических, социальных, психологических  и др.) для их реализации: в установлении гармонии между индивидуальными  трудовыми процессами, координации  совместной деятельности работников. Управление в современных условиях должно быть направлено на удовлетворение потребностей работников, что способствует эффективности деятельности предприятия [14. C.81].

      Достижение  целей управления осуществляется подготовкой  и реализацией управляющих воздействий  на людей, активизирующих их работу на предприятии. В процессе управления управленческие работники решают самые  различные проблемы организационного, экономического, технического, социально-психологического, правового характера. Их многообразие - важная особенность управленческого  труда.

      Процесс управления осуществляется на основе разделения и кооперации управленческого  труда, что способствует повышению  качества управляющих воздействий. В табл.1.1 представлены виды разделения управленческого труда на предприятиях.

      Ведущее место среди них занимает функциональное разделение, поскольку оно определяет появление других видов. Вместе они  могут служить базой для классификации  работников, занимающихся управленческим трудом. В целом же все категории  управленческих работников принимают  участие в разработке и реализации управляющих воздействий, что отражено на рис.1.3