Пути формирования эффективной команды

      Каждый лидер со свойственным ему типом будет “управлять” командой в соответствующем стиле.

     Мостом  между фантазией и здравым  смыслом является способность к  анализу. Эффективный лидер может  обеспечить мобилизацию людей на достижение цели, разделяя с ними свое видение.

 

       
 
 
 
 
 
 

Рисунок 11 - Качества лидера команды 

     Специалисты выделяют перечень функций (см. таблицу 4), которые должен реализовывать  лидер команды. 

Таблица 3 - Функции лидера команды

 

     Что касается главы в целом, то здесь  можно отметить, что для формирования команды изменений необходимо опираться  на общие принципы формирования команд. В главе 1 были рассмотрены различные  процессы, более или менее подробно описывающее формирование команд. Опираясь на них, попробуем представить наиболее удобный для нас процесс формирования команды стратегических изменений (см. рисунок 12).

       
 
 
 
 
 
 
 

     Рисунок 12 - Процесс формирования команды 

     Любой процесс, включая процесс формирования команды, должен начинаться с подготовки, т.е. предварительной работы. Поэтому, первоначальным шагом процесса формирования команды стратегических изменений должна быть подготовка. Сюда следует отнести проектирование команды, определение ее назначения, цели, задач, а также роли команды. После того, как команда спроектирована, необходимо создать рабочие условия для ее будущих членов. По завершении подготовки начинается непосредственно само формирование, то есть определение и структуризация состава команды. Как только состав команды сформирован, начинается адаптация ее членов новым условиям. Одновременно с этим или с небольшой разницей во времени начинается группирование и кооперация. Последние два этапа – естественные, т.е. будут происходить независимо от внешних факторов. И задача руководства в этот момент – создать благоприятные условия для протекания этой стадии формирования команды. Следующим шагом определяются нормы деятельности команды. Это задача непосредственно руководства или менеджеров, занимающихся этим процессом. После того, как команда полностью сформирована, она начинает функционировать и принимает непосредственное участие в проекте, то есть выполняет поставленные перед ней задачи.

 

      ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ФАКТОРОВ, ВЛИЯЮЩИХ НА СОЗДАНИЕ СПЛОЧЕННОЙ И УСПЕШНОЙ КОМАНДЫ

     2.1 Факторы, влияющие эффективность команды 

     Успешные  команды становятся первыми, осуществляют прорыв, превосходят ожидания и выполняют  проекты раньше графика. Они связаны  общей целью, доверяют друг другу  и обладают высокой степенью сотрудничества. Но не всегда так получается в жизни: не важно, чтобы в деловой команде все были профессионалами, а важно, чтобы были определенные факторы, которые эту команду делают командой.

     На  самом деле, существует огромное количество факторов, влияющих как положительно, так и отрицательно на формирование сплоченной команды. Предусмотреть все факторы практически невозможно, так как имеет место такое явление, как возникновение все новых и новых факторов непосредственно при формировании команды, ведь, как уже отмечалось, процесс формирования команды изменений – это индивидуальный процесс для каждой организации, и соответственно, факторы также могут быть индивидуальными. Но, не смотря на это, существуют определенный перечень факторов, причем различные специалисты приводят отличные друг от друга классификации факторов [12; с. 4-5].

     специалисты в области командообразования выделяют другие группы факторов (см. рисунок 13), влияющих, по их мнению, на успех создания сплоченной команды.

       
 
 
 

Рисунок 13 - Факторы, влияющие на формирование команды 

     Из  рисунка 13 видно, что представлены только три группы факторов, которые имеют отношение к влиянию на формирование сплоченной команды. Более подробно они разобраны в таблице 4. На взгляд, организационных факторов порядком больше, чем управленческих и индивидуальных, и может создастся впечатление, что именно организационные факторы оказывают большее влияние на сплоченность команды. Но это только на первый взгляд. 

Таблица 4 - Три группы факторов

 

Продолжение табл. 4

 

     Опираться только на интуицию при выявлении  наиболее значимых для создания команды  стратегических изменений факторов нельзя, т.к. это конечные цели создания этой команды слишком важны для  организации в целом [15№ с. 112-115].

     Таким образом, был рассмотрен ряд факторов, в той или иной степени, влияющих на формирование успешной и сплоченной команды. Так как команда стратегических изменений строится по общим принципам  формирования команд, то и соответственно факторы, влияющие на ее успешность, сплоченность и формирование в целом, будут в большинстве своем теми же. От сюда следует, что и опираться при формировании команды стратегических изменений следует на общий перечень факторов, влияющих на сплоченность, приводимый различными специалистами в этой области. 

2.2 Анализ подходов и механизмов  создания успешной команды 

     Один  из специалистов по командообразованию предлагает 10 механизмов создания команды (см. рисунок 14), которые, по его мнению, помогут улучшить и развить ее сплоченность [20].

 

       
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

     Рисунок 14 - Механизмы улучшения сплоченности команды 

     Общее представление для всех членов команды  – крайне важный фактор построения команды и успеха всей компании. Необходимо определить, что нужно  создать и в каком направлении двигаться, насколько понятно представление о будущем команды, все ли члены команды имеют одинаковое представление.

     Цели  проекта или организационные  цели должны быть понятны и поддерживаемы  всеми членами команды. Все члены  команды должны понять, как их усилия помогают в достижении больших целей. Каждый член команды должен знать, какую роль он играет в достижении организационных целей.

     Менеджеры должны уметь поддерживать живую  обстановку в организации, чтобы  все члены команды стремились к обучению. Менеджеры должны работать вместе с командой, определять нужды членов команды и улучшать ее эффективность. Должны быть соответствующие тренировочные программы в организации. Нынешняя система должна поддерживать обучение членов команды [35].

     Выполнение  специальных упражнений является необходимым  условием. Построение команды –  это как развлечение, так и  проблема, потому что очень трудно помочь членам команды реализовать  их потенциал. Члены команды должны участвовать в процессе построения команды. Возможно, понадобится помощь внешнего специалиста, который, с помощью специальной тренировочной программы, поможет обучить членов команды, тому, как лучше всего создать эффективную команду.

     Команду нужно строить не только в офисе. Проводить семинары по построению команды лучше всего вне офиса, так как обстановка в офисе очень отвлекает. Нужна подходящая среда, в которой люди будут настроены только на построение команды.

     Необходимо  создать план действий, чтобы построение команды стало частью обычного рабочего дня. То есть, нужно связать программу по построению команды с каждодневной жизнью. Менеджеры могут затронуть тему построения команды в ходе обычных собраний.

     Необходимо  тратить время на то, чтобы узнать нужды членов команды. Если общение  в группе будет открытым, члены команды смогут спокойно выражать свои нужды, что сделает процесс построения команды более продуктивным и сфокусированным. Необходимо выяснить, что нужно членам команды, для того чтобы улучшить производительность. Это можно сделать это путем вопросников, личных встреч с членами команды. Наиболее распространенная ошибка при построении команды – это не соответствие действий нуждам членов команды.

     Необходимо  запускать программы по улучшению  или построению команды регулярно, это поднимет моральное состояние членов команды. Более того, регулярное использование программ поможет вызвать доверие и понимание членов команды, что улучшит эффективность процесса построения команды.

     Нужно помнить, что процесс построения команды должен быть забавным и вовлекать всех членов организации. Необходимо спланировать структуру и темы, которые будут не только полезны для построения команды, но и интересны для всех членов команды.

     Приведенные выше механизмы создания успешной команды  действительно могут оказаться эффективными при ее развитии.

     Один  из самых именитых американских менеджеров Джек Уэлш утверждает, чтобы сделать  каждого игроком успешной команды  необходимо применять определенные подходы при формировании и развитии команды (см. рисунок 15). 

       
 
 
 
 
 
 
 

     Рисунок 15 - Подходы к созданию успешной команды 

     Проанализировав приведенные на рисунке 15 подходы к созданию успешной команды, можно лишний раз убедиться в том, что нет определенного необходимого количества этих подходов. Чем их больше – тем это лучше для руководителей или менеджеров, занимающихся процессом формирования команды стратегических изменений, а соответственно это положительно скажется на организации в целом, тем более что речь идет о стратегических изменениях [21; с. 122-128]. 

     2.3 Результаты исследования по выявлению основных факторов, влияющих на формирование команды 

     Для подтверждения выявленных и проанализированных в предыдущих параграфах курсовой работы факторов, влияющих на создание сплоченной и успешной команды стратегических изменений, было проведено социологическое исследование в форме анкетирования, направленное на выявление наиболее существенных обозначенных выше факторов. Для этой цели были разработаны две анкеты, состоящие из пунктов, содержание которых определяется рассмотренными и проанализированными в п.2.1 и п.2.2 факторами, подходами и механизмами, от которых зависит успех создания команды изменений.

     Анкетирование проводилось среди респондентов, в состав которых входил исключительно  топ-менеджмент, т.е. респонденты отбирались только из числа высшего руководства. Именно поэтому необходимость в определении выборки отсутствует.

     Более подробная характеристика участников опроса приведена в таблице 5.  

Таблица 5 - Характеристика участников опроса