Прогназирование и планирование в сервисе

Пятый этап: на основе ретроспективных расчетов оценивается ценность модели.

Экономико-математические методы используется при краткосрочном прогнозировании. Из-за того что трудно определить количественно стабильные факторы, которые влияют на  прогнозируемый процесс, долгосрочные прогнозы представляются довольно затруднительными. Поэтому более эффективно прогнозирование на краткосрочные периоды.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

49. Прогнозирование предложения (продажи/сбыта)  услуг и продукции в сфере  сервиса. 

Главный по сбыту обязан обеспечить подготовку надежного прогноза.  Прогнозы составляются с учетом потребностей потребителей и с учетом условий  производства.   Прогнозы на производстве делятся на: -краткосрочные (до 2-х лет. Используются как основа планирования потребностей в ресурсах. Если спрос зависит от сезонов, то разрабатывается прогноз на сезон.); –среднесрочные(2-5 лет. Основывается на том, чтобы в будущем сохранились тенденции, которые активны в настоящее время. Эти прогнозы используются для установления сроков мероприятий, из которых складывается стратегия сбыта.); -долгосрочные (свыше 5 лет. Позволяют подготовится к созданию новых технологий и продуктов). Методы прогнозирования сбыта: -мнение группы руководителей (руководитель маркетинга готовит расчет будущего сбыта. Группа руководителей оценивает составленный прогноз. Окончательное решение выносит группа всех  руководителей); -комбинация мнений работников сбыта.(торговые оценки подготавливаются агентами. После чего эти оценки рассматриваются руководителями. Далее оценки рассматриваются руководителем маркетинга, который готовит сводный прогноз.); -прошлый товарооборот (для предсказания события в будущем, используются данные за прошлый период.); -анализ тенденций и циклов(изучает основные факторы: тенденции роста фирмы, сезонные изменение продаж, влияние забастовок и др.); -математические модели (используются регрессионные и структурные модели. Прогнозы основываются на оценках влияния факторов.); –рынок для товара отрасли производства (делает прогноз сбыта по всей отрасли производства.); -анализ конечного использования (прогноз проводится на объеме продаж продукции, которые предсказывается.); -анализ ассортимента товара(позволяет анализировать не каждый отдельный товар, а объединять его в ассортиментные группы и проводить анализ по партиям).

 

50. Планирование сбыта (продаж).

Планирование  продаж – это непрерывный процесс, которые начинается с идеи нового товара, продолжается в течение всего существования товара и заканчивается изъятием товара.

Цель планирование продаж заключается в своевременном предложении товара покупателю, а товар должен соответствовать профилю предприятия.

Задачи планирования продаж: -определение потребностей покупателей; -оценка изделий конкурентов; -критическая оценка продукции; -изучение возможностей новых товаров; -прогнозирование объемов продаж; -исключение товара из-за того, что оно не способно конкурировать с другими товарами; -проведение тестов для выяснения приемлем ли товар покупателями; -разработка рекомендаций потребительским свойствам товара, ценам на основе результатов тестирования.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

51. РАЗРАБОТКА ПЛАНА ПРОЕДПРИЯТИЯ  СЕРВИСА

52. Составление текущего (годового) плана  оказания услуг. 

Одним из главных видов  планирования на предприятии в сфере  сервиса это краткосрочное планирование. Цель его заключается обеспечение бесперебойной работы предприятия во времени и по подразделениям предприятия. Особенность текущего плана в том, что все его показатели взаимосвязаны между собой.

Отличительные черты текущего планирования: -оно является одним из этапом реализации стратегии предприятия; -отправной точкой  текущих планов является план сбыта на текущий год; -структура и форма  результатов текущего года могут изменяться. 

Методы составление годового плана: 1.метод краткосрочного планирования. Основные разделы крупного предприятия: план маркетинга (помогает повысить конкурентоспособность товара), план сбыта(программа по всем направлениям сбыта), инвестиционный план (определяет объем вложений в будущее развитие предприятия), план производства (затраты на производство и сбыт продукции), финансовый план (план всех доходов и расходов предприятия.); 2.этот метод используется, если предприятие только начинает свою деятельность. И если нет  инфо на которую можно опираться при планирование годового планирования, то используется бизнес-план,  которые помогает в установлении целей и их достижении.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

53.Сущность  и структура бизнес-плана. 

Бизнес-план – это оценка деятельности предприятия, а также инструмент проектно-инвестицинных решений.

Бизнес-план является оптимальным  решение для достижения максимальной эффективности предприятия.

Цели Б-П: -привлечение инвесторов и получение кредитов; -возможности достижения показателей, которые намечена в проекте; -определение степени реальности.

Главная цель Б-П – это стратегическое решение на основе рассмотрения объекта бизнеса с позиции маркетингового синтеза.

Задачи которые помогает решать бизнес-планирование: -определять и устранять трудности при выполнении Б-П; -формулировать краткосрочные и долговременные цели фирмы; -определять направление деятельности; -помогает оценить торговые и производственные издержки; -определять состав маркетинговых мероприятий по изучению рынка; -оценить материальное и финансовое положение фирмы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

54. Порядок разработки и реализации  бизнес-плана.

1—решения либо о создании предприятия, либо решение по усовершенствованию существующего предприятия; 2 — исследование своих возможностей; 3 — выбор продукта как цель проекта; 4  - анализ рынка сбыта; 5 — разработка прогноза сбыта; 6 — выбор места для расположения производства; 7 — разработка плана производства; 8 — разработка плана маркетинга; 9 — разработка организационного плана; 10 — разработка финансового плана и оценка риска; 12 — составление резюме.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

55.РЕСУРСТНОЕ  ОБЕСПЕЧЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ ПРОГРАММ  ПРЕДПРИЯТИЯ

Ресурсное обеспечение охватывает: -материальные ресурсы; -трудовые ресурсы; -информационные ресурсы; -финансовые ресурсы.

56.Планирование  потребности предприятия в материально-технических  ресурсах.

Основной  задачей планирования МТО является обеспечить материальными ресурсами предприятие в установленные сроки и заданном объеме, с минимальными затратами.

 План состоит из 2-х разделов: -баланс МТО; -расчет потребностей в материальных ресурсах.

Потребность в материально-технических  ресурсах определяется в виде расчетных  таблиц с учетом отраслевой особенности.

Расчет производится по трем видам материально-техническим ресурсам: -оборудование; -сырье и материалы; топливо и энергия. После выявления потребности составляется баланс МТО по каждому виду ресурса.

Методы расчета потребностей в материальных ресурсах: -метод характеризуется на основе рецептурного состава изготовителей; -метод прямого счета; -метод основанный на уравнениях хим реакции.

Нормы расхода материально-технических ресурсов это основа для: -составления заявок для обеспечения раб мест; -учета расходов ресурсов; -расчеты сметы затрат; -плановых расчетов; -калькулирования себестоимости.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

57. Планирование закупок материальных  ресурсов.

План закупок материальных ресурсов основывается на балансах материально-технических  ресурсах.

 Источники, которые могут удовлетворить предприятия в материальных ресурсах: -остатки материальных ресурсов на началу планируемого года; -мобилизация резервов; -собственное производство; -завод ресурсов со стороны.

Ожидаемые остатки включают в себя: -материалы, которые должны отгрузить до конца года; -поступления материалов за определенный период до составления плана; -материалы, которые в пути к предприятия в момент составления им плана.

Резерв  материального обеспечения осуществляется по следующим направлениям: -экономия материалов за счет проведения организационно-технических мероприятий; -повторное использование материалов; -утилизация отходов; -использование излишних запасов и др.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

58. Планирование издержек предприятия:  состав затрат, включаемых в плановую  себестоимость продукции, работ  и услуг; планирование снижения  себестоимости продукции, работ  и услуг по технико-экономическим  факторам.

Основой для планирования себестоимости продукции служат затраты.

Себестоимость продукции – это оценка используемых в производстве природных ресурсов, сырья.

Затраты входящие в себестоимость продукции: -связанные с производством продукции; -связанные с использованием природных ресурсов и сырья; -затраты на совершенствование технологий; -на обеспечение нормальных условий труда; -затраты, которые связаны с набором новых работников; -по транспортировке работников; -затраты на медицинское страхование; -затраты связанные со сбытом; -налоги и др.

Формы затрат: 1.по экономической роли: основные(связаны с технологическим процессом изготовления изделий); накладные (связанные с созданием условий для хорошего функционирования). 2. по степени однородности: простые (однородные); комплексные (состоящие из нескольких экономических элементов.)ю 3.по отношению к объему производства: условно-постоянне (условная величина этих доходов неизменна); переменные (их сумма зависит от изменения объема производства). 4. По способу отнесения затрат на себестоимость: прямы (связаны с изготовление конкретной продукции); косвенные (с изготовление различной продукции). 5.по времени возникновения и отнесения на себестоимость: текущие (относятся на себестоимость); расходы будущих периодов (осуществляются в данном отрезке времени и относятся на себестоимость продукции.); предстоящие расходы (еще не осуществлены, но на них уже существует резерв).

 

59.Планирование  издержек предприятия: расчет  плановых калькуляций себестоимости  продукции, работ и услуг; планирование  сметы затрат на производство  продукции, работ и услуг. 

Плановая  калькуляция – это расчет затрат по калькуляционным статьям расходов на производство. Обоснованность плановой калькуляции зависти от объекта калькулирования.

Объекты калькулирования: -на предприятиях массового производства могут составляться калькуляции на отдельные узлы или детали; -при изготовлении единичного вида продукции калькуляция на заказ; -в условиях однородного технологического процесса применяются пофазные калькуляции.

Калькуляции бывают: -плановые (учет усилий производства планового периода); -сметные (рассчитываются на новую продукцию); -отчетные (показывает затраты на выпуск и сбыт продукции).

Сметы комплексных расходов: -заводские расходы; -цеховые расходы; -расходы на содержание оборудования; -непроизводственные расходы и др.

Структура плановых смет затрат: -материальные затраты; -расходы на оплату труда; -амортизация основных фондов; -расходы на социальные нужды; -другие расходы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

60. Планирование финансово-экономических  результатов деятельности предприятия  и основных финансовых показателей. 

Задача оценки финансового состояния — определить может ли предприятие оплачивать свои потребности и может ли оно рассчитаться по своим обязательствам.

В бизнес-плане представляется отчет по прогнозу финансовых форм, в соответствии с требованиями стандартов, в ценах, которые выражены в денежных единицах.

Этот раздел бизнес-плана может состоять из двух пунктом:

-финансовая отчетность предприятия; -анализ финансово-экономического состояния.

Финансовая отчетность предприятия.

В этом пункте предоставляются  финансовые документы за последний  период. Переоценка может производится двумя методами:

Метод учета изменения общего уровня заключается в том, что статьи финансовых объектов рассчитываются в денежных единицах.

 Метод  пересчета статей целесообразно применять. Этот метод применяется, если цены и группы товарных ценностей растут по разному. Суть метода — переоценка товаров на основе текущей стоимости.

Анализ финансово-экономического состояния.

При оценке финансово-экономического состояния предприятия в бизнес-плане выполняется анализ финансового состояния предприятия, основных технико-экономических показателей предприятия.