Прогназирование и планирование в сервисе

1.ПРОГНОЗИРОВАНИЕ И ПЛАНИРОВАНИЕ В РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ.

Прогнозирование – это часть системы государственного регулирования экономики, которая позволяет выявить важнейшие проблемы и определить направления развития страны.

Планирование — это деятельность, которая связана с постановкой задач и действий в будущем. 

Необходимость прогнозирования  и планирования в рыночной экономике  обусловливается:

1.поддержкой рациональных  народно-хозяйственных пропорций; 2.характером  производства;3.усложнением региональных  и межотраслевых связей; 4.государством, как субъектом рыночных отношений;5.тем что экономика не способна к саморегулированию.

Прогнозирование и планирования очень важны на современном рынке  экономики. Без составления прогнозов финансово-хозяйственной деятельности предприятия невозможно оценить его будущую выгоду функционирования в будущем. А эффективная деятельность предприятий возможна только при условии разработки планов, производственных программ, бизнес-планов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2. Понятие современного рынка, концепции  рыночного управления.

Экономическая система – это совокупность соц-экономических процессов, которые совершаются на основе организационных форм хозяйствования и на основе действующих форм собственности.

Рынок – совокупность продавцов и покупателей, которые могут совершать сделки.

Концепция рыночного управления  основывается на положениях: 1. рыночное управление дополняет сбои и отказы, а также старается их компенсировать, 2.регулирует его, 3.совмещает функционирования и социально-экономическое развитие страны.

Концепция управления предприятиями — это концепция стратегического управления, которая основывается на маркетинговой концепции и внутрифирменной экономике управления. А центральным звеном является финансовое управление.

В государственном  управлении огромное значение имеет концепция повышения общественного благосостояния. Направление рыночного управления это достижение конкурентных преимуществ в масштабах страны.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

3. Сфера сервиса и содержание  ее главной задачи.

Сфера сервиса - это прежде всего предоставление услуг. Услуги могут быть материальные и не материальные. Могут быть платные и социальные услуги. Социальные услуги предоставляются для малоимущего населения.

Главной целью сферы сервиса является повышение уровня жизни населения. Сфера сервиса улучшается по следующим причинам: - постоянное создание рабочих мест; -постоянное сокращение времени обслуживание домашнего хозяйства; -увеличение доли  в валовом внутреннем продукте страны.

Существуют различные виды услуг: бытовые, жилищно-коммунальные, услуги связи, транспортные услуги и пр.

Сфера сервиса  ставит для себя следующие задачи:

-Высокая культура обслуживания;

-Исполнение заказов  в кротчайшие сроки;

-широкий ассортимент  услуг;

-высокое качество  услуги;

-удобное время работы.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

4.Сущность, особенности взаимосвязи и основные  различия прогноза и плана,  их история и назначение. Недостатки  отечественной практики прогнозирования.

Представление о будущем  называется предвидение. Оно бывает научное и ненаучное. В экономике  используется научное предвидение  – это отображение действительности в будущем, на основе знаний общества и природы. Научное предвидение имеет две формы: предсказания (имеет описательный характер) и предуказания (указываются определенные действия для достижения какой-либо цели). Прогноз является формой предсказания.

Планирование это форма  предуказания. Предуказание связано  с решением проблем, и в зависимости  от решения человека достигается  определенная цель.

Прогноз направлен на выявление  негативных явлений, план направлен  на их устранение.

Особенности прогноза и плана:

1.прогноз вероятное наступление событий, для плана эти события как цель деятельности.2.для прогноза характерно разнообразие путей развития и не точность во времени, для плана характерны точные действия и выполнение в установленные сроки.

Отличия прогноза и плана:

1.прогноз – вероятность,  план – решение.2. прогноз –  необязательность действий, план  – обязательность..3. прогноз –  диапазон значения, план - это конкретная  величина.

Недостатки  отечественной практики прогнозирования:

♦ слабая проработка теории и практики прогнозирования;

♦  незнание методов прогнозирования;

♦  недостаточная база инфрмации;

♦  плохая разработка методик  выполнения прогнозов;

♦  большие затраты  на некоторые виды прогнозов. 

 

 

 

 

 

  5.Роль и место прогнозирования и планирования в условиях современной экономики, специфика планирования в России.  

Чтобы получить информацию о будущем, нужно изучить законы развития современной экономики, определить причины, движущие силы его развития — это основная задача планирования и прогнозирования в сфере сервиса.

Основной задачей прогнозирования и планирования - это развития современной экономики, определение причин и движение сил ее развития.

Выделяют три задачи  прогнозирования и планирования: установка целей развития; нахождение оптимальных путей их достижения; определение ресурсов для их достижения.

Цель определяется путем  решения специальных задач, которые  отображают характер действия экономических  законов. При помощи анализа развития современной экономики определяются пути достижения целей. При этом в  прогнозирование и разработке плана определяются оптимальные решения

Специфика  планирования в России – это ограничения применения прогрессивных форм планирования. Факторы которые ограничивают широкое применение форм планирования:1.степень неопределенности на рос рынке в различных сферах жизни. 2.отсутствие культуры рынка. 3.низкий уровень капитала.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

6.МЕТОДОЛОГИЯ И ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОГНОЗИРОВАНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЯ СФЕРЫ УСЛУГ.

7.Возможности  использования прогнозирования  и планирования в Российской  Федерации на современном этапе  развития сферы услуг.

Факторы, которые ограничивают использование планирования:

• высокая неопределенность на российском рынке, которая обусловлена изменениями в общественной жизни;
• малое накопление капитала, которое не позволяет осуществлять затраты на планирование;
• отсутствие культуры общественного рынка и эффективных юридических норм.

Внутрифирменное планирование имеет высокие перспективы, потому что они связаны с развитием  фирмы.

Российское планирование в настоящее время находится  на «интуитивном этапе», означает что  успех в бизнесе зависит от таланта и энергии предпринимателя. После появления стабильности появляются предпосылки к расширению планирования.

Негативное  применение планирования связано с двумя факторами:

- менеджеры и  плановики не учитывают объективные пределы планирования; - менеджеры и плановики субъективны.

Два отрицательных результата  в планировании:

-планы составляются отдельно  от хозяйственной деятельности, на которою воздействуют плановики;

-противоречия между менеджерами и плановиками.

Воизбежании этих конфликтов можно предпринять активное сотрудничество между плановиками  и менеджерами.

 

 

 

 

 

 

 

 

8.Сущность  и элементы методологии прогнозирования.

Направления прогнозирования: -состояние внешней среды (условий); -вероятные тенденции развития этих условий; -вероятные ресурсы предприятия, а также воздействия его на хозяйственную деятельность; -вероятные результаты этого воздействия.

Надежность  прогноза – это вероятность того, что событие, которое было предсказано – наступит в установленные допуски.

Допуски: до 2-х лет -3-5%; до 5 лет – 8-12%; до 8 лет – 20-25%; до 15 лет  – 40-60%.

Методология прогнозирования включает в себя методы, принципы и показатели, которые применяются в процессе прогнозирования.

Принципы: -системность (это требование взаимосвязи и соподчиненности объекта прогнозирования); -согласованность(это когда необходимо согласование нормативных и поисковых прогнозов); -непрерывность(корректировка прогноза по мере поступления новой инфо); -вариантность(различные варианты прогноза которые разрабатываются из вариантов прогнозного фона); -эффективность (повышение эффекта над затратами); -верифицируемость(потребность в точности прогноза).

Методы:1.экстрополяции по скользящей средней(определяет тенденцию развития из-за случайных или периодических колебаний); 2.статистический (метод на основе сезонных колебаний. основан на том, что параметры сезонных колебаний сохранятся до прогнозируемого периода). 3.метод линейной регрессии(в основе этого метода лежит анализ двух переменных). 4.нормальный метод(определяются сроки и пути достижения цели).

 

 

 

 

 

 

 

 

9. Сущность и элементы методологии   планирования.

Методология планирования – это совокупность методов, принципов, мер (действий), которые необходимы для выполнения плана и его мониторинга.

Принципы планирования: -принцип единства (показатели обосновываются в их единства); -принцип непрерывности (при выполнении плана, на смену приходит новы план); -принцип точности (конкретизация планового показателя); -принцип гибкости(план может менять свою направленность); -принцип участия(необходимость в участии все специалистов).

Методы планирования: 1.балансовы(характеризуется уравновешиванием расчетов); 2.опытно-статистический(ориентируется на показатели полученные в прошлом); 3.нормативный(использует различные нормы и нормативы); 4.экономико-математический (характеризуется оптимизацией плановых решений, малыми затратами времени).

Меры необходимые для выполнения плана:

1.развернутое описание  действий;

2.ресурсное обеспечение;

3.выбор исполнителей и  определение их задач;

4.сроки выполнения, которые  были вычислены в ходе расчетов.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

10. Принципы и методы прогнозирования.

Принципы: -системность (это требование взаимосвязи и соподчиненности объекта прогнозирования); -согласованность(это когда необходимо согласование нормативных и поисковых прогнозов); -непрерывность(корректировка прогноза по мере поступления новой инфо); -вариантность(различные варианты прогноза которые разрабатываются из вариантов прогнозного фона); -эффективность (повышение эффекта над затратами); -верифицируемость(потребность в точности прогноза).

Методы – это способ исследования объекта прогнозирования. Методы:1.экстрополяции по скользящей средней(определяет тенденцию развития из-за случайных или периодических колебаний); 2.статистический (метод на основе сезонных колебаний. основан на том, что параметры сезонных колебаний сохранятся до прогнозируемого периода). 3.метод линейной регрессии(в основе этого метода лежит анализ двух переменных). 4.нормальный метод(определяются сроки и пути достижения цели).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

11. Принципы и методы планирования.

Принципы планирования: -принцип единства (показатели обосновываются в их единства); -принцип непрерывности (при выполнении плана, на смену приходит новы план); -принцип точности (конкретизация планового показателя); -принцип гибкости(план может менять свою направленность); -принцип участия(необходимость в участии все специалистов).

Методы планирования: 1.балансовый(характеризуется уравновешиванием расчетов); 2.опытно-статистический(ориентируется на показатели полученные в прошлом); 3.нормативный(использует различные нормы и нормативы); 4.экономико-математический (характеризуется оптимизацией плановых решений, малыми затратами времени).

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

12. Показатели плана и система  мер (действий), необходимых для  выполнения плана.

Показатель  плана – это характеристика свойства, которая выражается числом. Классифицируются такие показатели: