Проектирование системы управления МУП «Аптека №347 Жигаловского района »

      автоматизация товарооборота,

      оптимизация ассортимента,

      автоматизация закупок товара и т. д.

Данные инновации осуществлять преимущественно за счет дотаций из местного и бюджетов других уровней.

Без анализа рынка сегодня работать просто невозможно - необходимо проводить постоянные маркетинговые исследования по всем сегментам рынка:

             уделять особое внимание оптимизации заявок;

             изучать номенклатуру и цены своих конкурентов.

От количественных и качественных показателей труда зависит зарплата работников. Поэтому, персонал должен владеть маркетинговыми методами, психологией работы с клиентом.

МП “Аптека № 347” единственная в районе занимается отпуском лекарственных препаратов по бесплатным и льготным рецептам. Для решения данной социальной проблемы необходимо расширить свою розничную сеть, аптечные пункты при всех поликлиниках поселка Жигалово, а также близ лежащих поселений. Это поспособствовует не только приближению лекарственной помощи к населению, но и более тесному общению фармацевтов с врачами. Доктора своевременно будут информировать сотрудников аптек о новых препаратах, а аптека, в свою очередь, снабжать медиков необходимыми сведениями о действии лекарств, об их аналогах. Однако, одной из угроз данного предложения - расширение розничной сети - может привести к тому, что в общем в рассматриваемой мною аптеке резко снизится ассортимент лекарств.

Одной из угроз, выявленной в ходе проведения SWOT-анализа является отток фармацевтов и провизоров. Сегодня они идут в частные аптеки, и это является серьезной угрозой. Молодежь, получившая в муниципальных аптеках знания, набравшаяся опыта и умения, уходит туда, где больше платят, и потому кадровая проблема в случае оттока специалистов встанет очень остро. Это необходимо и предупредить предотвратить, а точнее - разрабатывать систему мотивации. Предлагаемая система мотивации аптеки должна давать возможность проявить в полной мере профессиональные качества работника, стимулировать на достижение личных результатов.

В качестве мотивации работников предприятия, позволяющей повысить продуктивную и качественную работу рекомендую использовать следующие методы:

1. Каждая выполненная работа поощряется материально. Выплаты соответствуют качеству работы и являются своевременными. У каждого работника есть материальные потребности, которые должны быть удовлетворены.

2.  Руководство замечает не только недостатки в работе персонала, но и достоинства, что особенно важно - поощряет (хотя бы словом, так как это ведет к повышению результатов труда). Поэтому персонал компании отличается сплоченностью, умением работать добросовестно и честно.

3.Работники принимают активное участие в семинарах, конференциях, повышают квалификацию-все это позволяет постоянно совершенствоваться в профессиональном мастерстве и находить более эффективные приемы работы, дает возможность карьерного роста.

Успех работы данного аптечного предприятия заключается в наилучшем удовлетворении потребителя. Какими методами — это выбор и секрет каждого руководителя. И неважно, какой собственности аптека — государственная, муниципальная или частная, потребителю это все равно. Главное, где его лучше обслужат. Чтобы привлечь клиента, необходимо предусмотреть все — и место для парковки автомобилей, и куда привязать собачку, и красивое оформление фасада, и круглосуточный режим работы, и оформление торгового зала и витрин.

Также, еще одним вариантом развития и, как следствие, повышение рентабельности организации, Я предлагаю агломерацию аптеки в аптечную сеть, ведь вне сети, индивидуально и эффективно существуют в основном мощные аптеки, способные не просто выживать, а нормально функционировать.

Еще один аргумент в пользу агломерации — нынешние недопустимо высокие цены на лекарства. Тенденция очевидна: чем больше аптек, тем выше стоимость медикаментов. Товарооборот рассеивается, потому что каждый субъект стремится окупить и аренду, и оборудование, и заработную плату. Соединение аптеки № 347 в сеть позволит смягчить экономическое бремя, а значит, в выигрыше будет покупатель — наценки на препараты удастся свести до минимума. Однако реорганизация должна идти не хаотично, а продуманно.

Заключение

В результате полностью проделанной работы можно сделать заключение о  том, что МП “Аптека № 347” социально ориентированное предприятие и в данный момент фактические затраты выше плановых, но организация имеет свои точки роста, развитие которых зависит от правильного принятия управленческих решений со всеми имеющими функциями.

Тревожным фактором в настоящее время, особенно во время кризиса, является то, что государство в целом плохо заботится о своих муниципальных аптеках. А ведь это его функция и прямая обязанность. Именно так должна понимать свою задачу администрация Жигаловского района, стараясь по мере сил и возможностей компенсировать убытки аптеки № 347.

Согласно поставленной цели, о достижение которой шло вначале, можно сказать, что уровень упорядоченности знаний автора курсовой работы о системном и математическом подходе к управлению, несомненно, повысился.

Предлагаемые мною варианты перспективного развития целесообразно сформулировать   в три составляющих:

      постоянные маркетинговые исследования по всем сегментам рынка;

      расширение своей розничной сети, аптечные пункты при всех поликлиниках поселка Жигалово, а также близ лежащих поселений;

      реализация мотивационной политики;

    агломерация аптеки в аптечную сеть.

Приложение 1.«Дерево целей»МП “Аптека № 347”

Приложение 2. Организационная структура МП “Аптека № 347”

Список литературы:

1.                  Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник, М, 2004г, издательство элита.

2.                  Котлер Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ./ Общ. ред. и вступ. ст. Е.М. Пеньковой. - М.: Прогресс, 1990. -736 с.

3.                  Кравченко О.Л, Метелева Е.Р. «Теория управления»: учеб. Пособие.- Иркутск: изд-во БГУЭП. 2003 год

4.                  Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А.,Акбердин Р.З. и др. - М.:ИНФРА-М, 1996. - 432 с.

5.                  Мескон, Альберт, Хедоури. Основы менеджмента. М, -2007.

6.                  Румянцева З.П. «Современный менеджмент». Российский экономический журнал. 2006 год.

7.                  Стратегический менеджмент/ Под ред. Петрова А.Н.- СПб.: Питер, 2005.- 496 с.

8.                  Шипунов  В.Г., Кишкель Е.Н. «Основы управленческой деятельности»,  Учебник для средне-специального учебного заведения. 2004 год.

2

[1] Веснин В.Р. Основы менеджмента. Учебник, М, 2004г, издательство элита.

[2] Менеджмент организации. Учебное пособие. Румянцева З.П., Саломатин Н.А.,Акбердин Р.З. и др. - М.:ИНФРА-М, 1996. - 432 с.

[3]3Стратегический менеджмент/ Под ред. Петрова А.Н.- СПб.: Питер, 2005.- 496 с

[4] Шипунов  В.Г., Кишкель Е.Н. «Основы управленческой деятельности»,  Учебник для средне-специального учебного заведения. 2004 год.