Процес прийняття управлінських рішень на туристичному підприємстві “Конкордія”

В основному Приватне підприємство "Туристична фірма "Конкордіа" є прибутковим і охоплює широкий спектр туристичних послуг, але для покращення роботи я б запропонувала такі напрямки вдосконалення, на які керівникам слід звернути увагу при прийнятті управлінських рішень:

-постійно слідкувати за новинками техніки та технологій, по можливості оновлювати технічне оснащення;

-стимулювати рекламну діяльність та збільшити її обсяги;

-збільшувати спектр послуг, слідкувати за сучасними віяннями туристичної моди;

-покращити процес стимулювання працюючого персоналу;

-виходячи з того, що підприємство охоплює широку смугу туристичного ринку, на мій погляд, потрібно збільшити штат працівників, оскільки збільшився обсяг роботи;

-приділяти більше уваги постійним клієнтам, тобто можна впровадити програму вітань VIP клієнтів (різноманітні свята, дні народження ...), впровадити безкоштовні путівки - на кожну п'яту , а також додаткові туристичні послуги для постійних клієнтів.

-покращити процес стимулювання працюючого персоналу.

60

Список використаних джерел

1.Алачева, Тетяна Іванівна. Інформаційне забезпечення обґрунтування управлінських рішень в умовах маркетингової орієнтації підприємств [Текст] : автореф. дис... канд. екон. наук: 08.06.02 / Алачева Тетяна Іванівна ; Донецький держ. ун-т економіки і торгівлі. - Донецьк, 1998. - 20 с.

2. Балабанова Л. В. Організація праці менеджера : навч. посібн. [Текст] / Л. В. Балабанова, О. В. Сардак. – Київ : Професіонал, 2007. – 416. 
19.
3. Василенко В. О. Теорія і практика розробки управлінських рішень : навч. посіб. [Текст] / В. О. Василенко. – Київ : ЦУЛ, 2003. – 415. 

4. Виноградський М.Д., Шканова О.М. Організація праці менеджера

5. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник. - 3-е изд. - М.: Гардарики, 1999. - 528 с.

6. Дарманська, Галина Олександрівна. Удосконалення економічного механізму підготовки управлінських рішень (на прикладі підприємств харчової промисловості) [Текст] : дис... канд. екон. наук: 08.06.01 / Дарманська Галина Олександрівна ; Технологічний ун-т Поділля. - Хмельницький, 1997. - 192 с.

7. Данилович, Марта Львівна. Прийняття стратегічних управлінських рішень на підприємстві [Текст] : дис... канд. екон. наук: 08.06.02 / М.Л.Данилович ; Національний ун-т "Львівська політехніка". - Л., 2001. - 203 арк.

8. Єршова, Ольга Леонідівна. Моделі, методи та засоби інформаційної технології прийняття управлінських рішень в соціально- економічних системах [Текст] : дис... канд. екон. наук: 08.03.02 / Єршова Ольга Леонідівна ; НАН України, Міжнародний науково- навчальний центр інформаційних технологій і систем. - К., 1999. - 114 л.

9. Завадський Й.С. Менеджмент: «Management». - 2-е. вид. - К.: Українсько-фінський інститут менеджменту і бізнесу, 1998. - Т. 1. - 542 с.

10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента: Учеб. пособие. - 2-е изд., испр. и доп. - М.: ТОО «Остожье», 1999. - 336 с.

11. Лазоренко, Лариса Віталіївна. Розробка та обґрунтування управлінських рішень в ринкових умовах [Текст] : дис... канд. екон. наук: 08.06.02 / Лазоренко Лариса Віталіївна ; Національний аграрний ун-т. - К., 2001. - 177 арк.

12. Менеджмент (современный российский менеджмент): Учебник / Под ред. Ф.М. Русинова и М.А. Разу. - М.: ФБК-ПРЕСС, 1999. - 504 с.

13. Менеджмент - Рульєв В.А.

14. Менеджмент туризму - Кіптенко В.К. Навчальний посібник / К.: , 2002.- 518 c

15. Осовська Г. Менеджмент організацій : Навчальний посібник/ Галина Осовська, Олег Осовський,. -К.: Кондор, 2005. -853 с

16. Скібіцька Л. І. Організація праці менеджера : [Текст] підруч. / Л. І. Скібіцька. – К.: Центр учбової літератури, 2010. – 355. 

17. Шегда А.В.Основы менеджмента: Учебное пособие. - К.: Товариство «Знання», КОО, 1998. - 512 с.

18. Яроміч С. А. Менеджмент : навч.посібн. [Текст] / С. А. Яроміч. – Київ : Ніка – Центр, 2002. – 334.

19. http://books.efaculty.kiev.ua/men/6/t3/1.html

20. http://osvita.ua/vnz/reports/management/15389/

21. http://library.if.ua/book/3/404.html