Проблемы управления персоналом: российский и зарубежный опыт

Автор работы: Пользователь скрыл имя, 14 Марта 2011 в 14:50, курсовая работа

Краткое описание

Целью работы является исследование проблем в системе управления персоналом в торговой компании «Шиномонтаж».
В соответствии с целью в работе поставлены следующие задачи:
1. Изучить понятие управления персоналом предприятия;
2. Рассмотреть изменения кадровой политики российских предприятий в условиях рынка и проблемы управления персоналом;
3. Проанализировать этапы проведения аудита системы управления персоналом в торговой компании «Шиномонтаж» и определить результаты проведения аудита системы управления персоналом;
4. Наметить пути совершенствования выявленных проблем в системе управления торговой организации «Шиномонтаж»;
5. Определить достоинства и недостатки практики управления персоналом на российских и зарубежных предприятиях (кор-порациях).

Содержание работы

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты развития практики управления персоналом 6
1.1. Управление персоналом предприятия 6
1.2. Изменения кадровой политики российских предприятий в условиях рынка и проблемы управления персоналом 11
Глава 2. Кадровый аудит в торговой компании «Шиномонтаж» 16
2.1. Этапы проведения аудита системы управления персоналом в торговой компании «Шиномонтаж» 16
2.2. Результаты проведения аудита системы управления персоналом в торговой компании «Шиномонтаж» 19
Глава 3. Достоинства и недостатки практики управления персоналом: российский и зарубежный опыт 23
3.1. Совершенствование выявленных проблем в системе управления торговой организации «Шиномонтаж» 23
3.2. Достоинства и недостатки практики управления персоналом на российских и зарубежных предприятиях (корпорациях) 28
Заключение 32
Список литературы 37
Приложения

Содержимое работы - 1 файл

КУрПроблемУправПерсонал.doc

— 290.50 Кб (Скачать файл)

      Для линейных руководителей предложены следующие рекомендации по совершенствованию: слабая система контроля    и организация работы       персонала, поэтому необходимо выработать    нормы   труда с учетом сезонного характера бизнеса; необходимо производить      более четкий расчет потребности в персонале      с учетом сезонности    и избегать использования временного персонала; необходимо участие в адаптации персонала    и    его профориентации; линейным руководителям необходимо участвовать в подборе персонала для соответствующего обособленного подразделения; следует обратить внимание на социально-психологический климат; необходимо увеличить контроль после обучения; следует разработать четкие стандарты работы подразделения розничной торговли.

      В результате проведенного кадрового  аудита,  предложены следующие рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом на предприятии –необходимы: разработка компьютерных тестов для отбора персонала; кадровое планирование при участии линейных руководителей; подбор персонала линейными руководителями; использование тренинговых компаний для осуществления развития персонала; приобретение пакета тестов для социально-психологической диагностики; создание стандартов работы розничной сети; повышение квалификации службы управления персоналом; создание корпоративного учебного центра.

      Основными недостатками формирования трудового  потенциала в российских компаниях являются то, что:   величина необходимого трудового потенциала определяется без учета стратегии компании, практически отсутствует анализ качественных характеристик имеющегося трудового потенциала, недостаточно внимания уделяется маркетингу персонала и анализу рынка труда, не всегда учитываются менталитет сотрудников и особенности территориального рынка труда.

      Основными недостатками развития трудового потенциала в российских компаниях являются то, что:  результаты обучения часто  не отслеживаются и не оцениваются, отсутствует планирование карьеры  сотрудников, определение приоритетных направлений развития, часто руководство пытается компенсировать недостаток численности персонала максимальным использованием возможностей сотрудников, что часто ведет к перегрузкам и овертаймам, часто используются программы обучения без адаптации к местным особенностям расположения структурного подразделения компании, большие средства вкладываются в развитие менеджеров высшего звена.

      Сравнительный анализ методов формирования трудового  потенциала, применяемых как в  России, так и за рубежом, показал, что их совокупность является уникальной для каждой рассмотренной организации и не имеет полных аналогов в других корпорациях.  

 

Список  литературы

 
  1. Андреев С.В. Кадровый потенциал: сохранение, использование  развитие // Автореферат дисс. на соиск. ученой степени доктора экономических  наук. М.: 2007.-44с.
  2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом: учебник для студ. сред. проф. учеб. заведений/Т.Ю.Базаров. -М.: Издательский центр «Академия», 2008. - 224 с.
  3. Доминяк В.И. Организационная лояльность: модель реализации ожиданий работника от своей организации. Авторефер. дисс.... канд. псих. наук. СПб.: СПбГУ, Изд-во "Лема", 2006. - 18 с.
  4. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие // Под ред. П.В. Шеметова. - М.: ИНФРА-М; Новосибирск: НГАЭиУ, 2009. - 312 с.
  5. Моргунов Е.Б. Управление персоналом: исследование, оценка, обучение: учебное пособие.-М.: журн. «Управление персоналом»,- 2008-550 с.
  6. Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учеб. пособие для вузов / Ю.Г. Одегов, Л.В. Карташова. - М.: Изд-во "Экзамен", 2009.
  7. Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация / Под науч. ред. Ю.Г . Одегова. - М.: Информ-Знание, 2006.
  8. Управление персоналом /Под ред. И.Б.Дураковой.- М.: ИНФРА-М, 2009- 569с.
  9. Управление персоналом организации // Под ред. А.Я. Кибанова. 3-е изд., доп. и перераб. - М., 2007. - 640 с.
  10. Управление персоналом предприятия: Учеб. пособие для вузов / Под ред. А.А. Крылова, Ю.В. Прушинского. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
  11. Половинко В.С. В поисках совершенства управления // Вопросы экономики- 2007- №2-с. 10-15
  12. Анисимова И. Аудит эффективности использования трудовых ресурсов // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010- № 3- с.6-9.
  13. Воробьев И.,  Финкельштейн Г.  Эффективное управление в эффективной организации  //Кадровик. Кадровый менеджмент -2010-№ 7- с.11-15.
  14. Грачев В.,  Руденко Г.Функции службы управления персоналом организации и их систематизация // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010-№5-с. 34-37.
  15. Добрышина Е. Совершенствование управлением трудовым потенциалом предприятий консервной промышленности // Кадровик. Кадровый менеджмент -2009-№ 5- с. 21-25.
  16. Зудина Л.Поиск новых подходов и решений. Особенности управления персоналом на производственных предприятиях // Кадровик. Кадровый менеджмент 2009-№ 10- с.54-57.
  17. Катунина И. Система управления человеческими ресурсами: институциональный аспект // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010-№ 5-с.3-6.
  18. Клепач А., Яковлев А. О роли крупного бизнеса в современной российской экономике (комментарий к докладу Всемирного банка) // Вопросы экономики. - 2006. - №8.- с.32-42.
  19. Коновалова В. Будущее HR-службы: проблемы, перспективы // Кадровик. Кадровый менеджмент -2009-№ 5- с.21-25.
  20. Коновалова В. Квалифицированные рабочие кадры для инновационной экономики: в чем проблема и как ее решать // Кадровик. Кадровый менеджмент -2009-№ 11- с.11-15.
  21. Кузьмина Н., Гурьянова А . Кадровый аудит в ЗАО "Санеко" // Кадровик. Кадровый менеджмент -2008-№ 4- с.31-35.
  22. Ловчева М.Удовлетворенность трудом как индикатор корпоративной социальной политики // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010-№ 2- с.11-15.
  23. Лукьяненко А.Б.Модели кадрового менеджмента. Какую выбрать? // Руководитель бюджетной организации -2010-№ 2- с.13-16.
  24. Петрова С.Управление развитием кадрового потенциала в инновационной экономике // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010-№2- с.21-25.
  25. Плеханов А., Гагаринская Г.Управление трудовым потенциалом предприятия // Кадровик. Кадровый менеджмент- 2009-№3- с. 32-37.
  26. Селина А.,  Романцова Т.Кадровый аудит  // Кадровик. Кадровый менеджмент -2007-№ 5 – с.11-15.
  27. Симонова И., Эскерханов М.Когда пора менять кадровую политику // Кадровик. Кадровый менеджмент -2009-№ 7- с.5-9.
  28. Хадасевич Н. Развитие потенциала персонала организации // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010-№ 1- с. 7-11.
  29. Шаповалова Т.Карьера как фактор повышения лояльности персонала интернационального предприятия // Кадровик. Кадровый менеджмент-2009-№ 9- с.21-25.
  30. Шаталова Н. Социальные технологии как важнейший элемент механизма управления персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент -2010- № 5- с.7-11.
  31. Ярцева С.,  Лукьянова Т. Методологические основы инновационного процесса в управлении персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент -2009-№9- с. 3-7.

 

Приложение 1

                                ┌─────────────────────────────────────┐

                                │Расчет показателей  кадрового   потен-│

                     ┌──────────┤циала                                │

                     │          └────────────────┬────────────────────┘

                     │                           ▼

                     │          ┌─────────────────────────────────────┐

┌───────────────┐    │          │Сравнение значений показателей с  оп-│

│Аудит  кадрового├────┼──────────┤ределенными  оптимальными значениями  │

│потенциала     │    │          └────────────────┬────────────────────┘

└────────┬──────┘    │                           ▼

         │           │          ┌─────────────────────────────────────┐

         │           │          │Предварительное аудиторское   заключе-│

         │           └──────────┤ние                                  ├─┐

         │                      └────────────────┬────────────────────┘  │

         │                                      ─┴─                     │

         │                      ┌─────────────────────────────────────┐  │

         │                      │Классификация функций управления  пер-│ │

         │           ┌──────────┤соналом                              │ │

         │           │          └────────────────┬────────────────────┘  │

         │           │                           ▼                      │

         │           │          ┌─────────────────────────────────────┐  │

         │           ├──────────┤Определение затрат  на осуществление│ │

         ▼           │          │функций                              │ │

┌────────────────┐   │          └────────────────┬────────────────────┘  │

│Аудит    функций│   │                           ▼                      │

│системы  управле-│   │          ┌─────────────────────────────────────┐  │

│ния  персоналом  ├───┼──────────┤Расчет показателей по функциям систе-│  │

└────────┬───────┘   │          │мы  управления персоналом             │ │

         │           │          └────────────────┬────────────────────┘ │

         │           │                           ▼                      │

         │           │          ┌─────────────────────────────────────┐  │

         │           ├──────────┤Сравнение  значений показателей с  оп-│ │

         │           │          │ределенными оптимальными значениями  │ │

         │           │          └────────────────┬────────────────────┘  │

         │           │                           ▼                      │

         │           │          ┌─────────────────────────────────────┐ │

         │           └──────────┤Предварительное  аудиторское  заключе-├─┤

         │                      │ние                                  │ │

         │                      └────────────────┬────────────────────┘ │

         │                                      ─┴─                     │

         │                      ┌─────────────────────────────────────┐  │

         │                      │Построение схемы функциональных  взаи-│ │

         │           ┌──────────┤мосвязей                             │ │

         │           │          └────────────────┬────────────────────┘  │

         ▼           │                           ▼                      │

┌────────────────┐   │          ┌─────────────────────────────────────┐ │

│Аудит  организа-│   │          │Расчет   показателей  организационной│ │

│ционной  структу-│   ├──────────┤структуры  и функционального  разделе-│  │

│ры   и  функцио-│   │          │ния труда                            │ │

│нального  разде-├───┤          └────────────────┬────────────────────┘  │

│ления  труда     │   │                           ▼                      │

└────────┬───────┘   │          ┌─────────────────────────────────────┐  │

         │           ├──────────┤Сравнение значений показателей с  оп-│ │

         │           │          │ределенными оптимальными значениями  │ │

         │           │          └────────────────┬────────────────────┘  │

         │           │                           ▼                      │

         │           │          ┌─────────────────────────────────────┐  │

         │           │          │Предварительное аудиторское   заключе-├─┤

         │           └──────────┤ние                                  │ │

         │                      └────────────────┬────────────────────┘ │

         │                                      ─┴─                     │

      Продолжение приложения 1 

Информация о работе Проблемы управления персоналом: российский и зарубежный опыт