Проблемы развития киноиндустрии в малых городах

       1. Обеспечение эффективности по  работе с персоналом

           1.1 Поиск новых  работников:

     1.1.1 рассылка объявлений о вакансиях  в СМИ; 

     1.1.2 договор с учебными заведениями; 

     1.1.3 обмен информацией с центром  занятости населения;

           1.2 повышение квалификации  работников кинотеатра:

     1.2.1 выезд сотрудников на тематические  семинары;

     1.2.2 ознакомление с новыми технологиями;

     1.2.3 приглашение специалистов консультантов  для обучения сотрудников на  рабочих местах;

     2. Обеспечение эффективности финансовой  деятельности

     2.1 Рост выручки:

     2.1.1 Сделать билеты доступнее для разнообразных категорий кинозрителей;

           2.1.1.1реализация билетов  по предприятиям через общественных  распространителей и киноорганизаторов

           2.1.1.2 прием заказов  на билеты по телефону для доставки по адресам за дополнительную плату;

      2.1.2 увеличение прибыльность дополнительных  сервисов кинотеатра 

      2.2 Снижение затрат 

     2.2.1 снижение стоимости ремонтных  работ 

      2.2.2 снижение суммы обязательных  выплат 

     2.3 ведение документации 

      2.3.1 своевременное заполнение и  предоставление в налоговые и  другие органы необходимой документации  для отчёта о деятельности 

      2.3.2 Регулярные выплаты по страховым,  налоговым и прочим обязательствам.

      2.3.3 Строгий учёт любых доходов  и расходов, связанных с деятельностью  кинотеатра.

     3. Обеспечение эффективности технической  деятельности.

        3.1 Обеспечение качественного кинопоказа:

     3.1.1 сохранность пленки фильмокопии 

     3.1.1.1 хранение фильмокопии в спец. футлярах 

     3.1.1.2 контроль температуры и влажности  воздуха 

     3.1.1.3 просмотр пленки на наличие  дефектов и их устранение (склейки) 

     3.1.2 обеспечение исправности кинопроекционной  аппаратуры 

     3.1.2.1 регулярно проводить техосмотр  и своевременно исправлять неполадки 

     3.2 Обеспечение качественного воспроизведения  звука 

      3.2.1 расчет местоположения акустических  колонок и их соответствующая  установка 

     3.2.2 Наладка соединений кабелей и  подключения колонок усилителей  и распределителей 

     3.2.3 Регулярный техосмотр

     4. Обеспечение эффективности маркетинговой  деятельности.

     4.1 прогноз предпочтений кинозрителей

     4.1.1 анализ экономического положения  населения

     4.1.2 анализ экономической области  кинематографии

     4.2 прогноз выпуска фильмов 

     4.2.1 запрос и рассмотрение информации  с кинофестивалей, киноторгов кинематографических студий

     4.2.2 рассмотрение списка фильмокопий  из фильмофонда КПП по определённым  тематикам

     4.3 Планирование деятельности кинотеатра 

     4.3.1 составление репертуарного плана 

     4.3.1.1 анализ проекта релизов 

     4.3.1.2 анализ просьб кинозрителей 

     4.3.1.3 анализ календарных праздников 

     4.3.1.4 анализ настроений кинозрителей 

     4.3.2 составление программ тематических  мероприятий 

     4.3.2.1 анализ репертуарного плана 

     4.3.2.2 выявление целевой аудитории  для каждого планируемого фильма  и её интересы 

     4.4 Продвижение кинотеатра 

     4.4.1 Реклама в СМИ 

     4.4.2 Распространение печатной рекламы 

     4.4.2.1составление  оригинал-макетов 

     4.4.2.2печать  листовок, буклетов, брошюр 

     4.4.3 Проведение рекламных акций 

     4.4.3.1 Проведение конкурсов и раздача  призов (билетов) 

     4.4.4 Проведение тематических кинопоказов

     5. Обеспечение эффективности обслуживающей  деятельности.

     5.1 Обеспечение исправности инвентаря,  санузлов, электрики. 

     5.1.1 регулярный осмотр и исправление  неполадок санузла, предметов  интерьера зрительного и других  помещений кинотеатра 

     5.1.2 осмотр и исправление неполадок  в системе электроснабжения 

     5.1.3 осмотр и устранение неполадок  системы водоснабжения и канализации. 

     5.2 Доставка 

      5.2.1 Своевременная доставка документации  по заключенным договорам, если  таковая не была доставлена  менеджером после заключения  договора или в случае договоренности  по телефону 

     5.2.2 Перевозка фильмокопии из кинопроката  в кинотеатр обратно 

     5.2.3 Выполнение служебных распоряжений  начальников отделов по доставке  необходимого инвентаря, оборудования  и расходных материалов согласно  заключенным договорам.

     После выбора общей стратегии необходимо провести анализ потребностей имеющихся  и потенциальных посетителей  кинотеатра. Для этого нами была разработана анкета и проведен опрос среди жителей города Новошахтинска.

     Общее число опрошенных составило 55 человек, опрос происходил методом интервью и анкетирования.

     Опрошенных  разделили на 5 групп по возрастным категориям:

     1) Учащаяся молодежь (от 14 до 17 лет). К данной категории относятся молодые люди, основной деятельность которой является посещение средней общеобразовательной школы.

     2) Студенческая молодежь (от 18 до 22 лет). Эту категорию составили молодые люди, основной деятельностью которых является обучение в высших и среднеспециальных учебных заведениях.

     3) Работающая молодежь (от 23 до 30 лет). К работающей относится молодежь, основной деятельностью которой является работа на производстве и в других сферах, связанная с необходимостью обеспечения собственной жизни.                 

     4) Среднего возраста (от 30 до 50 лет). Эту категорию составили взрослые люди, основной деятельностью которой является работа на производстве и в других сферах связанная не только с необходимостью обеспечения собственной жизни, но и жизни своей семьи

     5) Пожилого возраста (от 60 и старше). В эту категорию входят пенсионеры, ветераны труда.

     Таким образом, среди 55 опрошенных:

     - 27,2 % в возрасте от 14 до 17 лет это  в основном школьники; 

     - 42% от 18 до 22 Это студенты;

     - 14,5 % в возрасте от 23 до 30 лет –  работающая молодежь;

     - 12,7 % от 30 до 50 лет – это люди  среднего возраста;

     - 3,6 от 60 и старше – пенсионеры.

     Среди ответивших

     

     В настоящий момент:

     

     Чаще  всего ходят в кинотеатр –  в основном 3-4 раза в год - 30,9 опрошенных, это люди от 14 до 50 лет из них 88 процентов  это школьники и студенты.

     На  вопрос: «Что для Вас важно в  кинотеатре?» 

     Общее впечатление от кинотеатра «Синемания» в основном отрицательное - это 38% ответов.

     На  вопрос: «Чтобы вы хотели изменить?» (на этот вопрос несколько вариантов  ответов)

     

       На вопрос какое направление  в киноискусстве вас интересует, опрашиваемым было предложено  выбрать до 3х вариантов ответов:

     

     На  вопрос «Что Вам нравится в кинотеатре? (Конкретно указать: кафе, звук, экран, и т.д.)» ответили 21 человек, наибольшее число респондентов ответили, что им нравится то, что кинотеатр «Синемания» находится в городе Новошахтинске, на втором месте цены билетов.

     Больше  всего об этом кинотеатре узнают из рекламы - это 42 % опрошенных.

     Подводя итоги, необходимо отметить, что проведенные анализы внешней и внутренней среды ИП Козаченко, а также разработка миссии и целей позволили выбрать общую стратегию развития, а именно стратегию концентрированного роста (стратегию усиления позиций на рынке кинопоказа города Новошахтинска). Кроме того, проведенный опрос жителей города Новошахтинска подтвердил выявленные в ходе SWOT-анализа проблемы ИП Козаченко и обозначил два основных направления работы над маркетинговой стратегией: «внутреннее», подразумевающее работу по улучшению качества кинопоказа, созданию комфортных условий для зрителей, работу с персоналом и т.д.; «внешнее», ориентированное, главным образом, на формирование положительного имиджа кинотеатра.  
 
 
 
 

     Разработка  маркетинговой стратегии ИП «Козаченко», на наш взгляд должна, вестись с учетом основных тенденций имеющих место в настоящее время на рынке кинопроката. К концу 2008 года на рынке кинопоказа наметилась тенденция перехода от экстенсивных методов развития бизнеса (направленных на новые территории, открытие новых кинозалов) к интенсивным. Новые методы работы операторов кинотеатров предполагают: принятие комплекса мер по оздоровлению бизнеса и повышению эффективности управления; формирование и улучшение программ лояльности для киноаудитоии; расширение репертуара кинозалов за счет альтернативного контента, причем не только на основе регулярных показов, но и в форме одноразовых акций-событий; а также сегментацию аудитории по интересам и внедрение уникальных методов работы с каждым сегментом в отдельности. Подобные изменения касаются реконструкции и ремонта уже действующих современных кинокомплексов, открытых несколько лет назад, изменения концепций кинотеатров в целом и отдельных залов (оборудование VIP-зон и кинозалов) в частности⁴.

     В связи с этим, в первую очередь  для привлечения зрителей в кинозал  «Синемания» необходимо приобрести оборудование для показа фильмов в 3D. Для этого нужен Проектор COMBIN STAND 2000, Киноэкран COMBIN STAND, Акустическая система Microlab, Пульт Microlab, Платтер COMBIN STAND. Кроме этого, необходимо поменять освещение и систему автоматизации.

     Помимо  этого для обеспечения комфортных условий просмотра Помещение должно быть оборудовано вентиляцией. Для обеспечения в помещении микроклимата в соответствии с санитарными нормами требуется установка 5 внешних кондиционеров.

     Кинотеатр «Синемания» будет предлагать:

• 1 кинозал: 250 мест, из которых 36 – VIP-места;
• Показ фильмов в 3D формате (сеансы нон-стоп).

     Критерии  продаваемой продукции (услуг):

• Надежность, Доступность, Безопасность, Понимание покупателя.

     Повышение качества предлагаемых услуг достигается путем разработки и тщательного соблюдения стандарта качества – комплекса обязательных для исполнения правил, которые призваны гарантировать установленный уровень качества всех предоставляемых услуг.

     Стандарт  качества имеет критерии: своевременное обслуживание клиентов; система работы с жалобами и претензиями.

     Услуги  Кинотеатра будут выгодны потребителю  по следующим причинам:

1. Новое оборудование.
2. Грамотная маркетинговая стратегия (например, система накопительных бонусов, выигрыш билетов).
3. Гибкая система цен, адекватная уровню предоставления услуг.

     Маркетинговая стратегия ИП Козаченко предполагает дальнейшее укрепление с помощью широкой рекламы в средствах массовой информации и высокого качества предоставляемых услуг такого образа ИП Козаченко, который ассоциировался бы с качеством и доброжелательным обслуживанием. Необходимо уделять больше внимания работе со школьниками, студентами, пожилыми людьми, привлекать интерес при помощи различных рекламных акций, стимулирующих лотерей, разработать более гибкую систему скидок. Также следует продумать репертуар таким образом, чтобы он был интересен различным слоям населения. Например, использование отдельных небольших залов в качестве залов арт-показа, в которых могут проходить различные мероприятия некоммерческой и социальной направленности. Такие как школьные мероприятия, детские утренники, последние звонки, выпускные вечера, встречи с ветеранами. Также возможно проведение показов авторского, артхаусного кино, трансляций матчей, концертов, повторные показы фильмов, проведение лекций и семинаров, обучающих фильмов или занятий кружков по интересам и пр.