Принятие управленческого решения по выработке стратегии организации

 

     Отметим некоторые особенности целевой  ориентации при разработке

управленческих  решений. Определение целей решения  задачи вызывает трудность, связанную  с тем, что только простые решения, как правило, имеют одну цель. В  большинстве решений их бывает несколько, причем возможны противоречия между  ними. Наряду с новыми бывают цели, которые  следует сохранить. Например, решая  проблему увеличения объемов производства или снижения затрат, следует помнить  об обеспечении качества продукции. В данном случае цель, которую требуется  сохранить, выступает в качестве ограничения. От того, насколько точно  сформулирована цель, зависит нередко  и выбор пути ее достижения. Это  обстоятельство имеет и психологический  аспект: чем более корректно поставлена цель, тем увереннее действуют  исполнители при ее реализации.

     При определении целей следует учитывать  весь их спектр. Однако от количества целей  в значительной мере зависит сложность  решения задачи, количество рассматриваемых  альтернатив. Целесообразно сокращать  количество целей за счет их упрощения  и агрегации. Достичь этого можно  следующим образом:

     во-первых, выявить наличие подцелей для  достижения основной и исключить  из перечня целей. Например, при установлении главной цели - получение прибыли, снижение себестоимости продукции  является подцель, средством ее достижения;

     во-вторых, определить реальность достижения поставленных целей; не отвечающие этому условию  цели исключить;

     в-третьих, желательно объединить цели, совпадающие  по своему содержанию.

     Если  намечено несколько целей, то выделяется главная, относительно которой осуществляется поиск оптимального решения. При  этом устанавливаются ограничения  для достижения имеющихся целей. Например, при определении основной цели - повышение качества продукции - должны быть установлены ограничения  по другим целям: повышение себестоимости (т.к. невозможен беспредельный ее рост) или трудоемкости выпускаемых изделий.

     В зависимости от специфики ситуаций величина ограничений варьируется. Она может:

     а) достигнуть определенного предела (максимального или минимального),

     б) быть равной этому пределу (значению) или быть больше него,

     в) быть равной этому значению или быть меньше него,

     г) лежать в определенном интервале.

     При установлении целей необходимо исходить из общих интересов системы, учитывая возможную противоречивость интересов  отдельных подсистем предприятия, выраженную в частных целях. При  наличии противоречивости целей  такого рода их следует привести к  одной шкале измерения и исходить из приоритета более общих целей. Это снимает противоречивость между  частными целями и позволяет лучше  оценить альтернативные варианты действий. Цель как возможное и реально  достижимое состояние объекта управления или отдельных его параметров и решение имеют как сходные  признаки, так и отличительные. Но несомненна и причинно-следственная связь между ними. 

 

     2. Выработка стратегии организации

     2.1 Технология выработки стратегии управления

     Основная  задача этого раздела — по возможности  просто ответить на непростой вопрос: как в практике управления современной  организацией или при ее создании определить стратегию ее развития? Воспользоваться советами и рекомендациями в практической управленческой деятельности можно, только если ответы на вопросы, даже сложные, понятны, недвусмысленны и если ясно, как они могут быть использованы при решении конкретной управленческой проблемы.

     Как известно, основная задача науки об управлении — разработать технологии управления, способствующие принятию руководителем эффективных управленческих решений, достижению целей, стоящих  перед руководимой им организацией.

     Профессионализм руководителя высшего, среднего либо низшего  управленческого звена определяется степенью владения им технологией управления.

     Управление  организацией начинается с выработки  стратегии ее развития, со стратегического  управления.

     Нередко при формулировке стратегии развития организации менеджеры рассчитывают на ресурсы, которыми реально не смогут воспользоваться. Технологии, с помощью  которых предполагается достичь  поставленных стратегических целей, оказываются  недостаточными для решения возникающих  при этом проблем.

     Так, например, если на момент выработки  стратегии отсутствует знание рынка, на котором ожидается реализация продукции или оказание услуг, то достаточно высока вероятность того, что произведенная продукция  вообще вряд ли будет реализована  в предполагаемых объемах.

     Не  всегда при выработке стратегии  организации, формулирующие ее руководители, обладают необходимой информацией о персонале, о менеджерах, которым доверено управление организацией, а значит, и достижение стратегических целей. Не всегда дается адекватная оценка их профессиональных возможностей.

     Дадим ряд рекомендаций и практических советов, которыми целесообразно воспользоваться  при выработке стратегии развития организации.

     2.2 Определение стратегии организации.

     Как подойти к определению стратегии  организации, которую решено создать, или которая уже создана, но необходимо сменить, или переосмыслить заново стратегические ориентиры?

     Для этого надо определить основные составляющие стратегии: стратегические цели, стратегические технологии, стратегические ресурсы, управление, обеспечивающее достижение стратегических целей.

     Для того чтобы сделать процесс выработки  стратегии организации более  технологичным, мы воспользуемся специально разработанными формулярами, содержащими  вопросы, на которые стоит ответить, определяя стратегию организации. Ответы на поставленные в формуляре  вопросы необходимо поместить в  соответствующей графе формуляра.

     Процесс обдумывания поставленных вопросов, анализа и оценки проблемы поможет  более эффективно организовать процесс  формирования стратегии организации, который необходимо начинать, четко  представляя себе истинные мотивы, интересы, которые привели к принятию решения о ее создании.

     Основным  мотивом, приводящим к созданию организации, нередко считается получение  прибыли. Однако единственный ли это  интерес?

     В некоторых случаях не менее важными  для руководителя организации являются определенная сфера деятельности, имидж, общественное признание, близость к  власти или вхождение во власть, стремление реализовать собственную идею, популярность, социальный статус, получение новых возможностей и т. д.

     Чтобы лучше определить интересы, которые  привели к созданию организации, общие интересы партнеров, лежащие  в основе выработки стратегии  организации, целесообразно заполнить  специально разработанный формуляр.

     В формуляре разделены провозглашаемые  интересы руководства организации  и ее глубинные интересы. Дело в  том, что не всегда удается в окончательном, завершенном виде сформулировать те интересы, которыми руководствуются  при создании организации.

     В процессе обсуждений, которые, как правило, происходят при создании организации, интересы участников нередко конкретизируются и уточняются. Вместо терминов "провозглашаемые" и "глубинные" интересы можно было бы воспользоваться, например, терминами "интересы до обсуждений" и "интересы после обсуждений".

     Основные  принципы стратегического решения

     Стратегическое  управление — это не только фиксирование желаемого состояния организации  в будущем, но и прежде всего обеспечение  возможности принятия эффективных  стратегических решений сегодня, нацеленных на достижение желаемого состояния  организации в будущем.

     Как уже упоминалось выше, на древнегреческом  языке слово "стратегия" означает искусство разворачивания войск  в бою. Сегодня "стратегия" является одним из основных понятий современной  науки об управлении.

     Однако  единого, общепризнанного определения  этого термина не существует, хотя знакомство с достаточно различающимися определениями позволяет выделить то общее, что присутствует в них  и отражает его суть.

     Стратегия — общий, всесторонний план достижения целей.

     Стратегия — это продуманные долговременные задачи, поставленная перед собой  цель и составление плана, чтобы  ее достичь.

     Стратегия управления определяется как направление  развития фирмы в соответствии с  поставленной целью, а также как  совокупность ориентиров и ограничений, которые определяют направление  развития фирмы в соответствии с  поставленной целью.

     Стратегия управления находит свое реальное воплощение в программе развития, целях, принципах  практического управления, требованиях  к персоналу, в методиках разработки управленческих решений.

     Стратегия рассматривается как долгосрочное качественно определенное направление  развития организации, касающееся сферы  деятельности организации, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри ее, а также позиции организации во внешней среде, приводящее организацию к ее целям.

     А стратегическое управление понимается как управление организацией, которое  опирается на человеческий потенциал  как на основу организации. Стратегическое управление ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, осуществляет гибкое регулирование  и своевременные изменения в  организации, отвечающие вызову со стороны  окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в  результате позволяет организации  выживать и достигать своей цели в долгосрочной перспективе.

     Согласно, стратегия представляет собой набор  правил, которыми руководствуется организация  при принятии управленческих решений. Она может рассматриваться как  общий комплексный план, предназначенный  для того, чтобы обеспечить осуществление  миссии и достижение хозяйственных  целей организации. Наш подход к науке управления состоит в том, чтобы сделать используемые определения по возможности более конструктивными, чтобы они стали тем инструментом, который позволит решать задачи реального управления в практической деятельности организаций различных типов.