План маркетинга

ВВЕДЕНИЕ 

     Я, Тулунина Ольга Игоревна проходила учебно-ознакомительную практику в Челябинском филиале Группы Компаний “Демидов”. На базе информации, полученной в ходе прохождения данной практики мною была разработана курсовая работа под названием “План маркетинга”.

     Актуальность  выбранной тематики обусловлена  социальным заказом

общества  на продвижение Российской продукции  на мировом рынке, как следствие  – развития коммерческого успеха Российских предприятий, что в свою очередь, обеспечивается успешной маркетинговой  деятельностью. Разработанный план маркетинга не только обеспечивает управленческие органы руководством к дальнейшему  продвижению товара, но также отвечает на такие вопросы, как:

• сроки реализации товара;
• необходимые затраты на продвижение товара;
• ответственные за данную деятельность организации (исполнитель, контролер и т.д.);
• и другие.

   Предметом исследования курсовой работы является планирование маркетинговой деятельности предприятия.

      Объектом  исследования курсовой работы является Челябинский филиал ГК Демидов.

      Целью исследования курсовой работы является разработка плана маркетинга для данной организации с последующем достижением увеличения прибыли при уменьшении затрат на позиционирование товара на рынке.

   Для достижения поставленных целей мной были сформулированы следующие задачи:

• изучить историю организации;
• ознакомиться с миссией и целями организации;
• ознакомиться с номенклатурой выпускаемой компанией продукции;
• проанализировать маркетинговые возможности компании;
• проанализировать факторы внешней и внутренней среды предприятия;
• определить цели маркетинговой деятельности организации.

   Проведенное исследование основано на использовании  методов ситуационного анализа, STEP анализа, SWOT анализа и GAP анализа.

   Для разработки плана маркетинга использовались источники вторичной информации. 

     ГЛАВА 1. ОПИСАНИЕ ПРЕДПРИЯТИЯ 

1. Краткая характеристика организации

 

     Группа  компаний «Демидов» - одна из крупнейших металлотрейдерских сетевых групп России. ГК «Демидов» ведет деятельность на российском рынке металлопродукции уже более 15 лет – с 1992 года. Объем продаж в 2008 году составил в натуральном выражении – свыше 210 тыс. тонн.

     Развитая  региональная сеть, собственные металлоцентры и партнерские отношения с большинством крупнейших металлургических компаний России позволяют Группе максимально эффективно осуществлять поставки металла для клиентов различных отраслей экономики в любой точке РФ. Компания предлагает более 1000 видов металлопродукции с возможностью многопозиционной комплектации до 100 позиций в вагон.

   Группа  активно развивает производственное направление. Входящий в структуру  ГК «Демидов» «Рязанский трубный  завод» обладает высокими производственными  мощностями и современным европейским  и российским оборудованием. Основные виды продукции «РТЗ» включают:

• профильные трубы;
• круглые электросварные трубы;
• просечно-вытяжной лист;
• сварную строительную сетку.

   Один  из основных приоритетов ГК «Демидов» - постоянное совершенствование процессов  работы с клиентами. Высокий уровень  качества продукции, гибкий подход к  условиям сотрудничества, отлаженные логистические процессы, постоянно  расширяющийся перечень сервисных  услуг позволили Группе завоевать  доверие более 5000 постоянных клиентов.

ГК «Демидов»  является действующим членом Российского  Союза поставщиков металлопродукции (РСПМ).

     Компания  ООО «ТК «Феррум», представляющая Группу компаний «Демидов» в Челябинской области, начала работу в составе ГК «Демидов» в июне 2005 года. Стратегические направления сбыта филиала - продажа кругов рядовых и конструкционных марок сталей, а также шестигранников, листового горячекатаного проката толщиной от 1,5 мм до 100мм и листового холоднокатаного проката толщиной от 0,7 до 2,5 мм. 

     Как и в других региональных представительствах Группы, офис и склад размещены  на одной площадке. Это дает возможность  сделать максимально удобным  для клиента процесс заказа металла, его оплаты и отгрузки.

Филиал  имеет длительную историю сотрудничества с ведущими предприятиями Урала, а так же с представителями  малого и среднего бизнеса региона. Используя в работе различные  формы оплат, предоставление отсрочек платежа, широкий набор сервисных  опций, филиал ГК «Демидов» в Туле имеет сильные конкурентные позиции  на рынке металлопродукции Уральского федерального округа.

     Снабжение филиала металлопрокатом осуществляется методом централизованных поставок с металлургических комбинатов и  заводов России и ближнего зарубежья, а также с других складских  комплексов, входящих в структуру  «Группы Компаний Демидов», что позволяет  оптимизировать складские запасы и  оперативно реагировать на потребности потребителей.

Информационные  потоки производственной, складской, торговой, финансовой деятельности всех подразделений  Группы компаний «Демидов» объединены единой информационной системой, что  позволяет выполнять запросы  клиентов в режиме реального времени. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

2. История ГК “Демидов”

 

     Фамилия «Демидов» в истории России является синонимом талантливых предпринимателей и меценатов. История династии Демидовых  неразрывно связана с созданием  основ российской металлургической отрасли. С конца XVII века и в течение XVIII в. Демидовы построили в общей  сложности 55 заводов (в том числе 40 на Урале), производя до 40% всей металлопродукции страны.

Но не одними успехами в промышленном деле славилась династия Демидовых.Участие в заселении земель Сибири и Урала, строительство дорог, больниц, значительные пожертвования на развитие системы высшего образования, учреждение Демидовских премий за выдающиеся успехи в научной области – масштабная общественная деятельность закрепила за Демидовыми репутацию видных благотворителей, покровителей науки и искусств.

     Тот факт, что Группа компаний «Демидов»  выбрала в качестве названия столь  славное имя, несомненно, накладывает  на нас дополнительную ответственность. Мы стремимся демонстрировать результаты, достойные истории российской металлургической отрасли и способствующие сохранению и укреплению положения индустрии металла в России.

     Группа  компаний «Демидов» объединила под  единым брендом «ТК «Рязанский Трубный  Завод», «Рязанский Трубный Завод», «ТК «Феррум», новосибирскую компанию «Сибпромсталь», подразделения в Туле, Рязани, Краснодаре, Челябинске, Нижнем Новгороде.

     Основной  производственный актив в структуре  ГК «Демидов», «Рязанский трубный завод», - достаточно молодое, динамично растущее предприятие. Завод начал работу в 2001 году, и каждый год увеличивает  объемы производства на 45%-50%.

     Сначала продукция «РТЗ» ограничивалась профильными трубами. Но уже в 2002 году на предприятии был запущен  просечной станок, агрегат продольной резки, заработал второй стан (производства УралНИТИ). Третий стан, «10/40», необходимый для увеличения производства тонкостенных труб, появился на «РТЗ» в следующем году.

     С 2005 года «РТЗ» сотрудничает с европейскими поставщиками оборудования. В конце  того же года мы запустили модернизированное  производство, позволяющим достигать  скорости выпуска до 120 метров трубы  в минуту, а затем, весной 2006 г., был  приобретен и смонтирован уже  четвертый по счету стан «14/63»  зарубежного изготовления.

     Параллельно развивалась и сбытовая сеть Группы. В 2005 году в состав ГК «Демидов» вошла  компания «Феррум», обеспечившая Группе устойчивые позиции на рынке конструкционных марок стали, открыты филиалы в Челябинске, Краснодаре, Новосибирске. В том же году открыты собственные склады Группы в г. Лобне и Ивантеевке Московской области. 2006 год пополнил перечень региональных подразделений филиалами в Туле и Рязани, в феврале 2007 года открылся филиал в Нижнем Новгороде.

     В феврале 2007 года на «РТЗ» заработал  второй просечно-вытяжной станок, позволяющий удовлетворять растущие потребности клиентов в продукции завода, в мае 2007 г. было запущено высокотехнологическое оборудование по производству круглых и профильных труб – стан ТЭС 32-114. С запуском данного стана «Рязанский трубный завод» расширил сортаментную линейку и увеличил производимый объем трубной продукции. В сентябре 2007 г. запущено в работу по производству сварной строительной сетки от 4 до 16 мм с шагом ячейки от 50/50 до 250/250.

     ГК  «Демидов» всегда уделяла особое внимание качеству продукции, тщательно контролируя и совершенствуя весь процесс деятельности – от производства до доставки металлопродукции конечным потребителям. Собственная продукция Группы проходит дополнительные испытания по нормам более жестким, чем предусматривают существующие ГОСТы РФ. По остальным видам металлопродукции ГК «Демидов» сотрудничает с крупнейшими российскими производителями, способными гарантировать высочайший уровень качества: «Северсталь», «ММК», «ЕвразХолдинг», «Мечел», и др. 
 
 
 
 

 

     ГЛАВА 2. ПЛАН МАРКЕТИНГА 

2.1. Миссии и ценности компании 

     Миссия  помогает определить, чем в действительности занимается предприятие: каковы его сущность, масштабы, перспективы и направления роста, отличия от конкурентов. При этом она фокусирует внимание на потребителе, а не на товаре, так как миссия бизнеса чаще всего определяется с учетом покупательских интересов, нужд и запросов, которые удовлетворяются бизнесом. Формулировка миссии должна быть яркой, лаконичной, удобной для восприятия и отражать круг удовлетворяемых фирмой потребностей, характеристики продукции предприятия, конкурентные преимущества и перспективы роста бизнеса.

     Миссия  ГК «Демидов»

Свою  миссию Группа компаний «Демидов» видит  в том, чтобы обеспечивать потребителей качественной металлопродукцией, способствуя  тем самым развитию национальной металлургической и металлообрабатывающей  отрасли.

     Формально выраженная и эффективно представленная сотрудникам миссия служит логической точкой отсчета для выбора наилучшей  альтернативы при принятии управленческих решений. Критерием выбора является сформированные на основе миссии цели.

     Цели  – это конкретизация миссии организации  в форме, доступной при управлении процессам их реализации. Цели должны быть конкретными, измеримыми, достижимыми, сопоставимыми и определенными  во времени.

   Цели  и задачи Компании:

• Постоянное развитие бизнеса, расширение круга клиентов, совершенствование технической базы по производству профильной трубы и сварной сетки;
• Укрепление позиций на отечественном рынке металлопроката;
• Расширение филиальной сети;
• Разработка и следование единой маркетинговой стратегии.

   Ценности  ГК «Демидов»

Для клиентов и поставщиков

Наше  сотрудничество с клиентами и  партнерами является конкурентным преимуществом  для всех заинтересованных сторон. Качество нашей работы создает прибыль  и поддерживает деловую репутацию  как для клиентов и партнеров, так и для самой Компании.  

• Мы внимательно  следим за пожеланиями наших потребителей, преобразовывая их в новые продукты и услуги.
• Мы открыты для сотрудничества, и стремимся идти навстречу потребителю с выгодой для развития собственной Компании.
• Мы относимся с равным вниманием ко всем клиентам ГК «Демидов».

Для сотрудников

Ответственность бизнеса перед обществом начинается с заботы о сотрудниках. Прекрасно  понимая, что люди, работающие в ГК «Демидов» - основа долгосрочного успеха в Компании, мы стремимся способствовать развитию потенциала наших сотрудников, способствуем повышению их квалификации и социальной защищенности.

• Мы проявляем равное уважение и заботу ко всем без исключения сотрудникам Компании.
• Мы считаем здоровье и безопасность наших сотрудников одним из высших приоритетов для Компании.
• Мы обеспечиваем прозрачность требований и условий при приеме, продвижении по карьерной лестнице, а также в политике мотивации наших сотрудников.
• Мы поощряем обмен знаниями и навыками внутри Компании, стремимся к получению нового профессионального опыта нашими сотрудниками.